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...应社会老龄化需求，特别推出了“善建重阳”老年客户的上门服务计划，旨在为行动不便的老年朋友提供更加贴心、便捷的金融服务。在这个快节奏的时代，该行始终不忘初心，将关爱与便捷延伸至每一个角落。该行的专业团队...……更多
2024-09-09 18:37:00槐荫,人心,济南,上门服务,建行,支行
...业务，这可怎么办啊？” 日前，一位神色焦急的客户在建行东营东辛支行营业大厅向工作人员求助，言语间满是担忧。工作人员得知情况后，第一时间轻声安抚客户情绪，并迅速做出安排部署。按照银行规定，密码重置业务需...……更多
2025-05-28 07:05:00东营,助老,建行,支行,金融,工作人员
为持续打造有温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...，工作人员还主动告知客户，若后续有需要，银行可提供上门服务。事实上，此次车内服务并非个例。一直以来，建行济南燕东支行持续深化适老化服务举措，组建 “张富清善建重阳适老服务团队”，常态化开展上门服务，为...……更多
2025-05-28 07:42:00燕东,济南,建行,支行,老人,升级
...，言语间满是焦急。了解情况后，网点立刻启动“适老化上门服务”预案，选派两名熟悉老年客户沟通技巧的工作人员，携带龙易行设备，与张爷爷及其家人约定了上门时间。抵达张爷爷家时，工作人员先轻轻敲门，进门后主动...……更多
2025-09-04 15:42:00蒙阴,人心,服务,上门服务,建行,支行
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王阿姨激动地说。前几天，客户王阿姨来到临清温泉东路支行，带着老伴的身份证及户口簿，想要为其办理密码重置业...……更多
2024-04-28 21:12:00聊城,临清,大众,建行,支行,民生
...，为老年客户提供更加舒适的休息和等待空间。如客户有上门服务需求，网点承诺在当日，最迟次日提供快速上门服务，解决老年人的金融问题。适老服务对银行而言具有多方面的重要作用，不仅可以提升客户满意度和忠诚度，...……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
为打通金融服务最后一公里，建行蒙阴支行工作人员抵达常路镇卫生院普及金融知识，惠及金融权益，共享金融发展的成果。活动中，工作人员通过PPT展示多个案例分析对诈骗手法进行剖析并讲述防诈知识，重点普及安全用卡...……更多
2024-03-19 11:44:00蒙阴,金融,金融服务,建行,商户,支行
...求，多体谅老年人的难处，主动为行动不便的老年人提供上门服务，切实的为老年人解决金融需求。发挥港湾力量。依托劳动者港湾的力量，做好一站式服务，满足老年人更定制化、个性化的需求。在劳动者港湾区域配备了不同...……更多
2024-05-25 17:15:00河东,临沂,建行,支行,温度,银行
在银行的大厅里，熙熙攘攘的人群中，一位听障人士客户走进来，想要取钱。负责接待的工作人员，他敏锐地察觉到了这位特殊客户的到来。工作人员面带微笑，用温和的眼神向客户示意，然后迅速拿出纸笔，开始与客户进行...……更多
2024-10-25 18:42:00桓台,淄博,建行,支行,责任,服务
...延伸到客户身边。针对老年、病残等特殊群体，主动提供上门服务，切实解决客户“急难愁盼”问题，用实际行动践行金融机构的社会责任与担当，赢得了广大客户的一致好评和信赖，让金融服务更有速度，更有温度。 ……更多
2025-07-10 12:11:00临朐,潍坊,建行,支行,温度,金融
...特殊确实无法来网点办理激活业务的，网点可以安排人员上门服务。听完网点人员的解释后，女士告知今天刚好带着母亲到医院复查，路过网点，想着正好可以顺便把存单补出来，但是母亲腿脚不便，坐在车上实在无法下车行动...……更多
2024-06-07 12:03:00曹县,菏泽,人心,建行,支行,温情
...封感谢信，一份担当；一面锦旗，一份鼓励。近日，建行淄博人民西路支行收到一封客户的手写毛笔字感谢信，感谢建行员工拾金不昧的精神。事情的经过是这样的：11月13日下午，客户郭女士到建行淄博人民西路支行STM机办理...……更多
2023-11-21 20:16:00淄博,感谢信,建行,分行,见证,服务
...的银行密码重置难题，任城支行营业室迅速响应，提供了上门服务，展现了金融机构的温度与担当。李大叔因意外车祸导致行动不便，长期卧床在家，不慎忘记了银行账户密码，无法自行到银行网点办理密码重置。了解到这一情...……更多
2025-02-26 09:26:00任城,济宁,营业室,上门服务,建行,支行
...，我心里就踏实了。” 这一刻，工作人员深刻体会到，上门服务传递的不仅是金融支持，更是一份让老人安心的温暖。面对老年人反应较慢、听力不佳的情况，网点工作人员始终保持耐心，弯腰凑近老人耳边，用通俗易懂的语...……更多
2025-10-24 17:09:00历城,忧难,济南,上门服务,建行,支行
...体验，增强新市民的获得感、幸福感。客户需求无小事 上门服务解民忧一直以来，建行重庆市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题。...……更多
