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业务词汇表在知识管理中的重要性如果您曾经参加过不同团队讨论重要业务主题的小组会议，您可能听说过一些业务术语是同义词。例如，销售部门将使用术语“客户”，营销部门将使用术语“客户”，产品团队将使用术语“...……更多
2023-01-31 11:25:00知识,知识管理,知识库,重要性,业务,管理
您准备好踏上进入知识管理世界的变革之旅了吗？在Baklib知识社区上线，我们很高兴推出我们的全面认证计划知识洞察与最佳实践。它由Baklib提供，是一个自定进度的问答社区、投稿、活动和课程课程，可在线获得。它旨在为...……更多
2024-09-21 18:39:00知识,知识管理,变革,认证,管理,社区
...应该充分利用学习管理系统（LMS）来组织业务资产并支持知识管理（KM）战略。LMS不仅仅是一个捕获电子学习单元和多项选择题的系统。它很可能没有充分发挥其潜力。在过去的十年中，LMS技术取得了许多发展，但从业者似乎仍...……更多
2023-02-14 10:40:00管理,知识管理,管理系统,实践,知识,学习
...代的外流之前，让我们先看看知识类型。如果您阅读有关知识管理（KM）的任何术语表，您会看到诸如显性知识、隐性知识和隐性知识等术语。有些人几乎将隐含知识和隐性知识视为同义词，为简单起见，我们将在本文中这样做...……更多
2024-09-28 10:13:00知识管理,复兴,难题,知识,管理,企业
呼叫中心知识管理重点是增加根据TSIA关于知识管理状况的年度报告的调查结果，TSIA杰出副总裁JohnRagsdale这样评价了知识管理(KM)的重要性。“虽然从历史上看，知识管理主要是客户支持领域，但我看到越来越多的组织，包括专...……更多
2024-09-21 20:41:00呼叫中心,知识管理,呼叫,指标,重点,关键
知识管理（KM）在不同组织中的定义和实施方式不同，而其核心目标是通过技术来最大化知识的商业价值。本文探讨了知识管理在提高服务质量、提升客户体验及降低服务成本方面的重要性，并介绍了全球2000强公司的成功案例...……更多
2024-09-19 17:17:00知识管理,实践,工具,知识,管理,知识
...商学院在职人员高级课程研修班学员本论文旨在探讨企业知识管理的实践与探索。在概述部分，我们定义了企业知识管理的概念和范围，并分析了其目标和原则。同时，我们也探讨了企业知识管理面临的挑战和障碍。接下来，我...……更多
2023-10-20 23:46:00知识管理,实践,知识,管理,企业,知识
...性、可靠性、责任制和协作，一流的ERMS现在拥有强大的知识管理和代理生产力工具以及基于角色的访问控制、路由、工作流、跟踪、报告和绩效管理功能。因此，采用ERMS来响应客户电子邮件已成为各行各业竞争性企业的基本需...……更多
2024-09-19 19:52:00之路,管理系统,电子邮件,邮件,价值,系统
...三款核心大模型应用产品全面升级，包括百度智能云甄知知识管理平台、百度智能云客悦智能客服平台、百度智能云曦灵数字人平台。今年3月，百度智能云发布大模型应用产品“全家桶”。经过3个月的落地实践积累，如今在百...……更多
2024-06-27 09:21:00路径,模型,升级,应用,企业,知识
...引擎，支持文/图搜图，提升图像检索效率。企业级智能知识库解决方案: 构建智能知识库，支持语义检索和问答，提升知识获取效率。企业级文生图平台: 汇集与管理AI模型，生成提示词，通过提示词文本生成各种类型的图像内...……更多
2024-05-23 15:14:00亚马,亚马逊,神州,生成,能力,认证
...Baklib是新⼀代企业数字内容体验云平台，包括数字资产及知识库管理、数字应用构建和客户体验，助力企业数字化体验从IA扩展到AI。"一、数字时代，企业面临的问题在全面数字化时代，品牌和企业需要丰富的媒体内容来吸引用...……更多
2023-10-30 09:55:00一代,全新,体验,数字,内容,平台
...的产品中。换句话说，您的客户必须能够访问用户友好的知识库，他们可以在其中快速找到答案，而无需外部帮助。对于在数字设备的包围下长大的一代人来说，实施自助服务支持是必须的。千禧一代对品牌抱有很高的期望，无...……更多
2024-07-19 15:52:00知识库,统计数据,趋势,统计,知识,数据
...无缝的服务流程自动化;统一的多渠道服务;统一的信息和知识管理;“随时随地”访问应用程序;以及全球联络中心运营。Baklib数字内容体验云是一个综合的技术平台，它集成了多种工具、技术和能力，以帮助企业实现跨多个数字...……更多
2024-09-24 20:49:00下一代,客户服务,解决方案,客户,方案,服务
...您可以与他人共享您的知识，实现协作学习和合作创新。知识管理：有效地管理知识资产，提高工作效率和团队协作。知识创造：通过整理、组织和分析知识，您可以发现新的见解和创新点。如何构建知识库？构建一个高效的知...……更多
2024-06-07 22:27:00知识库,智慧,知识,知识,知识库,管理
...开展金融消费者权益保护系列培训，时时更新员工消保“知识库”；另一方面积极组织全体员工参与国家金融监督管理总局贵州监管局推出的“守护权益防风险”线上打卡答题活动，并于9月8日完成全员打卡。笃志前行做金融知...……更多
2024-09-28 06:09:00盛宴,意识,金融,知识,金融,建行
