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...本文转自：吉林日报本报讯（记者刘姗姗）为保护好旅游消费者的合法权益，营造诚信旅游环境，近日，省文化和旅游厅牵头，协同省委网络安全和信息化委员会办公室、省民族事务委员会、省公安厅、省交通运输厅、省卫生健...……更多
2024-05-19 02:01:00消费者,部门,消费,旅游,旅游,投诉
原标题：杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”？今年“五一”假期，一名网友在杭州旅游景点河坊街购买3只叫花鸡，其中打包回家的2只剥开后发现里面只有泥、没有鸡，引发社会关注。近期，这件事有...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...诉次日收到了旅游公司的赔偿。（5月15日《工人日报》）消费者出游被坑后如何维权？找“维权指南”。像陈冬一样，按照“维权指南”操作维权成功的游客大有人在。不少游客在遭遇种种旅游侵权问题后，不认坑，不认宰，而...……更多
2024-05-16 00:22:00监管,启示,游客,指南,旅游,旅游
中国消费者报报道（记者张文章）为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...民网厦门3月12日电 “12315热线登记诉求434964件”“一年为消费者挽回损失6800余万元”“全年受理12345转办诉求的办理满意度98%以上”“全国百城消费者满意度测评中获福建省第一、全国第八”……近日，厦门市市场监督管理局发...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...款内容导致损失本报讯（记者 李佳琪）气温回升，不少消费者开始制定出行计划，记者从市场监管部门、消协组织接收的旅游相关消费咨询、投诉中了解到，订单退改、产品体验、旅游服务价格等成为旅游消费类咨询、投诉重...……更多
2023-03-16 09:36:00旅游产品,旅游,产品,预订,消费,消费者
...合法行为等信息，那么游客更能感受到美景之中的真诚。消费者权益保护法规定，“经营者不得向消费者设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”，如果遇龙河的竹筏划船时间的确存在“缩水”情况，且是船工单方面而...……更多
2023-04-20 06:36:00美景,热情,游客,船工,旅游,消费
...度鲜明、毫不含糊、露头就打、高效处置，铁腕治乱；对消费者的合法权益保护不遗余力，不断创新、用心用情，全力打造游客安心、放心、舒心的三亚旅游市场环境。”2月28日，三亚市人民政府副秘书长黄兴在海南省春节期间...……更多
2024-02-29 07:55:00三亚,铁腕,含糊,旅游,市场,三亚
...部门迅速介入调查，要求涉事商家闭门整改，展现了维护消费者权益的诚意和效率，值得肯定。进而言之，要遏制“阴阳菜单”，不能光靠消费者的投诉举报，也不能光靠个案处置和被动监督。实际上，之前媒体多次曝光一些“...……更多
2024-01-30 00:28:00投诉举报,阴阳,菜单,消费者,投诉,消费
...）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示，第一季度，江苏省消保委系统共受理投诉52368件，接待消费者...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
本文转自：中国消费者报让订民宿不再“开盲盒”福建省市场监管部门多举措破解民宿毁约涨价难题张文章图：3月29日，平潭综合实验区市场监管局举办旅游住宿业价格政策培训活动。资料图片■本报记者 张文章消费者反映，...……更多
2024-04-26 05:29:00民宿,民宿,价格,消费,霞浦县,霞浦
...员郑二弟主要负责值守公平秤、巡视市场环境卫生和处理消费者投诉。他说：“自从有了‘红黑榜’，消费者到公平秤复称的少了，短斤少两的投诉几乎没有了，大家对我们的市场更有信心了。”靠海吃海，上岛游客愿意在海鲜...……更多
2024-01-25 06:21:00枫桥,工作法,法治,头条,景色,工作
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建，强化消费者权益保护情况。疫情防控转段后，山东省文旅市场持续火爆。据介绍，近年来，山东以文旅消费引领带动社会消费品零售总额提质扩容，在强化市场监管，维护消费...……更多
2024-03-15 13:19:00山东,好客,部门,品牌,发展,健康
本文转自：深圳特区报市消费者委员会发布2022年消费投诉典型案例预付式消费投诉占比两成多■ 深圳特区报记者 程赞为广泛宣传2023年“提振消费信心”消费维权年主题，深圳市消费者委员会精选2022年消费投诉典型案例，涉及...……更多
2023-03-15 06:16:00两成,消费投诉,投诉,消费,消费,消费者
...（记者段菁菁 张璇 林光耀）“人未到，房已没”，许多消费者满心期待计划好的“五一”小长假旅游，却在临行前遇到订房毁约，甚至没被毁约的消费者也“提心吊胆”。记者调查发现，今年“五一”小长假热度十足，各地热...……更多
2023-04-28 23:03:00民宿,恶意,酒店,民宿,消费,消费者
