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...服务合同未对合同履行地进行明确约定,但却明文标注“消费者同意将纠纷提交至平台运营所在地法院诉讼”。经查询,该跨国电商平台的注册地和运营地均在国外,且在中国国内没有营业场所,给我的维权带来困难。我想咨询...……更多
经营者提供的商品与约定不符,如何维权?(律师信箱)
...品与约定不符,是欺诈还是违约?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“消费者权益保护法”)第二条规定,“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。因此,自然人、法人...……更多
...路上报集团的一楼大堂热闹非凡,由新民晚报社、上海市消费者权益保护委员会、12345市民服务热线主办的“3·15新民晚报公益市集”、“上海市消保委公益律师3·15现场咨询活动”拉开帷幕。来自多个行业的近20个摊位现场设专...……更多
...也事关民生,目前在中国大陆司法实践中,不仅注重保护消费者的合法权益,同时也秉承诚实信用原则,争取在各方权利义务的承担上找到一个平衡点。消费者以预付费模式购买健身、美容等服务时,有权在经营者不存在违约行...……更多
...销售是指经营者以销售商品或者获取竞争优势为目的,向消费者提供奖金、物品或者其他利益的行为,包括抽奖式和附赠式等有奖销售。若您公司邀请填写问卷后,以抽奖、带有偶然性或者不确定性的方法,决定消费者是否中奖...……更多
自称“钟南山代言和推荐的产品”已下架!律师解读
...,违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传,也会对消费者产生误导,侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示,已向平台发送律师函,正在维权,平台向其表示正在处理,但尚未处理完。1月1日,记者在该...……更多
电商平台购票未用被核销消费者该如何维权?
...市民反映,提前买的票还未使用便被平台核销了。对此,消费者该如何维权?律师这样说。用户反映电商平台购票未用被核销今年4月初,南京市民李女士(化名)想去某景点游玩,发现某电商平台价格划算,便花钱购买了一套...……更多
“电商捧哏”爆火!当托儿算欺骗消费者吗?看看吧
...工资在六七千元左右。”“电商捧哏”进行“逼单”误导消费者律师:侵犯了消费者权利除了铺垫氛围、把控节奏外,很多“电商捧哏”的重要作用就是“逼单”。“逼单”由直播间的许多角色共同完成,比如主播会反复强调最...……更多
合肥市民反映珍藏数年“抢购”的“茅台”是假酒 被投诉电商称不是从该平台购买
...证已清除。对此,安徽省消保委公益律师团律师提醒广大消费者,买贵重酒品要保存好沟通记录、交易凭证、购物发票,要求商家在发票中备注所购茅台酒的有机码以便证明销售主体。市民投诉:珍藏四年多的“茅台”是假酒 4...……更多
你以为的直播间“超低价”真的低吗?真相是…
...市场监管局公布了一批典型案件。其中,两家公司因套路消费者做虚假直播价格对比被罚款30万元。经调查,北京福气连连文化传媒有限公司和北京吃客之家电子商务有限公司商定,在直播平台、电商平台销售同款白酒,标价分...……更多
日本电商平台“魔法集市”破产,有消费者表示财货两空
...法集市APP 平台背后的企业破产,让近期在该网站购物的消费者“财物两空”。有消费者表示财货两空据报道,消费者王女士表示:“去年9月花费约910元在‘魔法集市’下单了4件商品,到今年3月还是一个东西都没收到,钱也退...……更多
...这一事件引发广泛讨论,原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅退款”举措,原本是为了在改善消费者购物体验的同时,提升平台竞争力,但却被个别消费者钻了空子“薅羊毛”,恶意进行“仅退款”的操作,意图不花钱...……更多
近日,不少消费者反映在电商平台上买东西“费劲”,下单后商家不是在备货,就是无理由不发货,问多了还直接取消订单给你退款。这些情况你碰到了吗?先售卖再备货情况突出“您的订单商品要从供应商采购,...……更多
2022-12-15 07:02侵权,律师
新华视点丨“名牌”白酒仅售几十元——直播间的“全网最低价”是福利还是陷阱?
