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四省消协组织联动开展“跨省旅游消费调查活动”
本文转自：山西晚报
山西、青海、云南、山东
四省消协组织联动开展“跨省旅游消费调查活动”
山西晚报讯（记者 许晶晶 实习生 王鑫浩）近期，山西省消费者协会与青海、云南、山东三省消协组织联动开展了“跨省旅游消费调查活动”，采用线上问卷调查的方式，共收集有效样本12987个。调查显示：消费者旅游出行意愿强烈，“即兴消费”模式开启，自驾游、住民宿、中长线跨省游意愿较高。
在旅游体验与评价方面，消费者对景点观光、交通出行、住宿服务等方面总体评价较高，消费维权意识较强，投诉处理结果满意度较高。但也显示网红景点排队人多、景点虚假宣传、停车难收费高、房价不合理涨价、住宿服务质量不高、捆绑消费套餐、平台资质不全、菜品质量不佳、遭遇“天价”菜单等问题依然较为严重，人员聚集安全隐患仍是跨省游的最大障碍。
此次调查发现，在跨省旅游的部分消费环节很容易引发消费纠纷，需要消费者具备维权意识：注重合同签约，如果消费者采取跟团游方式，注意选择正规旅行社签订相对全面的旅游合同，在下订单前要对合同条款认真阅读。如果旅行社无法提供旅游合同，或者旅游合同内容模糊，则需要慎重选择该旅行社。在周边自驾游中，某些景区或商户可能存在没有明码标价的问题，一定要提前问清楚价格再确定购买，尽可能避免消费欺诈的可能性。消费者在旅游活动中发现自己的合法权益受到侵害时，注意保留证据材料，一旦发生旅游服务质量问题或旅游消费纠纷，要保存好合同、发票、景点门票等相关材料，先与商家进行协商，协商无果可直接拨打当地12315热线或向旅游主管部门、市场监管部门、消费者组织进行投诉，必要时可以通过法律途径来切实保护自己的权益。
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快照生成时间：2023-03-16 08:45:14
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