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本文转自：人民网-上海频道“幸亏遇到了铁路工作人员，让我们一家人团圆！”近日，由重庆沙坪坝站开往上海虹桥站的G3288次列车上，旅客许先生焦急地找到列车长王月。王月通过沟通得知，许先生的老伴和他在成都东站检...……更多
2023-02-21 13:29:00老伴,接力,不慎,旅途,工作人员,铁路
在曲阜东站，每天都有无数的旅客来来往往，而这里的工作人员们也用他们的真诚与热情，书写着一个又一个温暖人心的故事。近日，一位七十多岁的旅客的经历，更是让人们感受到了曲阜东站优质服务的魅力。今年，这位旅...……更多
2024-10-22 16:14:00曲阜,东站,接力,旅途,爱心,张良
...余元现金及手机等贵重物品。接到乘客求助信息后，列车工作人员当即展开寻找，帮助旅客挽回了财产损失。当天下午，和往常一样正在车厢巡视的C7331次列车长冼星毅接到车队派班员张雷的信息，称上一趟C7330次列车的一名旅...……更多
2023-02-22 09:04:00不慎,旅客,背包,列车,人员,帮助
...-86850000爱心预约专线即可预约“一对一”专属服务，车站工作人员将为有需要的老年乘客、行动不便的乘客提供“进站—候车—乘车—出站”为一体的“全程陪同式”爱心接力服务。“五一”假期期间天气迅速回温，为确保水上...……更多
2023-05-01 20:09:00水路,旅客,总量,铁路,公路,增长
...了2号车厢。车厢过道窄，轮椅无法通行，刘嵘忙与列车工作人员搀扶着二位老人先坐下，再把轮椅折叠起来，细心嘱咐二位老人，待列车到了长沙南站，再从站台推着轮椅去5号车厢。11时54分时，列车停靠长沙南站，早已在2号...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
...男孩，因为害怕紧张，男孩不停地喊着找妈妈。同为车站工作人员的谢凯见状后，立即联系起G345次列车车长，并车站列车的共同协助下通过电话联系上了男孩的母亲。原来，车上男孩的母亲发现儿子误下车后着急的不行，由于...……更多
2024-01-08 13:39:00婺源,江西,接力,终归,出行,车站
...暖人心800米爱心接力抬担架 帮助伤病旅客顺利返程车站工作人员合力将担架上的祝女士抬下楼梯 本报通讯员郑长贤 摄本报讯（记者黎兆齐 通讯员李育全 李洪锐）2月18日是大年初九，铁路运输迎来返程客流高峰。在桂林火车...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...抱着试试看的心态拨通了公交热线0913—8111110进行求助，工作人员接到求助电话后，立即联系了公交五分公司的线路经理关云鹏。关云鹏第一时间在6路公交微信群里询问情况，此时，在渭南北终点站的原军正愁找不到失主。 原...……更多
2023-05-10 00:49:00接力,市民,云鹏,渭南,挎包,调度室
...个比较宽敞的位置。将近3个小时的旅程中，乘警和列车工作人员轮流照顾小轩一家人。15时20分，列车抵达乌鲁木齐站。乌鲁木齐站派出所民警孙斌寿护送小轩一家人从绿色通道以最快的速度出站，登上了守候在出站口的救护车...……更多
2023-03-08 05:26:00护送,接力,地铁,男孩,小轩,乌鲁
...公交集团西部公交高新分公司217线调度室，万大爷对公交工作人员表示感谢。万大爷今年70岁。今日上午，他与老伴搭乘火车从万州出发前往九龙坡区探望许久未见的孙子。下了火车，两位老人在重庆北站换乘了217线公交，并在...……更多
2023-12-09 21:00:00七旬,接力,现金,老人,大爷,背包
...失物品，无论尺寸大小、价值高低，都被综合服务中心的工作人员记录在案。件件暖心事，浓浓铁路情。努力帮助八方旅客找回遗失物品，全力践行“人民铁路为人民”服务宗旨，今年春运，中国铁路武汉局集团有限公司先后收...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...”工作法，发现需要重点服务的旅客，及时联动不同岗位工作人员开展接力服务；郑州局集团公司郑州东站在候车厅设置登机牌自助打印机，乘坐城际列车到机场换乘的旅客可提前办理值机。武汉局集团公司汉口站在出站环节开...……更多
2023-05-02 15:57:00客流,高位,旅客,铁路,运行,全国
...只须在座位上用手机扫描“铁路畅行码”，就能享受铁路工作人员“上门”服务。“在座位上扫码就有工作人员前来补票，不用像以前一样排长队，方便多了！”在广州工作的王先生去贺州出差，因目的地变更需延长坐到桂林，...……更多
2023-01-07 15:22:00新技,出行,新技术,智慧,智能,应用
...高铁上推出铁路畅行码、便民百宝袋、重点旅客全程爱心接力等特色服务，旅客出行体验将更加美好。尤其值得一提的是，广九直通高铁开行后将采用“一地两检”的通关模式，旅客在广州东站无需通关就可直接上车，高铁到达...……更多
2023-01-15 13:50:00高铁,东直,九龙,香港,广州,列车
...有些被遗落在候车大厅、安检处、售票处等地点，被铁路工作人员捡到后统一移交、管理。“身份证一直是我们这的霸榜‘单品’。”北京南站失物招领处工作人员高泺涵手拿一摞身份证说，“我们每天能收到几十张证件，除了...……更多
2024-09-04 10:28:00火车,东西,物品,南站,旅客,失物
