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...意是好的，但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者，就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...各方应该按照民法典中合同编的一般法律规定，旅游法、消费者权益保护法、旅行社条例等相关特别法的规定及合同的约定享有权利，并承担义务。作为提供服务的一方，旅行社（公司）应该依法、依规与旅游者签订书面合同，...……更多
2023-02-25 04:14:00约定,信箱,律师,标准,服务,旅游
本文转自：人民日报海外版《 人民日报海外版 》（ 2023年12月26日 第 12 版）国律师：您好！我们是一家主营户外用品零售的外资企业，为了扩大在中国市场的营销渠道，我公司决定：在临近的新年购物季，在社交平台上向用户...……更多
2023-12-26 03:45:00红包,信箱,律师,问题,企业,网络
...超过质保期”为由，加收人工费、配件脱产费等。“一些消费者通过网络或者电话下单，维修人员只要上门了，这种情境就会给消费者带来压力。”华东政法大学法律学院教授姚明斌说，“尤其是天气炎热，着急用空调，消费者...……更多
2024-09-02 06:09:00家电维修,百姓,维修,维修,空调,小广
央广网北京12月28日消息（记者汪宁）近日，消费者木木（化名）反映称，12月23日，他在某电商平台为家人选购膏药时，发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片，产品宣称可以治疗关节炎、皮肤病和...……更多
2023-12-28 16:54:00推荐产品,院士,为数,记者,商家,调查
...40元的解决方式，高女士并不同意。她觉得商家是在欺骗消费者。“不管是钱多钱少，我就想着，不要让其他人上当受骗。”该视频信息显示，事后，平台客服回应此事时称，目前已经对该商家进行停业整顿。图片来源：巨浪视...……更多
2023-01-13 17:20:00肋排,直播间,骨头,直播,女子,律师
... 我的秋装还没发货网购超长预售惹争议，律师称或损害消费者权益超长预售引网友吐槽。前段时间，“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题引发热议。记者调查发现，如今，不仅预售的商品种类越来越多，预售期也越来越...……更多
2023-11-23 00:29:00秋装,预售,消费,消费者,电商,商家
...”。而该网友的遭遇并非个例。红星新闻记者在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上看到，涉及网店“套壳”“无货源”销售的投诉信息类目繁多。一位不愿具名的电商从业者告诉红星新闻记者，在网购平台“套壳”销售的...……更多
2023-04-24 08:51:00起底,白狼,差价,货源,手套,店铺
...次污染，安全隐患重重。在社交平台上，记者看到有多名消费者投诉分装化妆品，还有不少消费者怀疑购买的个人分装化妆品与正品质地、气味不同，担心买到假货。专家建议，消费者在购买化妆品时，应该尽量选择正规渠道购...……更多
2024-04-06 14:11:00多家,化妆品,化妆,平台,化妆品,化妆
...事再次引发网友热议。“7天无理由退货”这一原本保护消费者权益的规则，却成为小部分人屡屡“白嫖”的手段。“7天无理由退货”真的可以“无理由”吗？扣眼被剪坏，有异味…十几套演出服使用后被集体退货近日，山东菏...……更多
2023-10-10 14:09:00羊毛,演出,理由,老师,演出服,商品
...电视总台中国之声报道，在电商平台的直播带货过程中，消费者经常能看到主播手举着商家的产品认证或者检测报告，不断强调他们的产品符合相关质量标准，以此来获取更多消费者的信任，从而提升销量。然而，不少业内人士...……更多
2023-11-24 09:56:00电商,元到,虚假,监管,检测,报告
...使某产品价格低于李佳琦、薇娅直播间，被其联合反抗，消费者也声称上当受骗，要求补差价。图虫创意
该事件仅仅冰山一角。有业内人士向时代周报记者表示，价格战越打越烈，品牌利润空间不断被挤压，被渠道“绑架”。1...……更多
2023-10-27 16:20:00李佳,大杨,底价,挤压,头部,争议
...时间抢完了。我拿到以后再以门店6.5折的价格出售。不仅消费者愿意买，我还能赚钱。”秦先生说。除了饮品，快餐代买秦先生也有涉猎，“比如麦当劳，除了抢优惠券外，还可以开一些新号来开通会员，这样会有很多优惠券，...……更多
2023-12-15 06:58:00人代,单比,优惠券,羊毛,渠道,风险
...到，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...这家店铺主要出售小众首饰和发饰，因为首饰类商品需要消费者试了才知道合不合适，王飞主动开通运费险，“这也算是给消费者的福利，可以先下单试试，不喜欢退回来都没关系。”王飞表示。不过这个用来吸引消费者下单的...……更多
2024-06-29 13:49:00砒霜,蜜糖,心力,月入,羊毛,运费
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...余的底片。对此，李女士感觉被忽悠了。那么，拍照后，消费者能否免费拿回所有底片？记者对此进行了采访。多付了2000元还未拿回所有底片日前，李女士通过网络直播购买了一个儿童摄影机构1980元的套餐。根据约定，套餐包...……更多
2023-11-07 16:47:00底片,宁波,套餐,违法,女子,摄影
...奖牌1:1还原2024夏季运动会运动员体育比赛金牌。记者以消费者身份询问一位商家该“奖牌”是否与奥运金牌一样，得到的回复是该“奖牌”与奥运金牌“差不多”，采用锌合金材质，耐磨耐腐蚀。公开资料显示，巴黎奥运会金...……更多
