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保险服务在身边|2024山东保险业服务质量调查报告(财产险篇)
...往往很小,让人没有耐心看完,比较担心是否会影响后续理赔;也有读者表示,有的保险线上购买渠道流程设置比较复杂,多重操作影响体验,希望保险公司能够对流程进行再梳理,在合规的前提下,给予消费者快速、便捷的体...……更多
...付金额达599亿元,赔付件数2213万件,获赔率达99.7%,整体理赔时效0.38天,最快处理时长已实现秒级。即使是在保险理赔已迎来疯狂“内卷”、各项数据不断刷新记录的当下,国寿寿险的理赔量级与理赔效率,依然稳居行业前列...……更多
非上市险企2023 | 寿险公司亏损过半,投资收益分化明显
...行业的创新和发展。例如,智能化的保险产品推荐、在线理赔服务等将提升客户体验和行业效率。北京商报记者 胡永新 ……更多
危难之中见阳光,迎战雨雪阳光保险在行动
...带来了诸多不便。面对暴雪天气,阳光保险第一时间启动理赔应急预案,开通绿色理赔通道,开展救援保障与志愿服务,为人民群众生命财产安全保驾护航。迅速响应,启动专业应急预案2月20日至21日晨,北京降下龙年首场雪,...……更多
新华保险2023年医疗十大赔案 百万医疗险理赔45.5万件
鲁网2月22日讯近期,新华保险发布2023年度理赔服务年报。数据显示,2023年,新华保险累计赔付159亿元,平均每天为客户送去4378万元赔款;理赔时效从申请至结案仅需0.67天,同时积极提升小额医疗险理赔品质,申请至结案件均...……更多
新华保险2023年为440万人次赔付159亿
近日,新华保险发布2023年度理赔服务年报。数据显示,新华保险全年为440万人次提供理赔服务,日均赔付人次1.21万,同比增长40.58%;全年累计赔付159亿元,日均赔付4378万元,同比增长17.78%;其中重疾险赔付件数7万件,赔付金...……更多
...安心、高效、温暖,这五个词汇概括了瑞众保险2023年的理赔服务特色。小额理赔无需繁琐的单证,客户可轻松完成;微信理赔操作简单,仅需几步指尖轻触;整个理赔过程高度透明,赔付结果一目了然;实时支付功能实现了赔...……更多
上海:截至2024年3月末“沪惠保”累计赔付金额超16亿元
...单人三年累计最高赔付金额243.6万元。同时,“沪惠保”理赔电子诊疗数据应用率达75%,平均结案时效仅2.3天,切实提升客户服务体验,为各类病患提供了及时有效的帮助,缓解患者家庭医疗费用负担。作为上海新晋的一张城市...……更多
坚守为民初心 阳光人寿“襄阳模式”用爱守护一座城
...续十年承办襄阳大病保险,累计承保近1800万人次、累计理赔36万人次、累计赔付金额近10亿。自承办“襄阳大病保险”以来,阳光人寿始终紧跟医保改革步伐,践行保险企业社会责任,坚持高质、高效的服务宗旨,不断提升项目...……更多
黄冈国寿一季度理赔总额超5400万元
本文转自:黄冈日报赔付案件超2.2万件黄冈国寿一季度理赔总额超5400万元本报讯 (通讯员陈世新)中国人寿保险股份有限公司黄冈分公司(以下简称黄冈国寿)积极做好理赔服务,提高理赔时效,提升理赔服务质量和服务水平...……更多
平安寿险承保,高效理赔、温暖服务
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
太平人寿山东分公司“消保大使在身边”系列专访|烟台中支——诚心“3·15”品质“365”
...客户在医疗险到期后又表达了退保的想法,孙文清从自身理赔的案例出发,讲解医疗险的功能,建议客户保留保障,客户最终成功续费,保留保障。2023年下半年,客户被诊断出恶性肿瘤,在孙文清的协助下快速办理了理赔,获...……更多
践行“金融为民” 深圳国寿在“惠及千企万户”中展现担当
...员“面对面”,体验方便快捷的业务办理模式。在核保、理赔等客户看不见的后端服务流程中,深圳国寿也充分运用数字化技术作用质效提升。以“核试算”、“核先生”为代表的各类“E核”工具,可以为客户提供投保前方案...……更多
...付时效0.38天,广发银行手机银行客户达7278万,财险公司理赔在线服务满意度达99.5%。同时,中国人寿深耕科技理赔,着力解决理赔难、理赔慢问题。通过创新开发医疗数据交换中间系统和构建标准化交换规范,实现与医保、医...……更多
济南市莱芜区妇联:“安康”理赔送上门 关爱行动暖人心
...保险有限公司莱芜分公司一行到大王庄镇慰问食道癌保险理赔患者家属,并送去三万五千元“家庭安康工程”理赔款和部分慰问品。“确诊食道癌后,报销了三万五千元,多亏‘家庭安康工程’,让我们在治疗过程中没有了后顾...……更多
