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...500余件客户问题,较去年同期增长2倍以上。用心办好优化金融服务的事优化金融服务,提高消费者的满意度,是“以人民为中心”的具体体现。2023年,建行山东省分行积极运用“5G”服务缺口模型,按照“5E”服务定位标准,不断优化改...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...有效改善人民币现金使用环境。弥合数字鸿沟 优化适老金融服务近年来，交行北京市分行在全行积极营造尊老、敬老、爱老的服务氛围，聚焦优化适老服务体验，不断提升老年客群服务精细度、便利度，让适老金融服务更有“...……更多
2024-03-22 13:04:00交行,便利性,北京市,北京,分行,群体
...赋能 应对老年人多样金融需求如何更好满足老年群体的金融服务需求，是金融行业的重要课题。解决好老年群体金融服务的“急难愁盼”，既是助力实施积极应对人口老龄化国家战略、建设老年友好型社会的重要举措，也有助...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...人金融需求，为老年客户提供更周全、更细致、更贴心的金融服务。据悉，该网点组织全面升级适老硬件设施，增设了老人专用爱心座椅、震动叫号器、收纳袋、拐杖、轮椅等适老化服务设施，提升厅堂服务水平；配备助老专员...……更多
2024-02-28 11:48:00进一,营业部,济南,天津,分行,港湾
...硬环境”再升级，以为客户提供更加贴心、便利、高效的金融服务为出发点和落脚点，持续提升服务质效，传递金融温度。强化顶层设计，升级服务管理机制践行“金融为民”初心，不断拓宽金融服务的广度和深度。2023年，建...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...放和老年客户群体跨越数字鸿沟，享受更便利、更安全的金融服务，该行针对网点ATM机系统进行服务升级，将ATMC端版本升级至10049版本。在等待页面新增外卡标识显示，待机页面新增银联、VISA和万事达卡组织标识。当机具开通...……更多
2024-04-25 09:39:00分行,临沂,便利性,济南,支付,银行
...深，围绕老年客群需求，招商银行合肥分行不断优化基础金融服务，推动“适老化”网点建设，着力提供更优质、更贴心、更有温度的金融服务。为进一步提升老年客户服务体验，针对残障老人或高龄老人（70岁及以上），合肥...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
...和服务需求，福建工行打造“工银爱相伴”老年客群综合金融服务，全面提升特色化适老服务水平，保障老年群体“用现无阻”“支付无忧”。网点阵地“保供应”，福建省445个营业网点并力而行，全面增加小面额现金配备，无...……更多
2024-03-13 15:22:00福建省,福建,分行,外籍,老年人,支付
...双向兑换、提高自助设备外卡取现功能覆盖率、加强网点金融服务和宣传推广等工作，进一步提升支付服务水平。“中信银行上门兑换零钱服务真是太方便了，我们小商户人手少，每天忙于经营，基本没有时间去银行，你们把‘...……更多
2024-03-22 10:57:00中信银行,中信,成都,分行,举措,支付
...支付服务水平、打通支付堵点，推动支付为民，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求等方面做出重要部署，为优化支付服务、提升老年人和外籍来华人员的支付便利性指明了方向路径。建行四川省分行认...……更多
2024-04-01 18:36:00四川省,四川,建行,分行,举措,支付
...展服务老年客群“劳动者港湾”公益活动，聚焦老年客群金融服务需求，提升他们的获得感、幸福感和安全感，持续提升建设银行“劳动者港湾”服务能力和公益品牌影响力。老有所助，持续完善适老服务为牢固树立为人民服务...……更多
2023-11-10 10:32:00建设银行,泰安,公益活动,劳动者,分行,港湾
本文转自：闽北日报建行南平分行积极推动养老金融服务落地本报讯（记者 黄靓 通讯员 林富强）日前，记者从建设银行南平分行了解到，今年以来，该行持续深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极推动养老金融各项服务...……更多
2024-03-15 03:27:00金融服务,养老,落地,金融,服务,养老
...题活动，通过多元主题活动，以邻居身份走进社区，面向老年人群开展金融知识宣传。2023年11月以来，累计开展“邻里日”活动116次，参与老人2694人次。“邻里家园”是浦发银行提出的一种新型社区服务模式，以各营业网点为...……更多
2023-12-25 06:25:00浦发银行,太原,邻里,分行,老年人,银行
...面、对数字金融缺乏安全感，部分老年人面临着享受基本金融服务的“数字鸿沟”。兴业银行青岛分行深入周边街道社区，开设公益课堂，手把手教老年人学会智能手机的基本操作，从而使用智能手机解决生活所需。同时，该行...……更多
2024-04-15 13:43:00便利化,青岛,分行,老年人,支付,银行
...行红色零钱包”各类现金支付场景，切实满足外籍人员、老年人、商户等特需客群的现金服务需求，形成良好的现金使用氛围，共同构建和谐稳定、温暖贴心“零距离”的支付环境。（通讯员郭向明） ……更多
