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本文转自：中国质量报君迪研究成果显示豪华品牌服务满意度大幅提升本报讯（记者 何可）近日，市场研究机构君迪（J.D.Power）发布2023中国售后服务满意度研究成果。该研究显示，2023年，汽车行业整体售后服务满意度得分为75...……更多
2023-10-13 08:50:00满意度,豪华,品牌,服务,满意度,服务
...，截至目前已有超13万名用户亲身体验了暖心交付，用户满意度高达96.1分，同比大幅提升12.7%，再加上推荐享好礼，促使用户间推荐购车人数翻番。除此之外，面对年初疫情影响，沃尔沃针对用户无法如期保养、维修爱车等情况...……更多
2023-01-07 14:53:00本源,豪华,服务,沃尔,用户,沃尔沃
...场研究机构J.D.Power（君迪），正式发布2023中国售后服务满意度研究（CSI）。研究显示，2023年，行业整体售后服务满意度得分为759分，较上年提升2分。值得注意的是，在自主品牌排名中，红旗以771分成绩位列售后服务满意度第一...……更多
2023-10-02 12:40:00红旗,满意度,中国,售后服务,成绩,品牌
...用户享受至尊无忧终身关爱。在J.D.Power 2023中国售后服务满意度研究（CSI）报告中，红旗凭借771分的优异成绩夺得自主品牌第一名。红旗在J.D.Power 2023中国售后服务满意度研究（CSI）报告中夺得自主品牌第一名。红旗品牌供图华...……更多
2023-10-02 20:41:00红旗,佳绩,销量,车型,成绩,品牌
...，持续赢得了客户的信赖。在J.D.Power的2023中国售后服务满意度研究报告里，梅赛德斯-奔驰位居豪华品牌售后服务满意度前三。有了好服务，再加上高质量产品，梅赛德斯-奔驰自然能在新能源时代稳住地位，持续给客户带来满意...……更多
2023-12-06 14:54:00认可,原因,市场,德斯,服务,大师赛
...盈利比例仅为35.4%，亏损面较上年显著扩大。经销商总体满意度得分为69.7分，对厂家的满意度明显下降。新车价格倒挂、市场价格混乱、厂家政策缺乏延续性以及搭售和压库等问题频发，导致经销商经营压力增大，许多经销商面...……更多
2024-08-26 18:29:00名豪,对折,全员,亏损,董事长,董事
...了1600万车主。几乎所有的奔驰车主都会把自己对奔驰的满意度分成两个部分，首先是对车的满意，其次，对服务的满意。今年3月，一位在贵州凯里用车的客人反馈车辆出现了问题，奉强华连夜组织了技术团队，驱车370公里，为...……更多
2023-11-19 11:55:00崽儿,重庆,强华,客户,不断,品牌
...，通过专属的空间设计和创新的社交互动，不断提升客户满意度，为客户提供从买车到用车的全旅程豪华价值体验。2023年11月23日，林肯在华达成50万车主里程碑。就在这一天，林肯为第50万辆车车主——全新一代林肯航海家Nautil...……更多
2023-12-08 06:29:00林肯,新篇,新篇章,人心,林肯,豪华
...名客诉分析、乘用车用户投诉行为研究、乘用车售后服务满意度研究、汽车服务现状及趋势研究的新发现等。车质网、凯睿赛驰咨询董事长、总裁唐卫国表示，2023年，中国汽车市场的变革在深度和广度上都远超预期，汽车行业...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
...本文转自：扬子晚报TA们，向美而行2023扬子晚报车企服务满意度评选揭榜包括汽车行业在内的扬子晚报“信心足·消费活”四大领域满意度评选活动，自启动以来，各界反响火热。过去的一年，哪些车企推出了具有突破意义的新...……更多
2023-03-16 02:26:00而行,新能源,扬子,汽车,品牌,增长
...不是靠价格战，而要靠更多的价值去打动用户，比如品牌满意度，服务满意度，产品满意度等等。如果有品牌想要靠价格战去竞争，我觉得他不应该聚焦豪华纯电，应该去做下沉市场。我相信在这个细分领域，大家对于竞争的认...……更多
2024-04-10 11:25:00路特,台车,乐观,对话,科技,特斯
...养、救援等一系列的增值服务，提升了消费者的忠诚度和满意度。尽管取得了显著的成绩，但上汽奥迪也清楚地认识到，豪华车市场的竞争才刚刚开始。未来，上汽奥迪将继续加大产品研发和营销创新的力度，以更好地满足消费...……更多
2024-01-13 21:29:00奥迪,奥迪,市场,消费者,消费,销量
...豪华品牌的“生存链路” 。 一方面，雷克萨斯用户较高满意度天生具备自传播性，自传播性能够带来较高的复购率与增购率；另一方面，雷克萨斯是豪华品牌阵营中唯一提供免费维修保养的品牌，在消费者愈发理性的趋势下，...……更多
2024-06-04 09:44:00雷克,萨斯,宝马,销量,雷克,萨斯
...需求和反馈，积极解决消费者反映的问题，提升消费者的满意度和忠诚度。来源：金融界上市公司研究院 ……更多
2024-03-16 01:33:00审判台,金字,审判,招牌,晚会,豪华
...重视客户反馈，以实际行动不断完善客户服务、提升客户满意度并优化客户用车体验，正是林肯一直以来在秉持的精神和理念，让林肯的用户群体都是以“知识从业人员”为主，据了解，有20%是老师，20%是律师，其余的声乐从业...……更多
2024-01-19 10:02:00林肯,高质量,豪华,保证,核心,价值
