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...,“我们盲目大意了。”关于退赔问题。该负责人表示,消费者在沟通处理售后问题时,他们第一时间站出来,愿意全额退货,但在沟通过程中,对方不断升级诉求,“最初让赔精神损失费,我们愿意赔一些礼品,到店里又说要...……更多
...服务“提质”“提速”也在同步进行。从江西产地到沈阳消费者餐桌,今年冬季,顺丰利用“天网”+“地网”的组合,让味道甜美的赣南脐橙最快第二天清晨就能送达。派件之前先打个电话询问“请问送件上门还是送到驿站”...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...行动”“双承诺”引导文明诚信经营烟草专卖工作人员教消费者辨别假烟。盐业公司工作人员向消费者介绍科学用盐。市民在试用化妆品。 文/广州日报全媒体记者何颖思、黄庆通讯员穗市监图/广州日报全媒体记者廖雪明加强...……更多
...“茶位费”的做法在社会上引起了广泛关注和热议,部分消费者发表对“茶位费”收费合理性的思考和质疑。在福州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上,市市场监督管理局四级调研员何春阳表示,商家在收费时应遵...……更多
...人民日报客户端章熊3月11日上午,江西2024年“3•15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳作为主发布人介绍2024年“3·15国际消费者权益日”有关情况,江西省市场监管局、江西...……更多
...海南12345热线已联动处置跨区域、跨层级、跨部门诉求16.8万件,平均办理时长缩短至49.6小时,实际解决率高达85.51%,实际参评满意率更是达到了87.25%。通过工单直派,三亚市旅游住宿方面办件处理时长从2.21天缩短至0.38天,旅游...……更多
3月6日,记者从全省消费者权益保护工作新闻通报会上获悉,2023年,省12315服务热线消费者投诉按时初查率达99.90%,举报按时核查率达99.87%,两项效能评估指标均高于全国平均水平。全年受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%...……更多
本文转自:法治网近日,福建省福州市台江区人民法院依托“行政争议调解中心”平台,成功调解两起房屋征收补偿行政诉讼案件。据悉,因福州市晋安区后屿片及周边地块旧屋区改造项目建设需要,2023年10月,晋安区房管局...……更多
新疆加入“包邮”区 日均快递投递量增加近百万件
...%降至0.83%。如今不少电商平台不仅开启了包邮频道,还对消费者购物发放补贴。国家邮政局数据显示,目前新疆地区的网购发货率显著提升,日均投递量增加了近百万件。 快递联合电商创新集运模式降低运营成本能够实现“包...……更多
盘点2023 | 擦亮“贵人服务”金招牌 累计处理企业需求1.8万余件
...据归集,向43.8万家企业精准推送惠企政策,兑现政策17.6万件。政务服务“好差评”模式成效持续深化。完成了《贵州省政务服务“好差评”管理办法》修订工作,常态化做好了差评整改及市县异常评价复核。全年全省好差评系...……更多
中国消费者报福州讯(记者张文章)“五一”长假将至,为维护旅游市场价格秩序,推进“八闽阳光价格行动”,合力营造福建放心消费、放心旅游的价格环境,确保人民群众玩得开心、买得放心、游得舒心,4月19日,福建省...……更多
北京丰台在新发地创新“三哨联动”机制 巧解群众诉求
...们商户进行了统一的诉求纠纷处理技能培训,我现在遇到消费者诉求不再像以前那样发怵了,现在我既是一名销售者,又是市场诉求接办的‘哨岗’,自己摊位上的诉求我先积极解决,解决不了的,还有大厅的‘哨点’帮助解决...……更多
游戏消费权益:制度建设需完善 玩家仍可依法维权
...?权益保护:制度建设仍有发展空间 玩家可依法维权“从消费者权益的角度看,玩家在此情况下确实受到了损失。但由于是非法行为导致的货币贬值,不同于一般意义上的商品或服务的质量问题,所以玩家直接申请消费者权益保...……更多
二手交易平台上欺诈行为如此多
...无法赔偿损失。当下,二手交易因为价格优势越来越受到消费者的青睐,但由于门槛过低、管理不到位等问题,像电子卡这类交易,很容易被不法分子盯上,或借用买家身份欺骗卖家,或借用卖家身份欺骗买家,“两头吃”。同...……更多