中国消费者报长春讯（记者李洪涛）2月18日，记者获悉，春节期间，吉林省市场监管系统预先准备、多措并举，高标准做好消费投诉处理工作，有效维护消费者权益和市场秩序，消费投诉处理接诉即办。春节期间，吉林省各地...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...优化游客投诉处理流程，在提升海南旅游消费体验、保障消费者权益方面又迈出了一大步。长久以来，旅游消费纠纷中的投诉难、调查慢、耗时长等问题一直是游客的痛点。为解决这一问题，“海南放心游”平台应运而生，并创...……更多
2024-09-29 15:02:00海南,旅游服务,升级,功能,旅游,服务
...解到，跟团游产品“货不对板”的现象时常出现。在中国消费者协会发布的2023年十大消费维权舆情热点中，“研学游”“低价游”等欺骗诱导、暗藏陷阱引发的相关投诉排名第四位。如何让游客开心出游不再“败兴而归”？承...……更多
2024-03-31 11:22:00游客,酒店,王鹏,王鹏飞,旅行社,旅行
...山西晚报讯（记者 许晶晶 实习生 王鑫浩）近期，山西省消费者协会与青海、云南、山东三省消协组织联动开展了“跨省旅游消费调查活动”，采用线上问卷调查的方式，共收集有效样本12987个。调查显示：消费者旅游出行意愿...……更多
2023-03-16 07:07:00调查,消费,活动,旅游,消费,旅游
...销售服务、化妆品、通讯产品等线上购物纠纷相对集中，消费者主要反映网购商品质量瑕疵、配送延迟、宣传与实际不符、在线订单被取消以及经营者未兑现促销承诺、在线客服搪塞推诿等。如消费者毕女士称，在某电商平台订...……更多
2023-05-04 13:09:00投诉举报,上海市,上海,投诉,消费,消费者
...增长的一个重要因素。一方面，假设服务质量总体不变，消费者人数变多，遭遇欠佳服务的人数也会随之变多；另一方面，消费需求上涨，提供服务的商家与平台是不是有能力“托住”这份热情？是不是存在因为能力有限，导致...……更多
2023-05-05 14:45:00热情,质量,消费,服务,消费,服务
中国消费者报杭州讯（记者施本允）今年以来，旅游市场比较火热，但是“不合理低价游”引发的强迫游客购物、欺骗游客消费等投诉时有发生，严重损害消费者权益，影响旅游业的健康发展。为预防低价旅游消费陷阱，浙江...……更多
2024-08-28 10:03:00绍兴,旅游团,浙江,出行,品质,低价
中国消费者报报道（记者刘铭）4月30日，四川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析，第一季度，四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件，解决15914件，投诉解决率为95.97%；为消费者挽回经...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日，消费者王女士在某平台上买花后，商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后，张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
近年来旅游消费市场火爆但有消费者反映由于经营不规范节日期间的民宿市场常常出现“票订好了房取消了”“人到了房没了”等现象揭秘价格“变脸”招数记者梳理去年以来发生在福建地区涉及民宿的价格案件，发现民宿价...……更多
2024-04-25 15:39:00旅游住宿,陷阱,指南,价格,旅游,民宿
3月14日，记者从贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上获悉，为广泛宣传2024年“激发消费活力”消费维权年主题，纪念《消费者权益保护法》施行30周年，营造良好的安全放心消费环境，今年“3∙15”期间，贵州...……更多
2024-03-14 21:49:00相关活动,贵州,权益,消费者,部门,消费
“12315办结投诉举报32.35万件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日，在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上，2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...序，营造放心消费环境，今年以来，全市市场监管部门对消费者投诉反映比较突出的饭店联合出租车拉客揽客涉嫌违法违规行为进行了集中整治，总体情况在不断好转，但仍有个别饭店拒不改正，被消费者投诉较多，影响了整体...……更多
2024-07-08 15:17:00青岛市,消费投诉,青岛,出租车,管理局,饭店
...情况新变化予以研判，强化对相关行业的监管执法，维护消费者的合法权益。大皖新闻记者 徐琪琪 通讯员 王换编辑 彭玲 ……更多
2024-10-09 18:57:00监管部门,安徽,分析报告,国庆,监管,投诉
...店进行执法检查时，发现当事人单方面违约不租，并要求消费者高于预订价格支付才能成交，构成未按照约定向消费者提供住宿服务的违法行为，违反了《福建省实施办法(2021修正)》相关规定。市场监管部门责令立即改正，并作...……更多
2023-05-04 22:38:00福建,典型案例,秩序,违法,典型,案例
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