2024-08-12 15:39:00金牌,奥运,风险,奖牌,奥林,奥林匹克
...起以及消费模式线上化，近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到，网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消费维权中，针对“无货源...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...任的权利。”京淘淘方面称，“仅退款”模式旨在让利给消费者，让更多人能够体验到平台的价值，同时也是品牌推广的一部分。“我们理解用户可能对此有不同的看法。作为一种商业模式，该模式在实施过程中遭遇了一些未预...……更多
2024-09-23 13:42:00羊毛,传言,平台,平台,羊毛,全民
...请退包装费结果收到了1元优惠券对于这多收的1元钱部分消费者并不“买账”
也有消费者表示其他购物平台也收取类似费用对于这一新收费项目盒马官方客服表示因业务调整，今年1月1日起，每单收取1元打包费。此外，顾客收...……更多
2024-01-04 13:11:00上海人,上海,网友,包装费,包装,消费者
...投诉平台，关于“拼多多售假”的投诉有38000余条，多名消费者剑指拼多多包庇商家售假。此外，一份拼多多的“竞业限制通知书”和“举报人表格”在网上广泛流传，竞业限制范围巨大，几乎涵盖了电商头部及中部企业，而举...……更多
2024-03-20 11:23:00竞业,五粮液,危机,竞业,五粮液,电商
...不等，多家店铺销售量过万，买家秀则一片好评。记者以消费者身份询问店家，客服表示，使用方法十分简单，节电器即插即用，和较耗电的电器插在一起效果会更好，直接插在空余的插座、插板上也是可以的。一个月用电150度...……更多
2023-12-03 14:24:00智商,节电器,电流,产品,电商,虚假
...，低廉的商品价格、主播极具诱惑性的销售话术，让不少消费者怦然心动。然而，一些直播带货的商品看似物美价廉，背后却可能潜藏制假售假的“猫腻”。各地公安、市场监管等部门已查处多起通过直播平台售假案件，其中不...……更多
2023-02-03 21:15:00德州,假酒,山东,警方,案件,金额
...货政策变更。ZARA方面向记者发来回应称，“为了给中国消费者提供清晰一致的服务”，ZARA目前统一了在线订单的退货流程，并在所有线上渠道实行相同的退货流程。从11月27日开始，消费者通过ZARA官网、APP和小程序购买的商品...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...卖的奖牌，在重量上与正品有不小差异，能买吗？”不少消费者发出疑惑。一奖牌售卖商家告诉记者：“店内的奖牌与真品有90%相似，产地为深圳工厂直销，当天下单当天就能发货。”记者搜索发现，除了奥运会奖牌，该店铺还...……更多
2024-08-15 13:43:00巴黎,奖牌,侵权,奥运,律师,奖牌
本文转自：广州日报近日，有消费者在某电商平台发现，有些保健产品的宣传图用了知名院士的照片，产品宣称可以治疗关节炎、皮肤病和糖尿病等多种疾病。这些保健品承诺疑难杂症“一瓶就够”“永久性消除”“不灵全...……更多
2024-01-02 04:05:00院士,商家,院士,电商,保健,保健品
...还是有一些平台或商家打着“促销”“优惠”的旗号算计消费者。
包括刘静静在内的不少消费者同时向记者反映，一些商家以低价的幌子玩“套路”。例如，大促开始前，某些商家往往会将商品价格先抬高，然后通过秒杀、折...……更多
2023-11-03 09:29:00低价,消费,商家,定金,消费者,电商
...人员所指的渠道签订任何“底价协议”，海氏品牌为确保消费者的权益，在双十一期间对该烤箱定价按各平台营销节奏，将最低销售价全网拉齐。但今日，一份据称是“美ONE直播推广服务合同”细则曝光，直接坐实了“底价协议...……更多
2023-10-25 21:02:00李佳,反垄断法,反垄断,底价,高达,律师
...、主播之间的竞争是排他性的，具有垄断性质。对商家和消费者来说也具有很大的危害性，商家被绑架，消费者买不到更优惠价格的商品。长此以往，平台和主播之间会失去竞争活力。”百联咨询创始人庄帅在接受记者采访时说...……更多
2023-11-10 11:41:00最低价,限制,消费者,商家,选择,消费
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津云新闻讯：“话说1949年，天寒地冻1月天，津沽大地烽烟起，国共两军战正酣，国民党军陈长捷、统兵十万锁津门，欺凌压迫老百姓
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工作人员目前尚未收到静思园二拍的消息。 9月24日，阿里资产拍卖平台上一座估价超1.45亿元的苏州园林建筑“静思园”园林景区等资产破产拍卖
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大皖新闻讯 9月25日晚上9点，在肥东县梁园镇街道上，有一些居民站在路边。一位年轻妈妈称，她住在沿街房屋内，当时在带娃
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农行威海分行认真履行反诈社会责任，加大账户管控力度，强化客户资金保护，反诈工作取得明显进展，涉案账户高发态势得到有效遏制并逐步向好
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江南时报讯 9月19日，仪征首例“以旧换新”住房按揭贷款在仪征农商银行真州支行顺利办结，市民周先生激动地表示：“感谢银行的大力支持
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