2024-04-20 13:33:00招商银行,临沂,服务,分行,支付,招商
本文转自：南方日报广东金融机构提升支付便利性助老年人“不掉队” 让外国人“不见外”如约的士司机到工行移动银行车兑换零钱包。工商银行广州市分行供图“您可以在中行广东省分行辖内超千家网点进行外币兑换服务，...……更多
2024-03-28 07:02:00老年人,外国人,外国,支付,外卡,广东
本文转自：人民网-广西频道为进一步提升老年群体金融服务获得感和幸福感，兴业银行柳州分行积极在辖区范围内推动适老金融服务工作开展，利用网点资源优势，精准制定适用老年人群体的服务项目和内容，提升对老年群体...……更多
2023-11-27 18:55:00柳州,分行,群体,银行,金融,柳州
...有关爱的适老网点，民生银行济南分行营业部聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀。一直...……更多
2023-11-10 15:26:00新市,民生银行,营业部,济南,分行,美德
...体 持续开展适老化服务交行安徽省分行始终关注老年人金融服务需求，所有营业网点均开设老年客户绿色服务通道，设置无障碍坡道、爱心专座，并准备老花镜、便民药箱等老年客户服务设施，对于因行动不便，无法至柜台办...……更多
2024-04-15 14:39:00交通银行,安徽省,便利性,安徽,分行,支付
...付便利该行密切关注“银发客户”内在需求，扩大适老化金融服务半径，全力提升老年客户金融服务体验。在服务效率方面，依托网点服务阵地，通过采取科学分流、开辟绿色通道、设立爱心窗口等，减少老年客户等待时间。在...……更多
2024-03-27 17:41:00为民,昆山,先锋,苏州,分行,工商
...十年发展历程。10多年来，民生银行社区银行肩负着打通金融服务“最后一公里”的使命，深深扎根在山城社区之中。10多年来，民生银行重庆分行充分发挥社区银行的区位优势，积极融入社区生活服务场景，广泛提供金融与非...……更多
2024-03-01 12:40:00民生银行,重庆,金融服务,样本,分行,民生
...金融特色网点建设，适配一系列老年客户金融产品及适老金融服务，全方位提升老年客户金融获得感。建设银行副行长纪志宏、建设银行海南分行行长尹国建、海南省民政厅负责人出席活动并致辞。中共海南省委金融委员会办公...……更多
2024-03-29 17:59:00养安,海口市,建设银行,海口,养老,网点
... 做足“加减乘除”文章人民银行宿州市分行深耕适老化金融服务本报讯 今年以来，人民银行宿州市分行秉承“支付为民”理念，做足“加减乘除”文章，引导辖内银行机构立足老年人支付服务需求和场景，打造适老化支付服务...……更多
2023-10-20 09:34:00宿州市,宿州,人民银行,金融服务,分行,银行
...立了借记卡。
交行河北省分行全方位提升境外来华人员金融服务，对全辖网点业务流程进行优化升级，目前全省102家网点可提供境外来华人员简易开户业务。同时，该行还设立账户服务重点网点23家，示范网点9家，提供双语版...……更多
2024-04-16 15:46:00交通银行,河北省,便利性,河北,分行,支付
...适老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，满足各类客户群体需求，用心、用情服务好每一位客户，致力于做有温度的银行。以“有爱”创造“无碍” 便民服务优体验有温度的...……更多
2024-03-26 15:25:00浦发银行,郑州,分行,温度,银行,金融
为进一步满足老年人、境外人员等群体的支付便利化需求，切实改善支付体验，优化支付服务环境，农行德州分行深入贯彻落实人民银行要求，切实承担主体职责，扎实推进各项工作落地见效。提升老年客户支付服务便利性。...……更多
2024-04-27 11:51:00德州,便利性,分行,支付,服务,服务
...的太方便了！年轻人一部手机就可以走天下，但对于我们老年人而言，智能手机、银行卡等用起来依旧费神，不熟悉操作、不了解账户情况，要么学不会，要么不敢弄。现在工行推出的这些适老服务措施，让我们真真切切感受到...……更多
2024-04-15 11:45:00贵阳,便利性,贵州,零钱,分行,支付
...银行广州分行以建行生活、数字人民币以及智慧食堂等新金融服务提升“适老化”就餐体验，传递“新金融温度”，谱写养老金融大文章的生动实践。“老吾老，以及人之老”。发展养老金融，是金融业高质量发展的需要。建行...……更多
2024-04-19 03:59:00夕阳红,桑榆,夕阳,养老,金融,建行
...服务邮储银行郑州市分行积极履行社会责任，聚焦适老化金融服务，不断创新完善适老便捷举措。针对身体不适、行动不便、突发需求的老年客户，借助延伸服务的实施，主动上门为客户解决金融需求。“咱邮储的服务太到位了...……更多
2023-11-14 17:25:00郑州市,银发,郑州,分行,银行,服务
...有了进一步的思考。各支行还重点关注来行老年消费者的金融服务需求和业务办理难题，为老年人提供高质量的服务陪伴，耐心协助其正确使用网点的各类自助机具，并为老年客户详细介绍使用手机银行App“长辈版”界面功能，...……更多
2023-11-11 08:03:00岳阳,金融,分行,能量,工商,银行
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