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...力为市民排忧解难。“五一”假期，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。12345政务服务便民热线，是广大群众和政府部门之间的“连心桥”，也是建立务实...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...江西日报青云谱区首创“12345+掌上城管”政务服务模式为畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道，推进政务服务科技化便民化，南昌市青云谱区守正创新，在南昌市12345热线办的大力指导下，打通数字城管热线与1234...……更多
2023-01-17 04:36:00政务服务,城管,政务,模式,服务,城管
...，及时受理高效处置群众紧急求助，全力确保110生命线的畅通。针对疫情防控调整的新形势新要求，把受理处置群众涉疫紧急求助作为当前接处警重点工作来抓，对群众求医购药、生活保障等细致耐心解答，尽最大努力帮助协调...……更多
2023-01-09 11:59:00警情,万起,云南,公安,警情,云南
...下达到网格，按照‘先期处置，联动联勤’的工作思路24小时实体化运行，实现处置过程的主体责任闭环、事件处置闭环。”礼嘉智慧公园。两江新区融媒体供图此外，街道整合综合行政执法大队、礼嘉派出所、市场监管局第五...……更多
2023-11-30 11:41:00两江,实绩,新区,全市,街道,指挥
...增幅，合理安排热线座席和接听人员，确保热线电话接入畅通。完善雨雪天气“停电停网”“系统故障”等突发事件的应急举措，如遇突发情况可随时启动应急方案。在话务量高峰期，热线集中调配人员，全力保障用户诉求受理...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...施等，同时还建立了覆盖全部村组的警民联动微信群，24小时接收群众诉求，真正将服务窗口延伸到群众身边，实现服务“零距离”。8年来，大山包派出所不断拓展丰富“马背警务”内涵，坚持民需导向，精准对接群众需求，简...……更多
2024-03-30 07:23:00工作装,心坎,警务,背包,群众,工作
本文转自：襄阳日报市12345热线：全天24小时“温暖在线”本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员陈露阳 柳笛）2月23日，记者从市行政审批局了解到，为有效应对本轮低温雨雪冰冻天气，襄阳市12345热线迅速启动紧急重大事项快速...……更多
2024-02-24 06:18:00全天,小时,在线,热线,襄阳,实时
...得联系，并安排维修人员以最快速度到达现场，并在1个小时内恢复了正常供气。经回访，彭先生表示问题已成功解决，并对12345热线又快又好解决民生诉求连连称赞。“矛盾不上交，就地解决”是新时代“枫桥经验”的要义。“...……更多
2024-02-29 20:10:00定州,办有,河北,热线服务,温度,速度
...警情，打造了街面上的“全科警察”团队。8个巡处小组24小时屯警街面，秒级响应各类报警求助，既独立运作，又能一呼百应。截至目前，已处置警情20余万起次，有效提高了快速反应能力和服务群众水平。主动融入区域社会治...……更多
2023-01-31 07:36:00警务,服务,警情,分局,警务,街面
...化营商环境的一个生动实践。2023年底，深圳公安围绕“畅通警企联络、文明规范执法、提升安全水平、优化管理服务”等方面，积极回应企业、群众关切，推出服务高质量发展28项措施，逐项压实责任、明确工作要求，建立督办...……更多
2024-06-14 07:56:00深圳,战斗力,高质量,战斗,公安,发展
...局第一时间安排工作人员前往现场核实处置，在接件后1小时内对堵塞的雨水井盖完成清淤；居民反映中山路步行街晚上有人搭铁架噪音扰民，区城管局接件后立即前往制止施工，并对现场负责人进行相关法律宣传教育；市民反...……更多
2024-08-13 19:51:00民忧,政务服务,厦门,诉求,万余,政务
...彼伏。数十名工作人员轮流不间断提供服务，全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计，截至2022年12月31日，三亚热线平台全年共受理诉求1858009件，已办结1853280件，办结率99.75件，满意率98.17%，为市民游客争取理赔金额3142736.93元...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...我们第一时间交办给相关片区工作人员开展现场核查，24小时内向居民反馈处置结果。”刘利平说。为提升12345政务服务便民热线质效，从去年6月开始，邯郸探索实行“领导接听日”和“部门入驻轮值”制度。截至目前，累计开...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...路咨询等服务。针对涉旅游紧急诉求，一键转至恩施市24小时旅游投诉专线进行处理；非紧急诉求，通过工单派送形式转文旅主管部门处理。2023年以来，共接到旅游相关问题3358件，直接答复1221件，一键转接984件，转办工单1153件...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...协助配合整治，将问题全部解决，这样的一系列动作在4小时内全部解决完毕。据悉，2023年1月至2024年3月，全区办理12345政务服务热线诉求案件15.69万件，占全市县区总量一半以上，按时办结率为100%，合理诉求办理群众评价满意...……更多
2024-04-26 04:58:00满意度,群众,城关区,城关,诉求,热线
