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“你好，请问是移动公司的服务人员吗？我家里的网上不去了，能过来给看一下吗？”“好的，大爷。您说下地址，现在就安排人过去。”12月26日，山东移动聊城分公司莘城网格网格长李杨接到这样一个电话。随后，工作人员...……更多
2025-01-03 20:16:00聊城,宽带,山东,上门服务,分公司,农村
...在山东移动聊城分公司莘城网格近期开展的“宽带义诊”上门服务活动中，不少如张女士一般的居民直言“义诊”帮了大忙。“把服务延伸到‘最后一公里’，送到社区、送到群众家门口是我们必须担起的责任。”工作人员说到...……更多
2025-02-19 09:48:00聊城,万家,人心,宽带,山东,关爱
...验，打造客户满意的家庭宽带服务，近日，山东移动聊城分公司组织志愿者们深入社区，开展“宽带义诊”活动，打通服务客户“最后一公里”。在高唐县北华苑社区的活动现场，志愿者们化身“网络医生”，挨家挨户上门为小...……更多
2024-11-28 10:04:00聊城,人心,宽带,山东,便民服务,分公司
...受到了大家的一致好评。“心级服务”，温暖到家。一次上门服务，对营业厅来说是日常工作中的一件小事，但对于客户来说，却是解决了大难题。今后，山东移动聊城分公司将继续坚守服务初心，提升服务能力，让更多有需要...……更多
2024-11-23 08:13:00聊城,宽带,山东,直达,分公司,移动
...全家。”在近期的二次光改进万家活动中，山东移动聊城分公司通过对现有移动宽带用户分场景、有计划地开展主动服务关怀，对使用老化隐患设备的小区用户进行设备免费更换，解决了小区用户宽带使用过程中的诸多“疑难杂...……更多
2024-12-05 07:27:00聊城,加速度,山东,分公司,移动,生活
...日讯客户有需求，移动有响应。春节期间，山东移动聊城分公司坚持服务不打烊，随时为客户解决问题。“你好，是移动公司的电话吗？我家的宽带不知道怎么回事就断网了，你们能不能来给看看啊？”2月9日，正值大年三十，...……更多
2024-02-18 20:36:00聊城,山东,分公司,维修,移动,服务
...里也踏实了。”对年龄较大和行动不便的老人，聊城移动上门服务内容可不仅仅是办理基础移动业务。工作人员还会主动关心并帮助解决老人在生活中遇到的与通信有关的各种困难，如，调试手机网络、排除宽带故障、普及反诈...……更多
2024-12-13 22:28:00聊城,山东,上门服务,温度,老人,分公司
...心系客户，服务“多向前一步”“太感谢了，移动公司的上门服务可帮了我的大忙”……周六刚上班，大众路营业厅值班主任孟颖就接到客户经理的求助电话：集团客户王先生因其他原因急需为卧床不起的老母亲办理手机卡过户...……更多
2023-12-06 10:28:00聊城,山东,分公司,移动,服务,客户
...进一步增强商户对移动服务的信任，近日，山东移动聊城分公司开展了商铺宽带义诊活动。在东阿县，山东移动聊城东阿分公司组织党员及青年志愿者，面向县城内沿街商铺开展宽带义诊活动，为商户带去暖心又贴心的服务。活...……更多
2025-01-24 17:18:00聊城,宽带,山东,分公司,移动,商铺
山东移动聊城分公司深入开展多种形式的反诈活动，提高广大“银发”群体防骗意识和能力，用移动力量守护好老年人的“钱袋子”。在新区网格，移动工作人员利用夜间时间，在老年人集中的社区广场，开展法治意识和安全...……更多
2023-10-28 10:30:00夕阳红,聊城,山东,夕阳,分公司,宣传
...民宽带使用情况，提升客户满意度，近日，山东移动聊城分公司开展“宽带服务进社区，网络畅通连万家”主题活动。全体党员分为三个服务小组，分别深入开发区、高新区、度假区三个网格社区，开展宽带义诊志愿服务活动。...……更多
2024-09-12 19:22:00聊城,万家,宽带,山东,畅通,分公司
...满足广大用户对优质网络服务的迫切需求，山东移动济南分公司近日全面升级了宽带管家服务，以更专业、更贴心的服务，为用户提供全方位的宽带网络保障。山东移动济南分公司宽带管家服务，是一项集安装、维护、优化于一...……更多
2024-04-08 18:42:00宽带,济南,山东,管家,分公司,全新
为满足用户多样化需求，近日，山东移动招远分公司的志愿者们组成“义诊服务小分队”，到地北头王家村开展宽带义诊活动，为用户解决宽带速率低、信号弱、终端硬件老旧等问题，提升用户体验。招远分公司志愿者召开座...……更多
2024-05-17 16:04:00招远,万家,宽带,山东,分公司,移动
...广大市民在通讯方面的多元化需求，近日，山东移动聊城分公司组织服务队走进驻地广场、社区商铺等，通过开展便民服务进社会志愿活动，面对面帮客户解决问题，将“心级服务”送达公众“家门口”。在阳谷县，经过集中培...……更多
2024-09-28 13:06:00聊城,山东,温度,速度,分公司,移动
...效提升宽带网络质量，提高客户宽带感知，山东移动临沂分公司聚焦家庭宽带质差问题，全面提升网络质量和服务水平。盯问题，强化短板提升。针对网速慢，网卡顿等重点问题，集中装维专家、驻地主管等优势力量，合力攻坚...……更多
2024-11-29 15:01:00临沂,宽带,山东,分公司,客户,移动
