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...电子客票后，铁路保留并完善传统售票取票方式，以解决老年人现场取票需求。此外，12306系统还可自动识别60岁以上老年旅客，并优先为他们安排下铺位置。邱玉慧说：“数字技术的应用，让春运从过去的人挤人，到现在的井...……更多
2024-02-09 01:42:00老年人,出行,铁路,部门,数字,服务
...种形式的志愿服务活动，包括安排精干工作人员现场指导老年人网上购票、机器取票，帮助孕妇等携带行李，让特殊群体在乘坐铁路出行上更加放心满意。同时，铁路部门大力抓好配套卫生设施建设，提高卫生间的服务质量，确...……更多
2024-08-02 09:36:00求精,服务工作,铁路,突破,工作,服务
...人卫生间等设施，为旅客提供更加舒适的候车环境。针对老年人、残障人士等特殊群体，提供从购票进站到乘车出站的全程式服务。此外，铁路部门还开展了一系列公益活动，如为贫困地区的孩子捐赠书籍、衣物等物资，让爱心...……更多
2024-01-31 09:47:00家国,钢轨,年味,情怀,铁路,旅客
...增设车站自助售票机退票服务功能，消弭数字鸿沟，针对老年人及脱网重点人群，保留现金支付窗口，推出新《客规》，实施以年龄划分优惠标准，让更多儿童受益等等。可以看到，铁路部门每前进一小步，都会在为民服务方面...……更多
2023-01-23 16:31:00考卷,旅客,乘务,党支部,高铁,列车
...小企业产业集群，现在已经有200家了。”金壮龙说。要让老年人在家门口就可以养老民政部部长陆治原接受采访。陆治原表示，健全分层分类的社会救助体系的工作，主要从以下几个方面推进：一是要找准救助对象。通过“大数...……更多
2024-03-08 15:13:00要点,部长,通道,企业,标准,进一
...极应对人口老龄化国家战略的必然要求，是保障残疾人、老年人平等、充分、便捷参与和融入社会生活，让交通运输服务更加包容、更好惠及人民群众的重要体现。《中华人民共和国无障碍环境建设法》对无障碍交通运输设施建...……更多
2024-01-14 00:44:00运输部,出行,运输,交通,出行,服务
...老化无障碍交通设施规划建设。各地要结合当地残疾人、老年人出行特征和发展趋势，深入研究适老化无障碍出行环境建设需求，推动将适老化无障碍出行环境建设纳入综合交通运输体系规划、城市公共交通规划等，明确适老化...……更多
2024-01-14 02:45:00入口,地板,推广,服务,出行,残疾人
...更加明确的关怀信号。在快节奏、数字化的现代社会中，老年人往往面临着诸多不便，尤其是在使用智能手机等智能设备时。12306App的此次更新，正是为了回应这一社会需求，为老年旅客提供更加贴心、便捷的服务。功能优化，...……更多
2024-05-31 12:52:00深度,关怀,爱心,旅客,用户,社会
...新服务，为“老”的方面，12306手机客户端适老化功能为老年人购买火车票提供更多便利；为“小”的方面，儿童按年龄实行优惠票计费方式。铁路部门还持续推行“铁路畅行码”，真正实现一“码”畅行的便捷服务。常态化开...……更多
2024-01-16 10:13:00铁路,部门,人民,铁路,旅客,服务
...通道；北京西站售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”，为老年人提供购票、咨询、帮助在12306网站注册等服务。在河南，郑州东站应用“天眼”系统，可实时查看站区旅客安全及工作人员的作业情况，识别现场人员的异常移动，...……更多
2024-01-20 07:39:00民航,铁路,部门,电力,交通,服务
...途中，很多人需要一个安静的环境让心安顿下来，尤其是老年人更需要清静的空间，而“静音车厢”恰好能满足需求，让其领略“薄暮空潭曲，安禅制毒龙”的美妙。为铁路部门“以点带面，科学发力”策略点赞。但有时为民服...……更多
2024-01-24 03:43:00静音,车厢,主持人,静音,车厢,铁路
...为当务之急。全国养老服务信息平台正致力于此，力求为老年人打造定制化、精细化的养老服务体验。通过场景呈现“一目了然”和服务事项“一网通办”两大功能，清晰呈现各养老服务站点的概览、项目、费用及特色，让用户...……更多
2024-11-21 10:55:00南海,时评,温度,行动,养老,服务
...适出行需求与车厢设计停滞之间的矛盾，而不是年轻人和老年人之间的矛盾。卧铺车厢人多座位少，该怎么坐？未来出行的路上，我们还要如何面对可能出现的“铺位之争”呢？这一难题的解决在铁路部门，不该留给乘客。当下...……更多
2024-04-19 13:22:00铺位,看吧,铁路,部门,下铺,铺位
...乘。优化老年旅客服务流程，设置进出站“绿色通道”“老年人专用候车区”，发放“出站通行证”，安排专人为老年旅客提供智能手机购票、扫码和人脸识别服务，最大限度方便旅客出行。云南铁路迎来春节返程高峰 铁路部...……更多
2023-01-26 13:10:00云南,旅客,高峰,铁路,突破,旅客
...系列的温馨服务举措。持续开展“银发服务”，重点针对老年人及“脱网人群”主动提供现金购票窗口、纸质“行程信息提示单”、按需打印报销凭证，保障不适应智能化出行的群体顺利购票、乘车。做好老、幼、病、残、孕和...……更多
2023-02-16 18:40:00运量,客货,新疆,铁路,旅客,春运期
