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鲁网12月1日讯（记者 曹毓）为给广大消费者提供一个更加放心的消费环境，济南市研究制定了《济南市建设放心消费环境提升消费者满意度工作方案（2023—2025）》，出台了《消费环境建设考核办法》。12月1日，在济南市政府...……更多
2023-12-01 11:38:00济南市,济南,贡献,智慧,力量,消费
...不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。七是完善江西消费维权共治格局。继续推进消费教育基地认定工作，持续发展投诉和解联络单位。进一步加强与省消保委成员单位之间协作，积极参与立法立标，代表消费者建言发声。...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...渠道，发展线上消费纠纷化解ODR单位2256家，建立线下12315消费维权服务站1629家，共受理办结消费者投诉12.22万件，举报4.83万件，为消费者挽回经济损失5634.26万元，投诉办结率平均为98.9%，举报核查率平均为91.4%，调解成功率平均...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...表示满意，投诉人王女士亲自登门致谢。
【案例评析】消费维权调解工作是法、理、情的统一，矛盾纠纷当事人是否愿意接受是调解成败的关键，因此，在调解过程中，沟通的技巧和能力尤为重要。本案中，市南区消保委作为...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...同去改变。即日起，上游新闻时尚频道开启“时尚奢侈品消费维权征集”活动，旨在汇聚每一位消费者的力量，共同捍卫我们的消费权益的同时，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，激发消费活力。我们...……更多
2024-02-29 19:51:00维权热线,奢侈品,奢侈,热线,时尚,新闻
...执法行动，严厉打击坐地起价、恶意宰客等违法行为，为消费者放心消费保驾护航。浙江网络经营主体数量和交易规模均居全国第一，在享受平台经济红利的同时，也遇到了“成长的烦恼”。去年，浙江网购类消费投诉占投诉总...……更多
2024-03-14 22:06:00浙江,总额,增长,环境,消费,消费
...发现和自己同样在猫眼上买票、同样“买错”成李克勤的消费者还有不少，这是巧合吗？他们拉起了维权群，三天时间群里已经聚集了100多人。买票林俊杰，订单李克勤心情像是坐上了过山车3月18日晚上8点，林俊杰JJ20世界巡回...……更多
2024-03-25 10:27:00李克勤,李克,林俊杰,歌迷,投诉,李克勤
...荣消费市场、提振消费信心作出了积极贡献。湖南坚持以消费维权制度建设为抓手，持续营造和谐稳定的消费环境，人民群众消费信心得到不断提振。开展放心消费示范创建。湖南印发《湖南省放心消费创建主体培育工作推进方...……更多
2024-03-14 12:32:00消费,抓手,消费维权,湖南,制度建设,信心
...局山东监管局（以下简称山东监管局）召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会，发布山东监管局金融消费者权益保护工作情况和“3·15”金融消保工作安排。山东监管局高度重视金融消费者权益保护工作，采取六大举措，...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...一步，我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题，以激发消费活力为目标，进一步强化消费维权社会共治合力，发挥自治区市场监管联席会议消费者权益保护工作专项推进组的统筹协调作用，将放心消费...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
本文转自：南京晨报长三角消保委联盟发布2023年消费维权舆情分析报告文娱消费、电商直播等领域维权声量大统计数据显示，2023年1—11月份，沪苏浙实现社会消费品零售总额分别为16900.86亿元、41661.1亿元、29500亿元。安徽消费...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
...进全国12315平台在线消费纠纷解决平台（ODR），落实企业消费维权主体责任，形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”“五位一体”、多层递进的消费纠纷化解链条，进一步拓宽了消费纠纷解决渠...……更多
2024-03-15 03:28:00全省,损失,消费者,消费,经济,消费
...现全省消费环境进一步优化，经营者诚信自律显著增强，消费维权更加便捷高效，消费市场更加规范有序，省放心消费示范县(市、区)达到45个，消费者满意度指数超过92等。根据意见，在推动消费供给提质升级方面，浙江计划实...……更多
2024-04-09 17:56:00浙江,潜能,举措,消费,消费,浙江
...布首个标志性标准成果《历史建筑保养维护规范》。强化消费维权效能2023年，全市市场监管部门认真履职尽责，做好市场监管消费者权益投诉举报处理工作，我市12315效能评价首次荣获全国“优秀”等次。我市在12315平台的热线...……更多
2024-03-13 10:50:00消费,活力,消费,监管,长三角,亳州
...，和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数：有的点击免费试用后即默认包月包年套餐；有的低价试用并宣称低价续费，结果续的是高价套餐；有的免费试用期界定模糊不清，隔段时间第二次点击即...……更多
2024-04-02 09:21:00免费试用,本想,会员费,结果,会员,免费试用
