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出差、旅游,免不了要住宿,当你不慎在酒店摔伤是选择忍痛默默回家养伤,还是向酒店要求赔偿?酒店该不该承担责任呢?近日,南京鼓楼区法院发布一则案例,一名女子在酒店的台阶踏空将股骨摔骨折,事后,她将酒店告...……更多
住5000元一晚的酒店,薅走35瓶洗发水能回本吗?看看吧
如今的一些年轻人除了买刮刮乐、当旅游特种兵之外,又多了一项特别的喜好:住酒店“薅羊毛”。相关话题登上热搜引发网友热议这里的“羊毛”通常是指客房里的酒水饮料、水果零食,以及卫生间的一次性牙刷牙膏、洗发...……更多
【天眼问政】老人酒店门口台阶摔伤住院,医药费谁负责?
...想到,今年87岁的老父亲走出酒店大门时,不小心在门口台阶摔倒了,随后迅速被送往贵航贵阳医院(三00医院)接受救治。许先生介绍老人在酒店台阶摔倒的位置“老父亲摔得很重。”许先生说,经过医生检查,老人的诊断证...……更多
...来源:湖南高院在酒店浴室洗澡后发现浴室门无法打开,顾客为了脱困打碎玻璃门自救,但手指及身体多处皮肤受伤,对于自身行为导致的伤害,酒店应该负责吗?近日,株洲市天元区人民法院审结了一起酒店脱困自救受伤的侵...……更多
女浴区惊现男员工:苏御温泉酒店的管理漏洞与顾客权益
...进行清洁工作。此事迅速发酵,引发了公众对酒店管理、顾客隐私和安全的担忧与质疑。根据朱女士的描述,当晚她在苏御温泉酒店的女浴区洗浴时,意外地看见一名男性清洁工在里面工作。她对这一情况感到十分愤怒和不安,...……更多
...收费。既然所收取的费用是24小时的全部服务费用,那么顾客理应享受到24小时的全天候服务。游客春节前就预定了酒店的房间,并预交了订金,表明游客与酒店之间已经产生了合同契约,游客以预约房间、交付订金的方式,表...……更多
女子住酒店遇保安深夜刷卡进房,顾客索赔2万是敲诈吗
...多的信息。比如,保安当晚是否真的在逐层送水果,其他顾客是否收到了水果;酒店平常是不是在客房部下班后,将房卡交给保安……明确这些信息,才好确定,整件事只是酒店的管理问题,还是保安真的动机不纯,人品堪忧。...……更多
日前,苏州市吴中区人民法院审结一起因职场性骚扰被单位开除引发的纠纷案件。男子骚扰女同事后不服单位将其开除,要求单位支付违法解除劳动合同的赔偿金8万余元。最终,法院认定单位解除劳动合同并无不当,驳回了该...……更多
女子酒店里踩空摔瘫痪,酒店被判承担7成责任,赔偿119万
...:“冯女士沿酒店会议室的墙边走路,没有路灯,墙边的台阶高出草坪地面38厘米,台阶下是深达接近340厘米的地下楼梯,原告在行走的过程中,一脚踩空,跌下楼梯,导致颈椎以下瘫痪,构成二级残疾。”冯女士受伤后,被送...……更多
...房流程。赵先生表示,按照正常退房流程,应在退房前与顾客联系,询问是否继续入住。如果顾客超过退房时间没有退房,酒店会通过房间电话或预留手机号与顾客联系询问情况。如果一直无法联系到顾客,才会考虑安排服务员...……更多
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿
...为调时差在外游玩,早上才回房入住。但酒店调取监控查顾客在酒店内行踪,难道没侵犯顾客隐私吗?”5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主...……更多
风口掘金,凯里亚德酒店投资人徐恩玉“迈步从头越”之路
...东市场进行了深入的市场调研,以了解当地的旅游趋势、顾客喜好和地域文化特色,力求酒店的服务和产品设计能够满足市场需求,实现真正的本土化创新。徐总表示:“我始终对酒店品质保持高标准的要求,特别是对酒店选材...……更多
...04月17日,上海尚驿栈酒店管理有限公司因未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁, 或者重复使用一次性用品用具,被虹口区卫生健康委员会警告,罚款人民币2000元整。虹口区卫生健康委员会认为,上海尚驿栈酒店管...……更多
对话当事人|被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是黄牛房贩子,请拿出凭据
5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论...……更多
酒店,卷向早餐
...作为“体验第一环”,影响客户整体印象。对于许多住店顾客来说,早餐往往是他们在酒店中的第一顿餐点,因而成为他们评估酒店服务质量的关键一环。酒店早餐不仅仅是为住客提供一餐饭,更是展示酒店服务水平的窗口。中...……更多
