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...数据与AI技术，精心打造推出全新数字化产品——灵犀“服务指南”。一站式服务，触手可及灵犀“服务指南”集成了保单服务、权益说明、操作指南等多项服务导航，用户可以通过“我家阳光”APP、“阳光人寿”微信公众号及...……更多
2024-09-26 11:24:00灵犀,服务指南,人寿,再次,升级,客户
...金信通’金融科技创新应用典型案例”。阳光人寿“灵犀服务指南”案例获评“第四届（2024）‘金信通’金融科技创新应用典型案例”，为行业提供了金融科技创新应用的经验和示范。中央金融工作会议指出，要做好科技金融...……更多
2024-12-13 11:51:00金信,服务指南,典型案例,灵犀,科技创新,第四届
...成率在83%以上，较2021年提升近20%。灵犀服务助手、灵犀服务指南等产品的服务范围也逐步扩大，在优化客户体验的同时，助力公司优化内部管理，提高决策效率，增强了企业的竞争力。“灵犀”项目本次入选年度保险业数字化...……更多
2024-12-10 13:42:00保险业,灵犀,人寿,案例,数字,阳光
阳光人寿：“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章 在数智化时代，为进一步提升金融服务实体经济质效、强化金融服务深度与广度，保险行业向数字化转型已成了全行业的必答题。作为中国金融业的新锐力量，阳光人寿...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...时效0.38天，理赔直付可达秒级……以行业头部险企中国人寿为例，2023年，该公司赔付时效等关键指标再次按下加速键。那么，如此快速的理赔效率是如何实现的？拥有5亿多客户的寿险公司，又如何做出客户心中的好服务？北京...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
在第十三个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，渤海人寿天津分公司紧扣“爱和责任保险让生活更美好”主题，聚焦重点人群服务需求，将科技赋能与人文关怀相结合，持续提升客户体验，以实际行动彰显保险行业的温度与...……更多
2025-07-30 19:47:00渤海,天津,人寿,人文,生态,驱动
...保单服务、权益服务、理赔服务、信息查询、消保资讯、服务指南等多种服务。“赔满意” 理赔服务秒到账理赔服务，是践行保险承诺的关键环节，也是守护客户安全感和幸福感的重要体现。为有效提升客户理赔服务体验，保...……更多
2024-12-06 12:39:00太平,人心,人寿,体验,智能,服务
3月27日晚间，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，601628.SH，2628.HK）发布2023年年度报告（以下简称“年报”）。保费规模创历史新高，稳居行业首位。年报显示，2023年，中国人寿实现总保费6413.80亿元，同比上...……更多
2024-03-28 11:55:00人寿保险,人寿,中国,业绩,年度,股份
...为孩子的留学之路制定前瞻规划？今年7月18日起，大都会人寿“阅世界跃成长”2025EduCare成长月留学专题讲座将在上海、重庆、杭州等15城高燃启动，本次成长月首站在上海开幕，特邀留学专家团揭开多国同申底层逻辑，共论全...……更多
2025-07-22 09:56:00首站,大都会,上海,人寿,多国,全球
...更加便捷、高效的金融服务。作为寿险行业的头雁，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）凭借其在服务模式优化、产品创新、技术应用方面的实践探索，为整个寿险行业提升外籍人...……更多
2025-09-30 17:49:00服务,金融服务,壁垒,人寿,中国,外籍
...副会长兼秘书长刘锝金、平安健康董事长兼CEO李斗、平安人寿吉林分公司党委书记、总经理刘占军等嘉宾参与活动，与现场代理人、客户进行交流，并宣布平安臻享家医健康服务计划于吉林隆重上市。据悉，今年6月，平安健康...……更多
2024-09-27 17:54:00平安,家庭,中国平安,吉林,家庭医生,中国
5月30日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）第十九届客户节在全国同步启动。今年客户节，中国人寿以“智汇未来 一生守护”为主题，用丰富多彩、温暖贴心的专属服务及活动，...……更多
2025-05-30 12:12:00主题活动,人寿,中国,一生,客户,活动
...“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来,平安人寿在公司党委的统筹指导下,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...单的签订不是终点，而是服务的起点”。这一点，在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)江西省分公司的柜面网点上有着生动地体现。据了解，该公司在全省系统100个柜面网点推出系列创新举措，累计服...……更多
2025-06-13 16:57:00保单,人寿,温度,起点,金融,服务
...康医疗科技有限公司（以下简称"平安健康"）、中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称"平安人寿"）联合承办。中华医学会全科医学分会主任委员迟春花、原中国医师协会全科分会会长杜雪平、上海市医学会全科医学分会主...……更多
