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...记者16日从国家市场监督管理总局获悉，2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...新闻网中新网北京3月13日电 (记者 杜燕)2023年，北京市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。市场监管部门全力守护生活必需品保供稳价，持续加大价格失序防范处置力度，坚决维护首都市场价格秩序稳定。...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...电 据国家市场监管总局官方微信消息，2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...中心。厦门市市场监督管理局供图过去一年，厦门市市场监管部门持续健全工作机制，畅通诉求渠道，优化工作流程，提升消费纠纷处置效能，提高消费环境治理水平，积极为消费者构建安全放心消费环境，亮点突出，成绩斐然...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...者从安徽省合肥市市场监管局获悉：2023年，合肥市市场监管部门围绕“铸诚信 提信心 促消费”工作思路，畅通维权渠道、化解消费纠纷、提高维权效能，为消费者挽回经济损失1517.7万元。合肥市市场监管部门加大消费投诉处理...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
...新闻办召开的新闻发布会上获悉，2022年，全省各级市场监管部门和消费者协会共受理咨询投诉举报52.17万件，为消费者挽回经济损失9349万元。2022年，全省市场监管系统全面推进消费纠纷源头治理，深入推进“线下购物七日无理...……更多
2023-03-16 04:24:00损失,消费者,部门,有关,消费,经济
...5月8日才发现，到该手机配件店要求退货遭拒，希望市场监管部门帮助其退款。接到投诉后，工作人员联系仇女士了解情况。仇女士向工作人员表示，其妹妹购买手机的钱是趁家里人不注意偷拿的，母亲梁女士也承认其监护失责...……更多
2024-05-17 12:06:00灵山,广西,监管部门,未成年人,未成年,监管
...合适，欲进行退货，但商家称不可以退换。消费者向市场监管部门求助。岱岳区市场监管局工作人员调查发现，消费者选购商品是网上订购、线下送货，因线下送货商家多次和平台沟通，延误了退货时间，所以消费者难以退货。...……更多
2023-05-10 07:59:00损失,消费者,帮助,消费,经济,岱岳区
...和财产安全。手法一：伪造文件实施诈骗。不法分子冒用监管部门或金融机构名义，通过短信、快递信函等渠道，向消费者发送“安全转让金融产品”“快速处理亏损产品”“官方平台处理”等虚假文件信息，诱导投资者通过所...……更多
2024-06-27 20:40:00黑龙,监管,金融,金融产品,黑龙江,旗号
...年消费维权工作进展情况。在过去一年中，全市各级市场监管部门聚焦消费者权益保护，全面构建纠纷调解新机制，积极探索放心消费新路径，消费维权工作取得了新成效。市场监管部门用数据回答消费维权工作情况，为消费者...……更多
2023-03-14 17:45:00消费,消费维权,成都,成效,损失,消费者
...场监管领域消费者权益保护工作。据了解，全省各级市场监管部门和消费者协会坚持以人民为中心，强化监管措施，维护市场秩序，促进行业自律，优化消费环境，为全省经济社会高质量发展作出了积极贡献。2023年，省市场监...……更多
2024-03-15 03:28:00全省,损失,消费者,消费,经济,消费
中国消费者报报道（记者耿记安）“有了3000万元的‘放心消费险’，以后去开封旅游消费更放心了。”6月7日，获悉河南省开封市“放心消费险”落地的消息，郑州市消费者刘女士开心地说。6月6日，在开封市举行的“放心消费...……更多
2024-06-07 16:58:00消费,落地,侵权,全国,消费,消费者
...人民网人民网北京10月10日电 （记者杜燕飞）为提升金融消费者教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用，“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会...……更多
2023-10-10 17:45:00金融,消费者权益,金融服务,典型案例,典型,部门
...互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍，从整体情况看，2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量同比上升30.03%。其中，江州区、扶绥县、凭...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...活动，让我们更加了解市场监管工作，拉近消费者同市场监管部门的距离。”消费者代表高旭飞说。据了解，石家庄市市场监管局将定期举办此类活动，加强与消费者的沟通联系，听取各方面的意见和建议，提升消费维权效能，...……更多
2023-03-14 08:32:00石家,石家庄,损失,消费者,消费,热线
