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...利的普及力度，持续增强消费者对金融保险业的信任感和满意度。（本网记者）责任编辑：张斌 ……更多
2024-03-16 13:12:00东平县,东平,支公司,消费者权益,人寿,中国
...责制，加强重要时间节点服务保障，不断提升客户体验和满意度。二是全面畅通投诉受理渠道，优化投诉处理流程，提升投诉处理质效，做到“件件有落实，事事有回应”。三是完善客户投诉多元化解机制，积极开展纠纷调解组...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...公司与客户彼此之间的交流和沟通，提高客户的体验感和满意度。本次活动形式特别，内容丰富，不仅使消费者陶冶了情操，愉悦了心情，而且也学到了一些必要的金融知识，得到一致好评与称赞。 ……更多
2024-03-14 18:18:00人保,潍坊,金融,寿险,理性,多种
...得到、问得清、办得成，增强了客户对农发行的信任感和满意度。 （郭玉凤） ……更多
2023-10-23 06:50:00忻州市,忻州,农发,宣传月,消费者权益,分行
...客户投诉一站式、网格化管理，不断提高服务质量与客户满意度。兴业消费金融还研发上线了客户电话声纹识别系统，极大提高客户沟通效率，切实维护消费者合法权益。中央金融工作会议将“普惠金融”作为“五篇大文章”之...……更多
2024-04-01 06:43:00普惠,金融,为民,初心,全力,消费
...300多笔，消保审查全面覆盖各项业务。定制服务提升客户满意度金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须不断强化顶层设计，坚持与时俱进。在总行的指导下，建设银行青岛市分行将消保文化“内化于心，外化于...……更多
2024-03-15 06:29:00建设银行,为民,青岛市,初心,青岛,分行
...护公平公正的金融市场环境，切实提升保险消费者的服务满意度和获得感。来源：中国人寿贵州分公司一审：李晓芳二审：李懿三审：雷晓明 ……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...体现。做好金融消费者权益保护工作，不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义，也是金融机构自身防范和化解金融风险、实现稳健可持续发展的内在需求。中信银行...……更多
2024-03-22 17:30:00中信银行,中信,西安,消费者权益,分行,防火墙
...务客户，服务民生，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。 ……更多
2024-03-15 11:25:00菏泽,农商,支行,解放,绿色,银行
...提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度，9月26日上午，富德生命人寿德州中心支公司2023年“金融消费者权益保护教育宣传月” “五进入”宣传教育专场活动在德州市蔚嘉社区举行。本次活动以“汇聚金...……更多
2023-10-18 09:38:00德州,富德,支公司,人寿,宣传,生命
...识普及宣传阵地，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。正本清源，做好根源治理“加法”兴业银行信用卡深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，从消费者体验角度出发，深度挖掘消费者投诉的根本原因，加强投诉处...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。西宁农商银行营业大厅既是营业大厅也是省级“金融教育示范基地”，依托此地，西宁农商银行联合各金融机构在我行金融教育示范基地为银行客户举办了一场别...……更多
2023-10-13 02:32:00靶向,金融,种子,知识,金融,西宁
...为民使命，筑牢消费者权益保护体系。为提升消费者服务满意度，积极落实金融消费纠纷第三方调解机制，解决客户问题；强调保障金融消费者八项权利，多层面维护消费者权益。利民化，为消费者权益保护拓宽更广渠道。认真...……更多
2024-03-18 09:49:00盐城,为民,金融,建行,分行,本色
...终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现银行业良好形象。 ……更多
2024-03-12 12:20:00宁波,银行,金融,活动,金融,宁波
...分配逻辑，改造通信线路，接听承载能力提升4倍，群众满意度达99.6%。上线“一键呼转”功能，金融消费者保护线上服务平台投入运行，保障消费投诉快速触达，2023年累计服务消费者13.4万人次，反映问题全部引导转送到位。持...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...找得到、问得清、办得成，增强客户对农发行的信任感和满意度。下一步，农发行临沂市分行将以本次活动为契机，积极履行践行金融机构宣传责任，立足消费者教育宣传工作，服务经济社会发展大局。不断拓展宣传范围、创新...……更多
