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...趋向于无卡化，对于年轻人来说是越来越方便，但是对于老年人来说是越来越复杂，老年人在学习智能手机使用方面确实很吃力，想学但却没人辅导。为了让老年人能够在线上尽快找到“归属感”，农行济南名泉支行通过真诚暖...……更多
2024-09-29 18:02:00明泉,济南,归属感,支行,归属,客户
...的敬老服务彰显中行的温度。“太谢谢你了，你们对我们老年人的服务非常贴心。”这是中国银行烟台自贸区支行一对90多岁的老夫妻9月21日来取退休金时，对工作人员的感谢。据了解，老两口刚搬到附近，每个月都要到银行取...……更多
2023-10-10 10:11:00自贸区,中国银行,烟台,银发,金融服务,中国
...花镜、轮椅等助老设施，设置爱心座椅、爱心窗口，完善老年人绿色通道；不断优化老年人线上操作流程，设立尊长电话服务热线、优化手机银行大字版，工作人员手把手耐心指导，提升适老金融服务能力。下一步，该行将进一...……更多
2024-05-10 11:40:00临颍县,临颍,支行,温度,银行,金融
邮储银行廊坊固安支行：优化服务，解决老年人运用智能技术困难问题为进一步提升老年人等特殊群体的金融服务水平，邮储银行廊坊固安支行一直密切关注老年人运用智能技术方面遇到的困难，并不断通过优化服务来加以解...……更多
2023-02-28 10:27:00固安,廊坊,老年人,支行,困难,银行
...活动不仅展现了该行的社会责任感，也向全社会传递了对老年人的关心和尊重。在该行每一位员工的眼中，金融服务不仅仅是冷冰冰的数字和利益，更是一种关怀和帮助。他们积极掌握相关知识，不仅提升了专业素养，还为后续...……更多
2024-01-24 15:50:00淄博,之行,老年痴呆,上门服务,建行,支行
...的效率、贴心的服务感到十分满意。这只是相城工行提升老年人、外籍来华人员等客群支付便利性的一个缩影。为充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求，做好国际化、适老化等服务安排，相城工行多措并举全力推进各项便...……更多
2024-03-27 17:42:00相城,便利性,苏州,外籍,老年人,支行
...养老金融特色网点挂牌网点，位于老城区中心地带，毗邻老年人常去的贵阳著名景区黔灵山公园。近年来，辖内客群的老龄化趋势加剧，网点60岁以上老年客户的日均到店量超30%，该行不断优化客户服务模式，强化对老年客户的...……更多
2024-10-21 11:18:00夕阳红,贵阳,金融,银发,朝阳,建行
...群体支付服务的堵点、难点，建行烟台莱阳支行认真落实老年人支付服务便利化工作要求，围绕支付产品适老化升级、银行网点服务优化、支付知识普及等方面，“四个维度”多措并举、全面推进，满足老年人支付服务需求，切...……更多
2024-10-18 17:25:00莱阳,烟台,维度,建行,支行,支付
...金融科技发展带来的便捷服务，多次利用移动设备上门为老年人提供服务。槐荫支行承办槐荫区老龄委生活补贴的发放工作已有11年，上门为老年人办理业务已成为日常工作。近期，支行接到了一位客户的致电，来电人员是南部...……更多
2024-03-14 08:58:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,客户
...动者港湾”为老年客户提供了精细的金融服务。该行针对老年人普遍关心的存款、保险、理财等问题，现场设置咨询台，由专业人员一对一回答老人们关心的问题，赢得了大家的一致好评。同时在网点内开展实用的金融知识讲座...……更多
2024-11-07 16:31:00东营,助老,建行,劳动者,支行,港湾
...造示范网点，让老年客户更满意。支行实地调研了解辖区老年人支付服务现状，从优化服务举措、完善服务设施、加强宣传培训等三方面做好支付适老化服务工作，设置爱心窗口、座椅，提供专人咨询服务，做好“一对一”服务...……更多
2024-12-06 10:29:00邢台,支行,网点,示范,开发区,银行
...分行沈阳和平支行走进和平区新时代文明实践中心，面向老年人开展重阳节敬老活动，活动设置了金融知识普及、有奖猜字谜娱乐游戏以及上门更换三代社保卡等金融服务环节，现场受到了老年朋友的一致好评，活动气氛热烈，...……更多
2024-10-15 12:42:00辽宁,主题活动,活动,主题,金融,活动
...为广大老年客户提供了更多暖心便捷的服务内容。包括：老年人专享的理财产品，为老年客户提供稳定、安全的财富增值途径；便捷的线上服务，让老年人足不出户就能享受到各种金融服务；专业的金融顾问团队，为老年人提供...……更多
2024-07-19 16:54:00花城,人心,济南,建行,劳动者,支行
...国家战略的重要举措，坚持传统服务与智能创新并行，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。该行对到网点办理业务的老年人等特殊群体客户，在充分考虑客户实际情况和尊重客户意愿的前提下，引导至人工窗口优先办...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...银行办理。得知这一情况后，网点迅速响应，启动了专为老年人设计的上门服务流程，将贴心的金融服务直接带到了老人的病床前。考虑到老人的实际情况，网点工作人员特地安排了一次特别的上门服务——拍照认证。他们携带...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
