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...与生态赋能，打造有温度的“产品+服务”服务，尤其是理赔服务最能体现一家险企的温度，也是最能影响客户体验、提升品牌公信力、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年，中意人寿个人保单完成赔案2.31万件；赔款总额3.39亿...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
...，周女士家人到富德生命人寿济南市章丘支公司柜面递交理赔资料，公司收到资料后第一时间核实案件，经核实符合《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》的保险责任，公司于当日理赔到账2022.99元。富德生命人寿济南...……更多
2024-03-25 10:13:00章丘,富德,济南市,济南,支公司,小额
...解不断加深，但他们在与保险公司打交道中也难免对保险理赔服务、保险保障的长效性有一些“担忧”。保险启蒙和保险认知仍存在着难解的心结，让居民在“想投保”“愿投保”“敢投保”中做出选择，需要时间，更需要关键...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
岁末年初是保险公司理赔年报的密集披露期。截至目前，国寿寿险、平安人寿、北京人寿、人保寿险等多家保险公司已陆续披露2023年理赔年报。 1月10日，作为保险代理平台的蚂蚁保，也交出了自己的理赔成绩单。《2023年蚂蚁...……更多
2024-01-10 19:23:00理赔,保险理赔,纠纷,模式,理赔,服务
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
2023-10-12 18:52:00平安,寿险,理赔,客户,理赔,平安
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
近日，新华保险发布2023年度理赔服务年报。数据显示，新华保险全年为440万人次提供理赔服务，日均赔付人次1.21万，同比增长40.58%；全年累计赔付159亿元，日均赔付4378万元，同比增长17.78%；其中重疾险赔付件数7万件，赔付金...……更多
2024-01-11 19:41:00新华,理赔,新华,服务,客户,癌症
...的持续提升不可或缺。作为保险服务最直观的体现，险企理赔报告一直备受瞩目。一组组理赔数据，不仅直接反映了险企的服务成色，也是保险业服务民生落到实处的具体体现。在“以客户为中心”理念指引下，全行业对服务供...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...拍照等所有的案件证据的搜集，并去客户家中拍照时带去理赔需要的亲属关系证明表等资料，避免客户来回奔波。在王先生家人提交理赔申请后，公司立即受理资料并及时上传调查证据，让40万元理赔金以最短的时间到账。当理...……更多
2024-01-19 18:52:00东明,保金,支公司,民心,人寿,中国
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...户听的津津有味。在采摘休憩时光，宣传人员向客户宣传理赔服务案例，通过理赔服务时效、理赔获赔率等专业问题讲解，打消了在场客户对“理赔难”的疑虑。宣传人员还提醒客户，要警惕“代理退保”风险，树立良好消费观...……更多
2024-04-09 09:35:00普惠,临沂,金融,金融服务,人寿,中意
...济日报本报记者 于 泳日前，多家保险公司发布了2023年度理赔报告。报告显示，从赔付数据看，主要保险公司赔付金额均有不同程度上升。国家金融监督管理总局的数据显示，2023年全年保险公司原保险保费收入为5.1万亿元，同...……更多
2024-03-29 06:05:00保险理赔,理赔,效率,科技,理赔,寿险
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
鲁网2月22日讯近期，新华保险泰安中支理赔服务年报正式发布。数据显示，2023年累计给付保险金2.35亿元，同比去年上升11%；为4.75万人次提供理赔服务，同比去年上升34%。年报从理赔类型分析：在2.35亿元的赔付金额中，医疗类...……更多
2024-02-22 16:42:00泰安,保险金,新华,理赔,年报,服务
...银智慧芯”的研发升级，拓展使用范围和场景，持续提升理赔服务智能化水平，通过科技赋能，提升理赔时效。截至三季度末，农银人寿案均索赔支付周期1.2天，其中小额理赔平均支付周期仅为0.06天，以数字化、智能化、线上...……更多
2023-11-24 11:17:00寿险,人寿,年度,公司,人寿,金融
...、专业化”成为运营服务的坚实根基。“快捷、温暖”的理赔服务深入人心，持续推广“理赔预付”、医疗电子发票提醒理赔等创新服务模式。建成全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工作格局，消费者权益保护监管...……更多