...4.99元……近期,各种年节礼品需求大增,直播电商成为消费者购买产品的重要渠道。一些直播电商的产品看上去价格实惠、销量惊人,但后续的产品质量投诉也数量惊人。这些诱人的“价格”是怎样产生的?消费者面对的到底...……更多
预售冬装 寒潮过了仍未发货
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到,有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。(@视觉中国)网购让消费者足不出户就能买...……更多
直播间购物切忌“闭眼冲”
...货不对板、产品质量差、没有售后服务等。律师提醒广大消费者,在享受网购便利的同时,也要时刻提高警惕,保障自己的合法权益。 博主夸大产品功效诱惑消费者下单每年到了“618”“双11”等促销节点时,很多商家会提前布...……更多
...风会上,国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时,针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论,对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷?导致这些纠纷的原因在...……更多
买到“严重劣质、货不对板”等商品,消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?阅读提示近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
...各方应该按照民法典中合同编的一般法律规定,旅游法、消费者权益保护法、旅行社条例等相关特别法的规定及合同的约定享有权利,并承担义务。作为提供服务的一方,旅行社(公司)应该依法、依规与旅游者签订书面合同,...……更多
本文转自:人民日报海外版《 人民日报海外版 》( 2023年12月26日 第 12 版)国律师:您好!我们是一家主营户外用品零售的外资企业,为了扩大在中国市场的营销渠道,我公司决定:在临近的新年购物季,在社交平台上向用户...……更多
记者调查:知名院士为数百个商家代言、推荐产品?
央广网北京12月28日消息(记者汪宁)近日,消费者木木(化名)反映称,12月23日,他在某电商平台为家人选购膏药时,发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片,产品宣称可以治疗关节炎、皮肤病和...……更多
律师评“女子直播间买牛肋排到货全是骨头”
...40元的解决方式,高女士并不同意。她觉得商家是在欺骗消费者。“不管是钱多钱少,我就想着,不要让其他人上当受骗。”该视频信息显示,事后,平台客服回应此事时称,目前已经对该商家进行停业整顿。图片来源:巨浪视...……更多
冬天都要到了 我的秋装还没发货
... 我的秋装还没发货网购超长预售惹争议,律师称或损害消费者权益超长预售引网友吐槽。前段时间,“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题引发热议。记者调查发现,如今,不仅预售的商品种类越来越多,预售期也越来越...……更多
“你被赚了差价!”其他平台下单却是拼多多发货,起底空手套白狼的“无货源”店铺
...”。而该网友的遭遇并非个例。红星新闻记者在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上看到,涉及网店“套壳”“无货源”销售的投诉信息类目繁多。一位不愿具名的电商从业者告诉红星新闻记者,在网购平台“套壳”销售的...……更多
...次污染,安全隐患重重。在社交平台上,记者看到有多名消费者投诉分装化妆品,还有不少消费者怀疑购买的个人分装化妆品与正品质地、气味不同,担心买到假货。专家建议,消费者在购买化妆品时,应该尽量选择正规渠道购...……更多
“老师网购演出服用完后立马退货”引关注,“7天无理由退货”助长“薅羊毛”?
...事再次引发网友热议。“7天无理由退货”这一原本保护消费者权益的规则,却成为小部分人屡屡“白嫖”的手段。“7天无理由退货”真的可以“无理由”吗?扣眼被剪坏,有异味…十几套演出服使用后被集体退货近日,山东菏...……更多
电商虚假检测报告价格从几十元到几百元不等 该怎样加强监管?