...一滴不满意的琢酒流入市场。2017年,因产品口味得不到消费者的认可,在她的坚持下,企业一次性倒掉2万件40吨白酒,经济损失超过千万元。当时领导层和员工都表示心疼惋惜,极力劝她低价卖出或采取添加剂等人为干预的方...……更多
...梧州日报预付充值购物后余额退不了?市场监管部门帮助消费者调解预付费纠纷本报讯(记者 冼振宇 通讯员 胡亮 洪蕴)消费者预付充值购物,因长期出差而提出退还余额,商家却以“自身无过错”为由拒绝退款。近日,大塘...……更多
10余万件假冒品牌日用品流入超市 制假售假团伙8人被判刑
...庭审现场。上海市浦东新区人民法院供图在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,为严厉打击侵权假冒违法行为,3月12日,上海市浦东新区人民法院(以下简称浦东法院)知识产权审判庭集中宣判了多起知产刑事案件,涉及知...……更多
...师事务所共为全市10740家企业提供各种形式法律服务逾2.8万件次,通过诉讼、调解、仲裁等方式帮助企业处理民商事纠纷超万件,挽回损失11亿元。聚焦服务保障民营经济高质量发展,市司法局联合市工商联深化“律企同行·法护...……更多
多人投诉手游《食物语》停运有玩家称损失过万元,律师:维权难度大
...停运的公告,引发许多玩家不满。在黑猫投诉、消费保等消费者投诉平台,上游新闻记者发现多起与《食物语》有关的投诉。玩家的诉求大多是:游戏停运之后造成的虚拟财产损失没有货币补偿,同时游戏数据无法移植到百田下...……更多
中国消费者报福州讯(吴徐霖 记者张文章)随着文旅产业复苏,集住宿、体验、玩乐于一体的家庭旅馆、民宿备受消费者青睐,但当前家庭旅馆消费还存在一定程度的隐藏风险。为促进鼓浪屿家庭旅馆产业健康发展,切实维护...……更多
济南市历城区区长续明带队接听12345市民服务热线
...众来电、来信、短信、微博、微信41万余件,月均受理近4万件,其中企业接诉即办诉求4千余件。热线办理工作得到了市民、企业的认可。接听活动后,续明立即召开会议,对接听中市民反映的问题进行现场交办部署,落实责任...……更多
榕烟物流:打出稳产保供“组合拳”
本文转自:人民网2023年1月14日凌晨3点,福建省福州市烟草物流有限公司(以下简称榕烟物流)分拣车间内机声隆隆、灯火通明。省内外运来的数万件卷烟正被搬运至车间,通过传输带送往不同的分拣线,在分拣人员的熟练操作...……更多
桂林火车站、公交铁西场站恢复正常运行
...端分拨中心限制或者减少桂林方向快件流量,以保障各位消费者包裹寄递安全。在洪水退去后,该局主要领导挂帅,深入一线网点现场督导企业做好抗洪救灾各项工作。针对不同情况做好应对处置,及时统计行业受灾情况和复工...……更多
《问政江西》介入后更换新发动机
...事件是对汽车销售行业诚信经营的一次考验,在此向广大消费者提一个醒:在消费过程中要仔细阅读合同条款,确保自己的合法权益不受侵害。销售行业也应尽到责任,确保消费者在知情的情况下进行消费,共同营造一个健康、...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
本文转自:中国消费者报刘传江图一:黑龙江省全面推进“码上诚信”数字创建。图二:放心消费示范街。本报记者 刘传江2023年以来,黑龙江省市场监管局切实把12315作为市场监管重要平台和为民服务重要窗口,持续推动12315...……更多
...推动生产力转型升级的关键一环。消费的体验感好不好,消费者权益能不能得到有效保护,不仅关系到人们的消费意愿,更关系到消费信心的提振和消费潜能的释放。畅通维权渠道3月15日上午,在“激发消费活力 乐享皖美生活...……更多
本文转自:福州晚报省档案馆新开放12万件馆藏档案推出沉浸式互动文化产品“侨批馆”福州晚报讯 6月9日是国际档案日。昨日,福建省档案馆开展了一系列活动,多角度多维度展示了档案工作成效,让公众更直观了解和感受档...……更多
应办尽办都要办 提升群众满意度
...1月至2024年3月,全区办理12345政务服务热线诉求案件15.69万件,占全市县区总量一半以上,按时办结率为100%,合理诉求办理群众评价满意率提高15个百分点以上。兰州日报社全媒体记者 颜 娜 通讯员 郝晋娴 ……更多
...进仓配一体化,为用户带来全新购物体验对于喜欢网购的消费者来说,本地仓的意义不言而喻,当日下单当日收货,电商物流的提速带来全新的购物体验。随着越来越多的寄递企业、电商企业选择在乌鲁木齐建设本地仓储,仓配...……更多
