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...开展一场，将组织经济学者、公益律师、市场监管人员、消费维权专业人士组成宣传团，聚焦汽车、餐饮、游戏、旅游、通讯、电器、电商和培训等需求大、关注度高的领域，深入不同行业企业、地市举办10场巡回宣讲活动，助...……更多
2024-03-18 19:38:00消费,活动,消费,广东,广东省,消委会
...物或引发就医，均可申请理赔。这一“外卖赔付”规则与电商平台设立的差评机制类似，目的都是为了保护消费者的合法权益，倒逼与激励商家努力提供优质的产品和服务。消费者按照“外卖赔付”规则进行合理索赔，或者不满...……更多
2023-10-19 05:50:00通道,恶意,商家,教程,索赔,消费者
...节假期消费火热2月26日，中国消费者协会发布2024年春节消费维权舆情分析报告，报告显示，春节假期8天全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%；国内游客出游总花费6326.87亿元，同比增长47.3%。2024春节档总票房破80亿，总观...……更多
2024-02-27 11:38:00库迪,参考,消费,增长,库迪,消费
...化示范项目建设等。积极营造放心消费环境。推动、引导电商平台上的商家参与“以旧换新”活动并加入“放心消费承诺”单位。鼓励家电品牌企业积极加入“以旧换新”活动。规范投诉举报处理流程，依法及时处置消费者在“...……更多
2024-05-15 04:02:00能耗,环境,消费,标准,标准,消费
...期望，也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担责任。”电商平台为了留存用户为其提供保障无可厚非，但不该接受部分消费者的无理要求。商家作为平台的“羽毛”，也需要被好好珍惜。· 一 周 热 点 回 顾 · ……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
...彻《山西省消费者权益保护条例》，采取三项措施，构建消费维权共治机制，着力提升全市消费环境的安全度、经营者的诚信度、消费者的满意度，全方位守护年货市场的安全。规范进货渠道。按照“政府指导、企业为主、市场...……更多
2024-01-20 12:19:00原平市,原平,万家,消费维权,年货,机制
...开了调查。缺斤少两情况多不易发现维权难近日，记者在电商平台下单了5单坚果类“年货大礼包”，这些大礼包均月销过万，到手后却均存在缺斤少两问题。一款简介中称“年货坚果干果礼盒装零食大礼包，新春送祝福，买一...……更多
2024-02-08 09:21:00缺斤少两,净重,年货,瓜子,情况,缺斤少两
...。这是一次严肃的维权行动，王昌平也不是第一个较真的电商人。今年5月，为了被白嫖的12双袜子，米麦麦从上海追到了河南，找买家说理；另一名商家因为一款高价沙发被白嫖，决定从平台退店。这些案例显得反常，因为主张...……更多
2024-08-03 14:40:00电商,平台,商家,买家,昌平,消费者
...话骚扰、短信辱骂、威胁。消费者可以将截图等证据发给电商平台，通常情况下，平台会对商家进行相应处罚，最后给消费者满意的结果。消费者也可以保存好证据，向市场监管部门投诉，同时向警方报案，用法律保护自己的合...……更多
2024-03-13 14:21:00勇敢,消费,消费,消费者,情景,源网
...请勿选购。谨慎海淘，防范风险。海淘化妆品小样（跨境电商零售进口化妆品）按个人自用进境物品监管，不适用我国化妆品监管要求。消费者购买前，请认真阅读电商网站上的风险告知书内容，结合自身风险承担能力决定是否...……更多
2023-10-30 20:19:00新疆维吾尔自治区,维吾尔,自治区,新疆,小样,消费者
...和服务承诺等，尽量选择正规商场、超市或信誉度较高的电商企业，不要被大幅折扣吸引，盲目购买来历不明的月饼。另外，许多老字号月饼深得百姓喜爱，市场上一些相似品牌的月饼随之出现，购买前一定仔细查看厂名厂址，...……更多
2024-09-11 19:45:00监管部门,月饼,北京,证据,监管,提示
...口的上海新世界大丸百货，是黄浦区评定的首个“五星级消费维权联络点”。新世界大丸百货在2020年还分别通过“上海品牌质量服务体系”认证、“ISO管理体系”认证，坚持“一门式”的售后服务处理，接待顾客时真诚热情，...……更多
2024-01-08 05:24:00观察点,零距离,社会生活,法治,观察,社会
...，心头难免有此疑虑。连日来，潮新闻记者调查发现，在电商平台上，像这样销售价明显低于市场行情的金饰，并不少见。不少直播间打着“官方补贴、超低折扣”“新人见面礼”等名义，甚至可以喊价一个“黄金吊坠”最低只...……更多
2024-03-26 10:33:00黄金,消费,消费者,金饰,足金,手链
...北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》显示，2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流...……更多
2023-11-21 10:37:00直播间,超低价,真相,直播,直播,价格
...不合理，商家处理积分时应该更加透明。”邓女士对部分电商制定的积分规则表达了小小的不满：“有商家在年底一次性清零，这显然是对消费者的不尊重。一些商家不仅没有及时提醒消费者，还将兑换礼品门槛设置得较高。就...……更多
