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预付费机构跑路？职业打假人恶意打假？针对这些消费者的痛点、难点，国家有了新规定。3月15日，国务院总理李强签署第778号国务院令，公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），自2024年7...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
本文转自：扬子晚报4月28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。上海市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪介绍了市场监管部门受理的职业...……更多
2024-04-30 01:39:00索赔,黄瓜,边界,恶意,消费,索赔
...话，详尽解读“职业闭店人”在法律框架下的责任边界及消费者在权益受损时如何有效进行法律追责。记者：今年以来，早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益的问题受到社会关注。当前法律体系下...……更多
2024-09-30 07:34:00索赔,职业,消费,消费者,经营,经营者
...向1372家餐饮店提出高额索赔。2024年4月28日下午，上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。在大讲堂上，原上海市市场监管局一级巡视员胡浩对外透露相关数...……更多
2024-04-30 09:40:00闹剧,黄瓜,职业,索赔,职业,餐饮店
...日，国务院新闻办举行例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。谈到近年蔓延的恶意索赔之风，市场监管总局执法稽查局局长况旭表示，《条例》首次规定，投诉举报应当遵守法律、法规和有关...……更多
2024-04-10 11:26:00索赔,恶意,索赔,消费,消费者,投诉
...趋势。”原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组28日分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。根据相关统计数据显示，2023年上海市职业类索赔类投诉数量达到了24.6万件，其中年投诉量超...……更多
2024-04-28 15:44:00小错,团伙,链条,索赔,趋势,职业
...假”者连续购买并反复索赔，应当综合考虑保质期、普通消费者通常消费习惯、购买者的购买频次等因素，在合理生活消费需要范围内支持其惩罚性赔偿请求。 ……更多
2024-08-29 17:40:00家店,倍赔偿,顿河,法院,职业,冯某
...对“知假买假”者，应当综合考虑所购商品保质期、普通消费者消费习惯、购买频次等因素，在合理生活消费需要范围内支持其惩罚性赔偿请求。其中，如何正确界定“合理生活消费需要”，将成为厘清“合理维权”与“恶意索...……更多
2024-08-26 07:12:00划界,司法解释,司法,解释,支持,消费
...处的在餐厅饭菜中添加面包虫的姚某。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）将于今年7月1日起实施。《条例》第四十九条明确，通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取...……更多
2024-06-17 09:01:00蟑螂,餐厅,男子,苏某,海淀,海淀区
...诉。2022年6月，赵鹏到武汉市硚口区法院起诉胡志红，以消费者权益受损为由，要求退还货款7340元并支付惩罚性赔偿金73400元。2022年11月，经过两审终审，法院驳回了赵鹏的诉讼请求。（据1月19日长江日报）梳理整个事发过程，...……更多
2023-01-19 15:39:00香肠,索赔,店主,欣慰,常识,男子
...诉。2022年6月，赵鹏到武汉市硚口区法院起诉胡志红，以消费者权益受损为由，要求退还货款7340元并支付惩罚性赔偿金73400元。2022年11月，经过两审终审，法院驳回了赵鹏的诉讼请求。（据1月19日长江日报）梳理整个事发过程，...……更多
2023-01-19 20:03:00香肠,索赔,店主,欣慰,常识,男子
近日，中国消费者协会发布消费提示引发社会关注，提醒广大消费者要警惕“职业闭店人”侵害消费者合法权益，并指出职业闭店行为多发生在预付式消费领域，目的是帮助经营者套走预付消费资金，逃避法律责任，降低向消...……更多
2024-09-20 05:07:00职业,消费,消费者,南昌市,南昌,经营
本文转自：扬子晚报扬子晚报讯（记者 张建波）拍黄瓜，中餐馆里存在感十足的一道菜，却曾因“从业者不具备冷食经营资质”，导致小店被重罚。无锡市锡山法院近日审理一起类似案件，相关人士的“维权”被驳回。2023年7...……更多
2023-12-02 01:25:00无锡,索赔,黄瓜,餐馆,法院,消费者
...混有异物的食品，但千元赔偿需符合一定的法定条件。“消费者遇到类似食品安全问题时，可以保留证据及时投诉。商家也应采取方法，规避恶意索赔行为。”曾先生在米粉内吃出苍蝇。图/受访者提供
【1】法院：商家故意放...……更多
2023-11-24 10:26:00苍蝇,柳州,餐食,索赔,法院,男子
...差评太多而门可罗雀，无以为继。所以，对于商家、其他消费者，对于整个消费环境而言，保证对商品或服务整体评价的真实客观，尤为重要，不能让虚假的好评欺骗了顾客，让消费者乘兴而来、败兴而归，也不能让恶意的差评...……更多