2023-10-16 19:15:00临沂市,农发,临沂,宣传月,消费者权益,分行
...办好关系消费者切身利益的“关键小事”，增强消费者的满意度的重要实践，充分展现了公司对金融消费者权益保护的担当和作为。下阶段，人保寿险湖北省分公司将继续坚定不移的践行“以人民为中心”的发展理念，倾听消费...……更多
2023-10-17 16:31:00湖北,人保,十堰,湖北省,寿险,分公司
...宣传资料共计50余份、接待客户人次超200人次，收集服务满意度调研问卷30余份，取得良好效果。纳雍支行通过利用进村入户、金融夜校、黔农村村通商户、收单商户等进行宣传，对相关易受骗群体开展针对性的精准宣传，向广...……更多
2024-03-14 11:32:00织金,农商,消费者权益,宣传,保护,银行
...特殊群体金融教育，传播金融正能量，全面提升金融服务满意度。同时面向群众宣传客户服务权益体系，扩大活动的覆盖面和公司影响力。今后，工银安盛人寿东营中支将持续完善金融消费者教育与金融知识普及工作，持续提升...……更多
2023-10-12 18:42:00安盛,东营,人寿,诈骗,宣传,电信
...社会责任和义务，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度，树立更加良好的品牌形象。 ……更多
2023-10-12 12:46:00沾化,滨州,潍坊,消费者权益,宣传教育,支行
...社区”等线下金融、保险知识普及活动，提升人员群众的满意度和获得感。阳光财险郑州中支走进社区开展金融产品宣介和服务普及金融保险知识，传递阳光声音活动中，阳光财险郑州中心支公司开展户外宣传，搭建咨询服务台...……更多
2024-04-01 16:44:00普惠,财险,郑州,支公司,金融服务,阳光
...解机制，为消费者解难题、化纠纷，以优质服务提高客户满意度，积极推动金融纠纷多元化解工作，传承发扬新时代的“枫桥经验”，构建和谐金融生态，提升消费者依法维权能力。进商圈：坚持以人民为中心的价值取向，以提...……更多
2024-03-14 11:42:00寿山,长城,宣传教育,分公司,宣传,活动
...效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次，消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支机构设立消费者投诉专线206条，压实机构消费投诉处理首问首接负责制。强化督查，确保投诉处置效果。细化监管转送投诉办结...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...直接最现实的利益问题，不断提升金融消费者的获得感和满意度。此外，在宣传月活动中，工商银行湖北省分行广泛深入开展“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”集中教育宣传活动，普及各类金融知识，增强...……更多
2023-10-09 15:40:00湖北省,湖北,分行,消费者,工商,保护
...问题，指导员工优化和改进服务内容，进一步提升消费者满意度。图为招商银行唐山分行“金融消保在身边保障权益防风险”活动现场。为加深大学生对金融消费者权益的理解，增强学生的风险防范意识，3月12日，招商银行唐山...……更多
2024-03-19 12:21:00招商银行,唐山,分行,宣传,招商,银行
...年累计保护用户及机构免受损失近5.5亿元，旗下平台用户满意度高达98.9%。2023年是信也科技的消保元年，集团成立了由首席执行官挂帅的消费者权益保护委员会，并将消费者保护工作纳入公司整体发展战略之中。同时，信也科技...……更多
2024-03-15 15:37:00消费者权益,年度,保护,消费,报告,科技
...度，加强消费者参与性，提高消费者获得感，提升消费者满意度。聚焦金融消费者“八项权利”，增强消费者权益保护意识；聚焦产品、渠道、消费者的“三适当”管理要求，增强消费者理性投资意识；坚持“多元纠纷化解”，...……更多
2024-03-12 12:27:00人民性,政治性,新华,山东,分公司,政治
...户心声 共建和谐金融为打通维权堵点，提升金融消费者满意度，中国银行漳州分行走在前、做在先，定期开展“行长接待日”活动。每到这一天，漳州分支行行长都会从幕后走到台前，亲自接待来访的消费者，倾听他们的声音...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...作的政治性、人民性，聚焦服务实体经济，着力提升客户满意度。一是切实承担保护消费者合法权益的主体责任。在业务经营事前、事中、事后全过程中，公平、公正和诚信对待每一位消费者。二是将消保管理工作前置，强化各...……更多
2024-03-15 14:46:00招商银行,济南,消费者权益,行长,分行,宣传
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2024-06-26 16:07:00