2024-01-08 07:51:00消费者权益,积分,消费,积分,消费,消费者
...平的消费环境。第三，从新兴消费模式的监管来看，直播电商、短视频平台等新兴消费模式的出现，使得消费者对这些领域的监管和消费者权益保护提出了新的要求。第四，从节假日旅游体验来看，随着旅游市场的恢复和增长，...……更多
2024-03-15 19:09:00消费者,消费,消费,消费者权益,消费者,保护
...的货”，平台、直播间和主播“人人有责”近五年，直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商。直播带货创新了消费场景，丰富了消费供给，但由于“台前幕后”主体多，“人货场”链...……更多
2024-04-10 05:58:00消费者权益,力度,权威,保护,消费,消费
...发前收到滑雪服，专门选择了参与“春节不打烊”活动的电商店铺，并且向店铺客服反复确认，承运快递是承诺“春节不打烊”的服务商，才放心下了单。
但让李冉没想到的是，自商家2月2日发货，2月3日物流信息显示“快件已...……更多
2024-02-28 07:10:00包裹,快递,调查,媒体,快递,配送点
...购买商品时享有真实、合法、合乎商品质量要求的权益。电商平台作为销售者，应当对所售商品的真实性和合法性负责。平台有义务提供真实完整的商品信息，如存在虚假宣传、销售假货等行为，便构成了欺诈销售。消费者在网...……更多
2024-03-18 11:54:00倍赔偿,纳溪区,纳溪,网店,纠纷案,纠纷
喜欢网购的坊友们有没有发现，一些电商平台上有不少食品，标注着“农业科研机构”或者“农业高等院校”等研制，看上去特别靠谱？有些让人真假难辨？你别说，还真要小心！上海市农业科学院就发现，一些平台上的多个...……更多
2023-12-17 19:31:00多个,平台,上海,上海市,农业,东北农业大学
...。广大消费者一定要擦亮眼睛，谨防陷入网络传销圈套。消费维权要及时。无论消费者选择何种形式的消费，都应注意保留购物发票、小票、聊天记录以及订单、网络付款截图等有效购物凭证。一旦发生消费纠纷，可先行与经营...……更多
2024-03-15 07:31:00聊城市,聊城,消费,消费警示,警示,消费
...自身产品质量和服务水平，而且引导广大经营者积极履行消费维权主体责任，提升消费纠纷处理能力，维护消费者合法权益，激励更多优质产品、品牌脱颖而出。好评差评，不能胡乱评。公示消费投诉信息，赋予消费者“差评权...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...执行《网络购买商品七日无理由退货办法规定》，应建立消费维权服务站（点）。应及时处理消费维权，对消费者有效投诉处理率达100%、满意率达90%以上。接下来，南京都市圈城市将围绕放心消费直播间创建活动，以《指引》...……更多
2023-12-05 07:45:00直播间,南京,直播,联合,消费,城市
...会副主任王琪开完晨会，照例去设在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...休闲零食销售迎来一波高峰，对于一些以线上渠道为主的电商食品企业来说，除了紧盯上扬的营业额之外，他们也在留意恶意投诉的线索，希望通过“报团取暖”的方式，移交给公安机关侦查。大皖新闻记者了解到，从2022年底...……更多
2024-01-05 18:49:00头发,安徽,石子,索赔,虫子,警方
...物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。同时，消费者在发现商品质...……更多
2023-10-28 09:58:00淄博,消费警示,双十,警示,消费,消费
...且独特的玉石交易方式，在珠宝行业长期存在。近年来，电商直播带货成为新风潮。因玉石原料切开后的结果存在偏差，“赌石”被一些不法分子搬进直播间后，有了各种形式的演变，“套路”层出不穷。隔着屏幕买翡翠原石，...……更多
2024-03-14 11:30:00能开,直播间,套路,翡翠,直播,屏幕
...来自武汉的刘女士向《消费者报道》求助，称她在某社交电商平台下单购买俏生元澎澎饮胶原蛋白饮丰胸产品，之后一位声称是品牌售后客服添加其微信，在该客服的一步步诱导下，刘女士最终透支信用卡数十万元购买产品。据...……更多
2024-12-05 12:36:00功效,陷阱,争议,食品,销售,女士
...，旅游观光车使用单位12家，在用旅游观光车128辆。聚焦消费维权，提振群众消费信心。充分发挥市场监管12315投诉举报平台作用，依法快速受理和处置游客投诉举报，做到事事有回音、件件有着落、查办有结果。截至目前，受...……更多
2024-07-10 13:20:00西宁市,监管,西宁,市场,秩序,主动
...挥党报舆论主阵地作用，以媒体力量监督消费品质、助力消费维权；党报热线962211将作为315维权和品质消费热线，面向跟老百姓日常消费联系最紧密的支付平台、电商平台、大型卖场、连锁超市、知名品牌、精品4S店等机构以及...……更多
2024-03-01 02:43:00消费,消费,成都,成都日报,营商,日报
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