2024-06-05 14:07:00发微,玻璃心,索赔,餐厅,玻璃,网友
...我可以按照原价赔偿10元，我不认可。”>>协商不成消费者索赔1000元对方只愿赔100元1月13日上午，华商报记者看到，刘先生所说的自动售货机中已经没有元气森林饮料。在他购买的饮料瓶上可看到，生产日期为2022年3月10日，...……更多
2023-01-16 08:28:00自动售货机,售货机,华商,索赔,当事人,当事
...律师称，从各种信息来看，本案原告并非一般善意的普通消费者。王女士认为自己遇到的是一位专门从事打假索赔的“打假人”。而邵某某称，王女士手下有百余人的销售团队、年销售50万元，企业规模并不小。从天眼查APP上看...……更多
2024-01-13 07:05:00粉蒸肉,原判,农妇,买家,法院,食品
消费者在自动售货机上购买到发霉食品，遭受的损失谁来负责？举证责任由谁承担？近日，邵阳市双清区人民法院审结了一起涉及食品安全的买卖合同纠纷案件。一起来看。2023年7月18日中午，肖某在单位处的自动售货机上，以5...……更多
2023-12-20 09:30:00自动售货机,泡面,售货机,索赔,法院,男子
...原告不服，提起上诉，二审维持原判。法官表示，评价是消费者行使监督权的正常途径。不少消费者在消费前都会选择通过大众点评、小红书、微博等网络平台搜索评价和推荐，并在消费后对商家进行点评，其中既包括正面的称...……更多
2024-06-04 23:07:00发微,索赔,法院,餐厅,网友,朱某
中国消费者报报道（记者桑雪骐）目前社区团购已经成为网络消费的重要途径，但社区团购采购模式复杂，涉及生产商、供货商和团购平台等多个主体，一旦发生纠纷，消费者维权时就会非常困惑。日前，北京互联网法院公布...……更多
2024-03-08 18:14:00短斤缺两,索赔,团购,社区,团购,消费
...上市的时候，手工制作的香肠算不算“三无产品”，如遇消费者索赔该怎么维权？2023年2月，湖北省武汉市硚口区人民法院发布了一起相关案例，顾客一次购买180斤手工香肠，然后又以“三无产品”为由向法院起诉，要求“退一...……更多
2024-01-26 11:22:00香肠,索赔,判决,法院,男子,产品
...标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导...……更多
2024-04-03 22:01:00索赔,白酒,看吧,法院,支持,食品
...合理，也没同意，后续我会再与对方协商。”
律师说法消费者可通过三种渠道维权针对王女士的情况，云南天外天律师事务所副主任张云龙律师表示，首先，就餐者可以拨打12315消费者投诉电话或者通过“全国12315”网上平台维...……更多
2024-09-11 13:38:00火锅,火锅店,索赔,中毒,金额,老板
...假人：“企业不是唐僧肉！”职业打假人，一个伴随着《消费者权益保护法》惩罚性赔偿制度而产生的群体，他们一般以索赔为目的购买商品，以投诉、举报或诉讼等为手段，利用商家不愿惹麻烦、害怕挨处罚等心理，向商家施...……更多
2023-10-11 08:54:00答卷,柔性,监管,发展,服务,家岭
...范市场监管领域投诉举报行为的暂行规定。近年来，随着消费者维权意识的逐步增强，市场监管领域投诉举报日益增多，但与此同时，也出现了许多利用投诉举报牟取不正当利益的行为，严重扰乱了市场经济秩序，鉴于此，铜梁...……更多
2024-11-13 09:28:00铜梁,投诉举报,依法,投诉,投诉举报,铜梁
本文转自：镇江日报市中院发布消费者权益保护典型案例2023年审结涉消费者权益案件217件本报讯（仲萱 翟进）3月15日，我市法院召开“消费者权益司法保护工作”新闻发布会。2023年全市法院依法审结涉消费者权益案件217件。...……更多
2024-03-17 09:45:00消费者权益,案件,消费,消费,消费者权益,许某
...法：本案的判决是对公共场所经营者的一个警示，也是对消费者的一个提醒。宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，一定要做好场地风险防范，...……更多
2023-12-11 10:09:00店方,鞋底,积雪,索赔,过错,火锅
...和葡萄干等小料，商品优惠后金额为8.5元。订单信息显示消费者在奶茶添加了多份小料。店员李女士告诉记者，该笔外卖在刘女士下单22分钟后送达，当天下午4点59分，对方给店员发消息称，“奶茶有蟑螂，喝完才知道。”店家...……更多
2023-12-14 17:05:00奶茶店,阳江,广东,店家,蟑螂,索赔
...新闻办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称“《条例》”）有关情况。会上，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者提问：当前，消费者在合法权益受到侵害后，往往要付出较高的维权成...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
如今，饲养萌宠的消费者越来越多。有人用领养替代购买，也有人选择在网店或线下宠物店购买萌宠。随着交易量的增加，网购萌宠的“隐患”也有所显现。江阴市消费者权益保护委员会璜土分会就曾接到网购“萌猫”变“病...……更多
2024-03-18 21:00:00索赔,成功,交易,经济,宠物,消费
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