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...消委会获悉,据统计,2023年广东省消委会共针对预付式消费维权开展支持诉讼78件,涉及消费者278人,其中集体诉讼6件、个人诉讼72件,案件涵盖美容、培训、健身、家电消费等多个领域。目前,已经过法院判决生效39件,为消...……更多
...,因侵害众多消费者利益,深受社会诟病,多年来一直是消费维权领域的老大难问题。中国消费者协会调查显示,近九成消费者遇到过不公平格式条款,其中超七成消费者在遇到不公平格式条款后,仍选择继续交易,原因是多数...……更多
...发布2024年第一季度投诉情况分析报告,一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次,处理消费者投诉191460件,为消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示,广东省消费投诉主要集中在广州和深圳,投诉量共有...……更多
...、健康、节约、环保消费理念,传播专业消费知识,普及消费维权法律法规,提高社会消费认知,增强消费者维护自身权益能力。座谈会上,官栈公司总经理张宇表示,在广州市消委会的指导下,该公司开始创建广东省第一家以...……更多
广东惠州:把握时代特点 搭建联合共治崭新格局
...州市消委会被中国消费者协会表彰为“2022—2023年度全国消费维权先进集体”。惠州市消委会协调联动惠州全市家政、房产、零售商业、美容美发、汽车维修、食品、旅游、家具、保险、酒业等15个行业协会共同建立消费投诉处...……更多
广东省消委会发布共享充电宝消费体察结果:电饱饱1个样本充电15分钟仅增加电量3%
...省消委会近期策划开展了共享充电宝消费体察活动,组织消费维权志愿者以普通消费者的身份在广州、深圳人流量较大的消费场所进行现场随机体察。重点体察内容包括:消费者关心关注的充电宝借还的便利性及小程序的使用体...……更多
...主任叶壮□四川日报全媒体记者 刘佳2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。今年政府工作报告中,明确提出要优化消费环境,开展“消费促进年”活动,实施“放心消费行动”,加强消费者权益保护。通过消...……更多
国美系列案已被法院立案,深圳市消委会:支持消费者集体诉讼
...济特区消费者权益保护条例》赋予的新职责,进一步加强消费维权工作创新,为建设中国特色社会主义先行示范区提供有力消费维权保障。 ……更多
聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 联席会议制 叙永调处消费纠纷的新尝试
...费者权益委员会建立了联席会议制度,聘请社会各界热心消费维权事业的人士担任叙永县消委会副秘书长,负责调处所属行业的消费纠纷,啃下了很多“硬骨头”。着眼大消保、大调解,充分发挥消委组织平台作用,升级完善基...……更多
...纠纷化解、区域联动织密维权“天网”……近年来,针对消费维权领域不断出现的新问题、新挑战,四川省泸州市叙永县市场监管局、叙永县消费者权益保护委员会坚持守正创新,积极构建多元机制,推进共管共治,取得了令人...……更多
六大典型案例凸显新时代“枫桥经验”
本文转自:中国质量报重庆三方联合发布3·15消费维权典型案例六大典型案例凸显新时代“枫桥经验”本报讯(记者 谢旺)近日,重庆市高级人民法院、重庆市人民检察院、重庆市消费者权益保护委员会(以下简称“重庆市消...……更多
...省保护消费者权益委员会联合发布 “川渝消委会2023年度消费维权优秀案例评选活动”三个一等奖案例,内容涉及虚假宣传、诱导消费、违规收集个人信息等方面。畅通学生维权途径,保障学生消费安全大学生群体通常缺乏社会...……更多
...局局长、区消委会常务副会长陈洁介绍,近年来,渝中区消费维权工作取得四大进步。一是消费纠纷有效化解。2023年,渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件,为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打...……更多
千寻琴行虚假宣传、长期停课引发投诉 重庆市北碚区以示范判例化解集体消费纠纷
...服务费,遭到拒绝。朱晓加和其他39名学员一起向北碚区消委会进行投诉。千寻琴行引发消费者集体投诉。资料照片北碚区消委会联合北碚区市场监管局对千寻琴行开展调查,联系不上重庆拾玖公司负责人孙某东,该公司营销手...……更多
...讯(记者任震宇)3月15日,中国消费者协会发布了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动结果。为推进消费维权社会共治,更好保护消费者权益,打造良好消费环境,充分激发消费活力,中国消费者协会组织全国省级消费...……更多
运动•π健身俱乐部“跑路” 消委会支持消费者集体起诉维权
...直处于失联状态,梁女士、刘先生等110名消费者向渝北区消委会投诉,要求退还课时费共计22.334万元。渝北区消委会认为,健身俱乐部关门停业,无法按合同约定为消费者提供健身服务,构成根本性违约,却拒绝退还剩余的课时...……更多
