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卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。最近，淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该通知从昨天开始正式生效。这也意味着，自拼多...……更多
2023-12-27 12:40:00淘宝,违规,买家,商家,体验,支持
就前段时间，淘宝有一条新规正式落地实行，被称作史上最严新规。此规一出来，网上就出现了一大批喊着要闭店跑路的商家们。这阵仗程度，不亚于当年宣布支持仅退款的时候。为了整明白到底啥事，差评君去仔细翻了翻细...……更多
2024-07-30 00:31:00电商,平台,公司,淘宝,商家,电商
...的是，这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年底，淘宝、京东相继推出“仅退款”服务，引发热议。目前，随着“仅退款”日益成为国内电商平台的行业标准，电商平台的竞争也已进入到提升消费体验、改善消费环境的更...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...”，直接将各大电商平台推上了话题风暴中心。昨天，#淘宝将支持仅退款#登上社交平台热搜第一，让众多网友为此沸腾。有媒体报道，淘宝近期公示了一份《淘宝平台争议处理规则》的变更通知。从这一份调整后的新规来看，...……更多
2023-12-28 09:33:00电商,预售,巨头,女装,支持,京东
...门收退货——拼多多两年前首创的售后模式，正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起，淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略，到如今抢...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...国新闻网中新网12月29日电(中新财经记者 吴涛)日前，“淘宝将支持仅退款”登上微博热搜，京东随后跟进，将仅退款范围扩大，这意味着淘宝、京东、拼多多和抖音电商等平台均支持仅退款服务。就在27日晚，京东集团还宣布，...……更多
2023-12-30 07:56:00电商,多家,服务,平台,京东,电商
最近，淘宝与京东纷纷加入“仅退款”阵营的事情引发热议。“仅退款”会不会让买家与商家站到对立面上？成为了当前人们最为关心的话题。能否平衡好买卖双方的利益关系，也成为“仅退款”能否顺利推行的关键。威海南...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...，马老师上个月的发言，这么快就兑现了。就在昨天，# 淘宝将支持仅退款 # 的话题，冲上了热搜榜第一。来源是淘宝这个月 19 号发布的一份《 淘宝平台争议处理规则 》。里面不光是规定了 仅退款，还有针对 延迟或强制发货...……更多
2023-12-29 15:57:00京东,淘宝,有用,淘宝,商家,京东
...不用赔付20元/单，罚款取消了。”近日，不少商家表示，淘宝此前发布的《淘宝网关于违背承诺实施细则》有新变动，被卖家吐槽的“3分钟不回应罚20元/单”并未生效。但长时间不回复若消费者投诉成立需赔付20元/单，情节严...……更多
2024-07-25 16:51:00长时,严客,淘宝,顾客,商家,标准
「核心提示」今年618，淘宝天猫、京东、抖音、快手相继取消实行了多年的预售制，套路变少的618能否激起消费者的热情？电商平台集体砍掉“预售”，是否意味着低价时代的到来？作者 | 高宇哲编辑 | 刘杨5月20日，天猫618现...……更多
2024-05-22 11:52:00电商,预售,消费者,消费,预售,淘宝
...快科技7月16日消息，据国内媒体报道称，为了提升服务，淘宝网将根据买家投诉支持卖家按照20元/单的标准向买家进行赔付。《淘宝网关于违背承诺实施细则》更新后细节显示，将对客服消极接待等问题进行处理。淘宝网将根据...……更多
2024-07-16 22:17:00淘宝,低价,战略,服务,淘宝,买家
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店仅退款纠偏的后劲儿仍在持续发酵4.8分应该是基本没有差评，没有恶意退款的理由例如，买方特别选择商品的质量问题，因为他不 我不想支付运费，并在48小时内发货（且揽收产生物流），查...……更多
2024-08-21 10:37:00淘宝,落地,商家,部分,淘宝,商家
...）近日，电商商家关先生发视频称，湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品，拍一个链接并要求分开发4个快递，但送达后，该女子拒收了一件，取走了另外三件，却成功申请了全额“仅退款”，总金额为1800余元。这...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
...盾层层累积，平台正在谋求改变。而在更早前的8月9日，淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则，淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺，淘宝将取消售后干预，不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