金融高管讲消保3·15特别节目|专访山东太保寿险党委书记、总经理、体验服务官邓刚
...社会发展,保险需求已经融入我们生活的方方面面,保险消费者权益保护工作也在不断面临着新形势、新任务、新挑战,如何维护保险市场和谐稳定,更好地满足保险消费者的新需求,持续推动保险消保工作高质量发展也成了整...……更多
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近日,北京市人社局发布“2024年度十大劳动人事争议仲裁典型案例”。其中一起涉及员工拒绝调岗后被公司罚抄《心经》100遍的案件
2025-01-06 14:15:00
顾客来到金店,不问价格不问款式,直接豪掷几万块购买金条,这异常举动背后很可能暗藏骗局。在深圳,民警就急寻一个刚刚光顾过金店的女顾客
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近日,19岁女乘客小康被司机遗弃在高速公路的事件在网上闹得沸沸扬扬。小康在嘀嗒出行平台下单独享顺风车,计划前往机场赶飞机
2025-01-06 14:45:00
中新网1月6日电 据宁夏回族自治区公安厅微信公众号消息,连日来,宁夏公安机关对在此次地震中发布不实及炒作信息的人员落地核查
2025-01-06 14:50:00
本文转自:人民网-湖南频道人民网长沙1月6日电 “3、2、1,新年快乐!”当零点的新年钟声敲响,美轮美奂的烟花腾空而起
2025-01-06 16:23:00
在当今社会老龄化日益加重的背景下,犯罪分子正把目光锁定在老年人身上,通过利诱或利用亲情等手段,使一些老年人卷入诈骗、洗钱等案件
2025-01-06 16:25:00
淄博师专附属小学承办全区书法教师培训交流活动
鲁网1月6日讯(记者 陈珊珊 通讯员 司涛)墨香传承,师道匠心。为进一步提升书法教师的教学能力和专业素养,近日,淄博师专附属小学成功举办了淄博师专附属学校暨北关小学区域联盟书法教师培训交流活动
2025-01-06 16:27:00
青岛市城阳区流亭街道怡海小学开展中国人民警察节教育活动
2025年1月10日是第五个中国人民警察节,也是全国第39个“110宣传日”, 青岛市城阳区流亭街道怡海小学少工委开展中国人民警察节教育活动
2025-01-06 16:27:00
品非遗雅韵,敬匠心传承
为榜样圆梦,助梦想启航。中华优秀传统文化在中华民族历史长河中具有极其重要的地位,它是中华民族的根和魂,是中华儿女共同的精神家园
2025-01-06 16:31:00
三百元救命钱与温暖的医德:令老人热泪盈眶的拾金不昧
“这三百块钱,是俺老伴的救命钱啊!乳山市人民医院的职工拾金不昧,真正是医德高尚,这是我们老百姓的福气啊!”12月28日上午
2025-01-06 16:46:00
这类快递,千万别收!杭州警方紧急提醒
明明没有网购却莫名收到快递包裹?不花一分钱扫个码就能轻松领取年货大礼包?杭州警方提醒:假的!千万别信!2024年12月25日桐庐分水派出所在日常排查走访中了解到近期有群众在快递包
2025-01-06 16:48:00
三明永安:送福进军营 拥军氛围浓
活动合影现场 高颖 摄东南网1月6日讯(通讯员 李燕 马军)为进一步弘扬拥军优属的光荣传统,丰富官兵精神文化生活,近日
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老蒋的新年“加速度”
当2025年的第一缕曙光照亮绍兴市越城区的天际,整个城市仿佛被一层节日的喜庆与温馨轻轻包裹。在这辞旧迎新的美好时刻,昌华食品经营部——一家坐落于繁华街区的卷烟零售店
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湖北夷陵:热爱在烟田间洋溢——老文的雪茄烟叶种植故事
冬日的上洋村,天朗气清,和风徐徐。一位身材偏瘦的精干中年男子骑着三轮皮卡“嘟嘟嘟”地穿梭在乡村小道上,阳光将他的皮肤刷成了农村人特有的古铜色
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贵州黔西:冬日游园 乐享新年时光
深冬时节,贵州省黔西市水西公园色彩斑斓、碧水清波、风景如画,成为广大市民休闲观光的好去处。(通讯员:史开心)
2025-01-06 14:07:00