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...到门外传来一声巨响，他随即起身前去查看，发现是一位老人骑行电动三轮车摔倒在地，头部流血不止、无法起身，情况十分危急。见状，黄亮第一时间拨打120急救电话，并跑回网点取来药箱。网点负责人得知情况后，立即组织...……更多
2025-03-11 23:11:00老人,员工,老人,南海,网点,员工
...户在办理业务时从座椅上突然摔倒，网点工作人员赶紧将老人搀扶起来查看情况。据介绍，当天下午老人来肥乡联社城关信用社办理存款业务，该网点柜员在给老人办理业务时，忽然发现老人从座椅上摔倒在地无法起身。面对突...……更多
2024-06-27 12:16:00城关,肥乡,联社,信用社,老人,员工
...你们真是处处为我们客户着想！”日前，一位走失的古稀老人的女儿对农行济南章丘支行辖属的枣园支行负责人激动地说道。近日，一位神情焦虑、茫然的老人在枣园支行门前徘徊、四处张望。该网点工作人员发现后上前询问老...……更多
2023-05-29 10:26:00枣园,济南,护送,支行,老人,员工
...支行的营业大厅里依旧有序而繁忙，一位乘坐电动轮椅的老人从网点无障碍通道缓缓进入网点大厅，值守大堂的工作人员见状赶忙帮助老人推开大门，并贴心的用手护住门缝，防止老人夹伤。由于老人的业务需要到柜台办理，于...……更多
2024-09-30 10:42:00华联,济南,支行,残疾,老人,员工
...慨道。1月11日，该银行员工及时识别诈骗，帮助一位六旬老人脱离电诈陷阱，止损67万元。1月11日下午，一位老人神色匆匆、满脸焦急地走进农行洋浦分行辖属的海口鸿联支行，要求工作人员帮忙调高银行卡转账额度。她称，自...……更多
2024-01-17 12:45:00海口,诈骗,陷阱,老人,员工,银行
...，农行铜仁北门支行网点门口发生了暖心一幕。一位七旬老人路过时，突然摔倒在地，导致口鼻出血。面对这突如其来的情况，网点员工迅速有序展开热心救助。“嘭”的一声，只见网点门口围满旁观人群。该行大堂经理察觉后...……更多
2024-03-16 01:00:00铜仁,北门,支行,老人,老人,网点
...，中国银行海南省分行（以下简称“海南中行”）与银发老人们的真情故事每一天都在发生。穿行在林场的“背包客”2020年，当企业年金正在各大企事业单位如火如荼开展时，囿于县域金融观念的海南某县级企业还在犹豫观望...……更多
2024-10-10 22:16:00多维,海南,答卷,候鸟,民生,金融
...夏津县支行辖属北城支行上演了暖心的一幕。一名耄耋老人在两位家属的搀扶下下车，步履蹒跚地缓缓走进网点。网点人员见状赶紧上前帮助搀扶。经过询问，原来老者姓杜，现年91岁，曾经参加过抗美援朝。由于杜爷爷的社...……更多
2025-03-05 14:34:00夏津县,夏津,老兵,支行,社保,周到
...20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，一名客户冒着大雪急匆匆来到中国农业...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
...织了社保卡外拓活动，青年员工张苏文在社区接待了这位老人。老人在办业务时，屡次示意他的耳朵不好。员工张苏文不断安抚老人的情绪，非常耐心地帮助其更换了社保卡。到月底，老人到网点拿退休工资，接待他的张苏文一...……更多
2024-10-25 16:01:00网点,客户,服务,海陵,苏文,泰州
...统。这是一款基于农行掌银App支付功能，通过互联网实现老人、老人家属、敬老院与医院的三方需求线上对接的智慧养老系统。老年人登录系统，即可享受“生活照料、健康监测、安全保障、康复护理、医疗卫生、娱乐休闲”六...……更多
2024-04-29 23:57:00金融服务,广东,分行,养老,高质量,金融
...网10月25日讯（记者 贺恒 通讯员 王晓洁）10月12日，一位老人来到德州市农行德城支行辖内的丰华支行，一进门就情绪激动地大声说道：“我要找你们领导，为什么我的医保卡不能用了，银行和药店跑了好几次都解决不了，今天...……更多
2023-10-25 17:22:00社保,老人,员工,功能,联系,医保
...告知小伙，其他的客服经理也第一时间来到了网点外救护老人。因怕老人摔倒后有应激反应，吴经理仔细查看了老人的四肢，网点主管刘晓月接了杯热水递到了阿姨手上，让阿姨先休息一下，缓解一下惊吓的心情。在确认阿姨身...……更多
2023-12-15 21:24:00德城,救护,不慎,支行,员工,客户
...帮助爷爷把轮椅抬过台阶，保安也以最快的速度帮助两位老人量好温度，扫好二维码。爷爷连连道谢，小徐观察到爷爷有些出汗，体力有些不支，便去帮他推轮椅，爷爷一边倒着拉轮椅一边不停地说着话，“前段时间一直下雨，...……更多
2024-01-19 17:02:00无锡,温情,点滴,员工,客户,服务
...烈相撞，造成严重的交通事故。电动三轮车上有两位七旬老人受伤倒地，川流不息的道路顿时被围堵得水泄不通，网点支行长徐玉超在快速安排好值班人员后，立刻带领两名员工赶往现场开展救助行动。徐玉超在到达现场后第一...……更多
