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...标准。法院经审理认为，该案系保管合同纠纷。原告作为消费者，在接受保管服务时，享有知情权，有权知悉该服务是否收费、在何种情况下收费、收费标准如何。被告作为经营者，应承担保证消费者知悉其接受的服务的真实情...……更多
2024-06-03 10:23:00保管费,整改,上海,学子,快递,保管费
中国消费者报报道（记者施本允）2024年第三季度，浙江省消费者权益保护委员会组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。记者获悉，浙江省消保委通过对三季度服务领域消费投诉新问题、新动向进行...……更多
2024-10-12 16:53:00浙江,投诉,热点,消费,消费者,服务
本文转自：中国消费者报监管市场监管总局公布电动工具国抽结果近期，市场监管总局组织开展了电动工具产品质量国家监督抽查。本次抽查了吉林、上海、江苏、浙江、福建、广东、四川等7个省（市）106家企业生产的107批次...……更多
2023-01-18 08:22:00国家统计局,治疗药品,零售额,统计局,违法,犯罪
中国消费者报报道 规范格式条款是促进消费公平、维护消费者权益的重要内容，也是提信心、保消费、促消费的重要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...认定被告未如实告知商品情况，构成“欺诈”，三倍赔偿消费者商品价款。【基本案情】2023年10月18日，肖某通过淘宝网在“某数码网”店铺购买苹果平板电脑两台，交易快照显示存储容量：256GB。原告取件后，开箱过程全程录...……更多
2024-03-18 11:54:00倍赔偿,纳溪区,纳溪,网店,纠纷案,纠纷
...问题集中在机构关门跑路、预付款退费难、合同涉嫌误导消费者、机构缺乏资质、服务不到位等方面。省消保委工作人员徐悦举例说，有的早教托育机构退费时扣除高额手续费、拖延退款导致消费者维权难；有的托育机构承诺的...……更多
2023-10-27 08:02:00监管,市场,机构,吉姆,监管,南京
...人民网人民网北京10月10日电 （记者杜燕飞）为提升金融消费者教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用，“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会...……更多
2023-10-10 17:45:00金融,消费者权益,金融服务,典型案例,典型,部门
...司实施行政处罚。该公司财务制度明确可接受现金支付，消费者线上下单邮寄文件，上门揽收的工作人员不接受现金。案例提示：线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，支持当面收款的经营主体，应支持现金支付，不得以...……更多
2024-05-06 15:49:00现金,人民币,案例,人民,现金,案例
...对诊疗过程存疑，认为宠物医院诊疗过程失当，存在欺骗消费者行为。”珠海市香洲区农业农村和水务局执法室负责人说。为维护规范的宠物诊疗秩序，提升宠物诊疗规范化水平，香洲区农业农村和水务局进行深入调研，并针对...……更多
2024-04-15 00:28:00香洲区,香洲,珠海市,专家库,珠海,诊疗
...》对预付式消费、直播带货等领域作出专门规定全面加大消费者权益保护力度（权威发布）本报记者 林丽鹂《 人民日报 》（ 2024年04月10日 第 02 版）《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）近日公...……更多
2024-04-10 05:58:00消费者权益,力度,权威,保护,消费,消费
本文转自：中国新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...陷阱”故意弄坏机器，导致小“病”最终成大“病”等。消费者通过“人民投诉”反映在信息服务平台搜到的空调维修服务，花了上千没有解决问题，维修方失联。（图片来自“人民投诉”用户）近些年来，信息不对称、行业缺...……更多
2024-07-26 11:30:00曝光台,猫腻,家电维修,空调,维修,消费
本文转自：中国市场监管报消费者权益保护涉及千家万户日常消费生活，关系人民群众切身利益。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定公益性组织，在全面建设社会主义现代化国家新征程上责...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...也不得不面对套路营销、虚假宣传、“霸王协议”等侵害消费者权益乱象治理的挑战。据中消协最新发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，上半年，电信服务投诉量同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为...……更多
2024-08-23 10:26:00消费,曝光台,电信服务,流量,侵权,电信
...值续费，这种电视“套娃式”收费，简直让人无语。中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，在线会员乱象成为投诉热点，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。当前各行各业因为科技发...……更多
2023-10-08 18:58:00东湖,套路,电视,评论,电视,收费
...涉事门店。事情真相如何，租车公司有没有故意设坑，对消费者“敲竹杠”，借此谋求不法利益，必须严查到底。消费者租用车辆，用车过程中造成车损，当然应该承担修复费用，这一点行业内也有基本的合同约定和规范。但租...……更多
2024-04-12 13:49:00提灯,划痕,索赔,认知,马上,消费
...元，感觉受到欺骗，遂向当地监管机构举报保险公司欺骗消费者。经保险公司调查，未发现业务员J女士在销售过程中存在违规行为，无法满足客户全额退保诉求，但考虑客户年纪较大且家庭困难，由第三方当地行业协会介入调...……更多
2024-03-16 09:49:00山东,人寿,纠纷,依法,提示,分公司
本文转自：中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况，2022年（统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），上...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...闻发布会、发布典型案例等方式揭露各类消费陷阱，引导消费者拿起法律武器维护自己的合法权益。卖假冒泸州老窖2.2万被判赔偿22万在去年最高人民法院的食品安全典型案例中，重庆市南岸区法院审理的一起销售假冒注册商标...……更多
2024-03-15 20:21:00假酒,神医,重庆,法院,依法,处理
...雪丽实习生高方方通讯员刘晓霞孙洪安随着“3·15”国际消费者权益日到来，烟台市消费者协会对外公布2023年消费维权十大典型案例，聚焦消费纠纷难点、痛点，进一步营造良好的市场消费环境，保障消费者合法权益。预订好的...……更多
2024-03-15 16:18:00烟台,消费维权,尺寸,案例,家具,消费