...提供了象棋、跳棋、扑克牌、读书角等休闲娱乐项目，让老年人出行更为便捷轻松。开远车务段客运员张跃馨说，铁路部门可为有需要的老年群体规划短途行程，提供周中旅游选择，不仅可以避开周末出游高峰，实现错峰出行，...……更多
2024-03-20 08:01:00动车,银发,群体,之旅,银发,梨花
...民航和公路等其他运输方式需要学习的榜样。尤其是对于老年人等特殊群体的服务探索，如设置老年人专用购票窗口、提供无障碍出行服务等，不仅体现人文关怀，也为其他行业的服务创新提供了范例。新运行图的实施过程中也...……更多
2024-06-04 16:57:00新动力,新图,加速度,助推,发展,运行图
...统从以售票为主向旅客出行全过程服务不断迈进。为满足老年人、学生等特殊旅客需求，单杏花带领团队推出适老化和无障碍化改造、学生票资质核验等功能。积极服务脱贫攻坚和乡村振兴，单杏花团队打造“铁路网+互联网+农...……更多
2024-12-11 15:52:00中国,出行,流动,服务,铁路,旅客
...适老化无障碍出行服务工作的通知》明确要求，优先安排老年人选择下铺，结合实际开设爱心通道、无障碍服务窗口，为残疾人、老年人提供优待服务。2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车...……更多
2024-04-20 18:48:00下铺,卧铺,车厢,布局,火车,部分
...，帮我们送开水、送餐到铺位，坐火车游玩比较方便我们老年人。”图为老年旅客准备搭乘“银发”旅游专列。黄再云 摄乘坐“银发”旅游专列的游客平均年龄在60岁以上，为保障“银发”旅游专列开行品质，铁路部门设立专门...……更多
2024-03-21 21:42:00专列,银发,云南,旅客,铁路,之旅
...出行旅客和就地过年的外来务工人员送上温暖，重点做好老年人出行服务，为有需要的老年人提供人工售检票、咨询指引等服务。
高速公路保畅方面，广州规范春运期间涉路施工行为，加强高（快）速路运行情况监测，强化路...……更多
2023-01-06 21:36:00春运期,运力,广州,公民,出行,市民
...票丢失和损毁带来的种种不便，这一举措不仅彰显出当下出行的数字化和智能化，还是铁路高质量发展下的璀璨结晶。铁路电子发票是铁路部门紧跟时代步伐、积极创新服务的生动体现。对于经常乘坐高铁出行的人士来说，电子...……更多
2024-12-17 15:49:00高铁,华丽,时评,出行,见证,数字
...们也知道，在公共场所、公共交通工具上，尊老爱幼、为老年人让座是应该提倡的，特别是在硬卧车厢这种现实需求更为迫切的环境。以一般的硬卧车厢为例，6个铺位，上铺、中铺、下铺。因为上铺和中铺上下不太方便，而且...……更多
2024-04-18 11:01:00下铺,火车,下铺,乘客,车厢,上铺
...举措服务旅客出行。张炯 摄为保障旅客温馨出行，针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，中国铁路太原局集团有限公司推出“链接式重点旅客爱心通道”服务功能，为旅客乘车提供方便。另外，在春运期间由太原...……更多
2023-01-07 20:33:00动车,枢纽,旅客,举措,出行,服务
...海南铁警用心用情开展各类便民利民服务活动，重点关注老年人、儿童及携带大件行李的乘客，做好购票指引、解答问询、旅客帮扶等暖心服务。铁警服务旅客现场。铁警供图海南铁警温馨提醒：国庆期间，火车站客流量较大，...……更多
2024-10-02 22:38:00平安,海南,旅客,国庆,出行,旅客
...对可能会到来的大客流。特别是充分考虑津蓟线出行旅客老年人比例较高，车站重点做好老年人等重点旅客服务工作，为旅客提供安全、便捷、温馨的出行环境。天津北站售票处设有人工售票口及自动售票机，售票窗口不高，设...……更多
2023-03-19 09:52:00铁路,天津,北站,宝坻,天津站,旅客
...实施“智慧助老”行动等建议，希望相关部门能切实保障老年人出行。这一建议提出后，国家卫生健康委员会、工业和信息化部、交通运输部等开展办理工作，并及时作出答复。在加快推进老年人常用的出行服务类互联网应用和...……更多
2023-02-25 09:04:00出行,不断,水平,交通,服务,出行
...度，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要；每天安排志愿者和义工，对老幼病残孕和需要辅助工具出行的重点旅客，免费提供提拿行李、接送车，以及失物招领等“一对一”帮扶。此外...……更多
2024-05-05 20:19:00旅客,旅客,南站,客流,出行,列车
...，邀请到甘肃省妇幼保健院儿科专家，为旅客讲授儿童和老年人疾病防治知识，讲解低免疫力群体如何有效在乘坐公共交通工具中预防新冠感染。兰州铁路局文联在候车室内为旅客免费发放了1000份“春节福袋”，福袋内装有新...……更多
2023-01-07 19:53:00兰铁局,兰铁,公益性,旅客,出行,公益
...美好旅途。近年来，铁路部门围绕银发经济，持续加大与老年人需求匹配的客运产品和服务供给力度，助力老年群体提升生活品质。 ……更多
2024-03-21 16:13:00主题旅游,专列,银发,庙会,主题,旅游
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