...盒,一路小跑进入包间。“请问哪些菜打包带走?”见到顾客刘先生,余娇玲主动问,“桌上使用了公筷公勺,干净卫生,把菜打包带走不浪费。”原本有点迟疑的刘先生,当即应允。不一会,桌上光盘成堆。“鸡汤、红烧肉、...……更多
龙虾拾味 “榴莲往返”——山印格兰云天大酒店龙虾美食节开幕
...,所以各式小龙虾一律不限量,搭配烧烤及啤酒精酿,让顾客的味蕾享受不一样的体验。龙虾节期间,酒店特别推出了优惠的套票及秒杀活动,让顾客在享受美食的同时享受特别的优惠…… 山印格兰云天大酒店汇厨西餐厅装修...……更多
...酒店自身运营效率,让酒店在行业内脱颖而出。在前台,顾客可自主办理入住手续,全程无人员接触,高效便捷。当顾客去房间时,机器人带领顾客乘坐电梯直达房间楼层。进入房间后,灯光自动打开,窗帘自动拉开,背景音乐...……更多
“花洒粘便”风波中的如家:集团旗下酒店屡被曝安全卫生问题
...自进入客人房间,只是当时到了退房时间,服务员去提醒顾客。”旗下酒店住客曾被陌生人拖拽上述酒店均为首旅酒店集团旗下品牌。据官网信息,2016年4月1日,如家酒店集团与首旅酒店旗下全资子公司正式完成合并,如家酒店...……更多
隐藏摄像头“猎手”:酒店做相关检查比客人更容易,查一个房间只需两分钟
...简单便捷的方式。”有律师认为,民宿或者酒店经营者在顾客隐私视频被拍摄、被传播的情况下,确实可能需要承担一定责任。如果经营者知情而放任不管,将可能承担行政乃至刑事责任。“即使经营者不知情,但如果未尽到安...……更多
南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房”
...务流程简化获住客点赞;专家称此举或成酒店业发展趋势顾客在南宁一酒店前台咨询办理登记手续,该酒店实行“免查房、免押金”服务南宁一酒店在电商平台标注“免查房、免押金”■本报记者 黎兆齐 文/图“为什么现在住酒...……更多
...不裸睡,她是怎么那么放心外面的环境能裸睡的酒店提醒顾客退房和女子发生争执这件事来看,反映出酒店服务与客人隐私保护之间的矛盾。酒店为了维持正常运营,提前打开女子房间门显然是不对的,客人对隐私和个人空间的...……更多
女子住酒店称在马桶水箱里发现黄鳝,酒店回应:次日维修工去现场没发现黄鳝,顾客就是想白嫖
...但没敢看。次日维修工去了现场,并没有发现黄鳝,怀疑顾客恶意白嫖,酒店没退房费也没赔偿,已经报警备案了。贺女士称,已向12345投诉,还在等结果。【来源:九派新闻综合后浪视频、共富财经】 ……更多
以诚信服务赢顾客真心
...日报三亚海棠湾天房洲际度假酒店餐饮部:以诚信服务赢顾客真心酒店餐饮部员工热情为客人服务。本报记者 胡拥军 文/图诚信是中华民族的传统美德,也是企业做大做强的基础。三亚海棠湾天房洲际度假酒店餐饮部自开业以来...……更多
顾客投诉半夜水管爆裂房间变“水帘洞”,当事酒店回应:已赔付1000元
...,这是一起意外事故,未造成人员受伤,事后,已对当事顾客进行了1000元赔偿,但对方却提出了更高金额的赔偿要求。酒店房间水管爆裂(视频截图) 据媒体报道,近日,一网友出差入住浙江杭州的某家酒店,深夜12时许,被...……更多
希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发
...员因夜不归宿被罚3000元”的事件在社交网络发酵。涉事顾客称,其以会员身份在北京王府井希尔顿酒店前台办理入住时,被工作人员要求签署一份承诺书,才能办理入住。按照承诺书内容,若顾客在入住期间发生了违规转让会...……更多
顾客订房遭取消,广州一W酒店停业整顿与涉黄事件有关?警方回应
1月15日,广东高端酒店的代表“W酒店”停业整顿的消息,在网上引发热议。不少网友发文称,自己收到了W酒店要求更改入住日期或安排入住其它酒店的消息。江苏陈先生(化名)发视频投诉,1月13日自己在广州W酒店订下的两...……更多
两间房均有摄像头,竟藏在这里!顾客和酒店双双报警
...偷拍用的摄像头。10月5日,极目新闻记者获悉,目前当事顾客和酒店方均已报警,当地警方已经介入调查。客人从空调出风口里找到摄像头(受访者提供)10月5日,曾入住该酒店的一名顾客刘女士告诉极目新闻记者,她是山东东...……更多
岛城年夜饭迎来预订高峰
...五个月订年夜餐星级酒店包间一桌难求“去年9月份就有顾客订了年夜饭包间。”海天大酒店赵经理告诉记者,为了能提前订上包间,有顾客提前近五个月预订房间。记者了解到,岛城多家五星级酒店的年夜饭套餐基本在12月底至次年...……更多
年轻人热衷旅行中“薅羊毛”,你怎么看?