...电视总台中国之声报道,在电商平台的直播带货过程中,消费者经常能看到主播手举着商家的产品认证或者检测报告,不断强调他们的产品符合相关质量标准,以此来获取更多消费者的信任,从而提升销量。然而,不少业内人士...……更多
大杨哥和李佳琦掀底价之争:头部主播陷垄断争议,有品牌方直言利润被挤压
...使某产品价格低于李佳琦、薇娅直播间,被其联合反抗,消费者也声称上当受骗,要求补差价。图虫创意 该事件仅仅冰山一角。有业内人士向时代周报记者表示,价格战越打越烈,品牌利润空间不断被挤压,被渠道“绑架”。1...……更多
...时间抢完了。我拿到以后再以门店6.5折的价格出售。不仅消费者愿意买,我还能赚钱。”秦先生说。除了饮品,快餐代买秦先生也有涉猎,“比如麦当劳,除了抢优惠券外,还可以开一些新号来开通会员,这样会有很多优惠券,...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题,导致消费者权益受损,如不能及时处理退货、退款等问题时,则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为,有关部门应针对企业客服AI化现象,通过制定相关管理规范标准,加...……更多
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李登建散文集《血脉之河的上游》荣获泰山文艺奖
鲁网4月30日讯在刚刚揭晓的山东省第六届泰山文艺奖(文学创作奖)评奖中,滨州市作家李登建的散文集《血脉之河的上游》荣登榜首
2024-04-30 17:28:00
男子举报公司不让女性加夜班,女老板回应惹争议,饭店评论区沦陷
在古代,一直强调男女有别,这不仅仅体现在生理上,在一些社交场合,男人与女人的礼制是截然不同的。到了现代,这种情况有了改观
2024-04-30 17:32:00
博主控诉某京汽车私拆发动机,售后经理太嚣张,官方账号已沦陷
当所有汽车品牌争先恐后邀约网红、艺人打卡的时候,某京品牌却惹上了不该惹的“麻烦”,翻看某音相关的问题不难发现,这样的情况并不是一例
2024-04-30 17:32:00
妻子吐槽丈夫整日打游戏没担当:给他生三孩子!网友骂其“双标”
幸福的婚姻令人羡慕,而不幸的婚姻各有各的不幸,每当因家庭条件不好感到无奈时,“贫贱夫妻百事哀”这句千古名句就会出现确实
2024-04-30 17:33:00
突发!河南一女子裸露跳电线塔身亡,官方通报原因,评论区扎心
有人说,人间就是一个剧场,我们都是剧场里形形色色的演员,自己的人生总是充满着多种角色,其中最重要的一个角色就是:自己。可很多时候
2024-04-30 17:34:00
男子投资百万学校开零食店,卖的便宜被勒令关门,学生看不下去了
作为消费者,我们都讲究一个物美价廉,同样的商品,肯定会选择价格更低的一方而作为商家,为了提高自己的利润,想要将商品卖的价格更高一些
2024-04-30 17:34:00
女子错过高铁,检票口责骂孩子,都在心疼女孩,谁又可怜了母亲?
带娃是一件幸福而艰难的事情,尤其是在面对孩子的不听话、闹脾气,很容易让父母们变得暴躁和情绪失控。作为成年人,我们都知道
2024-04-30 17:35:00
奇葩!男子进手机维修店贴膜,一番话气笑店家:贴膜不是免费的?
直到看到男子说“我一直贴膜都是免费的”,才明白什么叫把别人对你的好,当做理所当然。在生活中,很多人都会选择给手机屏幕贴膜
2024-04-30 17:35:00
追新看点丨注意!今天不能打小孩
你知道吗?今天是“国际不打小孩日”也叫“无巴掌日”(当然以后也不要打,哈哈哈)旨在倡导人们不要体罚孩子给“神兽”们一个没有暴力和恐惧的成长环境这一话题冲上热搜
2024-04-30 17:36:00
西藏一只凶猛的雪豹,连夜偷袭羊圈,被生擒之后“发配”无人区
雪豹是一种非常漂亮的猫科动物,它们体型较大,身材壮实,四肢发达。身上的毛发基色为灰白色,上面遍布黑褐色的斑纹,还有一根长长的大尾巴
2024-04-30 17:37:00
村民不慎被农用机械绞手指  神木市医院直升机紧急转运
本文转自:人民日报客户端龚仕建4月30日8点40分,地处陕北黄土高原腹地的榆林神木市万镇一位村民使用农用机械翻地时,不慎被绞伤手指
2024-04-30 17:37:00
江苏南京发现“牙獐”,受伤后倒在路边,可怜巴巴似在向人求助
江苏南京这座城市,是一座生态环境比较优越的城市,周边森林覆盖率高,野生动物资源丰富。最明显的证据,就是南京频频出现野猪
2024-04-30 17:38:00
湖北咸宁惊现神秘大鸟,在村民家乱窜,森警到场一看:林中仙子
环境逐渐变好,野生动物增多之后很容易出现的一个现象就是时不时会有一些动物闯入人类活动区域。近日,在湖北省咸宁市崇阳县,就有一只神秘大鸟飞入某村民的家中
2024-04-30 17:38:00
春日午后,北京东四北大街人车川流不息。“152号”内的蛇形队伍中,有人拖着行李箱抻脖张望、有人拿着二八酱味的冰激凌与朋友闲聊
2024-04-30 17:38:00
【“红笔红”网络作品征集④】“红心”永向党,“红笔”再添光
对于中国人来说,十周年是一个重要节点。一晃,红笔网成立十周年了,这就是坚持的力量。数年前,我结识了红笔网。作为撰写评论十多年的作者
2024-04-30 17:40:00