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1月3日消息，最近，不少联通的宽带用户反馈遇到了上传被限速的情况。具体表现为，上传带宽突然被限制在5Mbps以下，且没有任何通知，对上网体验造成不小困扰。经查，这种情况并非个案。早在去年11月份，@黑猫投诉就曾报...……更多
2024-01-04 05:01:00用户投诉,限速,宽带,投诉,用户,用户
...“广东长城宽带”，投诉处理及时率为77.4%。在垃圾信息用户投诉中，涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比61.4%，涉及零售推销类投诉占比17.1%，其他类投诉占比21.5%。工业和信息化部督促相关电信企业对相关线索进行...……更多
2024-02-01 15:16:00米哈,上海,投诉,处理,投诉,米哈
...换光猫的行为并非新鲜事。早在2022年上半年，就有不少用户投诉联通公司，以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司，有的则未明确具体地区。每日经济新闻综合“周口联通”、...……更多
2023-11-20 13:48:00周口,调查,用户,工作,公司,联通公司
...户提供“心级服务”保障。“大叔您好，平时在家里使用宽带、电视有没有遇到什么困难？目前使用的手机套餐能满足您的需求吗？”在牟平通海路营业厅，牟平分公司党支部委员、副总经理杨世俊当起了临时“营业员”，亲切...……更多
2024-03-26 14:11:00牟平,山东,分公司,升级,移动,服务
...信中点击同样网址，页面显示：“已停止访问该网页，据用户投诉及腾讯安全网址安全中心检测，该网页包含色情内容。为维护绿色上网环境，已停止访问。”华为资深工程师邵民说，腾讯视频、抖音和网易云音乐等知名内容平...……更多
2023-12-19 11:44:00电视,网站,色情,链接,电脑,电视
...网络的满意度。在吉林白城，白城联通云网运营交付中心宽带感知优化组组长朱成娣就致力于提升用户宽带网络感知，先后参与完成宽带网络隐患整治、千兆网络升级专项提升等工作，强化网络支撑服务水平，打造联通优质宽带...……更多
2024-03-08 11:18:00力量,小芳,池州,客户,短信,宽带
...一般来说其价格由国内流量、国内通话、国际漫游、光纤宽带等内容综合决定。以中国移动为例，其4G“全球通尊享计划”套餐为288-588元/月，而“5G畅享套餐”则是78-598元/月，其中又会根据当月实际套餐使用费用享受到不同权...……更多
2023-11-10 00:41:00边界,流量,用户,流量,套餐,手机
...工作人员回复，并不是公司私自更改套餐，因市民办理的宽带优惠已到期，到期后，默认恢复原套餐的网速，由200兆降成了100兆，导致市民的不满。“客户经理当时处理这件事的时候，可能没让客户满意，后来我们去客户家里，...……更多
2023-12-13 11:05:00泰安,套餐,批评,移动,项目,用户
...个电视还是一个装饰，并吐槽现在的智能电视，既需要装宽带、又要装机顶盒，还需要配多个遥控器；不同的应用需要充值或者开通不同的会员，有的需要先看100多秒广告，有的只能试看5分钟，对年轻人来说麻烦，对长辈来说...……更多
2023-01-10 10:28:00人民日报,会员,猫腻,监管,混乱,智能
...含了10GB免费国漫流量包,覆盖全球通超200地区,网络畅快不限速,轻松畅游世界的各个角落。尊享服务,让用户省心又省力你是否会在工作正忙,要打电话,打不出去时才发现因忘记缴费被突如其来的欠费停机,搞得措手不及,焦虑不已?...……更多
2024-01-25 15:32:00全球通,礼遇,礼盒,中国,中国移动,心意
...丰富的云资源服务器，为抢占未来的云市场，在用户办理宽带电视业务时，他们也极力推销云电脑业务。很多家庭在办理宽带电视业务时开通了云电脑服务，更多是看重电视大屏，无论家长办公还是孩子网课，大屏幕毕竟方便。...……更多
2023-12-20 14:52:00色情,责任,电视,电脑,平台,网站
...案来替代原有的服务方案，提供更加快速、丰富、便捷的宽带服务，为用户愿意退、乐意退创造好的条件。”他说，“运营企业的移动网络退网要早谋划、早告知，让用户和运营企业自己有充分的时间和心理准备来推动退网的进...……更多
2023-12-05 09:16:00必然,权益,保障,选择,用户,通信
...移动以“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要用户投诉、零负面焦点事件”为总体目标，坚持提前规划，加强优化部署，为佳节期间用户网络感知、服务体验保驾护航。科学分析双节期间网络负荷趋势，组织梳理交通...……更多
2023-10-09 16:24:00山东,国庆,移动,网络,山东,保障
...质、新体验的家庭千兆全光组网服务。全光WiFi协同千兆宽带，有效提升家宽客户千兆体验和价值，实测WiFi下行速率从500Mbps提升至1000Mbps，实现千兆覆盖每个角落，一张网无缝漫游，同时保障网络统一管控、设备互信互通。让用...……更多
2024-03-15 17:26:00泰州,举措,客户,体验,移动,消费
...时调度处理，积极应对除夕夜话务及流量高峰，每日跟踪用户投诉问题点并输出问题区域，及时完成优化调整，为用户提供优质贴心服务。着力做好快速反应2月9日12:56分，阳信小桑街门市火灾，影响小桑至商店24芯光缆，影响宽...……更多
2024-02-18 14:41:00滨州,保障工作,保障,运行,分公司,工作
