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买到“严重劣质、货不对板”等商品，消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配，商家遭遇“薅羊毛”怎么办？阅读提示近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...调解下，商家的合法权益得到了维护。（据6月19日《中国消费者报》报道）差评少、口碑好、商品和服务质量优的电商平台内商家，面对个别买家的不合理诉求，不远千里奔赴外地打官司，貌似小题大做，实则事出有因。面对消...……更多
2024-06-20 15:29:00羊毛,消费,电商,商家,消费者,服务
...这家店铺主要出售小众首饰和发饰，因为首饰类商品需要消费者试了才知道合不合适，王飞主动开通运费险，“这也算是给消费者的福利，可以先下单试试，不喜欢退回来都没关系。”王飞表示。不过这个用来吸引消费者下单的...……更多
2024-06-29 13:49:00砒霜,蜜糖,心力,月入,羊毛,运费
...初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷，提升消费者购物体验，本身是个好事。然而，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者，将退货运费险逐渐变成了强制性要求，大大增加了商家的经营压力。“当前，电商平台退货...……更多
2024-06-25 10:37:00阵地,羊毛,运费,运费,电商,商家
...起广泛关注。方建华表示，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者，将退货运费险逐渐变成了强制性要求，大大增加了商家的经营压力；据同行分享，有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。康德智库专家、上海市光明律师...……更多
2024-06-27 14:06:00保费,羊毛,漏洞,运费,商家,中小
...家被薅快递羊毛的隐秘话题浮出水面。这项原本旨在保障消费者权益的服务，因为有“精明”买家通过大批量下单带有运费险的商品，选择廉价物流公司将退货商品寄出，以此赚取其中的差价，导致商家被薅“秃”，被困于运费...……更多
2024-07-23 12:06:00运费,服务,运费,商家,电商,平台
...场广受争议，但由于该项服务为拼多多吸引、锁定了大量消费者，各大网络电商平台为提升竞争力，在2023年底竞相推出“仅退款”、“极速退款”等功能。当“仅退款”成为头部电商平台的共同选择，消费者权益有了保障，却...……更多
2024-06-05 23:30:00网店,千里,羊毛,看吧,店主,电商
...由”变成“无理”的套路行为，刺痛了商家、侵害了普通消费者权益，亦违背了平台初心。作者：吕鑫燚 编辑：鹤翔出品：零售商业财经ID：Retail-Finance“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境，侵害的是商家和平台...……更多
2024-08-03 15:58:00恶意,电商,消费,消费者,商家,平台
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...商家的保证金不够赔了，我的钱还没退回来。”3月29日，消费者小林（化名）告诉时代周报记者。多名消费者向时代周报记者爆料称遭遇类似于小林的情况。他们分别在欢喜良缘、金优贝、星爱你、露安娜等天猫店铺购买了黄金...……更多
2024-04-01 08:55:00金店,羊毛,消费者,消费,天猫,时代周报
中国电商消费者真的被过度保护了吗？文 | 陈梅希编 | 园长随着“仅退款”政策成为国内电商平台的一种标配，越来越多负面的声音开始出现。“仅退款”会让中国商家完蛋；“仅退款”会让电商平台死于薅羊毛；“仅退款”...……更多
2024-08-02 15:05:00舆论,争议,背后,消费者,消费,电商
...到更多犹豫客户的购买需求，同时降低售后纠纷率。对于消费者来说，则可以更放心地购买产品，交易更安心。然而，在运费险施行过程中，也客观呈现出一些现象。例如，上述品牌方指出的运费险可能在一定程度上助推退货率...……更多
2024-06-27 09:47:00保险业,数据分析,羊毛,运费,监测,业内
...意是好的，但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者，就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...数亿元的经济损失，商家表示会提供解决方案，但仍恳求消费者“如果您愿意主动退款，我们真的万分感激！”此前，某厨电店铺将优惠条件设置失误，一夜之间，就低价下单四千多单，损失将近两个亿，店铺保证金耗尽，消费...……更多
2024-09-02 18:00:00小天鹅,乌龙,羊毛,订单,电商,商家
...分兑换消费进行调查，发现一些积分换购产品价格虚高，消费者使用积分兑换商品反而更贵。同时，积分兑换消费还存在可兑产品少、产品质量欠佳、七天无理由退货难等问题。（7月10日《工人日报》）有的积分商城兑换的是福...……更多