2024-03-28 11:55:00人寿保险,人寿,中国,业绩,年度,股份
...、细节把控严、养老规划优、权益保障稳、情感关怀强、理赔服务暖等八大特点，充分发挥了在适老化领域的作用。该公司适老化工作不断取得阶段性成效，截至2023年底，已累计为超7000万人次提供了优质适老化服务。适老设计...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...单服务和健康生活线上并进。保单服务实现回访、保全、理赔全流程线上化，为客户提供7*24小时不间断服务。全年线上自动核保通过率达80.4%，保全服务线上使用率达70%，理赔服务线上化使用率达88.4%。同时公司推出小额1小时理...……更多
2023-12-29 20:22:00人寿,成效,高质量,发展,绿色,金融
...万名赛事工作人员制定了专属保险保障方案，还组建专业理赔及服务团队提供现场服务，更是集结了“中意跑团”及啦啦队，为比赛增添了一份中意动力！
近两百亿保额 单人最高保额达30万作为组织专业、安全有序、服务周到...……更多
2024-04-15 14:54:00保额,赛道,人寿,中意,运动,健康
保险理赔是保险保障的重要组成部分，也是保险公司履行保险责任的关键环节，事关企业口碑与形象。近日，阳光保险集团旗下阳光人寿、阳光财险纷纷交出2023年度理赔报告，用一处处理赔细节彰显保险保障温度，用一个个案...……更多
2024-02-20 11:46:00理赔,关怀,年度,阳光,报告,责任
...场份额占比40.61%。以服务为导向收获好业绩“我们在做好理赔服务的同时，坚持组织星级服务品牌化和月度服务常态化。通过四季有礼‘三节一生’的持续推动，结合丰富的客服活动资源，对客户进行有效服务触达。通过对营销...……更多
2024-01-29 18:50:00三门,三门峡,人寿,中国,高质量,分公司
...的保障需求和服务需求都提出了更高要求。这其中，保险理赔是尤为关键的一环，不仅关系到客户的切身利益和消费体验，更是保险公司履行保险责任和检验其服务水平的重要体现。近日，陕西省保险行业协会发布了在陕人身险...……更多
2024-03-13 07:31:00人身险,陕西,理赔,赔率,人身,数据
...带来了诸多不便。面对暴雪天气，阳光保险第一时间启动理赔应急预案，开通绿色理赔通道，开展救援保障与志愿服务，为人民群众生命财产安全保驾护航。迅速响应，启动专业应急预案2月20日至21日晨，北京降下龙年首场雪，...……更多
2024-02-27 11:42:00中见,阳光,雨雪,危难,行动,财险
...省一市已经实现区块链电子医疗票据互联互通，商业保险理赔作为首个社会化应用场景正式落地，其中蚂蚁保“安心赔”理赔服务已率先接入。今后，老百姓到长三角“三省一市”任何一家医院看病就诊，在申请商业保险理赔时...……更多
2023-10-25 11:52:00长三角,区块,理赔,赔率,票据,接入
...客户畅享中国人寿简捷、品质、温暖的保险保障服务。
理赔服务有速度有温暖理赔件数和理赔金额往往是保险公司理赔服务实力的直观体现。中国人寿寿险公司始终以客户为中心，不断提前理赔服务的触点，提高理赔便捷度，...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...险产品，截至2021年，已覆盖59个县市区，承保467万人次，理赔8.8万人次。中国人寿寿险义乌分公司充分发挥机构网点覆盖齐全的服务优势和深耕农村市场多年的发展优势，不断推进普惠保险提质扩面。2021年，义乌分公司农村小...……更多
2023-01-19 05:35:00多维,寿险,人寿,中国,项目,服务
...企业造成少则数千元、多则上百万元的经济损失。在货损理赔高发品类中，机械设备、果蔬禽鱼、易碎品、农产品、板材、位居前五。在平台卡车司机面临的意外风险中，因交通事故、摔伤、烧伤引发的人身伤害位居前三。此外...……更多
2024-01-24 15:44:00公路货运,货运,经纪,公路,用户,服务
...年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行，都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量，也让客户对百年人...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
...则，绵阳国寿大力发展保费低廉、保障适中、投保简单、理赔方便的普惠型保险业务，深受市民青睐，为市民构筑起抵御意外、疾病的保险墙。截至目前，绵阳国寿今年已为476574位市民提供小额人身保险保障，保险金额267.12亿元...……更多
2023-12-15 08:03:00守正,绵阳,美好生活,生活,绵阳,北川
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