...再充”。网友电视机到底是智能电视还是智障电视?装完宽带、机顶盒后,还要充值、冲会员。调查1.电视机可以安装不同的APP,用户观看视频时,需要为每个APP单独充值会员,甚至付费点播;2.手机端会员无法在电视端使用,电视端会员...……更多
2023-01-05 10:50:00越来,越来越,内容,会员,电视,电视
投诉处理员的工作日常是什么？一句形象的回复是“投诉处理工作有时像120，在处理投诉时要快速、精确、准时；有时又像是119,当客户心情十分着急、焦虑时，你要用永远不变的热情和微笑帮助灭火”,这也是青海联通一线客服...……更多
2023-11-21 15:44:00刘金凤,刘金,为民,以诚相待,青海,事迹
...”功能纳入装移修机流程，实现了闭环管理，保证了用户宽带交付质量。自该数字化检测手段使用以来，山东联通装维服务质差率降至0.5％，宽带安装投诉量定比下降90％，满意率定比提升62.5％。为提升自研项目自主交付质效，...……更多
2024-02-23 07:10:00山东,通信,数字,服务,数字,山东
...当地时间11月28日，奥地利数据保护局收到针对Meta的隐私投诉。非营利组织NOYB指控，这种订阅方式相当于让用户为隐私付费，违反了《通用数据保护条例》和《欧盟基本权利宪章》。11月30日，欧洲最大的消费者组织BEUC指出，该...……更多
2023-12-02 10:35:00隐私,投诉,用户,广告,数据,保护局
...混合现实眼镜VisionPro在美国上市后，遭遇了一系列舒适性投诉，导致部分用户选择将这款价值3500美元的设备退货。苹果CEO蒂姆·库克曾将VisionPro誉为计算机领域新时代的先驱，其独特的增强现实体验引发了广泛关注。然而，一些...……更多
2024-02-18 11:28:00舒适性,混合,眼镜,现实,投诉,苹果
...。会议现场发布了2023年1-10月汽车实名客诉分析、乘用车用户投诉行为研究、乘用车售后服务满意度研究、汽车服务现状及趋势研究的新发现等。车质网、凯睿赛驰咨询董事长、总裁唐卫国表示，2023年，中国汽车市场的变革在深...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
...平台上也可以看到，自2023年下半年开始，有大量用户的投诉维权信息。“希望可以召回问题笔记本电脑”，小杰告诉新黄河记者，这是不少维权用户的诉求，她解释，其一，问题源不明，电脑的问题维修之后得不到保障，无法...……更多
2024-03-16 14:06:00惠普,笔记本,笔记,用户,京东,暗影
...影响力不可小觑。但随着五菱汽车的车型销量不断走高，投诉量也是不断增加。继比亚迪秦PLUS荣耀版将起售价下探至7.98万元后，五菱星光150km进阶版插混轿车降至9.98万元，较原价10.58万元下降6000元，背刺了老客户，与此同时五...……更多
2024-03-20 18:05:00五菱,困局,投诉,价格,用户,汽车
...开，经过了解，才发现大量下单用户查不到订单，在大量用户投诉后，原页面显示活动下线，再过后原网页就不能打开了，她也迟迟没有查询到工作人员配送进度。林女士通过10086投诉后，客服回复她说，在wap.hb.10086.cn下单的链...……更多
2024-03-22 15:18:00合家欢,合家,用户,移动,湖北,用户
...朔州联通公司的一位智家工程师,他每天清晨都会驾驶着宽带装移修工具车出发,为需要维修或安装宽带的用户提供服务。尽管他的外表并不出众,但他的职业素养和优秀的服务态度却赢得了用户的高度赞誉。对于客户来说,马占华...……更多
2023-10-13 16:50:00匠心,真意,山西,真情,工程师,精神
...了确保用户的权益得到充分保障，还制定了科学且高效的投诉处理规范及流程。其中心理咨询服务自2015年推出后，已经让80w+来访者获得帮助。规范流程处理客户投诉在服务质量上，壹心理除了严格入驻规范服务，还非常注重用...……更多
2024-03-21 14:43:00准入,理念,心理,用户,专业,服务
...网中新网北京3月12日电(记者 刘亮)12日，新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年消费者最关注三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮书》显...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
...、意见和建议。供水企业应当建立投诉处理机制，在收到用户投诉后应当在一个工作日内与用户沟通，进行核查；自受理投诉之日起七个工作日内向用户作出答复。任何单位和个人都有权对污染饮用水水源、损坏供水设施以及其...……更多
2023-10-08 02:31:00水费,欠费,供水,成都,成都市,水费
...级容易降级难、业务开通容易取消难、购买流量包后仍被限速等，也是消费者吐槽较多的痛点问题。在消费者不断指责批评和相关部门的监管督促之下，近些年，3家电信运营商的服务质量的确有所提升，但其“挤牙膏式”的整...……更多
2023-11-10 11:41:00套路,套餐,电信,套餐,运营商,运营
...研判并按规则予以修改或调控处置。2.当热搜词条被大量用户投诉时，若存在较多引战互撕、宣扬抵制、攻击谩骂或明显违背公序良俗内容，站方将及时介入研判并按规则予以修改或调控处置。3.以上处置规则即日起生效。二、...……更多
2024-03-12 15:47:00词条,入口,规则,投诉,更新,词条
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