...公司安全运行平台、热线服务中心、维修中心等均采取24小时值班，暖气不热、漏水等各种情况均可第一时间入户维修，确保全县城区供暖。悠悠万事，民生为大，兰陵县为民办事“掌中宝”解民忧。据兰陵县诉求受理中心主任...……更多
2023-02-02 07:58:00故事,热线,兰陵,诉求,华龙,暖气
...服务和信访接待各功能区域设置清晰合理，墙上悬挂的24小时见警、24小时管事、24小时接诉、24小时调处、24小时服务、24小时响应的“6个24小时”承诺牌和《信访工作条例》宣传手册摆放醒目可见，体现了为老百姓提供全天候便...……更多
2023-12-28 06:18:00平安,群众,建设,警务,安顺,派出所
...不断深化数据共享应用。加快推进公安大数据平台建设，畅通人社、民政、住建等市直部门数据资源共享渠道，为公安政务服务智能化应用提供支撑。推动公安业务与全市大数据智能化建设应用深度融合。 ……更多
2024-03-02 08:37:00公安,政务服务,临清,升级版,政务,三个
...明码标价等行为，切实维护节日期间市场物价稳定。二是畅通维权渠道。严格落实节假日24小时值班制度，保持12315投诉举报热线全天候畅通，及时受理、迅速分流、妥善处置消费者各类诉求，切实维护节日期间消费者合法权益...……更多
2023-01-29 12:05:00安庆,安徽,监管,节日,市场,市场
...一名刚办理完业务的男子表示。为进一步优化营商环境，畅通办不成事反映渠道，解决企业、群众办事中“疑难杂症”，今年来，该县纪委监委紧盯政务服务领域突出问题开展专项行动，重点纠治窗口单位服务推诿扯皮、刁难拖...……更多
2024-09-18 16:48:00新田,政务服务,服务,湖南,政务,监督
...理工作模式，提升基层党组织组织力、覆盖力、凝聚力，畅通基层治理“神经末梢”。坚持一体化推进，构建深度融合的执行体系；坚持多元化保障，构建协同高效的功能体系；坚持精细化赋权，构建职责完备的服务体系。牢固...……更多
2023-11-08 15:11:00基层社,北宅,基层,格局,街道,模式
...群众的“店小二”，三亚12345热线节日期间全员在岗，24小时不间断为市民提供服务。三亚12345热线相关负责人表示，市民和游客的诉求只需一个电话，就能得到及时、专业的回应；遇到的急难愁盼问题，三亚12345热线也会联动相...……更多
2024-10-05 08:18:00三亚,出行,群众,三亚,热线,南海
...人员24小时在岗在位等值班纪律，确保座机、手机24小时畅通，做好突发紧急事件应急处置和信息报送等工作。同时着重做好燃气场站及管网设施、燃气锅炉房、LNG站、电厂、供热管网设施、施工现场、基层一线服务站点等场所...……更多
2023-01-29 08:56:00寒潮,天津,一线,职工,节日,城市
...全力为市民排忧解难。这个小长假，12345热线继续实行24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，确保群众来电有人接、咨询有人答、诉求有人办，打造更加贴心周到的政务服务总客服。“五一”小长假期间，共受理群众...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...提前化解，市南区旅游行业相关部门定期会同区12345政务热线，逐项分类梳理旅游旺季高频投诉问题，发掘诉求“季节性”“周期性”特点，联动平台精准施策，争取问题源头化解、未诉先办。同时，对于投诉频发的重点企业商...……更多
2024-08-13 15:57:00青岛市,青岛,举措,民生,改革,网格
...正常经营范围，加强日常管理，整治占道经营问题。两个小时的时间里，20位市民打来热线电话，诉求的内容涉及小区供暖、物业管理、市容市貌、消费维权、交通管理等方面。陈钢要求，各单位主要负责同志要亲自研究、亲自...……更多
2023-11-26 08:29:00诉求,莱州,莱州市,群众,陈钢,诉求
...配场地、车辆、设备、人员等资源，增强应急保供能力，畅通邮政快递末端“微循环”，全力满足节假日群众寄递服务需求。宋华英来到市12345政务服务便民热线，详细询问日均接电量、办理情况、群众满意度等，了解群众反映...……更多
2024-02-10 07:19:00全市,人民,华英,值班,快递,群众
...经济、信用等监管手段，创新监管方式，实现有效监管。畅通诉求办理“绿色通道”公布市县两级公安机关优化法治化营商环境热线，对项目、企业在生产、经营、建设、运输等方面的诉求落实闭环办理，强化跟踪督办，依法妥...……更多
2023-10-28 13:34:00大连市公安局,政务服务,大连,政务,公安,服务
...2345热线分流非警务类警情15.7万起，节约110话务资源0.36万小时、处警警力31.4万人次，有效缓解非警务警情占用警务资源现状，让警力回归主责主业。自治区公安厅办理自治区12345热线工单连续11个月保持“响应率、解决率、满意...……更多
2024-01-11 04:45:00全区,时间,报警,自治区,公安,公安厅
...询、直接答复。“一头是随时随地拨打，另一头是‘7×24小时’全天候接听。如今，乌海12345政务服务便民热线年均处置群众诉求60余万件，办结率保持在99%以上，这部热线架起了群众和政府之间的桥梁，让群众诉求直抵治理痛点...……更多
2024-02-28 04:01:00乌海,群众,热线,乌海,群众,乌海市
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2023年5月，“澳门科学一号”卫星发射成功，这是内地和澳门合作研制的首颗空间科学卫星，主要用于地球磁场探测和研究。参与卫星研制的澳门科技大学18名师生代表给习近平主席写信
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