...提高了会员活跃度,同时也促使我们不断优化服务,提升顾客体验。”在社交媒体上,有的年轻人认为这是一种省钱的好方法,可以在旅行中节省不少开支;而有的年轻人则认为这种行为不太光彩,可能会让别人觉得自己很抠门...……更多
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东南网12月24日讯(本网记者 陈楠)53部作品荣获文华大奖、中国音乐金钟奖、中国曲艺牡丹奖、电视剧飞天奖等全国性大奖……今日
2024-12-25 02:59:00
本文转自:人民日报本报北京12月24日电  (记者赵梦阳)近日,“中美友好合作故事”作品征集活动在2024鼓岭论坛举行了启动仪式
2024-12-25 06:14:00
本文转自:人民日报明绍庚《人民日报》(2024年12月25日第 05 版)不久前,沈阳于洪文旅《岁稔年丰》视频火爆出圈
2024-12-25 06:17:00
“教学课程的费用不是已经包含在学费里了吗?为何还要额外交呢?”近日,网友王女士(化姓)向大江网《问政江西》反映,其孩子所在的瑞金市私立英才学校聘请校外培训机构的外语教学人员
2024-12-25 06:54:00
杭州日报讯 阅读不仅是获取知识的途径,更是一种生活态度。12月23日下午,久居北方的著名作家张抗抗回到杭州,给家乡读者带来了一场关于“人生与阅读”的精彩分享
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断碳水、吃益生菌有用吗?权威指南教你减肥→
这几年,很多人一直把“减肥”挂在嘴上,但大部分人的“减肥”一直在路上。减肥成功的秘诀到底是什么?怎么减肥才科学?国家卫生健康委日前印发《肥胖症诊疗指南(2024年版)》
2024-12-25 07:27:00
近日,发改委印发《浙江省义乌市深化国际贸易综合改革总体方案》,意味义乌在国际贸易方面开启了新一轮改革。重点围绕着深化市场采购贸易改革
2024-12-25 07:27:00
北京市已进入流感高发季节,比往年略晚。24日,北京佑安医院感染综合科主任医师李侗曾介绍,目前流行的主要毒株为甲型流感H1N1型
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让伢儿心中的“考古种子”破土而出杭州日报讯 眼下,在杭州这座历史文化名城,一颗颗对考古充满好奇的“小种子”正在破土而出……近日
2024-12-25 07:28:00
杭州日报讯 12月23日下午4点20分,下课铃响起,小杰(化名)放学了。同学们收拾好书包,三三两两地结伴走出了教室,而小杰要完成同样的动作
2024-12-25 07:28:00
缙云丨钟良义:陈东涅槃记
陈东涅槃记文/钟良义从重庆中心城区往东南300来里,有一座大山横亘在黔江境内,因了山的主峰孤高峻削,仙雾缭绕,如玉笋凌霄
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半个小时,邰土芝的电话响了5次。电话那头,有客户、合作人,还有打电话过来求解刺绣问题的绣娘。侗绣非遗传承人邰土芝。接起电话
2024-12-25 01:22:00
奋进在新长征路上丨常红亮:“富矿精开”中的找矿尖兵
“一年有200多天都在野外,不是在项目上,就是在去项目的路上。”作为一名地质人,这是常红亮16年来的工作日常。常红亮现就职于贵州煤矿地质工程咨询与地质环境监测中心
2024-12-25 04:25:00
高质量发展蹲点调研行 | 王斌:25年坚守,在乌蒙大山播撒“体育种子”
“这是牛丽华,被输送到清华大学附中就读,后被清华大学录取,今年在清华读研;这是郭中瑞,在今年全国马拉松锦标赛中获得亚军
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【我的2024】他建起“没有围墙的敬老院” 2024年肩头的担子更重了
2024年,是田根全开办“没有围墙的敬老院”的第九个年头了,在2023年收获“中国好人”的荣誉后,田根全说,自己感觉压力更大了
2024-12-24 22:32:00