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1月3日消息，最近，不少联通的宽带用户反馈遇到了上传被限速的情况。具体表现为，上传带宽突然被限制在5Mbps以下，且没有任何通知，对上网体验造成不小困扰。经查，这种情况并非个案。早在去年11月份，@黑猫投诉就曾报...……更多
2024-01-04 05:01:00用户投诉,限速,宽带,投诉,用户,用户
...“广东长城宽带”，投诉处理及时率为77.4%。在垃圾信息用户投诉中，涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比61.4%，涉及零售推销类投诉占比17.1%，其他类投诉占比21.5%。工业和信息化部督促相关电信企业对相关线索进行...……更多
2024-02-01 15:16:00米哈,上海,投诉,处理,投诉,米哈
...便利，尽快办理。”其次是必须办理高价套餐。一位郑州用户投诉称，在郑州市二七区京广南路联通直营营业厅办理携号转网，工作人员表示必须办理99元套餐才可以携号转网，多次协商不予办理低套餐，他认为这属于霸王条款...……更多
2024-11-06 09:40:00中国联通,实测,余额,中国,话费,障碍
...质量通告，介绍了第二季度电信服务重点工作情况和电信用户投诉申诉情况等。通告提到，5G手机用户文件平均下载速率为131Mbps，固定宽带用户访问网站的平均首包时延为0.07秒，观看视频的平均首次播放时延为0.29秒。根据三大...……更多
2024-08-01 19:04:00速率,用户,手机,用户,中国,宽带
...换光猫的行为并非新鲜事。早在2022年上半年，就有不少用户投诉联通公司，以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司，有的则未明确具体地区。每日经济新闻综合“周口联通”、...……更多
2023-11-20 13:48:00周口,调查,用户,工作,公司,联通公司
...每月可享20GB国内通用流量、300分钟国内通话以及300M家用宽带。由于不再需要绑定宽带，她想更改为更低价格的套餐。拨通电话后，人工客服让小云先将宽带无线猫退还至线下营业厅，再办理资费降档。“去了线下之后，工作人...……更多
2024-08-19 09:18:00资费,套餐,消费者,律师,消费,手机
...触用户，采集用户反映的问题，快速回应用户所需。家庭宽带服务方面，江苏移动开展臻千兆宽带质量攻坚专项活动，依托家宽质量画像系统，建立37项质量标签，通过聚类分析、质差定位、融合派单和闭环整治，持续提升家宽...……更多
2024-09-05 17:10:00力加,江苏,移动,生产,江苏,网络
...户提供“心级服务”保障。“大叔您好，平时在家里使用宽带、电视有没有遇到什么困难？目前使用的手机套餐能满足您的需求吗？”在牟平通海路营业厅，牟平分公司党支部委员、副总经理杨世俊当起了临时“营业员”，亲切...……更多
2024-03-26 14:11:00牟平,山东,分公司,升级,移动,服务
...络突然中断了，向电信询问才被告知：经检测，他在用的宽带“存在PCDN违规经营行为”。对此，郦先生与家人感到非常疑惑。郦先生说，自己只是使用了京东无线宝路由器，并没有违规经营PCDN；更让他无法接受的是，4月7日下...……更多
2024-04-11 18:15:00路由,路由器,男子,电信,公司,京东
...开展垃圾信息治理，加强行政指导，推动监管关口前移，用户投诉降至历史最低水平。(中新财经） ……更多
2023-01-18 16:49:00水平,能力,通信,服务,信息,用户
...题依旧频繁发生。消费者通过“人民投诉”平台反映自家宽带升级到了千兆，实际网速却不达标，运营商表示需要再交费599元升级万兆光猫和更改手机套餐才能解决。（图片来自“人民投诉”用户）“人民投诉”梳理发现，平台...……更多
2024-08-23 10:26:00消费,曝光台,电信服务,流量,侵权,电信
...不仅仅是城市，农村也早已覆盖了网络，很多家庭都安装宽带网络。办理宽带业务，相信每个用户最先选择的就是便宜省心了。可是如果自己办理的宽带套餐动不动被人更改，你会有什么样的感受呢？郑州的李女士最近就因为自...……更多
2023-01-27 10:00:00宽带,营业厅,套餐,一句话,营业,女子
“近十天济南家庭宽带业务的用户投诉量是多少？”“查询最近一周全省家庭宽带业务用户平均中断率”“济南家庭宽带业务待受理投诉工单数是多少” ……你随时提问，我即刻解答。这是浪潮通信信息推出的通信行业客响机...……更多
2024-06-19 18:39:00浪潮,运营商,大脑,运营,升级,数据
...信中点击同样网址，页面显示：“已停止访问该网页，据用户投诉及腾讯安全网址安全中心检测，该网页包含色情内容。为维护绿色上网环境，已停止访问。”华为资深工程师邵民说，腾讯视频、抖音和网易云音乐等知名内容平...……更多
2023-12-19 11:44:00电视,网站,色情,链接,电脑,电视
快科技9月8日消息，在网络时代，宽带断线堪比“断水断电”，如果网速又慢又卡也会严重影响日常网络体验。北京的韩先生最近就遇到了一件糟心事，家里网速慢、卡，结果花钱升级光纤，钱又打水漂。据北京广播电视台生活...……更多
2024-09-08 10:42:00宽带,白花,网速,光纤,实际,男子
...网络的满意度。在吉林白城，白城联通云网运营交付中心宽带感知优化组组长朱成娣就致力于提升用户宽带网络感知，先后参与完成宽带网络隐患整治、千兆网络升级专项提升等工作，强化网络支撑服务水平，打造联通优质宽带...……更多