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）今年3月，国务院出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，在全国部署推动新一轮消费品以旧换新，将在汽车、家电产品、家装消费品3个重点领域，为消费者提供优...……更多
2024-05-08 16:36:00消委会,广东省,广东,消费品,消费,消费
...假冒商品。此外，春节期间，商家会推出各类促销活动，消费者要擦亮双眼，切莫陷入低价陷阱，做到科学理性消费，不囤积、不盲从。选正规家政机构保存好有效凭证建议消费者优先选择证照齐全、管理规范、服务到位、口碑...……更多
2023-01-12 01:56:00年货,消费,服务,年货,消费者,凭证
...恶意投诉等不法行为帮助债务人恶意逃债，使银行和金融消费者深受其害。2月19日，北京商报记者从知情人士处获悉，为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会近日制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标...……更多
2024-02-20 20:04:00毒瘤,银行业,银行,标准,代理,代理
...员现场核查、听取当事人陈述，综合考虑案件复杂性以及消费者远在外地的实际情况，该分局主动对接杭州市西湖区旅游法庭，依托“消费纠纷调解工作室”，组织经营者和消费者进行线上面对面沟通，最终促使双方达成和解，...……更多
2024-07-18 07:30:00西湖,景区,纠纷,工作室,消费,工作
...的合理建议。东营区某服装店反向抹零退款案2023年5月，消费者荣女士投诉，其在东营区某服装店花费229元购买了两件衣服，商家要求支付230元，认为商家反向抹零不合理，要求退还多收款项。东营区市场监管局工作人员接到投...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...；整治电动自行车安全隐患；打击加油机作弊行为，维护消费者合法权益。“游”方面，延边州市场监管部门将开展冬季冰雪旅游滑雪场索道、游乐设施安全大检查，助力延边“冰天雪地”变为“金山银山”；强化网红景区景点...……更多
2024-10-21 12:11:00延边,吉林,监管,群众,品牌,市场
守护消费者的幸福感，济南有个“放心消费自律联盟”在济南逛街，泉城路商圈一定是很多人的首选。这里商圈发展繁荣：恒隆、世茂、贵和等大型商业综合体汇集于此，还有网红打卡地芙蓉街；这里消费需求旺盛：无论是济...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
中国消费者报报道 一口价黄金“套路”多、房屋装修增项多、APP续费暗藏陷阱……为帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险，切实保护消费者合法权益，近日，无锡市市场监管局聚焦消费领域热点难点问题，结合典型案例，...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
...投票，绝大部分网友认为电影票不能退改签不合理，这是消费者应当享有的权利。一则小案例为何引起如此大的社会关注度？一亿点击量的背后，又对推动行业整治整改、不断完善电影市场的规则之治产生哪些积极的社会效果？...……更多
2023-11-09 11:45:00规则,电影,电影票,电影城,槐荫,槐荫区法院
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近年来，“包装收费”“打包费”频频触动消费者的神经，收费标准模糊、收费没有明显提示甚至强制收费饱受消费者诟病。近日，江苏省消费者权益保护委员会呼吁商家把是否包装的选择...……更多
2024-01-11 15:41:00江苏省,选择权,江苏,强制,消费者,选择
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近年来，随着舆论生态、媒体格局和传播方式的深刻变革，各级新闻媒体“主力军”加速挺进“主战场”。在这个过程中，社交平台是重要赛道
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中新社曼谷12月14日电 近期泰国南部多个省份遭遇洪水，造成人员伤亡和财产损失。据泰国媒体《曼谷邮报》14日报道，此次水灾目前已经造成两人死亡
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12月14日，中国大熊猫保护研究中心发布视频，视频显示，大熊猫福宝几天来精神食欲、活动行为良好。犬瘟热病毒、犬细小病毒
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一男子为博流量在抖音发“某地图导航到野地”虚假视频，引流后开直播牟利，法院认定其构成商业诋毁，需道歉并赔偿。12月13日
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随着国内电商平台进入激烈的存量竞争，各大平台陆续推出“仅退款”服务，已成为国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的
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【视线】音数协发布《游戏产业蓝皮书：中国游戏产业发展报告(2024)》本报讯(记者苏墨)2024年，中国游戏产业佳绩频传
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进入冬季后，天气渐冷，不少人开始给自家的电动自行车加装“御寒神器”。在多地商场、电商平台上，车把套、挡风被等保暖产品销量不断走高
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个人养老金制度从今天(12月15日)起在全国全面实施。什么是个人养老金？有哪些优惠？来看解读报道。我国的养老保障体系包括三部分
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2024年11月9日，江西德兴。王某驾驶电动自行车违法载二人行驶，遇路口红灯亮起时，他并未跟随前车停车等待，而是越过路中双黄实线借对向车道逆行闯红灯
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不吃早餐伤胆囊，太晚吃早餐则会影响人们的血糖、血脂及胰岛素水平 。2023年《国际流行病学杂志》刊发的一项覆盖超10万人的研究成果显示
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 杜春娜 李梦瑶 石晟绮 李培乐 夏侯凤超 徐晓磊在12月15日上午，“希望”孙承武将与李文娟两姐妹在爱心发出的地点
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12月13日讯 为了实现家校信息互通，整合家校资源，形成教育合力，共促学生健康成长和学校和谐发展，真正达到家校携手。伴随期待
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2024年北京市实施学校美育浸润行动工作推进会近日召开。市教委介绍，本市将开展全面提升教师美育素养、多元共享用好社会资源等六大行动
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