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【天眼问政】老人酒店门口台阶摔伤住院，医药费谁负责？
12月4日，贵阳市修文县市民许先生向“天眼问政”栏目反映，今年11月9日，他父亲在贵阳市经开区一酒店用餐离开时，因酒店楼梯没有扶手，地面很滑，导致摔伤住院，事情发生近一个月，酒店也没有垫付一分钱医药费，家属很是不解。
12月4日15时许，记者在经开区清水江路皇港酒店见到了反映问题的许先生。他告诉记者，11月9日，他儿子在该酒店举办婚礼，饭后晚上8点26分左右，大家一起走出酒店，没想到，今年87岁的老父亲走出酒店大门时，不小心在门口台阶摔倒了，随后迅速被送往贵航贵阳医院（三00医院）接受救治。
许先生介绍老人在酒店台阶摔倒的位置
“老父亲摔得很重。”许先生说，经过医生检查，老人的诊断证明为：右侧顶枕骨骨折、左侧额叶脑挫裂伤、外伤性蛛网膜下腔出血、右枕部头皮血肿等症状。“现在家里已经支付了近2万元医药费。”
许先生接着说，因酒店没有在台阶显眼位置摆放安全提示牌（小心地滑），只有地面贴有“当心台阶”字样，同时因晚上视线差等原因，老父亲在楼梯台阶上摔倒，酒店应该承担一定责任。
老人家属在医院介绍老人头部受伤部位
“但让我们家属想不通的是，事情发生后，截至目前，酒店并没有支付任何费用，也没有人来到医院看我父亲。”许先生说，目前，由于家里实在无法支付老人的医药费，所以才希望媒体能关注此事。
就许先生反映的情况，记者和许先生一起来到皇港酒店找到负责人林经理。
林经理告诉记者，老人确实是在他们酒店大门台阶上摔倒的，但酒店并不是不管，而是希望患者家属能找到第三方进行评估，看酒店到底应担多少责任，一旦相关机构划清酒店的责任，酒店该赔多少就赔多少。
“另外，不是我们不去医院看望老人。有一次，我们准备带鸡汤去医院给老人喝，但是老人的儿子说不需要，所以就没去成。”酒店另一负责人告诉记者。
酒店负责人林经理告诉记者，酒店愿意就老人摔伤住院的事情支付2000元医药费，也向老人家属表达过这一方案，但许先生并不同意。
老人家属许先生认为，酒店在老人摔伤住院这件事上应该负主要责任，酒店应该支付2万元的医药费。
林经理表示，酒店不会同意支付2万元医药费，如果老人家属认为2000元医药费低，他会和酒店股东再协商一下医药费，但具体金额要等第二天才能确认。同时他强调，如果家属仍坚持酒店须支付2万元，那么酒店肯定不同意。
医院出具的老人疾病证明书
目前，老人还在医院接受治疗。12月5日16时许，记者和老人家属许先生以及酒店两位负责人一起来到医院看望摔伤的老人。
12月6日，记者了解到，双方就赔偿事宜还未达成共识，老人家属也表示，如果双方协商不成，也不排除走司法途径寻求赔偿。
贵州日报天眼新闻记者
田儒森 周旺泽
编辑 赵飞羽
二审 张婷
三审 闵捷
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快照生成时间：2023-12-06 08:45:02
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