2024-03-08 11:18:00力量,小芳,池州,客户,短信,宽带
...办理“智能家居-mesh组网1+1畅游版”业务，同时参加“2021宽带客户120元小额促销包”赠费活动，陕西移动现无法提供办理“2021宽带客户120元小额促销包”赠费活动的办理依据。陕西省通信管理局在回复中表示，企业存在业务办...……更多
2024-06-26 10:18:00通信局,陕西,老人,通信,移动,业务
...一般来说其价格由国内流量、国内通话、国际漫游、光纤宽带等内容综合决定。以中国移动为例，其4G“全球通尊享计划”套餐为288-588元/月，而“5G畅享套餐”则是78-598元/月，其中又会根据当月实际套餐使用费用享受到不同权...……更多
2023-11-10 00:41:00边界,流量,用户,流量,套餐,手机
...开展垃圾信息治理，加强行政指导，推动监管关口前移，用户投诉降至历史最低水平。赵志国表示，信息通信服务关系亿万用户，高质量服务供给是践行以人民为中心发展思想的重要实践。下一步，将重点做好三个方面的工作。...……更多
2023-01-18 18:17:00高质量,数量,我国,服务,信息,用户
...一点”的原则，设立300万元专项资金，支持运营商对用户宽带终端设备升级改造。联合开展2024德州数字消费季活动，组织电信企业、智能家居经销商布展参展，让群众沉浸式感受信息消费便利、共享数字生活；与5家通信运营商...……更多
2024-05-12 11:53:00德州,基站,改造,宽带,基站,德州
...工作人员回复，并不是公司私自更改套餐，因市民办理的宽带优惠已到期，到期后，默认恢复原套餐的网速，由200兆降成了100兆，导致市民的不满。“客户经理当时处理这件事的时候，可能没让客户满意，后来我们去客户家里，...……更多
2023-12-13 11:05:00泰安,套餐,批评,移动,项目,用户
...乱象。而“改套餐后按原套餐收费”、“宣传的无限流量限速”、“高频率骚扰用户推销升级套餐”等也被众多用户“声讨”。在黑猫投诉平台上，和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条。业内法律专家表示，运营商的这...……更多
2024-08-01 09:03:00套餐,难办,资费,升级,电信,移动
...运营商经常会通过推出新优惠套餐或技术升级,比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等,引导消费者升级话费套餐。但消费者反映,在升级话费套餐后,有时会因为某些原因而后悔升级,但却很难退回原来使用的话费套餐。有读者反映,...……更多
2024-05-07 05:19:00话费,套餐,升级,套餐,话费,升级
...主重启并主动收集客户问题，对于无法解决问题安排家庭宽带“装维小哥”及时上门处理，确保用户家宽网络稳定运行。在今年国庆节期间，每天各网络专业投入技术保障人员合计158人。连云港移动以实际行动诠释“用户至上，...……更多
2024-10-09 11:48:00连云,连云港,保障工作,国庆,保障,移动
...个电视还是一个装饰，并吐槽现在的智能电视，既需要装宽带、又要装机顶盒，还需要配多个遥控器；不同的应用需要充值或者开通不同的会员，有的需要先看100多秒广告，有的只能试看5分钟，对年轻人来说麻烦，对长辈来说...……更多
2023-01-10 10:28:00人民日报,会员,猫腻,监管,混乱,智能
...含了10GB免费国漫流量包,覆盖全球通超200地区,网络畅快不限速,轻松畅游世界的各个角落。尊享服务,让用户省心又省力你是否会在工作正忙,要打电话,打不出去时才发现因忘记缴费被突如其来的欠费停机,搞得措手不及,焦虑不已?...……更多
2024-01-25 15:32:00全球通,礼遇,礼盒,中国,中国移动,心意
...丰富的云资源服务器，为抢占未来的云市场，在用户办理宽带电视业务时，他们也极力推销云电脑业务。很多家庭在办理宽带电视业务时开通了云电脑服务，更多是看重电视大屏，无论家长办公还是孩子网课，大屏幕毕竟方便。...……更多
2023-12-20 14:52:00色情,责任,电视,电脑,平台,网站
...案来替代原有的服务方案，提供更加快速、丰富、便捷的宽带服务，为用户愿意退、乐意退创造好的条件。”他说，“运营企业的移动网络退网要早谋划、早告知，让用户和运营企业自己有充分的时间和心理准备来推动退网的进...……更多
2023-12-05 09:16:00必然,权益,保障,选择,用户,通信
...移动以“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要用户投诉、零负面焦点事件”为总体目标，坚持提前规划，加强优化部署，为佳节期间用户网络感知、服务体验保驾护航。科学分析双节期间网络负荷趋势，组织梳理交通...……更多
2023-10-09 16:24:00山东,国庆,移动,网络,山东,保障
...质、新体验的家庭千兆全光组网服务。全光WiFi协同千兆宽带，有效提升家宽客户千兆体验和价值，实测WiFi下行速率从500Mbps提升至1000Mbps，实现千兆覆盖每个角落，一张网无缝漫游，同时保障网络统一管控、设备互信互通。让用...……更多
2024-03-15 17:26:00泰州,举措,客户,体验,移动,消费
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