2024-11-19 14:16:00应急,车祸,峄城区,枣庄市,峄城,老人
...络诈骗，避免了1名77岁老年客户50万元资金损失，护住了老人养老钱，展现了国有大行的社会责任感和优质服务精神，树立了良好的社会形象。大堂经理把好“第一道防线”当天，老人一进入清莱路支行，便引起了大堂经理的关...……更多
2024-07-17 18:02:00烟台,建行,分行,诈骗,损失,资金
...力于打造适老服务标杆网点。2024年8月29日，一位90多岁的老人独自来到溧水支行营业部，希望将存单转存，并要将其中一部分资金取出。网点主任巡视大厅时，发现了这位老人。由于年纪太大，老人听力及行动能力都不好，又没...……更多
2024-11-29 17:10:00溧水,南京,支行,客户,服务,网点
本文转自：嘉兴日报■龚萱12月的一天，天气晴朗，一位老人却面带忧愁地走进网点大厅，大堂经理看到后，赶紧迎上去，问询情况。原来是嘉兴市第一代社保卡已到期无法正常使用，李大爷想换第三代社保卡，但又不知道该怎...……更多
2023-12-20 07:00:00夫妻,员工,三代,社保,网点,客户
...启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的孤寡老人，他经常到网点来办理业务。老人耳朵听力受损，腿脚也不灵便，每次来办业务柜台话筒的声音都听不清楚，工作人员每次都陪在老人身边耐心解释业务流程，指导客...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...色引起工作人员注意，工作人员详细询问转账相关事宜，老人道出转账原委。几天前，他们曾接到自称民警的电话，说是他们的银行账户涉及电信诈骗案件，需要配合调查。听了老人讲述，工作人员意识到他们落入了电诈分子的...……更多
2024-04-01 06:24:00端点,太原,转账,央视,员工,客户
...甥也赶回家里，亲自向王大爷戳破了诈骗分子的谎言。“老人已经快90岁了，如果这次真的被骗了，心里肯定承受不住。”12月19日，王大爷带着女儿和女婿来到丰韩路分理处营业网点，向工作人员表示感谢。近年来，电信诈骗“...……更多
2023-12-19 20:27:00农商,唐山,诈骗,老人,员工,电信
...工立即拨打120急救电话；另一名员工协助负责人缓慢扶正老人头部，并快速取下老人的口罩，松开衣领，清理老人口鼻中的呕吐物；保安和保洁也飞奔赶来维持秩序，告知大厅的客户不要惊慌，并挪开附近的桌椅，打开网点大门...……更多
2024-02-04 15:44:00交行,郑州大学,中路,郑州,危难,支行
...企图开展年终“收尾”，稍有不慎就会中招。一日，两名老人来到温州银行网点要求办理存单提前支取业务，在银行员工询问取款原因时却言辞闪烁，支支吾吾不愿提及资金用途，这引起了银行员工的警觉。在银行员工再三追问...……更多
2025-01-02 17:49:00诈骗,温州,陷阱,银行,金融,老人
...务小记1月4日早上，工行建水支行营业室一开门，七八位老人就鱼贯而入前来取款，该行当即开放两个现金柜台，并安排大堂经理引导、分流，紧张有序地为老人们办理业务。网点经理张焱主动来到大堂，与大堂经理一起帮助老...……更多
2024-01-19 05:20:00老人,服务,建水,金融服务,红河,网点
...琪2024年12月24日上午，泰安小城正直隆冬腊月，一对耄耋老人颤颤巍巍互相搀扶着走进农行泰安岱庙支行，原来老奶奶今年83岁，她和老伴本次来的目的是要写一封感谢信，一封表达对青年员工王坤和程健助老服务的感谢信。两...……更多
2025-01-18 12:54:00岱庙,感谢信,人心,上门服务,支行,老人
...、身份证等随身物品遗忘在这里。内勤主任段金政在得知老人情况后，迅速调取昨日监控，发现老人物品并未遗忘在农行，并耐心给老人解释。通过老人儿子得知其存折号码后，为保证老人财产安全该，农行员工迅速为老人办理...……更多
2023-12-19 16:34:00德州,墨宝,热诚,支行,赢得,开发区
...强基层员工的素质，提供有温度的金融服务。此前，一位老人小心翼翼地把一本定期存折、两张身份证还有一张银行卡递进了建行南宁高新支行某网点窗口。在输入密码时，老人连续输错了好几次后有些惊慌失措，嘴里一直在重...……更多
2025-03-07 23:01:00服务,网点,南宁,高新,客户,支行
...好评。近期，工行包河支行收到了一封来自一位98岁高龄老人和家人的感谢信，信中对该行小张、小刘两位员工给予了高度赞扬。原来，这位老人因身体原因无法亲自到网点办理社保卡换领手续，于是联系了工行合肥包河支行寻...……更多
2024-10-31 15:08:00包河,合肥,上门服务,高龄,支行,老人
...区东风支行网点主任的于秀文已调至其他网点，但当看到老人后，去年发生的故事瞬间涌上心头。去年4月份，东风支行得知当地街道办即将发放退役军人补贴后，便开始进行准备工作。就在此时，一位老人走进营业厅，询问着...……更多
2024-03-19 16:53:00老兵,退伍,主动,服务,客户,网点
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