多款“确诊即赔”新冠险下架,保险公司:仍理赔,需医院诊断不认抗原
...买过新冠肺炎保险产品且在保险期限内的,目前可以进行理赔,但均需医疗机构开具的确诊证明,抗原自测结果普遍不被保险公司认可。在无症状和轻症一般居家隔离治疗的当下,投保人可能面临理赔时取证难等问题,有...……更多
多款“确诊即赔”新冠险下架,保险公司:仍理赔,需医院诊断不认抗原
...买过新冠肺炎保险产品且在保险期限内的,目前可以进行理赔,但均需医疗机构开具的确诊证明,抗原自测结果普遍不被保险公司认可。在无症状和轻症一般居家隔离治疗的当下,投保人可能面临理赔时取证难等问题,有...……更多
开门红·大家说
...“保医直付”“重大疾病绿色通道”等多元化特色服务,理赔4951件,理赔金额5323.24万元,平均理赔时效1.13天。2023年以来,开展各类捐助活动16次,救助1287人次,通过走进特教学校、养老院、敬老院等方式,传递爱心,助老助...……更多
保障服务兼得 泰康“乐享健康”(嘉惠版)上市
...,筑牢健康防线。保障全面、爱心守护《2023年泰康人寿理赔白皮书》数据显示,泰康人寿2023年重疾险赔付金额高达48.8亿元,十年来重疾赔付增长17倍。恶性肿瘤、缺血性心脏病、脑血管病是重疾出险的主要原因。年度十大赔案...……更多
心系民生尽显央企担当
...惠金融重点群体需求。简化服务流程 方便老年群体办理理赔近年来,中国人寿辽宁省分公司与省老龄办联合开展了“关爱老年人健康工程”系列活动。公司组建服务专员队伍在县区、乡镇、街道开展保险专题讲座、经验介绍和...……更多
...民生,特殊困难群众买保险不用自己花钱,生病还能直接理赔本报记者 时斓娜《工人日报》(2023年11月03日 06版)阅读提示重度失能人员居家护理每天享受40元护理费补助、重点民政救助对象不用自己花钱购买保险遭遇意外也能...……更多
以“银龄安康工程”为抓手,山东国寿构建老年人养老安全保障网
...福晚年生活增添保障。而“交费低、保障高,投保简便,理赔便捷”是“银龄安康”工程的独特优势,它专为老人量体定制,投保对象为50周岁以上至80周岁(含)的老年人,被保险人在日常生活中发生的意外伤害,均可获得赔...……更多
...分和司法诉讼等原因,2022年,其家属才向中国人寿提出理赔申请。经过调查核实,工作人员确认此次事故属于保险责任,根据条款约定给付伤残金4万元。醴陵市左权镇的杨某某在田间劳作时不幸跌落水田中,经抢救无效不幸溺...……更多
...点医疗机构出院结算及市内定点药店购药时即可获得大病理赔款,对于异地就医,不便回当地办理事后结报的参保人员,泰康提供异地结报服务;当被保险人在各乡镇医保服务中心申报城乡居民基本医疗保险时,当次申报符合城...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...年人寿的服务质量也稳步提升,尤其是在客户最为关注的理赔服务方面,百年人寿不断推出系列创新举措,提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行,都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量,也让客户对百年人...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念,不断创新理赔服务模式,为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验,用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来,中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验,...……更多
“长寿时代”来临,泰康“重仓”武汉
...泰康的五大医疗中心之一,已实现“住院免押金,出院即理赔”,还可进行医保、商报一站式结算。“保险金+投资”的富足闭环展示了泰康卓越的资管实力,泰康聚焦核心双赛道,打造长期复利曲线。 泰康保险集团总裁兼首席...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...线上化服务能力进一步升级,持续打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌,进一步提升客户体验;抓纠纷处置,畅通多个渠道受理客户投诉,建立健全多元纠纷化解机制,强化消保工作事前、事中、事后全流程管控,呈现“大消保...……更多
泰康人寿“泰心安”医疗险上市
