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...消费维权领域的部分典型案例,将对典型案例进行公布,让消费者提高维权意识。张店区市场监管局通过12345系统接到外地消费者投诉。该消费者反映,入住某酒店包含早餐的亲子房后,第二天早上其带孩子吃早餐,但商家收取孩子早...……更多
2024-02-29 07:40:00纠纷,早餐,依法,收费,消费,消费者
本文转自：中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
本文转自：海东日报□本报记者 吴雨为保障新能源汽车消费者的合法权益，提升消费者依法维权意识，减少和避免新能源汽车消费纠纷发生，广大消费者购车时要考虑哪些问题呢？青海省消费者协会工作人员就购买新能源汽车...……更多
2024-03-21 01:18:00新能源,细节,汽车,新能源,汽车,消费
...险，大概率没有能力继续履行培训合同且在没有主动告知消费者自身风险的情况下，如果以“价格大额减免”“赠送大量课程”等超出正常经营范畴的方式鼓动消费者交费预购课程及其他服务，且在关店后拒不退费或一走了之，...……更多
2024-04-12 10:42:00关店,诈骗罪,诈骗,家长,机构,专家
中国消费者报成都讯（记者刘铭）买车是百姓生活中的大事，而汽车作为复杂的工业产品，辨别其品质需要一定的专业能力，且售前售后服务流程较长，容易出现纰漏。10月24日，四川成都、德阳、眉山、资阳4地保护消费者权益...……更多
2023-10-25 14:33:00消委会,汽车消费,四川,提示,收费,消费
...市市场监督管理局专业市场分局发布消费提示，提醒广大消费者在购买汽车时提高依法维权意识，避免合法权益受到侵害。消费者在选择商家时，要向商家详细了解汽车的各项配置、收费标准、维修保养、退款约定等重要信息，...……更多
2024-03-16 02:24:00市场,分局,侵害,监管,权益,汽车
本文转自：中国消费者报家政服务纠纷多江苏省镇江市消协告诉您怎么办■陈红生 本报记者 薛庆元春节临近，家政服务市场进入“火热”状态，钟点工、保姆、月嫂等“一工难求”。由于近年来家政服务领域的纠纷时有发生，...……更多
2023-01-19 05:13:00镇江市,镇江,江苏省,江苏,怎么办,家政
...，按串收取打包费，你遇到过这样的操作么？最近，一些消费者反映，点外卖时存在打包费过高、叠加收取打包费等问题，甚至有消费者晒单指出，打包费占到了外卖总费用的五分之一。外卖打包费为何引发消费者不满？平台又...……更多
2023-10-16 17:49:00消费,消费者,经视,收费,湖北,包装
...保街区价格串通、价格欺诈等不正当价格行为基本杜绝，消费者合法价格权益得到有效维护，示范带动全域旅游市场价格诚信建设，助力提振旅游消费信心。推进农贸市场新建改造管理，做实“菜篮子”工程。突出高标准的“建...……更多
2023-01-07 08:03:00生活圈,烟火,文明,消费,生活,消费
...行为，维护好春季广交会期间酒店住宿业价格秩序，保护消费者合法权益，营造良好、安全的消费环境，现对全市民宿、酒店以及相关经营服务单位有关价格秩序提醒告诫如下：一、加强价格自律各经营者要严格遵守《中华人民...……更多
2024-03-18 19:47:00价格,广州,市场价格,酒店,市场,价格
...娘的劝诱下支付了一笔35800元的“服务费”。另一位女性消费者林月月（化名）则是在一场狼人杀交友局的诱导下进入MarryU的线下门店。林月月向南都记者介绍，她最初看到MarryU在小红书上发布“狼人杀、剧本杀的单身户外活动...……更多
2024-04-07 14:49:00套路,婚恋,对象,平台,南都,婚恋
...车销售领域各类消费纠纷不断增多，买车购车也成为部分消费者的“操心事”和“烦心事”。为提升消费者依法维权意识，规避选车购车消费陷阱，营造公平有序的市场秩序，同时呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益...……更多
2024-04-24 20:03:00海口市,海口,管理局,提示,监督,消费
中国消费者报杭州讯（记者施本允）定制家居因其个性化、差异化，且可根据消费者需求量身定制等特点受到不少家装消费者的青睐。随着市场日渐火爆，一些商家通过格式合同转移本应由其承担的责任等方式，让消费者防不...……更多
2024-03-18 19:17:00浙江省,浙江,整改,合同,企业,消费
记者 张召旭13日，由山东省市场监管局、山东省消费者协会联合山东省消费者权益保护工作联席会议成员单位共同举办的“放心消费 共创共享”全省消费维权成果发布暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式上，发布会了山东省消...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
...动完善生产经营管理制度，提升行业管理水平。针对旅游消费者投诉较为集中的增加合同外收费项目及旅游企业反映较为强烈的消费者“碰瓷式维权”等问题，《意见》还将依托全国统一的信用信息共享交换平台，推动建立旅游...……更多
2024-04-18 22:01:00黑龙,黑龙江,旅游业,法治,机制,水平
...12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99.46%，按时办结率99.83%，调解...……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