2024-07-11 09:10:00羊毛,积分,消费,积分,消费,消费者
...源就在于，拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益，因此部分商家颇有怨言，因此通过这种炸店的方式给差评，仅退款，寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底，从目前的势头来看，...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
...薅羊毛”，这个看似简单的词汇，背后隐藏着电商平台与消费者之间的博弈，甚至是法律的模糊地带。“薅羊毛”并非全然非法的概念。当商家自愿推出促销活动时，消费者通过正当途径享受优惠，这是合理利用市场规则的行为...……更多
2024-10-08 14:45:00东湖,羊毛,底线,法律,评论,羊毛
...和服务质量通过大数据进行评估，但是往往规则更加偏向消费者，退款成功的概率还是较高的。媒体报道的天津高院审理过的某案中，买家在某网购平台发起“仅退款”申请，卖家并未在48小时内处理，根据平台规则直接退款。...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
...电退款”“极速退款”等服务漏洞实施诈骗行为。本是给消费者提供更好的消费体验及更好保护消费者权益的“极速退款”“七天无理由退货”等功能，却变成该类人群任性退货的理由。近日，有媒体报道，一些消费者还利用“...……更多
2023-01-19 03:43:00羊毛,理由,消费,消费者,商家,诈骗
...人民网近来，“仅退款”这一电商售后机制十分流行：当消费者购买商品后，向平台申请“仅退款”，如果满足一定的条件，平台将自动发起退款，且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧，但同时，也...……更多
2024-11-12 08:50:00羊毛,说法,电商,女士,平台,消费者
...争，近期频繁被“仅退款”三个字推上风口浪尖。商家和消费者，本是平台生意的两侧，而“仅退款”的决定权往往在平台，更多站在消费体验升级、维护消费权益的角度，使得供需两端的天秤一度失衡，“羊毛党”的出没，更...……更多
2024-08-15 13:45:00电商,商家,平台,商家,平台,电商
...的效果。如今，从法律法规到平台规则，都比较注重保护消费者的权益。近年来，各头部电商平台还纷纷推出“仅退款”“极速退款”“发货迟自动赔款”等服务，“丝滑”的购物体验，让不少消费者直呼“真香”。然而，有人...……更多
2024-06-04 09:27:00合力,双方,健康,市场,商家,千里
...，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。
“仅退款”即消费者在网购过程中出现问题后，可以申请只退款不退货的售后服务，如买家未收到货，或者收到的商品存在问题，与商家协商后，商家同意不退货只退款。其实，淘宝等...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...“百亿补贴”等等不一而足，“卷低价”玩法在“宠溺”消费者的同时，也催生出不少职业“羊毛党”，网上还有“薅羊毛教程”。有些气不过的商家不惜跟“羊毛党”死磕，一年打了30多起官司。随着越来越多的商家感叹线上...……更多
2024-08-20 09:40:00电商,消费者权益,商家,经营,消费,手机
...事再次引发网友热议。“7天无理由退货”这一原本保护消费者权益的规则，却成为小部分人屡屡“白嫖”的手段。“7天无理由退货”真的可以“无理由”吗？扣眼被剪坏，有异味…十几套演出服使用后被集体退货近日，山东菏...……更多
2023-10-10 14:09:00羊毛,演出,理由,老师,演出服,商品
...到，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...申请退款，并表示歉意。很多网友支持商家，但也有一些消费者并不买账，认为商家自己操作失误，就该承担后果。在电商流行的今天，类似因为标错价格引发的纷争，屡见不鲜。就在前几天，一店铺将39元的月饼误标价1元，遭...……更多
2024-09-04 10:25:00网店,数千,羊毛,争议,人们,商家
积分兑换商品反而更贵，消费者遭反向“薅羊毛”律师：商家应建立完善清晰的规则，让积分使用物有所值、明明白白本报南京7月9日电(记者黄洪涛)“540积分+39.6元”可兑换一把天堂伞，但在天堂伞官方旗舰店同规格产品仅需36...……更多
2024-07-10 08:03:00羊毛,积分,消费者,消费,商品,积分
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1月9日，在第37届北京图书订货会现场，新华出版社举办了《这就是黄金——一本关于黄金的简明百科全书》新书分享会。新书分享会现场活动现场
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