...车一到站就急着下车，忘了背包还在行李架上。多亏列车工作人员及时发现，免去了许多麻烦。同一天，汉口开往南通的D3158次列车抵达终点站后，乘务员田荣巡视车厢发现9号车厢4F座椅下有一箱白酒和一箱生鲜无人认领，于是...……更多
2024-01-27 17:24:00年货,粗心,旅客,现金,旅客,物品
...，夫妇俩满脸疲惫与无奈。汪海江心疼地看着妻子说：“老伴儿，这腰伤得厉害啊，今晚就在车上凑合一宿吧，明儿再说。”张慧皱着眉忍着疼回应：“也只能这样了，唉，可别耽误咱这趟旅行。”他们本打算在车内将就一晚。...……更多
2024-11-04 17:39:00盐井,七旬,自驾,温情,夫妇,执法
...旅客走失、防止行李箱滑落等情形。除了服务越来越好，工作人员还开展“送福迎新春”活动，为旅客送春联和兔年布偶，邀请旅客写下新年愿望等，让旅途更加温馨。乘客的安全，他们保驾护航1月11日13时09分，五寨开往宁武...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...忙在外出旅行的过程中一不小心遗失物品怎么办呢？物品不慎遗失如何使用12306App找回？如果您在乘车途中不慎遗失了自己的行李物品可以使用12306App的温馨服务功能查找您的遗失物品点击【温馨服务】选择【遗失物品查找】
确...……更多
2024-03-30 16:41:00行李,火车,物品,铁路,方法,不慎
...往每次回桂林老家，都是提前买好票，再求助南宁东站的工作人员接站送上车。那天他的父亲病危，正逢周末客流高峰期，所有车次的车票都已经售罄。焦急无助的他，便拨通了车站客服中心电话。收到孙先生的求助后，秦蓉蓉...……更多
2024-01-31 16:38:00高铁,视障,旅客,出行,眼睛,视障
...扶着两位老人，缓缓走入休息室内。年逾八旬的吴先荣在老伴的陪同下，拿着一面绣有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，紧紧拉着公交员工傅大勇的手，嘴角微颤着说：“你们不接受我的金钱酬谢，那就请你一定收下这面锦旗，...……更多
2024-04-19 16:07:00接力,公交车,钱包,老人,大勇,钱包
...件包裹,传递一份温暖胶州市交通运输监察大队机场中队工作人员为失主寻回遗失物品,失主隔空点赞贾女士微博截图。 半岛全媒体记者张超通讯员田磊孙伟杰2024年新年第一天,胶州市交通运输监察大队机场中队收到了贾女士发表...……更多
2024-01-05 01:41:00包裹,陈锡,女士,中队,失主,青岛
...同的行李箱。郑冉经工作了解到，原来是一名旅客下车时不慎错拿行李箱，回家后才发现。在郑冉及列车客运人员的协调下，双方将行李箱换回。遗失错拿类警情发生在列车监控死角怎么办？4月29日，洪先生乘坐D1661次列车到达...……更多
2024-05-15 09:42:00列车,心事,行李箱,乘警,行李,列车
...了暖心接力，抗美援朝老兵获救这几天，90岁的樊爷爷和老伴在子女的陪伴下去配了老花镜、理了头发，清清爽爽准备过年。老两口的生活又恢复到原来的平静。“前段时间，他们感染新冠病毒后，情况非常危急。如果不是浙大...……更多
2023-01-19 07:35:00老兵,接力,邵逸夫,爷爷,老人,先生
...物品，谨防遗失遗落，物品不慎丢失的，请及时联系车站工作人员或向执勤民警报警求助。成都东站西广场，来往的旅客收到民警送出的对联。侯华将旅客遗失的证件装进信封，免费为失主寄送到家。人民网 王凡摄民警向小朋...……更多
2024-01-26 15:51:00路地,四川,成都,温度,公安,联合
...浩然转移到担架上，为其盖好衣服防止着凉。同时，车站工作人员及时打开绿色通道，迅速将其移交给等候在站外的河池市第三人民医院的医护人员，并进行紧急抢救，使患儿从昏迷中醒来。从赵浩然发病、求助到转运等环节实...……更多
2024-02-18 02:00:00动车,返乡,就医,儿童,河池,先生
...池西站，一名男孩在动车上突发疾病，在铁路民警和车站工作人员的紧急救助下，男孩最终脱离了危险。2月14日上午8点35分，由南宁东开往成都南的D1724次列车上，一名13岁的男孩突发疾病，身体不断抽搐并陷入昏迷，情况十分...……更多
2024-02-15 18:00:00突发,旅途,男孩,铁路,疾病,河池
本文转自：中国新闻网铁路工作人员舞蹈快闪活动温暖旅客回家路赵飞宇摄(新春见闻)情暖旅途 带福回家——2023年铁路春运首日见闻中新网广州1月7日电 题：情暖旅途 带福回家——2023年铁路春运首日见闻作者 郭军 胡靖 黄春...……更多
2023-01-07 21:13:00见闻,旅途,铁路,旅客,广州,铁路
本文转自：中国新闻网工作人员给乘客送上大白兔奶糖。长沙客运段动车二队供图(新春走基层)高铁车厢过小年：旅“兔”增年味 新规“悦”旅途中新网长沙1月15日电 题：高铁车厢过小年：旅“兔”增年味 新规“悦”旅途作者...……更多
2023-01-15 15:58:00高铁,年味,车厢,旅途,旅客,列车
...吸烟，并触发烟雾报警器报警，导致列车降速行驶，列车工作人员发现后及时报警。接警后，列车乘警立即赶赴现场处置。在终点站北京南站，列车乘警将该男子移交给北京南站派出所处理。因涉嫌在高铁动车上吸烟，根据《中...……更多
2024-04-30 14:59:00北京,旅客,北京地区,平安,出行,地区
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