...会与合肥市律师协会招募12名有多年律师执业经历、热心消费维权工作的专业律师，联合组建了首个“合肥市消费者维权律师服务团”，旨在通过专业维权力量切实提高消费维权的能力和水平，更好地维护好广大消费者的合法权...……更多
2024-03-15 14:08:00服务团,合肥,消费者,律师,消费,服务
...。广大消费者一定要擦亮眼睛，谨防陷入网络传销圈套。消费维权要及时。无论消费者选择何种形式的消费，都应注意保留购物发票、小票、聊天记录以及订单、网络付款截图等有效购物凭证。一旦发生消费纠纷，可先行与经营...……更多
2024-03-15 07:31:00聊城市,聊城,消费,消费警示,警示,消费
...会副主任王琪开完晨会，照例去设在村里游客服务中心的消费维权服务站查看前一天的消费投诉记录。“周末游客量会增多，一些餐品的等候时间也会延长，要叮嘱商户做好相关准备工作和解释工作。”王琪对游客服务中心的工...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...指数测评居全省第二，连续9年排名全省第一方阵。 筑牢消费维权“压舱石”，共建消费安全“软环境”。 据资阳市消委会常务副主任、市市场监管局局长容弟斌介绍，当地深化“12315”效能建设，维权体系日趋完善。通过强化1...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,民意,万余,全力,损失,消费者
...购买记录’的客户才能购买铂金包（Birkin）”“这是强迫消费者购买附属产品的一种方式”……3月21日，法国奢侈品牌爱马仕被曝出因涉嫌“配货潜规则”而在美国遭遇集体诉讼。当地消费者认为，爱马仕商品的销售与其他商品...……更多
2024-03-22 10:26:00爱马,被告,规则,消费,爱马,配货
...主体、行业协会、景区、综合体、特色小镇等高标准建立消费维权服务站477个，办结群众消费投诉举报咨询8.5万件，为群众挽回经济损失251万元，24小时回应率、按时办结率、过程满意率均达到100%，积极打造安全放心的消费环境...……更多
2024-03-15 07:38:00德州市,德州,损失,全力,信用,环境
...主任叶壮□四川日报全媒体记者 刘佳2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。今年政府工作报告中，明确提出要优化消费环境，开展“消费促进年”活动，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护。通过消...……更多
2024-03-15 06:28:00效能,活力,消费,消费,四川,消费维权
...至多次的购物、餐饮、玩乐等项目的消费返利。为了赚回消费者的参团成本，不法旅行社及导游就会在跟团行程中通过擅自变更行程、强制购物或自费项目等方式盈利。这也意味着游客参团的团费越是低，行程中的“隐性消费”...……更多
2023-12-01 20:11:00韭菜,结果,旅行,旅行社,低价,消费
...发挥各级消协组织、志愿者、网格员等方面的作用，推进消费维权社会共治，2023年全省消协组织受理投诉1.23万件，为消费者挽回损失1069万元。此外，为加强文旅市场管理，营造放心文旅消费环境、维护消费者权益，山东省加强...……更多
2024-03-12 21:21:00万家,消费,山东,示范,消费者,保障
中国消费者报报道 作为新型消费模式，预付式消费又称“提前消费”，具有价格优惠力度大、扣费方式便捷等优势。但近年来，因经营者关门闭店、变更经营主体或地址、模糊限制消费条件、退费金额折算不清等引发的消费纠...……更多
2024-03-18 18:16:00徐州市,徐州,江苏省,江苏,调查报告,居民
...显遭遇过严重事故，平台上‘准新车’的描述完全是欺骗消费者。”车退不了钱追不回维权难柏先生立即联系天天拍车海南门店要求退车。门店最开始给出的解决办法是将这辆车再次放回平台拍卖，等成功转手后再补给柏先生剩...……更多
2023-12-13 10:20:00新车,买家,艰难,事故,深圳,门店
大皖新闻讯 记者从3月12日召开的池州市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉，2023年，池州市12315平台受理消费者投诉举报咨询2.81万件，共为消费者挽回经济损失472.87万元。该市各级消保委共受理消费者投诉765件，为消...……更多
2024-03-12 13:59:00池州,消费,消费维权,成绩单,损失,消费者
...闻发布会上，淮南市消保委秘书长黄华纯发布了10起2023年消费维权典型案例。案例一：2023年2月，消费者王先生投诉，称其在凤台某房产公司处缴纳认购金，欲购买商品房，因家庭原因，无法继续购买，双方协商无果。依据法律...……更多
2024-03-09 14:16:00淮南市,淮南,消费维权,典型案例,典型,案例
...不是购物平台呢”。另外，该APP界面不允许截屏，难免令消费者猜测是否另有隐情。（部分受访者为化名）新重庆-重庆晚报记者 李琅 柏雨欣 受访者供图律师说法盲盒不应与非盲盒商品 价差过大北京德恒（重庆）律师事务所律...……更多
2024-02-20 00:41:00经营,消费,商品,经营者,消费者,记者
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，黄金需求量稳步增长，购买黄金饰品的消费者越来越多。为切实维护良好市场经营秩序，近期，浙江省丽水市莲都区市场监管局对辖区黄金饰品市场开展了专项检查，重点对万地广...……更多
2024-04-24 19:17:00丽水,浙江,饰品,黄金,结果,黄金
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（中共唐山市路南区委宣传部提供）一条老街，浓缩半城烟火。“建国路市场”，承载着唐山人的记忆和情怀。如今，在“政府搭台、企业主导
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本文转自：人民网-江西频道12月4日是第十一个国家宪法日，为进一步加强宪法学习宣传，弘扬宪法精神，维护宪法权威，彰显法治建设风貌
2024-12-04 20:32:00