...不面临着利润水平下降的严峻挑战。汽车经销商对主机厂满意度下降。调查显示，经销商总体满意度得分为69.7分。新车价格严重倒挂，市场价格混乱、厂家政策缺乏延续性，搭售和压库等问题时有发生，致使经销商经营压力加...……更多
2024-08-29 13:42:00状况,经销商,调查,结果,全国,汽车
...国际业务——从公司10月30日发布会后的反馈来看，欧洲满意度很高；公司也在增肌，今年12月份，包括BeyonCa中国首席设计师Lucas Colombo（前梅赛德斯奔驰Advanced Design设计中心负责人）在内的多位高管加入团队。豪华电动站上新风...……更多
2022-12-28 17:04:00豪华,风口,大脑,潜力,电动,投资
...和专人回访,实现了九大环节的精细化服务,有效提升客户满意度。
除此之外,耀出行还面向星耀荟铂金及以上会员推出了奢华酒店权益预订服务,为其赋予更多专享礼遇和尊贵体验。通过耀出行App,铂金及以上会员可享受5000多家奢...……更多
2023-10-17 15:39:00礼宾,塔尖,落地,高端,出行,全力
...得J.D. Power中国车辆可靠性研究(VDS)第一名、中国汽车用户满意度指数测评(CACSI)第一名的成绩，并且在服务领域实现八连冠、九加冕，获得丰田服务全球金奖，使得全新皇冠在产品品质和品牌端血统更加纯正，产品力自然也不用...……更多
2024-05-31 13:41:00价格战,抵触,豪华,消费者,消费,价格
...名副其实的全球出口基地。加速推进渠道建设，用户服务满意度再提升加速渠道建设是提升用户服务满意度和品牌好感的关键。为了更好地促进在电动化时代的发展，在新能源战略发布会上，悦达起亚与森那美、锦龙、鑫汉马、...……更多
2023-07-03 17:28:00悦达,起亚,双循环,国际国内,畅通,产品服务
...，中国质量协会在北京发布2022年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果，一汽丰田在销售服务和售后服务满意度指数均获得了第一名。无独有偶，据JD.Power发布的《2022中国车辆可靠性研究》显示，一汽丰田摘得主流...……更多
2023-05-03 00:06:00丰田,视角,品质,主义,市场,丰田
...己任，建立售后服务标准，通过一对一保姆式服务、客户满意度回访、24小时响应等服务礼遇，推动售后服务升级，实现渠道布局和售后服务稳步向上，让用户购车无忧、用车放心。心有翼，自飞云宇天际；梦无垠，当征星辰大...……更多
2023-07-09 22:19:00商务车,进阶,五车,商务,强势,高端
...前，一汽奥迪已经连续11年获得J.D.Power 中国汽车售后服务满意度研究（CSI）冠军，用户忠诚逆势提升1%，经销商服务业务规模增长11%，并数次荣获中国汽车金扳手奖。随着内卷的白热化，如今中国汽车市场的秩序属实混乱不堪，...……更多
2024-06-22 19:36:00奥迪,赛跑,哲学,豪华,时间,奥迪
...提供了强力支撑。品牌制定统一的服务标准，给予用户高满意度的购车、用车体验。另外，直营模式使品牌将有限资源集中到核心区域，并在这些区域做到深耕、细耕，打响品牌声量，培养种子用户，造就品牌范本。实际上，阿...……更多
2024-06-16 01:50:00阿维,经销商,模式,阿维,经销商,品牌
...级架构，更持续不断投放卓越产品，品牌价值、售后服务满意度均位列中国乘用车品牌第一，综合势能不断提升。以65载的深厚底蕴为基础，传承华夏礼仪之邦的大国气度，“红旗”凝练匠心、匠艺，倾力打造红旗国悦，以最崇...……更多
2023-12-29 09:15:00红旗,礼宾,旗舰,豪华,天下,红旗
...级架构，更持续不断投放卓越产品，品牌价值、售后服务满意度均位列中国乘用车品牌第一，综合势能不断提升。以65载的深厚底蕴为基础，传承华夏礼仪之邦的大国气度，“红旗”凝练匠心、匠艺，倾力打造红旗国悦，以最崇...……更多
2023-12-29 20:17:00红旗,礼宾,旗舰,发动机,豪华,红旗
...商会党支部书记、秘书长邢海涛表示，“经销商对主机厂满意度调研”已经持续8年，而今年，这一满意度指标仅有56.1%，已经创造了历史新低。同时值得注意的是，去年的满意度为64.8%，今年同比下跌8.7个百分点，降幅也为历年...……更多
2024-07-28 14:09:00三成,盈利,经销商,广汇,汽车,经销商
...为客户提供个性化、全生命周期的服务，提升客户体验及满意度，为服务赋能。管家式服务注重客户用车体验2024年，建发汽车开始全面运行客户运营中心模式，覆盖客户从产生购车意向到购车过程，从用车生活到车辆再升级的...……更多
2024-04-23 07:39:00建发,周期,体系,客户,汽车,服务
...我们对以人为本的信念。我们预计此举将促进长期的客户满意度和忠诚度，并大大丰富我们敬业员工的经验。” 此次搬迁行动无疑将助力ATFX更好地服务于中东客户群，把握区域内的商机，以及在瞬息万变的全球经济环境中持续...……更多
2024-02-18 13:30:00阿联酋,迪拜,新篇,新篇章,新址,码头
...今已有54年历史，该公司创始的初衷便是认为汽车用户的满意度经常被忽视，所以想以专业的数据分析帮助用户建立对汽车满意度排名的认知，如今是全球范围内影响汽车市场的风向标。其中比较值得关注的是豪华车类别，以往...……更多
2022-12-17 12:28保时捷,可靠性,汽车
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