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鲁网8月16日讯为践行用户至上的服务理念,提升用户网络体验感。近日,山东移动滨州分公司工作人员走进社区开展宽带“室内砺剑行动”,为用户为提供上门服务。
活动期间,滨州移动工作人员为客户进行上门测速、网络故障排查等服务。排查发现,造成用户网络慢的主要原因包括:用户自有的路由器年数久远,已经无法适应当前高带宽的需求;随着用户房屋面积大幅增加,单个路由器难以满足整屋的网络需求;用户终端设备也需要适时升级换代,以确保网络连接的顺畅。针对这些问题,移动公司的装维人员逐一排查,为用户提供专业的解决方案。
移动公司的装维人员用实际行动诠释了“用户至上”的服务理念,只为给用户带来更加便捷、高效的网络体验。(通讯员 王邵辉)
责任编辑:范贵勤
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快照生成时间:2024-08-16 21:45:01
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