...牢安全防线。近年来，养老领域非法集资诈骗案件频发，老年人的财产安全和合法权益受到严重威胁，为提高老年人及家庭成员的风险防范意识，中信银行烟台大海阳路支行党支部持续开展防范老年客户非法集资宣传活动。大海...……更多
2025-01-16 21:33:00海阳,中信银行,党支部,展为,中信,烟台
...客户群体的金融常识宣讲活动。该行根据网点客群多数为老年人的特点，依托劳动者港湾、公共教育宣传区等区域，积极向客户发放宣传折页，并通过网点屏幕播放的“金融小剧场”等视频向客户讲解基础金融知识。对走进附近...……更多
2024-08-13 17:48:00付庄,临沂,建行,支行,权益,客户
...针对客户特征和行为习惯，不断完善厅堂硬件配置，设置老年人绿色通道，打造“尊老公益服务区”。在区域内设置“尊老公益”主题背景墙和宣传展示栏，配备老花镜、放大镜、雨伞、轮椅、饮水机、急救箱等助老便民设施，...……更多
2023-12-22 11:39:00苏州,支行,网点,园区,温度,银行
江南时报讯 为进一步提升网点服务水平，满足老年人的金融服务需求，工商银行南通通州城西支行积极探索网点适老化建设工作。完善硬件设施，提升老年客户便捷感。该行不仅配备了轮椅、老花镜、放大镜、饮水机、常用药...……更多
2023-12-07 10:37:00通州,南通,支行,网点,工商,银行
为更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的金融支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，进一步提升金融支付服务水平，建行济南长清支行以满足客户需求为出发点，不断优化支付...……更多
2024-05-14 11:45:00长清,支付,便利性,济南,无忧,建行
...为重阳服务爱心专员，全程提供“一对一”式服务，确保老年人办事“一站式”完结建行济南天桥支行启动“善建重阳”工程，通过物理环境改造、服务专区设置、服务团队建设等多个方面，为老年客户提供了更加周全、贴心、...……更多
2024-08-05 16:28:00天桥,济南,建行,老年人,支行,服务
...为贯彻落实金融消保“五进入”工作要求，有效组织开展老年人消保宣传活动，近日，民生银行潍坊临朐支行开展了“吹响消保金号角，金融知识齐鲁行”主题宣传活动。此次宣传活动，该支行组织宣传人员走进龙韵社区老年大...……更多
2024-06-21 09:46:00临朐,民生银行,齐鲁,保金,潍坊,号角
...窗口、爱心专座等设施，不断完善适老服务软硬件，提升老年人厅堂服务体验。该行积极践行“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”的服务原则，让老年客户群体感受浦...……更多
2023-10-11 15:51:00浦发银行,为民,初心,办实事,青岛,分行
...式，着力解决客户在金融服务中遇到的难题。特别是对于老年人、残疾人等特殊群体，该支行通过设立绿色通道、上门服务、电话咨询等多种方式，努力为他们提供便利的服务。与此同时，大北街支行还大力推动服务流程的智能...……更多
2024-11-27 09:48:00大北,张家,张家口,大北街,农商,支行
...老”，建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚焦银发老人的“...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...谢老年客户对我行的支持与信任，特别策划并实施了面向老年人群体的“民银相伴，龙光焕发”服务活动。此次活动深挖老年客户需求，提升服务品质，并进一步弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，贴“福”字、挂春联是中国人...……更多
2024-02-28 17:54:00历城,龙光,民生银行,济南,老年人,支行
...系。事后，这位老人的女儿专程到网点致谢，并为中行向老年人提供的贴心服务点赞。一直以来，中国银行东城支行营业部积极发展养老金融。在涉及老年人的高频事项和服务场景优化改造，为老年人提供更周全、更贴心、更直...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
...家属的高度认可。一直以来，该行积极践行社会责任，为老年人开通“暖心服务通道”，为行动不便的老年客户群体提供“适老化”上门服务，替老年客户排忧解难。同时，该行还不断加强厅堂服务管理，“面对面”“手把手”...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...“软服务”上下功夫，让“暖心窝”的金融服务走进更多老年人的心坎儿。桐木坪支行：将服务距离从“最后一公里”提速到“最后一米”“蒋阿姨，您以后想要查涉农补贴可以直接打开‘黔农e村’，上面不仅能查您个人的涉...……更多
2024-01-30 12:19:00铜仁,农商,老人,银行,幸福,服务
...来，建行临沂莒南支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
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