...策落地生效,引导消费者抓住机会提升生活品质,广东省消委会向广大消费者发出以旧换新消费倡议:加强政策措施关注。了解新一轮消费品以旧换新范围和内容,重点关注政府补贴、企业让利、购车首付、家电分期、汽车保险...……更多
...开展一场,将组织经济学者、公益律师、市场监管人员、消费维权专业人士组成宣传团,聚焦汽车、餐饮、游戏、旅游、通讯、电器、电商和培训等需求大、关注度高的领域,深入不同行业企业、地市举办10场巡回宣讲活动,助...……更多
...98亿元,比去年增加1.32亿元,同比增长49.42%,充分体现了消费维权工作的实际成效。从投诉性质来看,各类别投诉同比均有所上升,居2023年投诉前三位的为合同、售后服务和质量,分别占总量33.63%、31.03%和21.56%,反映出消费者...……更多
...受理消费者投诉情况分析报告。报告显示,上半年重庆市消委会系统共受理消费者投诉4051件,同比下降50.17%。按时办结4041件,为消费者挽回经济损失785.53万元;因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉153件,加倍赔偿金额7.26万...……更多
...措施的了解和认识,积极参与“以旧换新”活动,广东省消委会特发出“以旧换新”消费提示。积极参与“以旧换新”活动。当下,政府部门、电商平台、品牌企业正推出各类以旧换新补贴、优惠活动。消费者不仅可以以更优惠...……更多
...防范消费风险。为此,广东省消费者委员会(下称“广东消委会”)特别发出以下消费提示:一、选择正规购物渠道,详细查看商品服务信息正规的购物平台和店铺,无论是商品质量还是售后服务,都更加规范、更有保障。消费...……更多
...获胜。为了让受害消费者尽快获得赔偿,5月7日,四川省消委会、四川省巴中市人民检察院联合发布公告,向全社会征集12批次不合格化肥受害者。案件经过:二被告孙某文、刘某春合伙经营的巴中市经济开发区佳瑞配方肥厂,...……更多
...新年,2月4日,广东省消费者委员会(以下简称“广东省消委会”)特别发布“在粤过年”消费提示。吃好。民间素有“食在广东”的说法,“逛吃逛喝”是来粤过年必不可少的环节。作为中国八大菜系之一,粤菜讲究精细制作...……更多
...消费者委员会在香港正式签署《深化粤港区域市场一体化消费维权合作协议》,进一步推进两地消费维权规则衔接,在更高层次深化两地跨境维权协同联动。粤港消委会此次签署新一轮合作协议,主要是适应近年越来越多的香港...……更多
广东省“放心消费粤行动”系列巡回宣传活动在湛江收官 优化消费环境 提振消费信心
...322家,总计1230家,超额完成年度任务。同时,湛江全市消费维权渠道更加畅通,消费投诉举报处理更加及时。今年1—9月,湛江市12315平台上的投诉按时办结率为99.94%,举报按时核查率为100%。湛江全市消费市场保持平稳增长,规...……更多
...女儿剩余的培训费总共为2480元。朱女士对此并不认可。消委会支持学员家长集体诉讼胡先生、朱女士等20名学员家长先后向大足区消委会投诉。经核实,这20名学员共报名2464个课时,总的缴费金额为175340元,已完成1308个课时培...……更多
...担相应的违约责任”。记者调查了解到,近年来,重庆市消委会系统受理了多起免费领养猫咪引发的消费纠纷,法院也审理了多起类似案件。纠纷的起因是猫咪由于生病、走失或死亡,消费者不再继续购买猫粮,经营者因此认定...……更多
保鲜剂导致柑橘霉变 销售者承担赔偿责任
...经济损失,遭到拒绝。2023年6月,12位果农陆续向北碚区消委会进行投诉。北碚区消委会工作人员多次前往果农家里及重庆康虹公司进行调查,了解到柑橘用保鲜剂快速浸泡处理后能保鲜3—6个月,而使用“施保功”保鲜剂处理的...……更多
...收费、退费难、“卷款”跑路等现象,市市场监管局、市消委会提醒广大家长和学生,在选择非学科类校外培训时应注意以下几点,警惕各类校外培训消费陷阱。选择合法合规的校外培训机构根据《关于进一步减轻义...……更多
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冬季火灾风险趋势上升 家庭防火千万别放松!
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黑颈鹤“拖家带口”来到越冬栖息地 更多珍贵动物影像被发现
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会员到期扣费,竟操作成365万!警方紧急提醒
当日将扣费1800元汤女士印象中并没有开通过这项会员服务于是点击了短信附带的链接联系“客服”要求取消“客服”表示自己无权取消订阅但可以指导汤女士如何操作以避免扣费汤女士见对方态度
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鲁网11月22日讯(记者 泮晓阳)11月22日上午,聊城市政府新闻办公室召开解读《聊城市燃气管理办法》《聊城市巡游出租汽车经营服务管理办法》政策例行吹风会
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