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...办理等全流程进行指导和协助，为有需求的老年客户提供上门服务。二是主动创新适老产品服务，支付适老有“准度”。文化路支行不断探索支付适老服务发展方向，积极应对老年客户群体多层次、差异化的金融需求，加强老年...……更多
2024-10-18 17:25:00莱阳,烟台,维度,建行,支行,支付
...无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚焦银发老人的“急难愁盼”问题，为老年人带来更加贴心、暖心、放心的金融服务，将温暖...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...用心倾听每一位老人的金融需求。通过真实案例讲解，向老年人普及消费者权益保护、防范金融诈骗等知识，助力提升老年群体金融风险防范意识；同时手把手教学手机银行转账、生活缴费等实用功能，帮助老年人熟悉新功能、...……更多
2025-11-03 11:36:00广丰,永和,人心,建行,支行,温情
...！”小小的银行卡蕴含着浓浓的建行情，该行“下沉式”上门服务为老年客户解决难题。想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困，该行始终坚持合规操作与人性化服务相结合，积极延伸金融服务，用实实在在的行动解决客...……更多
2024-05-28 11:22:00桓台,淄博,建行,支行,温情,服务
近日上午，大雨倾盆，建行淄博松龄路支行准时9点开门，在大堂迎宾的工作人员接待了形色匆匆地李大爷。“您好，欢迎光临建行，请问您需要办理什么业务呢？”工作人员连忙上前询问道。“我老伴的银行卡密码锁了，现在...……更多
2024-07-26 17:02:00淄博,雷雨,建行,支行,服务,建行
...问老人情况之后，主管表示，该项业务可以进行特殊客户上门服务。当天下午，工作人员立即上门为客户准备申请资料，再将代办人张先生带回网点进行换卡业务，业务完成之后，张先生对行里的人性化服务表示了极大的赞扬和...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...造有温度、有关爱的适老网点。建行烟台娄子山支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀...……更多
2024-08-09 16:50:00娄子,烟台,建行,支行,关爱,服务
...务流程上简化了残疾人客户的业务办理手续，提供了预约上门服务、绿色通道等便利措施。这些贴心的服务不仅让残疾人客户感受到了建行的温暖与关怀，也极大地提升了他们的金融获得感和幸福感。近日，一名残疾人客户因身...……更多
2025-01-18 12:54:00七路,淄博,建行,残疾人,支行,残疾
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
...待了该客户，在了解了具体情况后，便告知可以为其提供上门服务。随后网点负责人及主管在妥善安排好行内各岗位工作的情况下，立即安排两位工作人员携带相关材料，为客户进行上门服务。到达医院重症监护室后，在主治医...……更多
2023-11-08 16:23:00共青,共青团,淄博,人心,上门服务,建行
...市场竞争中建行求得进一步发展的必由之路。近日，建行淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
...不便、无法到店办理业务的老年客户，该行积极提供预约上门服务，主动为客户提供上门办理开卡、激活等业务。在办理过程中，工作人员不仅会认真解答老年客群的问题，还会仔细向他们进行电诈知识宣讲，提醒他们注意防范...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...，困扰王先生多日的问题终于得到解决。一次看似普通的上门服务，或许只是支行日常工作中的一个小片段，却承载着对特殊群体的关怀与责任。对于行动不便的老年人而言，这样“送上门”的服务，不仅省去了奔波之苦，更让...……更多
2025-09-29 07:37:00烟台,建行,分行,服务,牟平,支行
...有温度、有关爱的适老网点。建行临沂分行临西支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀...……更多
2024-08-19 12:15:00临西,临沂,建行,分行,支行,关爱
...讲解、存贷款产品介绍、信息采集建档、贷款面谈面签等上门服务，提高返乡人员的安全感和获得感；另一方面，依托金融服务队持续做好企业对接，深入了解企业复工复产、日常经营等方面的金融需求，做到信贷资金优先支持...……更多
2024-03-29 16:31:00桓台,淄博,建行,社会责任,支行,水平
