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...例一：出借自身信用产生不良记录近期，相关部门在消保投诉处理中发现，个别金融消费者办理的贷款担保业务因业务逾期而产生不良信用记录，客户坚称自己未办理过担保业务，且签字也不是本人签字，随后向监管部门投诉，...……更多
2023-10-18 21:49:00山西,总局,监管,案例,风险,三大
...旭表示，“近5年，直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。”北京工商大学新商业经济研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》显...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...面推进稳价保质专项行动。特别是在春节期间，畅通12315投诉举报渠道，加强农村地区涉疫药品和医疗用品价格监管，部署节假日市场巡查和价格监测，做到春节期间稳价保质工作不放松，人民群众合法权益有保障。 ……更多
2023-01-20 20:06:00商务部,供应,商务,市场,市场,价格
...管所和众多汽车销售单位，积极践行“枫桥经验”在汽车消费投诉领域中的应用，做到“小事不出店、大事不出联盟，矛盾不上交”，创新基层社会治理在汽车消费中的实践。（陈凯） ……更多
2023-10-10 17:04:00枫桥,诸暨,消费投诉,浙江,投诉,领域
...于对保险产品了解不充分，未认真阅读产品条款，易引发消费投诉纠纷。今年7月，国家金融监督管理总局深圳监管局向深圳各财险公司下发《关于个别短期健康险业务中存在问题及相关风险的通报》，直指“魔方业务”，并要...……更多
2023-11-08 16:06:00保费,元起,监管,健康险,健康,业务
...面对面提出等。其中，多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。如果金融机构不予受理或在一定期限内未予受理，金融消费者认为金融机构处理结果不合理的，还可以进一步维权：第...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
...安全使用农资。
省文化和旅游厅，将设置旅游宣传咨询投诉平台，开展现场旅游维权宣传；设立旅游投诉受理咨询台，开展现场投诉受理及咨询；设置近期全省查处的旅游违法案例展板，现场展示旅游违法案例，进一步加大对...……更多
2024-03-14 21:49:00相关活动,贵州,权益,消费者,部门,消费
...报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍，从整体情况看，2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...纠纷1月16日，江苏省消保委根据近年春节期间受理的相关投诉咨询情况发布2023年春节消费提示。提醒消费者预付消费花样繁多，审慎选择避免纠纷。年底很多商家促销冲业绩，尤其是理发、健身、医美等预付式消费，各种优惠...……更多
2023-01-18 08:22:00国家统计局,治疗药品,零售额,统计局,违法,犯罪
...时到期需要自行计算。江苏省消保委发布的2024年一季度消费投诉与舆情分析显示，关注度较高的食品消费问题中，食品标识标签问题主要体现在“部分食品外包装上生产日期等标识字号小，或字体颜色与包装颜色相近，难以查...……更多
2024-04-15 17:57:00食品生产,江苏,日期,食品,生产,食品
...防止引发合同纠纷，滋生经营风险。及时妥善处理消费者投诉，对于发现侵害消费者合法权益的行为，要求第一时间整改并严肃进行内部问责。 ……更多
2024-01-08 20:22:00监管,辽宁,误导,违规,总局,强制
...”等专项行动，办结行政处罚案件4196件；高效处置举报投诉，办理文化市场举报694件，旅游投诉4016件；开展文旅市场普法宣传800余场次，发放普法读物16万余份。
省卫生健康委加强医疗美容行业监管，实行医疗美容机构量化分...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
...万元。全省各地也积极探索机制创新，平潭探索推进旅游消费投诉“先行垫付、代为追偿”机制，为旅游消费者解决后顾之忧。坚持各方联动“面”上协同，确保消费纠纷多元化解抓部门联动。发挥消费者权益保护工作厅际联席...……更多
2024-03-26 05:27:00枫桥,福建,新时代,纠纷,经验,消费
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...违法行为，请保存好相关证据并拨打“12345”或“12315”投诉举报电话进行投诉举报。 ……更多
2023-12-07 13:56:00三明,价格,市场价格,监管,演唱会,市场
...宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面，羽绒冬衣消费投诉举报持续增加，涉服装、鞋帽的投诉举报有567件，占投诉举报总量2成。假期服装、鞋帽投诉举报同比上升近一倍，其中羽绒服升幅超1.5倍。消费者主要反映售后...……更多
2024-01-03 04:05:00消费投诉,广州,投诉,热点,消费,投诉举报
