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本文转自：半岛都市报对网购的商品不满意啥情况能无理由退货半岛问法热线聚焦网购、快递纠纷,这些问题律师给您解答了文/图半岛全媒体记者尹彦鑫蒋凯张雷如今网购已经成为居民重要的消费方式,“双十一”已经落下帷幕,...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...或者当事人另有约定的除外。问：网购平台关于“七天无理由退货”条款包括所有商品吗？王颖：不包括所有商品。特殊商品不适用“七天无理由退货”，具体包括定制商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字化商品、报纸、期刊...……更多
2024-03-24 03:42:00律师团,纠纷,成员,律师,商品,王颖
...情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。湖北省消费者委员会315维权律师团成员刘祥斌对记者说，“对于平台‘仅退...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
...所发生的那样，个别消费者恶意退款不退货，在没有正当理由，例如商品出现质量问题的情况，故意采取‘仅退款’而不退货，由此，造成商家损失。”谭敏涛认为，对于电商平台而言，确实应该保障消费者无理由退货的权利，...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...单的商品价格“明降暗涨”怎么办？关于“尾款、七天无理由”的法律规定你知道多少呢？“剁手”前先了解这些法律只是以备不时之需。“双十一”网络购物节，预热期经常需要预付定金，什么是定金？陕西仁端律师事务所律...……更多
2023-11-04 01:47:00双十,陷阱,购物,定金,消费者,消费
...少数品类外，电商平台大部分品类的产品都支持“7天无理由退货”，并配有运费险，买家发现快递上有针孔，可以第一时间保留证据，联系商家说明情况，退货退款，这是维护自身权益最简单便捷的方式。此外，也可以选择报...……更多
2023-10-27 17:29:00死刑,律师,包装,快递,宠物,问题
...称心，能退吗？赵艳华指出，消费者权益保护法“七天无理由退换货”的规定，适用于网络、电视、电话、邮购等多种销售方式，包括直播带货。所以，看直播买到的货品不称心，可以退，且无需说明理由。但是无理由退货不等...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...商品陆续发货，但部分配送员在快递包裹抵达时，以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。律师表示，此举不仅违反了相关法律法规规定，还应承担造成快递丢失、毁损的责任。近日，亲戚从外地寄给家住昆明的刘女士一...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约...……更多
2023-11-19 08:14:00调解员,血汗钱,血汗,老人,案例,调解员
...指定快递、固定收费不合理。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式， 商品退回所产生的运费依法由消费者承担，经营者与消...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...退货的商品，也没有证据证明刘某恶意损坏商品，在这种情况下，应履行退货退款义务。法院：签收不能视为认可质量符合约定对于被快递员放在快递柜中的商品签收、验收的问题，法院如何认定呢？法官助理 田艳飞：本案中...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...让他们送快递之前和顾客打电话说清楚，免得出现扯皮的情况。”汪先生补充表示，就他个人而言，感觉以后全部快递都送货上门的可能性不大。“第一，很多快递都很便宜，像那种9块9包邮的，如果还要求送货上门，对于快递...……更多
2024-02-25 12:03:00快递,快递,驿站,快件,小哥,先生
...突出。图5 有关商品质量负面信息日趋势图例：“七天无理由”，超时不能退？北京日报客户端：不久前，郭女士在某平台直播间看到一件风衣，售价339.9元。从屏幕画面来看，风衣款式令人心动，尤其金属纽扣十分别致，冲着...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...、发货不及时等问题，要及时妥善处理，严格落实七天无理由退货，切实维护消费者合法权益，“双十一”期间广东消委会将持续加大网购商品服务的监督力度，切实维护网络消费秩序。 ……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...虚拟权益的性质并不等同于现实货币，在未被实际使用的情况下，并不能换算成同等价值的货币予以支付。③对于网络服务合同纠纷，法律并未规定赔礼道歉的责任承担形式，并且本案中原告未提交证据证明被告存在过错，因此...……更多