2022-12-16 17:57:00新市,重庆市,重庆,建行,分行,温度
...，困扰王先生多日的问题终于得到解决。一次看似普通的上门服务，或许只是支行日常工作中的一个小片段，却承载着对特殊群体的关怀与责任。对于行动不便的老年人而言，这样“送上门”的服务，不仅省去了奔波之苦，更让...……更多
2025-09-29 07:37:00烟台,建行,分行,服务,牟平,支行
...补出了多年前遗忘的储蓄卡，挽回了一万多元，老两口对上门服务人员的服务精神表示充分的肯定，再三感谢工作人员的努力。银行服务无小事，建行德州临邑支行将继续提升服务水平，弘扬社会风气，将雷锋精神转为支行文化...……更多
2024-04-08 16:27:00临邑,德州,人心,服务,上门服务,建行
...帮助老人办理业务，并告知老人以后如有需要可为其提供上门服务，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为老人带来更多便利。业务办理完后，他们又一同推车出门并将老人抱送到车上。建行人的贴心服务得到老...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...原因无法亲自到银行办理业务的老年客户，网点提供预约上门服务，由网点工作人员携带相关设备前往客户家中办理业务，确保他们能够享受到便捷、高效的金融服务。重阳节期间，该行组织辖内适老设施完备的网点开展“适老...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
...能提供帮助。该行工作人员在了解情况后，当即决定启动上门服务机制，全力解决老人的燃眉之急。为确保服务高效且规范，出发前，该行工作人员提前梳理了社保卡密码重置业务所需的全部资料，仔细检查携带的移动办理设备...……更多
2025-10-24 16:34:00济宁,人心,上门服务,建行,支行,关怀
近日，淄博市出现大范围降雪，大雪之后，持续的冷空气将路面未来得及清理的雨雪凝结成冰，对很多市民尤其是老年的出行造成了不便。近日，一位老大爷颤颤巍巍的来到网点，想要存个定期，原来，他去年存了个定期存款...……更多
2023-12-22 16:53:00桓台,淄博,人心,建行,支行,服务
鲁网3月28日讯2024年以来，建行临沂莒南支行认真贯彻落实上级行决策部署，坚持“找准市场、用好手段、配好资源、提高能力”工作总方针，加快推动支行普惠金融高质量发展。据了解，该行提高站位，强化引领。该行根据市...……更多
2024-03-28 14:29:00普惠,莒南,临沂,建行,支行,亮点
...注老年客户等特殊群体的需求。通过设立绿色通道、提供上门服务等举措，切实为老年客户解决实际困难，让他们在数字化时代也能轻松享受到便捷、温暖的金融服务，用实际行动书写着金融服务的温度。（鲁启轩） ……更多
2025-09-01 18:48:00民忧,人心,济南,绿色通道,建行,支行
近日，大厅里的客户挺少，一位六十多岁的大姨来到柜台东张西望了半天，最后目光停留在一位工作人员的身上，工作人员微笑着向大姨问好：“您好，请问您办理什么业务？”大姨小声问道：“你们的存款利息多少了？”工...……更多
2024-10-18 17:24:00高青,柜面,淄博,建行,支行,故事
...融消费者理性投资的良好意识，维护金融环境稳定，建行淄博西城支行积极开展了防范非法集资宣传活动。活动期间，该行工作人员通过多种形式向市民宣传非法集资的危害和防范方法。在银行营业网点张贴宣传海报、发放宣传...……更多
2024-06-17 15:32:00西城,淄博,屏障,建行,支行,旗帜
...因身体原因无法亲自到银行办理业务，网点积极为其提供上门服务。工作人员主动前往残障人士家中，携带必要的设备和资料，现场办理社保卡激活。在办理过程中，工作人员始终保持耐心与热情，详细解答残障人士家属提出的...……更多
2024-12-14 09:56:00济钢,残障,济南,建行,支行,社保
...点的服务连连称赞。网点当天便派出两名工作人员进行了上门服务，第二日一早，新的社保卡便已成功办好。薛爷爷没想到在这里能体会到如此细微周到的服务。热心的工作者、贴心全面的适老设施以及便捷的业务流程，让薛爷...……更多
2024-08-19 17:37:00助老,济南,建行,支行,爷爷,网点
为践行普惠金融服务理念，建行临沂付庄支行采取多方面措施，积极推进普惠金融业务，于8月初成功发放了95万元普惠金融贷款，近期陆续将会有200万左右普惠贷款落地。多方推介积极营销。该行利用晨会进行小微快贷及“惠...……更多
2024-09-07 09:40:00普惠,付庄,临沂,金融服务,建行,支行
...为这炎热的夏日增添了几分生机。在这样酷热的天气里，建行菏泽巨野支行的客户经理小张第三次仔细检查了包中的龙易行和平板设备，随后便和柜员小徐一同前往城郊自建房，为客户提供上门服务。到达目的地后，他们叩响了...……更多
2025-06-17 16:49:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,关怀
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