...相关法规和规定的基础上，有关部门有必要结合消费者的投诉和反馈，对盲袋销售相关问题及时予以纠偏和规范。换个角度看，如果商家过度依赖盲袋等营销噱头诱导消费者冲动购买，那么很可能最终导致消费者信任度下降、品...……更多
2024-02-08 03:22:00盲区,监管,销售,商品,消费,消费者
本文转自：人民网人民网记者 崔元苑据人民网“人民投诉”平台数据显示，2023年以来，该平台收到大量关于预付式消费的投诉，涉及旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
...立“消费者投诉站”和“12315联络站”，做到“现场受理消费投诉，纠纷不出创建街区”。今年以来，新设立柳州市力源安全健康食品等4个消费教育基地，依托基地作用加强行业消费知识、法律法规等相关知识的宣传普及，组织...……更多
2023-12-19 12:10:00守正,柳州,广西,高质量,环境,消费
...内12378服务热线由8条至12条，实现与30家银行保险机构的投诉事项线上“一键呼转”。升级后热线日均接电量达到600通，较扩容前增长了66.67%，实现了监管与消费者声音更加高效的“双向奔赴”。(完) ……更多
2024-03-15 22:32:00钱袋子,钱袋,消费者权益,天津,激活,保护
...修从业者，目前均无严格的资质审核标准，并且缺乏反馈投诉机制，导致服务质量良莠不齐、坐地起价、隐藏项目层出不穷等乱象。针对以上“消费刺客”现象，湖南通程律师事务所合伙人周窕隽律师在接受采访时强调，根据202...……更多
2024-03-19 11:17:00消费,刺客,权益,消费者,保障,行业
...所有与之有关的通话，并使用专业的话术虚构事实。“从投诉处理过程来看，非法代理维权存在投诉文书模板雷同、表述基本一致、证据材料模板雷同等情况，试图通过向各类监管机构反复投诉施压，以达到获得赔偿、免除还款...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
...品质量安全的重要一环。这些维权站不仅方便了群众就近投诉举报，还提供了线上线下的全方位维权服务。群众在遇到问题时，可以直接到维权站进行咨询和投诉，工作人员会现场登记受理，并及时转交给相关部门处理。这种高...……更多
2024-04-26 18:40:00青神,四川,消费品,座谈会,质量,消费
...全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，是做好消费者权益保护工作的重要内容。济南市...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...提高和解消费纠纷的能力。服务站及时受理和处理消费者投诉，与消费者协商解决消费纠纷，指导市场开办者落实消费维权主体责任。落实相关工作人员，公开服务站工作人员和监管执法人员信息，便于消费者联系。对消费者与...……更多
2023-10-17 13:27:00绥化市,绥化,黑龙,黑龙江省,消费维权,服务站
...个贷款人的遭遇，并非中原消金客户之中的个例，在黑猫投诉、小红书和微博等平台均存在贷款客户对其各种问题的控诉，截至2024年4月25日，“中原消费金融”在黑猫投诉平台可搜索到的投诉数量已累计达到9090条。尤其是中原...……更多
2024-04-26 16:26:00贷款人,利息,法院,消费,金融,中原
...服和智能客服保持双渠道运行。监管部门也强调，要畅通投诉渠道，积极妥善化解投诉纠纷，加强投诉源头治理，不断提升服务水平，切实保护消费者合法权益。对消费金融机构而言，化解投诉与纠纷问题既是难点也是重点。海...……更多
2023-10-18 06:51:00惠民,消费,金融,消费,金融,新市
...座谈会上，兰州新区市场监管局有关负责人介绍了该局在消费投诉公示、放心消费示范创建、保护消费者权益方面的经验做法。2023年以来，该局围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”总目标，按照《市场监督管理投...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...穿业务发展各领域全过程，自觉规范产品服务，抓好客户投诉源头治理，进一步增强客户信心，筑牢资金安全“防火墙”。中国人寿着力构建“大消保”格局，搭建起“集团统筹、各成员单位主责、跨条线跨部门协同、各项制度...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
原标题：江苏省消保委发布一季度消费投诉与舆情分析（引题）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
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35岁男子，外出打工，放心不下贪玩的妻子，特意将母亲接来与妻子共同生活，谁想，一年后，母亲对他说：“你老婆不是个好女人
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6月28日，尽管不是周末，位于成都市郫都区的成都佛罗伦萨小镇依然热闹，游客、市民或穿梭在不同的品牌商店里挑选心仪的商品
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