2023-11-01 16:43:00尾款,被告,原告,商品,支付,赔礼道歉
...对方却告知：“都是送到驿站，没义务送到家里”这样的理由，也是近年来，不少消费者吐槽抱怨的点。更严重的是，有些报道提到，因快递配送问题而引发的纠纷甚至导致消费者被快递员发生冲突，这无疑加剧了消费者对...……更多
2024-03-01 12:19:00快递,大面,大面积,驿站,评论,快递
...，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除...……更多
2024-03-08 10:07:00床架,杭州,团购,尺寸,女子,特价
...”的情况。邓志松对此表示，预售不构成“不退不换”的理由，但演出、比赛门票作为一种特殊商品是否适用于通常的“七天无理由”退货规定还存在争议。“如在一个司法案例中，法院认为演出门票不属于消费者权益保护法中...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...区党委书记王磊进行了一个相对“开放”的总结：“任何理由都不是快递车占道停放的理由。按照大家的意见，先给2家快递公司1个月的整改时间，希望双方都拿出切实有效的书面整改方案以及迅速落地的整改行动。”会上的这...……更多
2024-01-14 21:57:00社区,议事,协商,周刊,作用,平台
...临时工等）、承包关系（快递员承包一片区域）等。一般情况下，可能会出现的纠纷情况分为拖欠劳动报酬；未交社保；未签劳动合同；劳动强度与工资收入不匹配，如劳动时间超过法定劳动时间，超过时间没有加班费等。朱亚...……更多
2023-11-25 23:32:00快递,依法,能力,人员,法律,劳动
...品责任纠纷1780件，网络服务合同纠纷3909件。涉“七日无理由退货”消费纠纷案件679件，案件数量总体呈逐年上升趋势。这是记者14日从北京互联网法院召开的“七天无理由退货”案件审理情况发布会上获悉的。规则适用范围引...……更多
2024-03-14 22:01:00七日,纠纷案,北京,纠纷,法院,理由
...，第一通电话，快递客服称“单爆了，都发不出去”。该理由被李冉以店铺显示“快递已发出”驳回后，客服又表示“物流没有更新是因为目前物件堆积，转运中心工作量大”，并承诺会在24小时内更新物流，48小时内送达。直...……更多
2024-02-28 07:10:00包裹,快递,调查,媒体,快递,配送点
...购商品不合心意的情况，尽管大部分商品都支持“7天无理由退换”，但遇到金额不大的东西，半数以上的老人宁愿商品放在家里闲置积灰，也懒得退换。流程复杂，是阻碍老人退换网购商品的一大“拦路虎”。为此，我们提醒...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
...它的作用会越来越大，应用也将越来越广泛。甚至我们有理由期待，未来人工智能律师将会具备执业律师的能力，为普通劳动者提供更加专业、经济、便捷的法律服务。 ……更多
2024-02-01 03:02:00人工智能,劳动者,人工,劳动,智能,服务
...有不少小区业主提出，支持禁止外卖员、快递员进小区，理由不仅仅是治安环境问题，还有一些外卖员、快递员在小区里骑电动车逆行、随意停放、阻挡道路等。“不要命了，小区里骑那么快，还不看路。”1月13日中午12点多，...……更多
2024-01-16 02:45:00外卖员,小区,外卖员,小区,快递,保安
...预售期？中新网联系到两家女装店铺，分别给出了不同的理由。中新网首先联系到一家以某购物平台作为销售渠道的代购店铺，店铺中的商品普遍设置了30天预售期。虽然标明了长时间的预售期，但该店铺客服表示，无法给出明...……更多
2023-11-20 23:55:00羽绒服,预售,羽绒,看吧,预售,商家
...办理退费过程中，投诉人向区消保委反映了该公司以各种理由少退费的情况，工作人员再次对负责人进行了约谈，强调了对投诉人的诉求要予以重视。此次约谈后，该公司对投诉人未进行的课程费用及时退还，该投诉圆满解决，...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...和解的结果。此外，商家为了规避买家退换货时“掉包”情况发生，可以在所售产品及包装上印上外人不可见的独一无二、不可篡改的标签；如果有条件的话，还可以记录下订单包装及退货处理区域的录像，最好是能够清晰显示...……更多
2023-12-29 00:05:00莫因,贪念,红线,法律,数额,徒刑
...护自身权益天经地义，于是劝导丁某：你们没有钱都不是理由，想想办法，先找亲戚朋友周转一下。丁某表示当时开店都是借的钱，实在没有亲戚朋友能借钱了。代理律师张某叙述，她的当事人花了钱却没有享受到服务，现在健...……更多
2024-03-14 11:50:00云龙,云龙区,人民调解,合同纠纷,纷争,官司
...指定快递、固定收费不合理。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式， 商品退回所产生的运费依法由消费者承担，经营者与消...……更多
2023-11-24 07:33:00门店,实体,方式,门店,消费,线上购物
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