...配合协作，整合旅文行业数据资源，构建旅文体垂直领域知识库，逐步开展旅文智能体训练和旅文产品应用。要加强安全防护意识，健全安全管理制度，在确保信息安全的基础上开展DeepSeek的使用和推广工作，为海南旅游产业高...……更多
2025-03-01 00:53:00海南省,能文,海南,讲座,产业,专题
...，利用企业微信、钉钉等办公软件对接或开发智能助手、知识库插件等，当员工在工作中遇到问题，就能实时将流程指引、操作视频、案例剖析或专家支持推送给员工。
4.可融合轻量化评估与动态反馈机制采用多元灵活的测评...……更多
2025-06-14 05:59:00敏捷,格局,生态,体系,人力资源,人力
...题。然而，当前两者的结合往往仅限于功能层面，如企业知识库问答、智能客服等，而对业务流程的深度结合并未得到充分重视。如何在企业应用中有效地使用AIGC，特别是在业务流程中如何最大化地发挥其智能价值呢？为了实...……更多
2024-01-08 13:00:00应用,智能,企业,产品,服务,业务流程
...处理体系。陈靖华分享道，第一个闭环是基调听云的漏洞知识库系统，该系统深度融合了生成式AI技术，一旦漏洞被发现，知识库将提供详尽的漏洞描述、利用方式及修复建议；第二个闭环聚焦于对漏洞或入侵威胁的即时拦截，...……更多
2024-11-14 12:45:00观测,基调,应用,安全,发展,观测
导语面对市面上琳琅满目的知识管理产品，许多团队在寻找一份清晰的\"推荐排行\"时，往往会陷入选择困境。但事实是，知识管理工具并没有绝对的\"好用\"，只有\"适合\"。一个研发团队对技术文档的深度集成需求，与一个市...……更多
2025-10-23 21:07:00多维,推荐,产品,知识管理,产品推荐,适配
...：文章推荐智能摘要延伸阅读智能咨询大模型生成+企业知识库的内容供给方式；应用市场的AI工具开发；更多第三方工具的接入；API能力开放；……七、申报权威荣誉大模型的研发以及AI能力行业落地的应用实践，是本年度国家...……更多
2023-12-11 13:02:00关键期,产品线,地位,关键,能力,权威
...研究过多种解决方案。“Baklib拥有最实用的功能，”A-dec知识管理管理员NatalieDavis说道。“它拥有我们想要的一切。”Baklib的另一大卖点是其“三十天创新”计划，这是一个免费的生产试点。A-dec为其新知识库制定了两步计划。...……更多
2024-09-24 20:20:00知识管理,业务,合作,知识,管理,分销商
...其他区的同事遇到问题也会联系我，我成为了他们眼中的知识库。”凭借优异表现，韩国利今年也晋升为搏学大考命题团队成员之一，他说，这对他来说是一项全新的挑战，同时也是一次敦促自己专业能力不断精进的机会。4作...……更多
2024-11-22 15:35:00实地,北京,经纪人,纪实,房地,经纪
...分享传递。通过不断地资源沉淀与更新，该系统为公司的知识管理提供以坚实支撑，为员工的知识学习创造出良好环境。以“三种能力”重点驱动，设计多维度培训内容（一）“党建引领”塑造过硬政治能力党建类培训目前已形...……更多
2023-11-15 19:22:00江海,高质量,引擎,人才,培训,证券
...的地方，都可以与它互动。飞书智能伙伴能迅速通过企业知识库获取信息，根据用户提问或交互生成相关内容。在长期的工作下，飞书智能伙伴还能伴随用户的讨论、会议、创作等一系列工作行为，逐步积累用户工作上的记忆，...……更多
2023-11-22 20:28:00伙伴,智能,用户,工作,伙伴,智能
...的安全保障、数据治理的“心脏能力”、“智慧大脑”的知识库建设和智能化“思考”能力的提升是需要面对的关键问题，而敏捷快速的应用构建能力、开放众筹的运营机制则是构建自然资源多维数字化应用场景的重要手段和长...……更多
2024-03-06 10:30:00关键,能力,自然,数字,资源,技术
...数据处理能力，将海量的大数据深度结构化，建立强大的知识库及知识图谱，结合机器学习提升AI算法和运力，自研成功智云医疗大脑（ClouDrBrain），并搭建了两大医疗行业模型，分别为ClouDGPT和ClouDDTx，为数字化慢病管理提供核...……更多
2023-10-31 21:02:00升级,医疗,数字,健康,医疗,健康
...产管理7.0围绕资产效能和资产运维，基于“大模型+垂直知识库”技术，提供资产智能运维、效能评价等功能，辅助运营维护与综合评价。以智能运维为例，通过采用“大模型+垂直知识库”架构，实现资产知识库、历史维修记录...……更多
2025-05-19 11:51:00资产管理,海岳,资产,管理,浪潮,智慧
...实现设备运维知识的生成式问答，助力经典印务设备运维知识管理和设备故障诊断。政策分析助手：基于客户提供的政策文件、行业规范等数据，建立专属知识库，实现政策及行业规范的生成式问答，提高经典印务获取信息的实...……更多
2024-09-14 10:28:00领航,浪潮,模型,大奖,数字,应用
...容交互、洞察力、触达目标客户、产品创新、效率提升和知识库建设等方面的应用,以及如何选择合适的工具、建立数据底座和注重合规性。演讲重点阐述了亚马逊云科技如何通过Bedrock等服务,使企业能够获得生成AI能力,实现业务...……更多
2024-04-11 16:48:00生成,时代,陈晓,亚马,生成,亚马逊
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