...便的、年事已高的老年人，制作了专项登记簿，安排专人上门服务，并加强追踪服务。在坚守合规、风险可控的前提下，特事特办、上门服务，为老年客户提供社保卡激活、银行卡挂失补发、残损币兑换等多项金融服务。建行济...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。近日上午，两位阿姨急匆匆地来到朝阳支行营业室，工作人员发现后急忙上前询问发生了...……更多
2024-04-19 18:03:00莱芜,朝阳,大众,建行,支行,港湾
...队”主动走进辖区内偏远乡村，为行动不便的老年人提供上门服务，现场办理社保卡密码重置等业务，以实际行动践行金融为民的初心。家住华坛山镇的王大爷，年过八旬，因生病刚出院目前卧床休养，其社保卡密码因多次输入...……更多
2025-10-31 12:56:00广信,助老,人心,金融服务,建行,支行
...果您不方便来银行办理的话，我们可以安排工作人员给您上门服务” 。在与客户确认好上门地点后，营运主管让客户安心等候，安排工作人员到客户家中，帮助他完成银行卡到期换卡业务。工作人员到达后，很快将银行卡更换...……更多
2024-11-07 19:57:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,人心,服务,上门服务
...殊情况下可以代办，目前老先生遇到的问题网点可以安排上门服务。老人的焦虑心情迅速缓解，约定好时间，放心的回家等待。 天气寒冷，想到老先生年事已高，还要在寒风雪路中来来回回，家中的老人急需取款就医，网点迅...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
...保卡即将到期，因常年在外地居住且行动不便，无法返回淄博更换第三代社保卡。老人的女儿李女士为此焦头烂额，四处询问异地更换社保卡的手续，经过咨询原退休单位、当地建行以及社保局后，与建行淄博西城支行取得联系...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
...网点办理该业务。该行高度重视，随即安排两名工作人员上门服务。一日下午，工作人员跟随网点有经验的客户经理一同上门，前去办理该项业务。几公里之外的居民楼，短短十几分钟便到达客户家中。一进门客户便热情地招呼...……更多
2023-12-20 16:38:00西城,淄博,金融服务,建行,支行,需求
...和帮助一遍遍地说着感谢，这就出现了开头的一幕。一次上门服务，只是网点日常众多便民业务种类之一，或许微不足道。对于特殊客户群体，建行淄博淄江花园支行的人性化服务却意义重大，让“特殊”客户感受的不仅仅是服...……更多
2024-01-31 17:40:00淄博,人心,上门服务,建行,支行,花园
...供智能引导服务。完善适老设施结合网点业务特色，主动上门服务行动不便的老年客户。员工主动上门办理社保卡激活，养老金卡批量发卡等业务。在每月社保资金发放，养老金领取等老年客户集中办理业务的时间段开设弹性窗...……更多
2024-04-28 15:42:00建行,滨州,分行,网点,温情,示范
...距离”倾听消费者声音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现主动开门纳谏，并积极践行“浦江经验”，变“坐堂等访”为“主动下访”，努力将...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么好的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。 前几天，客户王叔叔来到建行济宁金乡支行，带着母亲和自己的身份证，想要为其办理存单支取业务，但...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
...际行动践行社会责任，专为银发一族量身打造了“特色化老年人金融教育”系列活动。寓教于乐，向广大群众全方位普及防范电信诈骗、识别非法集资等金融知识。重阳驿站，银发课堂焕新颜在行内的“重阳驿站”，不断优化适...……更多
2024-09-18 17:02:00银发,济南,建行,支行,时光,特色
...敬老之举”，尊老爱老一直是中华民族的传统美德，建行淄博张店支行周边老年社区和群体较多，日常工作中老年客户占了很大的比例，该行全体员工一直秉承着“尊老、敬老、护老”的工作理念，将尊老服务融入到每一天的日...……更多
2024-03-20 15:16:00张店,淄博,人心,建行,支行,关怀
...应服务，提高现金使用的便利性，满足商家、外籍游客、老年人等不方便使用电子支付客户的现金需求，建行聊城市中支行积极开展工作，加大人民币现金的宣传力度，推广“零钱包”兑换服务工作。“建设银行的零钱包服务真...……更多
2024-04-26 15:33:00聊城市,聊城,零钱,建行,支行,服务
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