...怀。对于用户的报障30分钟内响应，做到三个百分百“100%上门服务，100%室内多点测速，100%测速达标”。同时严格执行上门五步法，彻底将用户组网隐患排查、解决并向用户说明使用注意事项。山东移动济南分公司始终坚持以“...……更多
2023-10-08 18:22:00好网,宽带,服务标准,济南,山东,分公司
...合冰点云仓冷链物流产业园的特点和布局，山东移动聊城分公司充分发挥网络、技术、数据优势，注智赋能产业园区和沿街商铺，助力打通冰点云仓冷链物流产业园“最鲜一公里”。产业园开业前夕，聊城移动东阿分公司抽调精...……更多
2023-11-17 09:30:00产业园,聊城,冷链,山东,分公司,物流
...为进一步提升用户的网络体验，滨州移动滨城区、开发区分公司近期积极行动起来，组织了一支由金牌宽带装维工程师和网络专家组成的智慧家庭服务团队，深入社区开展“宽带义诊”暖心活动。该活动自开展以来，已在聚龙花...……更多
2024-04-26 11:18:00滨州,宽带,山东,分公司,移动,活动
...浩 通讯员 王海丽 济宁报道国庆假期期间，山东移动济宁分公司为保障千家万户的网络畅通，在济宁12区县的分公司联动在乡村、社区、街道及各类市场开展“称心儒移”宽带“诚”义诊活动。山东移动济宁分公司工作人员上门...……更多
2024-10-11 15:58:00济宁,山东,真情,分公司,移动,品牌
...良好环境，助力“千兆城市”创建，近日，山东移动聊城分公司积极参加了由聊城市工业和信息化局、市住房和城乡建设局、市通信发展办联合举办的2023聊城市“千兆城市”进社区活动。10月29日，在阳谷中心广场活动现场，山...……更多
2023-11-03 13:26:00聊城,万家,光网,山东,便民服务,分公司
...人员走进社区开展宽带“室内砺剑行动”，为用户为提供上门服务。活动期间，滨州移动工作人员为客户进行上门测速、网络故障排查等服务。排查发现，造成用户网络慢的主要原因包括：用户自有的路由器年数久远，已经无法...……更多
2024-08-16 17:12:00滨州,宽带,山东,用户至上,理念,行动
5月17日，在世界电信日到来之际，山东移动牟平分公司（牟平移动）开展了“5·17世界电信日心级服务”主题活动，以实际行动为用户带来有品质、有特色的暖心服务体验。为提升用户家庭宽带网络质量，牟平移动在龙湖葡醍海...……更多
2024-05-19 17:46:00牟平,日心,主题活动,山东,分公司,电信
本文转自：人民邮电报张磊是山东移动聊城开发区分公司的一名网络维护人员，入职18年，从营业员到营业厅主任，从业务运营部宽带主管到建维部主任，对她来说，每一个新的挑战都是一次自我蜕变。多年来，她面对万变的工...……更多
2023-01-18 09:35:00张磊,张磊,宽带,李海,网格,指导员
...中存在的难点和问题，不断提升服务水平，山东移动聊城分公司组织开展了“总经理接待日”暨“社会责任沟通日”主题活动。6月20日，在聊城市茌平区，聊城移动茌平分公司总经理、副总经理亮明身份，与客户投诉组长、营业...……更多
2024-06-21 07:24:00聊城,主题活动,山东,接待,总经理,分公司
...实实在在地问需、问效于客户；组织装维到客户家里提供上门服务等，切实为客户解决“急难愁盼”问题，改善服务体验，用心把实事办好，以实际行动为客户提供“心级服务”保障。“大叔您好，平时在家里使用宽带、电视有...……更多
2024-03-26 14:11:00牟平,山东,分公司,升级,移动,服务
一直以来，山东移动聊城分公司始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和业务水平，为客户提供更有温度、更有效率的“心级服务”体验。耐心讲解打造透明服务在高唐县尹集镇营业厅，情绪激动的刘先生...……更多
2025-01-26 18:13:00聊城,山东,全力,分公司,体验,移动
...的电话打了过去。徐主任得知这一情况后，立即安排专人上门服务，在最短的时间帮助张大爷补办了新的手机卡，用实际行动把“心级服务”送到了群众身边。
雷锋精神是永不过时的精神财富，是生生不息的奋进力量。山东移...……更多
2024-03-08 11:51:00青年文明号,聊城,文明号,山东,行动,分公司
鲁网12月19日讯山东移动聊城分公司致力“客户为根、服务为本”的服务理念，聚焦客户实际需求，从细节做起，推动服务全面升级。特殊的求助。一天，临近中午，一位男士缓缓走进聊城移动阳谷中心街营业厅，站在门口，神...……更多
2024-12-19 22:00:00聊城,山东,分公司,移动,客户,聊城
...近日，一则来自市民热线的表扬信息发送至山东移动聊城分公司。先前，来电人通过热线反映东昌府区育新南街北首某小区三号楼的二楼北面平台都放置许多线缆，二楼窗外有刚安装的燃气管道，存在安全隐患问题，2024年8月5日...……更多
2024-08-15 12:35:00聊城,山东,市民,分公司,移动,线缆
...户问题千余件，处理办结率100%、满意度100%，为困难客户上门服务50余次，她坚信，只有把客户当作亲人，以真心换真心，才能换取客户的信赖与支持。赵春新认真为客户答疑解惑
有求必应，用贴心为同事排忧解难因为工作能力...……更多
2023-11-13 11:40:00赵春,济南,听者,山东,心声,分公司
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