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...以程序合法规范保证决策效果。重视消协意见，依法做好消费维权。加强消协组织建设是《消费者权益保护法》及其实施条例的明确要求。我们呼吁有关部门和地方支持和保障消协组织在公用事业定价等社会治理事项中的参加权...……更多
2024-06-03 17:49:00消费维权,周报,酸奶,原料,投诉,餐饮
...、水果保存”等问题再度进行全面细致的检查，实现线上周报和月报核查，并对所有员工定期进行培训和考核。声明指出，本次事件反映出门店日常管理中的严重失误，在此向大家表达诚挚的歉意。公司将以此为鉴深深吸取教训...……更多
2024-05-27 17:47:00并将,永久,门店,酸奶,合约,原料
...研究院、北京阳光消费大数据研究院联合发布“国内奶茶消费维权舆情分析报告”。该报告指出，通过分析奶茶消费维权舆情数据的类型发现，在总计31068条有关奶茶消费维权舆情的数据中，有关食品安全问题的数据有24286条数...……更多
2024-03-14 12:08:00仙草,冰城,权益,观察,冰城,消费
...、水果保存”等问题再度进行全面细致的检查，实现线上周报和月报核查，并对所有员工定期进行培训和考核。后续，我们也会严格按照相关政府部门的要求进行落实和跟进。原料过期40多天还在用水果馊了才肯扔此前，有媒体...……更多
2024-05-28 12:31:00门店,上海,知名品牌,原料,调查,品牌
本文转自：商丘日报（上接3月19日2版）案例九禁用餐盒仍使用 节省成本反被罚【基本案情】2023年2月6日，梁园区市场监管局接群众举报，称辖区一餐饮店涉嫌使用不可降解一次性塑料餐具，执法人员现场检查，发现该店正在营...……更多
2024-03-20 01:04:00商丘,消费维权,典型案例,典型,案例,年度
...货渠道。从合法渠道采购食品原材料,仔细查验每批食物原料的相关许可证照、产品合格证明、供货清单,查验食品感官质量,不采购和使用腐败变质、有毒有害、超过保质期限的食品原料。不得购买未按规定进行检疫或者检疫不合...……更多
2023-01-17 09:00:00汉滨,年夜饭,提示,消费,安全,食品
本周看点：前三季度酒饮茶行业利润增5.6%；汾酒集团新增2亿对外投资；大窑汽水否认收购传闻；武汉二厂汽水实控人兰世立获国家赔偿约59万元行业资讯：前三季度酒饮茶行业利润增5.6%10月27日，国家统计局发布全国工业企业...……更多
2023-10-29 18:11:00大窑,汽水,搜狐,周报,传闻,利润
...全教育和安全隐患防范，确保特种设备安全平稳运行。
消费维权处置“不断档”。密切关注消费舆情动态，发布春节消费预警提示，加强节日期间值班值守，做好线下购物无理由退货服务保障工作。畅通投诉举报渠道，妥善处...……更多
2023-01-29 11:47:00开年,监管人,监管,江苏,节日,就是
...消费纠纷和打击违法违规行为的诉求变化。近年来，随着消费维权网络的逐渐延伸，消费纠纷前端化解已取得初步效果，如何从消费纠纷中发现和查处违法行为，如何将有效举报线索查证查实成为市场监管部门面临的新挑战。 ……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...来访、来电、来信等渠道为补充，多元化解决不同群体的消费维权诉求。坚持涉旅投诉“第一时间”处置，积极落实投诉举报快速回应和部门联动工作机制，强化消费维权诉求闭环管理，有力维护公平竞争的市场环境和消费者的...……更多
2024-05-06 16:11:00日照市,日照,市场,秩序,监管,全力
...计要规范、全面，比如注明菜肴的名称、分量、价格以及原料的规格；在客人结账时提供规范的发票，发票上有菜肴名称、单位、单价以及总价，这样如果消费者遭遇欺诈，发票就会成为一个有力的证据。只有充分实现消费者与...……更多
2023-02-04 01:25:00店家,现象,张文,消费,消费者,菜品
...》显示，据黑猫投诉不完全统计，微博平台2023年全年与消费维权相关的热搜中与“食品”有关的条目105个，与“食品安全”有关的条目49个，总阅读量近86.8亿，其中阅读量过亿的条目33个，除8月、9月和11月以外，其余各月均有...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...环境。长假期间（1月21日-27日），全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件（投诉3442件、举报491件、咨询6361件），日均话务量约为1465件，从每日投诉举报咨询变化趋势来看，安徽市场监管投诉举报咨询情况总体平稳，且呈缓...……更多
2023-01-30 01:08:00投诉举报,安徽,投诉,餐饮,投诉举报,投诉
...）为宣传中国消费者协会“激发消费活力”年主题，提升消费维权效能，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质婚宴消费，3月29日下午，黑龙江省消费者协会组织召开了“3•15”婚宴经营者座谈会暨畅通消费者投诉渠道、反对餐...……更多
2024-04-03 10:09:00黑龙,黑龙江省,婚宴,座谈会,经营者,餐饮