...额150万元,人工心脏器械费、手术费、住院费用在内符合理赔条件100%直付。就医资源,全程直通。“泰心安”直通资质医院、优质专家,就医更便捷、更省心。诊前,评估病情,推荐专家及时评估是否适合人工心脏治疗,锁定...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
...人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期被保...……更多
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6月25日,中国大地保险山东分公司与蒙阴县住建局篮球队友谊赛火热开赛,此次比赛不仅是一场体育竞技的较量,更是双方文化交流和团队精神的展示平台
2024-07-05 19:17:00
长城人寿山东分公司开展“7.8奋力健步走”宣传活动
7月1日,长城人寿山东分公司组织员工开展“红歌唱响孟良崮 红色沂蒙健步走”活动。分公司总经理室高度重视,总经理刘海昶亲自带队参与捐步活动
2024-07-05 19:17:00
长城人寿山东分公司党支部赴孟良崮战役纪念馆开展主题党日活动
为庆祝中国共产党成立103周年,7月1日,长城人寿山东分公司驻济党员、入党积极分子来到孟良崮战役纪念馆开展主题党日活动
2024-07-05 19:17:00
保险业消保领域首部纲领性自律规范发布,含销售行为规范、服...
7月5日,由中国保险行业协会(下称中保协)主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》(下称《自律公约》)发布会在京召开。《自律公约》作为保险行业消保领域首部纲领性自律规范
2024-07-05 19:34:00
创新+资本 双轮驱动 医药大企落子鲁西新区
作为新质生产力的代表,生物医药是近年来各地竞相布局的热门产业。在这条竞争激烈的赛道上,鲁西新区高歌猛进,成为一支不可忽视的新兴势力
2024-07-05 19:49:00
一图集齐WAIC第二日亮点!
【一图集齐WAIC第二日亮点!】《科创板日报》5日讯,今日,2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议迈入第二天。财跃星辰、支付宝、商汤大模型产品尽数亮相,科创板公司纷
2024-07-05 20:04:00
因工作调整,交通银行副行长郝成辞任
北京商报讯(记者 李海颜)7月5日,交通银行发布公告称,郝成因工作调整,已向该行董事会递交书面报告,辞去该行副行长职务,辞任自7月5日生效。
2024-07-05 19:52:00
证监会:将会同有关部门对相关领域防治财务造假情况进行会商
7月5日,国务院办公厅转发中国证监会、公安部、财政部、中国人民银行、金融监管总局、国务院国资委《关于进一步做好资本市场财务造假综合惩防工作的意见》(以下简称《意见》)
2024-07-05 20:04:00
浙江省能源局:预计今夏电力供需总体紧平衡,五项举措全力保...
南方暑热高温超长待机模式开启,用电负荷显著攀升。澎湃新闻从浙江省能源局了解到,综合宏观经济走势和经济社会发展预期目标,预计今年下半年浙江经济将延续稳进向好态势
2024-07-05 20:04:00
蔚来更换CFO:高级财务副总裁曲玉晋升,奉玮因个人及家庭原因辞任
蔚来更换首席财务官(CFO)。7月5日,蔚来宣布,奉玮因个人及家庭原因辞任首席财务官一职,同时批准晋升高级财务副总裁曲玉为新任首席财务官
2024-07-05 20:04:00
沪市周线7连跌,下一步短炒指基的细节有哪些?
周五(7月5日)沪深股市先抑后扬,但尾市走软。截至终盘:上证指数收报2949.93点,微跌7.64点,跌幅0.26%;深证成指收报8695
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笃信好学 勇毅前行
本文转自:人民网-江西频道笃信好学 勇毅前行——江西省吉安市吉水县坚定不移推动制造业数字化转型助推工业经济高质量发展推进制造业数字化转型是大势所趋
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兰州银行副行长程艺任职资格获批
北京商报讯(记者 李海颜)7月5日,兰州银行发布公告称,近日,该行收到《国家金融监督管理总局甘肃监管局关于核准程艺兰州银行股份有限公司副行长任职资格的批复》,甘肃金融监管局已核准
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2024-07-05 21:25:00