2024-06-21 11:25:00平安,中国平安,家庭医生,重磅,服务承诺,中国
...服务体系，在全国各地营业网点、客服门店公示客户投诉服务指南，畅通客户维权渠道、聆听客户声音，及时妥善处理客户的投诉和建议，切实维护客户合法权益。
最后，构建全员消保“新格局”。一方面将消保常态学习覆盖...……更多
2025-04-24 10:44:00平安,美好生活,人寿,生态,金融,服务
编者按：20年前，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在境外成功上市，创下当年全球最大的IPO，并于三年后回归国内A股上市。上市20年来，中国人寿寿险公司始终坚持党的领导，坚守“保险姓保”“保...……更多
2023-11-17 11:09:00杨波,惠民,风华,北京市,寿险,北京
日前，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”或“公司”）宣布，积极响应国家对于个人养老金发展的战略部署与政策要求，公司首款个人养老金保险产品——平安盛世优享养老年金保险（分红型）【1】、【2...……更多
2025-07-09 19:50:00养老金,养老,平安,个人,人寿,产品
...在营业场所设置中英双语金融教育宣传专区，配置多语种服务指南及智能设备，切实提升服务响应能力。筑牢风险防线，保护消费者权益近年来，“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象频发，严重侵害消费者合法权益。为维...……更多
2025-04-24 13:36:00平安,实事,人寿,民生,权益,消费者
...等机构发现，各公司均将“总经理接待日”安排表和客户服务指南张贴于显著位置。太平财险菏泽中支公司副总经理刘江鹏正与客户交流。在阳光财险菏泽中支，副总经理周炳聪正在接待客户，“没想到经理亲自为我们讲解条款...……更多
2025-03-15 11:15:00菏泽市,菏泽,行业协会,接待,总经理,协会
...试，全力支持上海国际金融中心建设再上新台阶。而长生人寿正是这片热土上践行金融高质量发展的先锋典范。在中央金融工作会议明确“以推进金融高质量发展”为主题，全力助力强国建设、民族复兴伟业的重要时刻，长生人...……更多
2025-07-08 11:17:00长生,之路,定金,人寿,高质量,实践
...跑在浑河旁的赛道，用运动激情点燃了沈阳的火热。中意人寿保险有限公司（以下简称“中意人寿”），作为2024-2026年沈阳马拉松独家指定保险赞助商，在本次沈马赛事中为所有参赛选手、工作人员及志愿者提供总保额约101.4亿...……更多
2024-09-18 18:44:00人寿,中意,中意,人寿,沈阳,赛事
...领域，维护金融消费者合法权益是企业的重要使命。平安人寿山东分公司始终秉持以人民为中心的发展思想，将为民办实事作为重点工作方向。公司积极推进信息无障碍建设，着力提升助老、助残服务质量与效率，助力民生保障...……更多
2025-04-21 14:20:00服务,平安,山东,金融服务,人寿,生态
...误导的风险。此外，公司还通过持续创新，上线了“和泰服务指南”，不仅方便群众查询公司最新的服务政策，还能实现一键跳转至相关页面，大大简化了客户的服务流程。和泰人寿通过多渠道、科技化、创新化的服务举措，打...……更多
2025-02-27 10:05:00服务奖,金融业,山东,人寿,客户,年度
本文转自：人民日报客户端1月16日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称：中国人寿寿险公司）2024年工作会议在京召开，总结2023年工作，部署2024年任务，统一认识、凝心聚力，全力推动公司高质量发展再上新台阶。中国人...……更多
2024-01-17 19:01:00保费,寿险,收入,发展,公司,中国
...服务，提升客户满意度和体验度方面还不尽如人意。长城人寿坚持以二十大报告精神为引领，紧跟监管政策方向，积极探索行业高质量发展之路，在《中国家庭风险保障体系白皮书（2023）》理论指引下，坚守为亿万中国家庭构...……更多
2024-12-31 14:40:00家庭服务,长城,人寿,中国,体系,家庭
...的发展思想，持续提升金融服务质效与客户获得感，太平人寿保险有限公司潍坊中心支公司创新建立并扎实推进“客户经理服务专员制度”。该制度将服务优化深度融入经营全流程，切实规范服务行为、保障客户权益，为行业服...……更多
2025-06-18 16:30:00为民,潍坊,太平,根基,人寿,金融
...金融消费者权益保护教育宣传活动。本专题特邀富德生命人寿消工委执行副主任戚佳敏就如何落实“3·15”活动进行介绍，并一起深入探讨如何用保险的力量支持提振和扩大消费，打击非法金融中介活动，营造和谐健康金融环境...……更多
2025-03-14 12:21:00富德,工委,美好生活,人寿,副主任,专访
...协会批准，平安人寿参与牵头起草的《居家养老远程管家服务指南》《居家养老服务平台基本功能要求》两项团体标准正式发布。前者明确了居家养老远程管家服务的基本原则、人员要求、服务内容及要求、服务流程等，后者则...……更多
2024-07-08 18:21:00平安,江苏,人寿,养老,分公司,金融
...障老年人、残障人士等特殊群体消费者的合法权益，平安人寿江苏分公司推出一系列创新型服务措施，通过制作手语视频、盲文手册，开设绿色通道及组建党员先锋队等方式，为特殊群体提供更便捷、温暖、高效的金融服务，全...……更多
2025-10-14 20:28:00为民,特殊群体,办实事,平安,江苏,人寿
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