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树立诚信理念 提供优质服务
本文转自：承德日报
我市向宾馆、饭店、餐饮行业从业者发出倡议——
树立诚信理念 提供优质服务
本报讯（记者孙涛，实习生张嘉承）为提升饭店餐饮行业的发展水平，营造安全、文明、有序、优质的住宿和营养、健康、美味的美食消费环境，日前，市商务局与承德市饭店餐饮行业协会共同向全市宾馆、饭店、餐饮行业从业者发出倡议，呼吁从业者秉承“为人至诚，为业至精”的企业精神和“以情服务，用心做事”的服务宗旨，不断提高饭店餐饮行业的综合实力和市场竞争力，为我市的经济发展和文明进步贡献一份力量。
倡议中提出，要树立诚信理念，严格自律、依法经营，坚守诚信底线，秉持“游客至上、质量第一”的服务理念，做到明码标价，合理收费，不“欺客”不“宰客”，自觉维护消费者合法权益。要提供优质服务，规范有序、良性竞争，以顾客需求为出发点，不断提升产品和服务质量，靠过硬的产品和服务质量取胜，推动行业健康有序发展。倡导文明服务，节约消费、共享发展，科学设计菜单，优化菜品分量，营造浪费可耻、节约光荣的消费氛围。要严抓食品质量，健康消费、安全消费，做好关键环节控制，切实保障消费者饮食安全。要完善生产安全，落实责任、杜绝隐患，加强消防安全培训，自查自纠排查隐患，及时发现、及时处理。要注重文化传承，提升品质、讲好故事，推动餐饮传承创新发展，丰富文化内涵，提升菜品品质，提高企业市场竞争力。要做到主动关注，有效沟通，化解纠纷，坚持从维护消费者权益、维护企业声誉出发，主动加强与顾客沟通，争取第一时间协商化解消费纠纷。
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快照生成时间：2024-04-27 11:45:04
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