本文转自：中国消费者报春节临近家政服务市场进入火热状态中介费退费难家政服务人员损坏财物赔偿难收费约定不明......遇到这些家政服务纠纷消费者该怎么办近日江苏省镇江市消费者协会发布消费提示支招如何解决纠纷家...……更多
2023-01-18 18:26:00家政服务,家政,纠纷,怎么办,服务,家政
...四是“订”与“定”一字之差，预交的钱打水漂。提醒：消费者在预订年夜饭时，要分清所交的费用是订金还是定金，依照相关法律，若有违约情况发生时，“定金”不返还，“订金”可返还。预订年夜饭时，要选择有营业执照...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）“物业费应缴92.36元，物业公司实收92.40元；电梯费应缴34.17元，物业公司实收34.20元。”近日，陕西省西安市一小区业主向市场监管部门实名举报，称该小区物业公司存在通过四舍五...……更多
2023-11-29 13:15:00四舍,民忧,纠纷,监管,物业,收费
中国消费者报重庆讯（记者刘文新）今年春节日益临近，消费市场愈发火热，为减少消费纠纷，倡导文明、健康、理性、绿色的消费理念，近日，重庆市消费者权益保护委员会发布春节消费提示。外出旅游，建议多规划。春节...……更多
2024-02-02 16:19:00消委会,重庆市,重庆,提示,消费,消费
...明码标价，合理收费，不“欺客”不“宰客”，自觉维护消费者合法权益。要提供优质服务，规范有序、良性竞争，以顾客需求为出发点，不断提升产品和服务质量，靠过硬的产品和服务质量取胜，推动行业健康有序发展。倡导...……更多
2024-04-27 10:58:00优质服务,理念,服务,消费,服务,餐饮
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日，消费者王女士在某平台上买花后，商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后，张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作，切实维护消费者合法权益，调处了一批有影响力的消费投诉案件，现进行公布。以实际案例来展现全市消费维权成效，进一步提高消费者自我保护能力，督促经营者尊法守法、诚信...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
大众网记者 张婷婷 魏现芳 济南报道山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网在3·15国际消费者权益日到来之际，山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江西省市场监管部门介绍...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）根据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省进一步提振和扩大消费若干措施的通知》和“放心消费粤行动”有关部署要求，近日，广东省市场监管局印发通知，从密切关注市场消费...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...构也积极做着招生广告。为有效防范校外培训风险、维护消费者的合法权益，发布如下消费提示：一是选择正规的校外培训机构。要选择《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》）齐全的正规培...……更多
2024-01-08 22:02:00合肥市,合肥,纠纷,消费,培训,培训
...的是，这类贷款中介机构可能暗含诸多风险，而普通金融消费者可能难以快速识别。而通过部分不法贷款中介办理业务，除可能面临手续费、服务费、贷款前置利息等不同名目的高额收费外，还可能因不配合中介转账等遭遇恐吓...……更多
2024-03-16 20:14:00统一标准,手续费,手续,中介,收费,统一
...年夜饭市场秩序，营造首都良好节日餐饮消费环境，保障消费者合法权益，让广大市民体验到优质的年夜饭服务。同时，更好地杜绝虚假价格、价质不符、不合理定价、不合规收费等不规范行为，北京市餐饮行业协会特发布如下...……更多
2024-01-30 10:22:00明码,年夜饭,北京,餐饮,协会,市场
...防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后，30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称，其租用了由常州某公司定制开发的共享充电宝，交付押金99元，但归还充电宝时，消费者除支付充电费用外还被告知已开通包月服务，9...……更多
2024-03-15 13:07:00消费维权,江苏,典型案例,全省,法院,典型
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“原价5999元的笔记本电脑，经过一系列综合补贴，我今天实际只支付了4839元，优惠了1160元。”今年研一的小吴趁着假期回来选购电脑
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