...为，严防影响社会稳定的苗头性、倾向性事件发生。强化消费维权提醒忙。借助12315举报投诉平台以及互联网、大数据等信息化手段，及时受理和依法处理节日期间消费者投诉举报，加强对食品、特种设备、产品质量安全等敏感...……更多
2023-01-31 11:30:00于都,江西,监管,市场,监管,安全
本文转自：上海法治报春节长假，长三角三省一市投诉举报接收总量35884件上海消费诉求呈现“三增一降”□记者 陈友敏本报讯 记者日前从上海市市场监督管理局获悉，长假期间，三省一市市场监管投诉举报系统共接到投诉...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...”·3·15特别报道| 人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告· 孩子打赏9万多，“人民投诉”帮追回 ……更多
2024-06-28 08:46:00消费,曝光台,异物,舌尖,变质,夏日
...理部门，孔集乡市场监督管理所既承担了辖区内投诉举报消费维权、打击虚假广告和商标侵权、食品流通环节监管、农贸市场监管职能，还承担了原食药部门的“三品一械”监管、质监部门的食品生产企业监管、卫生部门的餐饮...……更多
2023-12-14 07:40:00基层,监管,人员,市场,孔集乡,工作
...询情况看，春节期间，12315平台共接收咨询776件，其中，消费维权知识688件、非市场监管系统88件。咨询量较多的问题主要有食品、商品价格、产品（商品）质量、网络交易等。据悉，下一步，黔东南州将畅通渠道，促进消费维...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...火腿本身就是肉中带筋，这是正常现象，如果消费者质疑原料可以到第三方机构去检验。4月21日，消费者王女士通过淘宝买菜小程序花费13元买了一根青岛华清食品有限公司生产的青岛老火腿。4月27日，王女士拿出火腿与家人享...……更多
2024-05-16 17:39:00华清,中带,管状,青岛,火腿,猪肉
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...”工作群，加强信息共享，联动清理“展虫”38起。强化消费维权，根据对投诉量增幅的预判，实行阶梯型轮值制安排人员快速处理投诉，共受理涉及消博会主场咨询投诉举报22件，办结率100%，为消费者挽回经济损失52100元。 ……更多
2024-04-21 18:53:00海南,监管,保障,任务,市场,服务
...扫描后，就看到了该商家的证照登记等基本信息、是否有投诉处罚等警示信息以及商家获得的荣誉等良好信息。“作为游客出门在外人生地不熟，就怕遇到不靠谱的商家，扫一扫码就能了解商家的信用状况，就餐心里就有了底。...……更多
2024-07-09 17:07:00青岛市,青岛,管理局,监督,市场,管理
...激发消费活力、释放消费潜力，进一步提升了人民群众在消费维权领域的获得感和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中，处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...店员等人在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料，其行为已构成生产、销售有毒、有害食品罪，判处相关人员有期徒刑、罚金，禁止其五年内从事食品生产、销售及相关职业，并追缴违法所得。消费提示：民以食为...……更多
2024-11-06 14:55:00火锅店,成都,食用,火锅,顾客,人员
...、水果保存”等问题再度进行全面细致的检查，实现线上周报和月报核查，并对所有员工定期进行培训和考核。对于接下来品牌的调整和优化规划，北京商报记者向茉酸奶发送了采访提纲，但截至发稿前并未收到回复。成本高昂...……更多
2024-05-31 00:32:00加盟商,酸奶,酸奶,门店,加盟商,品牌
...队、所值班值守，围绕食品安全、特种设备、价格秩序、消费维权等重点领域加强节日市场监管，全力保障“五一”假期市场安全平稳有序。守护舌尖安全。突出旅游风景区、学校、商场、游乐场等重点区域，对大中型商超、连...……更多
2024-05-06 11:24:00莒南县,莒南,度假,管理局,监督,市场
...报客户端李凯旋 兰楠3月12日，四川省攀枝花市召开2024年消费维权新闻发布会，通报了去年的消费维权工作情况，发布了2023年度消费维权典型案例。记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件...……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...家，经营的店铺被用户恶意差评，与用户沟通无果甚至被投诉恶意骚扰从而被平台扣分，对商户在平台的信誉评分有影响，进而导致接单率大大下降，对店铺各方面影响较大，也对经济造成了一定损失。后续向警方报案调查取证...……更多
2024-08-13 21:53:00天眼,证据,恶意,记者,餐饮,商家
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