本文转自：九江日报市市场监管部门去年为消费者挽回损失千万余元本报讯（记者陈沽玥）记者从市市场监管局获悉，2022年我市12315平台共接收各类投诉举报咨询9.42万件，同比上升51.01%，市市场监管部门共为消费者挽回经济损...……更多
2023-02-05 08:33:00万余,损失,消费者,消费,万件,服务
...件3件，罚没款54.7万元。2022年，七市地和拉萨经开区市场监管部门开展涉企收费交叉大检查，发现乱收费问题线索46个；加强广告市场监管，监测媒体广告14.46万条次，发现涉嫌违法广告64条次，查处虚假违法广告案件10件，罚没...……更多
2023-02-23 08:55:00监管部门,监管,消费者,部门,消费,市场
...等不适应状况，多次与商家沟通要求退款未果，请求市场监管部门协调该游泳馆退款。受理投诉后，宜阳新区分局工作人员联系投诉双方，详细了解情况。确认李女士反映的问题属实后，工作人员多次组织双方进行调解，并达成...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
...业务资质的机构违规开展保险中介业务，及时向当地金融监管部门举报。无独有偶，近日云南、广西等金融监管部门也相继发布有关非法从事保险中介业务的风险提示。这些不法机构背后藏着哪些猫腻？消费者该如何选择靠谱的...……更多
2024-08-13 21:45:00三地,资质,监管,中介,提示,风险
...文转自：哈尔滨日报选购旅游产品 别踩这些坑哈市市场监管部门提示：不要因急于下单而忽视产品条款内容导致损失本报讯（记者 李佳琪）气温回升，不少消费者开始制定出行计划，记者从市场监管部门、消协组织接收的旅游...……更多
2023-03-16 09:36:00旅游产品,旅游,产品,预订,消费,消费者
...“3·15”新闻发布会。记者了解到，2022年，全省各级市场监管部门充分利用全国12315平台和12315热线电话受理投诉举报咨询37.32万件，为消费者挽回经济损失1431.04万元。记者获悉，2022年我省持续开展放心消费创建活动，全面提升...……更多
2023-03-14 07:45:00损失,消费者,消费,消费,全省,黑龙
...”。13日晚，麦当劳中国道歉，称“正积极配合当地市场监管部门进行调查与核实。对于任何违反操作标准的行为，绝不姑息，严肃处理。”据涉事门店麦当劳郑州卓越农联餐厅和麦当劳济南大学餐厅所属市场监管部门透露的最...……更多
2024-05-14 18:30:00麦当劳,经纬,底线,代价,食品,麦当劳
...售假冒伪劣、虚假宣传等市场违法行为。要求市县区市场监管部门严格落实24小时值班工作制度，将应急值守工作落实到位、责任到人，及时受理各类投诉案件，做到有诉必接、有案必查、有查必果，及时化解矛盾，维护社会和...……更多
2024-05-08 03:35:00损失,群众,经济,监管,经营,消费
...，打掉团伙窝点462个，涉案价值7.4亿元……此外，经市场监管部门推动，该省建立消费维权服务站6500家，5700家企业参与线下购物“七日无理由退货”活动，累计发展ODR(消费纠纷在线解决)企业782家，推动消费纠纷和解在企业、...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...有力维护了消费者权益。 一组组数据，彰显出资阳市场监管部门维护消费者合法权益的气魄与决心。对于营造放心舒心消费环境，当地也在不断创新打法。出台了《资阳市“阳光维修 放心消费”行动方案》，围绕群众消费密切...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
...的行政监管是有序的市场秩序的基础，对此，中消协建议监管部门加大监管力度，破除影响消费信心恢复的障碍和堵点，重点关注经营者频繁异地注册逃避监管、利用小程序监管漏洞违法经营、网络游戏停服、跨境网购维权无门...……更多
2023-02-15 16:46:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...务让老人及其家属感到十分满意。监管提示：近年来，在监管部门的指导和推动下，各金融机构积极探索创新服务方式，主动为消费者提供高品质、便利化金融服务。上述保险公司理赔直付的做法实现了医疗信息线上流转、快速...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...到充电宝租赁企业的售后，于是投诉至12315平台。经市场监管部门工作人员核实，由该餐饮店将3元退回给消费者。消费者陈女士在一饮品店旁扫码租赁充电宝，对手机充完电后，扫码但未显示扣费，陈女士便将充电宝归还，数日...……更多
2024-05-15 10:38:00宝成,宁夏,监管部门,刺客,监管,部门
...购物、健身、培训等多个领域，一些经营者卷款跑路后，消费者往往难以及时察觉，追回损失，因此预付式消费纠纷成为消费投诉的“重灾区”。“衡阳优忆滋烘焙突然闭店，很多客户在该店充值”“在闭店前还大量做充值活动...……更多
2024-02-29 00:42:00衡阳市,衡阳,管理局,群体,投诉,监督
...少称二两六被罚20万”之类案件的判定，充分彰显了市场监管部门打击违法经营、维护消费者权益的决心和信心。广大消费者从中也受到鼓舞并增强信心，今后在遇到侵权行为时，更多消费者会主动拿起法律武器进行维权。值得...……更多
2023-10-26 00:26:00餐厅,消费,消费者,大连,市场,餐厅
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