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...于保险销售环节的细分领域，如直接赋能于营销、核保、理赔等环节，助力行业降本增效，其中营销环节则是聚集了最多的公司，可见营销侧依然是行业最为关注的环节。从地域来看，入选公司和项目最多的是北京地区，入选的...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
2023-10-12 18:55:00平安,寿险,理赔,服务,平安,张先
...工会的支持下，以分公司运营服务部/消费者权益保护部理赔调查室为基础，创建了职工创新工作室——紫峰瞭望工作室。工作室自2020年6月筹备创建，同年11月正式揭牌成立，主要任务是技能传承和技术攻关，为职工技术骨干提...……更多
2023-12-19 15:27:00初心,服务,理赔,工作,太平,工作室
...学与参会嘉宾一起讨论共创，推出以好服务、好产品、好理赔为核心的“三好服务”，覆盖保险规划、产品定制、理赔服务等保险服务全流程。倾听用户声音，提升服务体验。2023年，水滴保共收到4.77万条用户建议，优化了74次...……更多
2024-04-25 16:37:00共创,三好,水滴,场景,保障,用户
...障。记者了解到，近期，两部门已正式启动医疗电子票据理赔试点工作，指导医疗机构和保险机构进行系统改造，优化业务流程。截至目前，天坛医院、友谊医院等22家市级三甲医院，北京潞河医院、北京市垂杨柳医院等16家区...……更多
2023-12-29 18:54:00理赔,票据,试点,保险理赔,纸质,北京
...省一市已经实现区块链电子医疗票据互联互通，商业保险理赔作为首个社会化应用场景正式落地，其中蚂蚁保“安心赔”理赔服务已率先接入。今后，老百姓到长三角“三省一市”任何一家医院看病就诊，在申请商业保险理赔时...……更多
2023-10-25 11:52:00长三角,区块,理赔,赔率,票据,接入
...与生态赋能，打造有温度的“产品+服务”服务，尤其是理赔服务最能体现一家险企的温度，也是最能影响客户体验、提升品牌公信力、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年，中意人寿个人保单完成赔案2.31万件；赔款总额3.39亿...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
...目标，积极推动，落地数字化转型项目，在销售、承保、理赔、保全等客户服务关键旅程逐步实现数字化应用，提升了服务效率，改善了客户体验。拓展数字化服务场景，打造多元化服务窗口。不断加大智能化、数字化服务应用...……更多
2024-04-26 16:17:00普惠,临沂,支公司,寿险,中国,民生
...头市保险行业协会发布了“2023年度包头保险业十大典型理赔案例”，这些理赔案例涵盖了政府定制型商业医疗保险、机动车险、财产险、责任保险、人身意外伤害保险和重大疾病保险等多个险种，充分展示了包头保险行业在持...……更多
2024-01-26 00:19:00包头,理赔,保险业,典型,案例,包头
...奖暨金融消保优秀案例评选获奖名单正式公布，农银人寿理赔案例“一份特殊‘关爱’的传递之旅”荣膺“保险业赔付优秀案例”奖。近年来，农银人寿不断优化服务，用专业积极的理赔持续赢得客户信赖。2023年，公司共赔付16...……更多
2024-04-29 13:01:00案例,保险业,金石,人寿,年度,金融
...：经济日报于 泳日前，多家头部保险公司公布了2023年度理赔报告。从数据上看，不少保险公司赔付金额创下新高，理赔时效也有很大提升，部分公司的自助理赔时效甚至以“秒”为单位计算。这样的理赔成绩单，一方面是保险...……更多
2024-01-23 05:20:00理赔,保险公司,数据,公司,消费,产品
江西手机报讯 近日，富德生命人寿发布的理赔报告显示，2023年理赔总金额达401133万元，同比增长11.23%；日均赔付金额达1099万元，豁免保费68742万元。同时，理赔案件数量也同比增长了6.62%。重疾险是行业高速发展时期的重要代...……更多
2024-01-29 17:30:00富德,理赔,人寿,场景,体系,三大
...心”的经营理念，荣膺山东保险业风云榜“2023年度最佳理赔服务公司”。这是工银安盛山东分公司继2022年斩获这一奖项之后，再度蝉联此殊荣。近年来，工银安盛人寿山东分公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，秉持“...……更多
2024-02-03 09:16:00安盛,理赔,山东,人寿,服务公司,分公司
...多层次、差异化生态服务体系，满足客户多样化需求。在理赔服务方面，2023年上半年，阳光人寿服务理赔客户52.1万人次，同比增长48.8%；赔付金额共计22.6亿元，同比增长19.1%，理赔线上化率达到99.6%。凭借强大的科技能力，阳光...……更多
2023-10-10 10:33:00寿险,人寿,阳光,公司,理赔,阳光
...行节能减排，个人业务基本全面实现无纸化投保，保全、理赔线上化服务率保持在90%以上高位。2013年11月，“2023福布斯中国ESG创新企业评选”结果公布，中国人寿寿险公司荣膺“2023福布斯中国ESG创新企业”奖。普惠金融助力民...……更多
2024-02-04 11:07:00谋篇,答卷,寿险,布局,文章,中国
