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2023年审结涉消费者权益案件217件
本文转自：镇江日报
市中院发布消费者权益保护典型案例
2023年审结涉消费者权益案件217件
本报讯（仲萱 翟进）3月15日，我市法院召开“消费者权益司法保护工作”新闻发布会。2023年全市法院依法审结涉消费者权益案件217件。
市中院民一庭庭长孟涛发布称，涉消费者权益案件呈现纠纷类型多元化、消费渠道网络化、案涉领域新颖化等特点。比如，除传统食品、日用品消费纠纷有所发生外，贵重商品如房车、家具家电等维权案件也逐步增多，健身、美容、教育培训等服务类纠纷案件亦频繁出现。在买卖合同纠纷中，出现了关于新能源汽车的案件；在服务合同纠纷中，出现了关于医疗美容的案件。在某些类型的案件中，出现了消费者抱团维权的情况，比如因教培机构未能按约履行合同，家长相约共同起诉；比如经营者停止经营后，因预付卡退费问题，消费者集体提起诉讼。
值得关注的一个现象是，随着普法程度的深入，越来越多的“职业打假人”回归到正常消费者的身份。然而，由于在食品领域，“知假买假”并非生产者、经营者可以抗辩的理由。因此，食品领域中“知假买假”案件仍有发生。去年，我市两级法院就审结了一起“知假买假”晴王葡萄索赔案。
润州法院审委会专职委员金之祥介绍，许某连续十天通过外卖平台在3家水果店各下单购买晴王葡萄一串。订单截图中显示葡萄的包装有日文字样，商品详情中显示进口，产地日本。实际上，王某所售晴王葡萄均是从本地购进。随后，许某就每一个订单向经营者主张1000元惩罚性赔偿。
法院审理认为，所谓消费者，是指为生活需要而购买、使用商品或者接受服务的人。许某的行为已经超出了日常生活消费所需，不再是一般意义上的“知假买假”。欺诈误导行为虽非诚信之举，但恶意知假买假亦非良善之策。故对许某的行为不予支持。后许某撤诉。
该案例被列为2023年度消费者权益保护10个典型案例之一。其他案例还包括“新能源汽车电池寿命虚标 三倍赔偿保护消费者权益”“欺诈销售泡水二手车 法院判决退一赔三”等。市人大代表马淳沂、唐家义，市政协委员林霞点评了典型案例，并对消费者权益保护积极建言献策。
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