...不如保证好自己产品的质量问题。”有业内人士指出，在淘宝启用“仅退款”模式后，消费者的退款流程将更加方便快捷。特别是在遇到商品本身出现质量问题时，不用经历商家或淘宝官方客服的反复沟通，或流程上的多次核验...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
12月26日消息，近日淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。这一规定被外...……更多
2023-12-28 09:15:00淘宝,步伐,支持,电商,淘宝,阿里
...配,还有更香的……国内消费市场传来好消息:拼多多之后,淘宝、京东近日相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
1688把自己最核心的竞争力带入了淘宝——以品牌平替和大牌代工为代表的源头厂货供给。记者发现，阿里集团“四小龙”之一的源头厂货直销平台1688 近日在淘宝开了三家店——1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行...……更多
2024-03-26 17:22:00万源,工厂,厂商,淘宝,供给,源头
...色产业链，今年以来，“仅退款”频频登上热搜。最近，淘宝率先宣布优化“仅退款”政策，向羊毛党、黄牛党的恶意“仅退款”行为说“不”。继7月26日宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优...……更多
2024-07-31 07:54:00淘宝,恶意,政策,商家,淘宝,行为
最近几天，淘宝、京东都推出了仅退款，引发了全网热议，大家担心的还是发生了，日前有商家一天14个仅退款，商家表示要崩溃了，本来仅退款的人就多，现在更多了。各大平台纷纷跟进“仅退款”，不少人担心将开启电商0...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
快科技9月4日消息，淘宝官方今日宣布推出“物流拦截 + 自动退”服务，开通后，满足服务准入和商家自定义配置规则，即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令，拦截成功后，将自动同意退款。值得一提的...……更多
2024-09-04 18:08:00淘宝,成功率,费用,物流,成功,服务
...共赢的机会，同时也为用户带来了实实在在的福利。NO.2 淘宝平台更新争议处理规则据淘宝官网消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则...……更多
2023-12-27 15:44:00组织架构,腾讯,淘宝,架构,争议,支付
...况的运费该由谁来承担，本篇文章说说与其相关的知识。淘宝买家“再次换货”，运费责任在哪方？责任在“过错方”。网购交易过程中，如果发生换货，在商家没有做出任何承诺，且商家不存在过错的情况下，运费由买家承担...……更多
2023-02-04 20:49:00淘宝,运费,买家,再次,责任,过错
...黄金产品），货还没发，商家关门跑路了。申请退款时，淘宝客服告诉我商家的保证金不够赔了，我的钱还没退回来。”3月29日，消费者小林（化名）告诉时代周报记者。多名消费者向时代周报记者爆料称遭遇类似于小林的情况...……更多
2024-04-01 08:55:00金店,羊毛,消费者,消费,天猫,时代周报
...低价”是所有电商平台2024年的关键词，“用户为先”的淘宝也在前五个月对用户服务与权益进行了许多升级，并对百亿补贴、淘工厂等低价频道加大运营力度。同时，今年在Toptalk等重要场合，“品牌增长”是被天猫高频提及的...……更多
2024-06-03 11:13:00天猫,算术,预售,天猫,淘宝,用户
...后网购不花钱，还能赚300元。社交平台上，一些拼多多、淘宝商家发布吐槽帖，评论区里不乏“难兄难弟”。他们遇到的问题相似，不是被“仅退款”，就是被投诉服务态度不好，投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
...售、直接现货开卖，消费者买买买热情高涨，第一轮开卖淘宝商家成绩亮眼。记者了解到，今年也是淘宝商家首次支持88VIP消费券的一年618，截至5月21日淘宝消费券商家日均成交额同比去年618大增41%。（图示，淘宝商家首次支持8...……更多
2024-05-23 15:01:00日成,淘宝,交大,商家,消费,淘宝
...有商家自发成立了商家互助会，反抗这些行业乱象。如果淘宝卖家差评或者违规情况过多，经常被消费者投诉，系统就倾向于支持买家仅退款；如果抖音卖家商品好评率低于70%，平台就有权对该商品交易的售后申请采取支持消费...……更多
2024-08-15 13:45:00电商,商家,平台,商家,平台,电商
...篇文章结合行业规则，以及协议，说说与其相关的知识。淘宝退货运费到底应该由谁来承担？退货运费应该由“过错方、承诺方，以及第三方保险机构承担。正常的网购流程中，因为“过错方”导致的退货，运费由“过错方”承...……更多
2023-02-02 13:44:00淘宝,运费,运费,商家,买家,过错
9月26日消息，据媒体报道，阿里巴巴在香港召开淘宝香港业务发布会，宣布淘宝将投入10亿把香港变成包邮区。据悉，从10月1日开始，推出限时满99元包邮到港服务。该项目由淘宝天猫负责招商，阿里国际负责在香港的用户运营...……更多
2024-09-27 04:58:00香港,淘宝,投入,淘宝,新疆,香港
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12月13日，由上海交通大学主办，上海高级金融学院香港基金会及上海交通大学先进产业技术研究院承办的第二届沪港创科金融论坛在香港成功举办
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