...健康险等多项业务，为客户提供查询、预约投保、投诉和理赔报案等全方位服务。为更好地服务老年群体，泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化，以解决老年人拨打客服热线咨询时，所遇到的播报环节多等问题。现...……更多
2024-04-07 16:44:00普惠,泰康,银发,人寿,群体,金融
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...议和定制化的服务方案。另一方面，百年人寿基于用户的理赔诉求进行创新，着力解决理赔过程中的痛点和难点。理赔是保险服务中最核心的环节之一，客户对于快速、简便的理赔过程有着迫切的需求。为了满足客户的期望，百...……更多
2023-10-12 10:45:00服务内容,人寿,内容,服务,科技,服务
...真情守护每一份客户托付。2021年以来，河南分公司共计理赔客户47.07万人次、赔付金额72.38亿元，获赔率99.19%，完成垫付客户2094人，垫付金额6065.22万元。其中，2023年共赔付案件37.84万件，赔付金额24.62亿元，日均赔款674.52万元，...……更多
2024-05-13 16:45:00寿险,河南,年报,中国,分公司,年度
...京讯（记者聂国春）近日，慧择（HUIZ.US）发布的《小马理赔2023年度服务报告》和《慧择客户服务年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，慧择为超过100万个家庭、1100万余张保单提供了专业保险服务，并协助9.2万名客户...……更多
2024-01-18 14:29:00理赔,老年人,通道,服务,客户,理赔
...行。两家国有行，一家城商行。大童好赔公布一季度十大理赔案件
近日，大童好赔一季度服务报告发布。一季度受理件数1.28万件，服务客户9604人，输送理赔款项1.36亿元。同时大童好赔公布了一季度十大理赔案件。十大理赔案...……更多
2024-05-20 19:13:00银行,平安,中国,中国,平安,保费
...付金额达599亿元，赔付件数2213万件，获赔率达99.7%，整体理赔时效0.38天，最快处理时长已实现秒级。即使是在保险理赔已迎来疯狂“内卷”、各项数据不断刷新记录的当下，国寿寿险的理赔量级与理赔效率，依然稳居行业前列...……更多
2024-04-13 15:10:00头雁,服务,寿险,样本,服务,寿险
...保险公司报案，即可驶离现场。“互碰快赔”无疑是一次理赔模式的升级，这一试点开展对于保险公司提出哪些要求？下一步这一试点在各地铺开的趋势几何？三城车险事故处理更便利自5月1日起广州、惠州、中山试行车险“互...……更多
2024-05-06 19:34:00三城,理赔,车险,升级,模式,理赔
...损伤，住院治疗花费12万余元。郭先生多次与该公司沟通理赔事宜未果，无奈向法院提起诉讼。调解员在收到该案后，仔细理清双方矛盾焦点，组织双方进行诉前调解。该公司为郭先生投保了雇主险，保险公司同意在合理损失范...……更多
2023-11-28 06:08:00平安,河南,提速,纠纷,鉴定,建设
...件37.84万件，赔付金额24.62亿元，日均赔款约674.52万元，理赔申请到支付平均时效缩短至1.1天，申请理赔获赔率达到99.52% 。拓宽服务领域，传递保险温度。河南分公司积极践行以财富、健康、养老为支撑的“产品+服务”生态圈，...……更多
2024-05-11 17:55:00寿险,河南,年报,中国,分公司,年度
...对中国人寿三门峡分公司的感激和信任。近日，该公司的理赔员小赵接到了一个特殊的任务，客户王女士半年前突发脑出血陷入瘫痪，生活无法自理，需上门为病人办理理赔服务。小赵带着精心准备的慰问品来到王女士家中，详...……更多
2024-01-29 18:50:00三门,三门峡,底色,人寿,中国,关爱
...落到实处。积极服务现代农业发展，做好制种保险承保和理赔服务，2022年，公司支付制种企业赔款2203.66万元。积极服务特色农业创新，主动对接农业供给侧结构性改革要求，因地制宜开展中药材种植保险、柑橘种植保险、淡水...……更多
2023-12-18 22:09:00萍乡,经济发展,属性,发展,人民,经济
...产品和服务的创新，同时也为消费者提供了更加智能化的理赔体验。三是增强保险行业的抗风险能力。互联网保险通过提供更加灵活的保险产品，有助于增强家庭的财富管理能力，同时也为保险行业应对市场波动和经济周期变化...……更多
2024-04-23 16:09:00新技,保险业,新技术,关键,数字,智能
...市南沙区政府的指导和支持下，中国人寿寿险公司搭建了理赔一站式结算平台，聚焦“医疗+保险+互联网”场景，将海量医疗数据和客户就医场景相融合，实现目标群众的“基本医疗、大病保险及医疗救助、政策性保险、特定商...……更多
2024-05-11 10:16:00普惠,理赔,寿险,金融服务,金融,服务
...解不断加深，但他们在与保险公司打交道中也难免对保险理赔服务、保险保障的长效性有一些“担忧”。保险启蒙和保险认知仍存在着难解的心结，让居民在“想投保”“愿投保”“敢投保”中做出选择，需要时间，更需要关键...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
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