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...监会消费者权益保护局发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况...……更多
信用卡业务仍是重灾区
本文转自:经济日报2022年第三季度银行业保险业消费投诉情况显示——信用卡业务仍是重灾区目前,信用卡业务仍是投诉的“重灾区”。中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》...……更多
保险创新应守住风控底线
...毛。银保监会消费者权益保护局日前发布的银行业保险业消费投诉情况通报显示,2022年第四季度,财险公司涉及新冠疫情相关保险等财产险纠纷投诉1686件,占财险公司投诉总量的比值连续3个季度超过20%。究其原因,一方面,有...……更多
元保拟赴美上市,上千条投诉消费者关切问题不少
...监管局6月11日在官网公布了2023年辖内银行业、保险业的消费投诉情况。数据显示,2023年该局接收并转送银行业、保险业机构处理的消费投诉分别为7635件、2421件,总量超过1万件,数量较上一年度增长了46%。黑猫投诉显示,截至7...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...车险纠纷的主要对象。从6月监管发布的2023年一季度保险消费投诉情况的通报来看,在涉及人身保险公司投诉中,退保纠纷3895件,占比为26.3%。在涉及财产保险公司投诉中,机动车辆保险纠纷3603件,占比为31.6%。“基础”工作如...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
《中国银保监会办公厅关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》(银保监办发〔2022〕90号)要求:完善消费投诉处理制度机制,进一步畅通消费投诉渠道,积极运用调解机制化解消费纠纷,加强消费投诉处理监管工作,妥善...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制,让消费者诉...……更多
你还在相信“退保维权”吗?其实这样才能更好地维护自己的权益
...的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向...……更多
...行业纠纷调解组织等多主体共同参与、齐抓共管的银行业保险业消费者权益保护体系,共同维护公平公正的金融市场秩序。 明确主体责任此次《管理办法》体现了哪些新特点、新要求?银保监会有关负责人表示,主要体现在明...……更多
沪上银行总体满意度较高 约有三成消费者对保险公司不满
本文转自:新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》发布沪上银行总体满意度较高约有三成消费者对保险公司不满晨报记者 刘志飞 李 锐 为了进一步了解和改进上海市银行和保险服务的质量,以更好地满足消费者需...……更多
平安退保怎么操作!擦亮双眼莫找中介
近年来,“代理退保”黑色产业链已成为保险业的毒瘤,不仅扰乱正常的保险行业秩序,更损害着无数保险消费者的合法权益。代理退保黑产人员通过欺骗、引诱、威胁等手段,唆使保险消费者主动放弃已经拥有的保障,让本...……更多
青海省市场监管局、青海省保险行业协会联合开展消费纠纷调解
...现保护消费者合法权益的共治共赢。省消协工作人员进行消费投诉调解。 销售假冒商品严查处!2016年至2020年间,个体从业人员侯某、管某等7人,在未取得注册商标所有权人授权许可的情况下,在甘肃、江苏、安徽等地将从黑...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...好消保工作,做到应接尽接、应记尽记、应转尽转,推动消费投诉监管各项工作不断规范,水平提升。畅通渠道,提升投诉处理效率。2022年12378河北分中心共接听来电10万人次,消费者满意度99.67%。指导辖内130家法人及一级分支...……更多
平安保险投诉,合理维护自身权益
...不断修炼内功,规范销售行为,将产品保障做实,才能在保险业发展的大洪流中更深地扎根立足。 ……更多
全方位守护金融消费者合法权益
...中国银保监会统一部署,河北银保监局启动2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,以此为契机,为维护金融消费者合法权益奠定进一步价值基础,为促进金融消费公平、推动中国式现代化在河北展现美好图...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
...管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年,12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通,同比增长37.58%,消费者满意度始终保持在99.59%...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...纠纷公正高效化解,切实保护金融消费者合法权益,金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系,打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标,出...……更多
...决老年人运用智能技术困难的通知》,指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务,持续提升适老化服务水平。银行保险机构积极落实相关要求,尊重老年人使用习惯,通过优化网点布局、保留和改进人工服务,升级智...……更多
...成功213件、达成调解金额1316.67万元,转办各类银行保险消费投诉191件、市长热线24件,得到了群众的肯定。自“调诉解纠”工作开展以来,该调解中心不断畅通维权渠道,积极履行调解职责,认真对待各类投诉,积极处理来访来...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
鲁网3月15日讯3月14日,青岛市银行保险业纠纷调解中心平度调解工作站揭牌启动仪式在青岛农商银行平度支行举行。国家金融监督管理总局青岛监管局党委委员、副局长林洁,青岛农商银行党委副书记、副行长王瑜出席揭牌启...……更多
浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...%的量化要求。目前,浙江省10个地市(不含宁波)银行业保险业人民调解委员会和106家主要机构网点已设立金融“共享法庭”超过400家。统筹协作 同向发力 深化金融“大消保”工作格局此次活动是浙江首次统筹金融全行业力量...……更多
菏泽银行保险业仲裁中心正式挂牌成立
...合协作,切实履行纠纷处理的主体责任,认真对待各类金融消费投诉,准确把握当前金融领域矛盾纠纷的普遍规律和新态势、新特点。以银行业保险业仲裁中心这一优势平台为依托,当好仲裁法律制度的推广者和践行者,大力宣传多元...……更多
国有银行客户满意度表现突出
本文转自:新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》显示国有银行客户满意度表现突出晨报记者 刘志飞3月19日,新闻晨报·周到联合第三方市场调查机构煜寒咨询发布了《2024上海市银行保险业满意度调研报告》。《报...……更多
福建公布三大消费投诉热点难点 涉及汽车交易、教育培训等
...传活动启动仪式在福州举行。活动发布了2022年度福建省消费投诉分析报告。在2022年福建各地受理的消费投诉中,投诉热点、难点主要集中在以下三个领域:一是“一老一小”消费领域,如健康保健服务;二是预付式消费领域,...……更多
泉州银行业、保险业开展金融知识进高校活动
...晚报共筑诚信消费环境 提振金融消费信心泉州银行业、保险业开展金融知识进高校活动3月14日下午,一场以“春暖花开迎新篇 消保护航启新程”为主题的高校金融知识普及教育活动,在黎明职业大学盛大开展。活动融合特色主...……更多
金融消费者权益保护见成效(财经眼)
...决老年人运用智能技术困难的通知》,指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务,持续提升适老化服务水平。“银行保险机构积极落实相关要求,尊重老年人使用习惯,优化网点布局、保留和改进人工服务,升级智能...……更多
中国保险万事通正式停服,中银保信推出金事通APP
12月25日,记者从中国保险万事通官微获悉,根据中国保险业协会相关工作安排,2023年12月31日起,中国保险万事通正式停止全部对外服务功能。中国保险万事通方面表示,消费者可以通过保险公司官方网站或服务电话获取保险...……更多
新网银行荣获“服务新市民创新案例”
...银行供图3月14日,由中国银保传媒主办的2023中国银行业保险业服务创新峰会在北京举办。本次峰会的主题为“创新金融服务 共建美好生活”。峰会邀请了中国银保监会消保局副局长向巴泽西、阳光人寿总裁王润东,中国农业银...……更多
明明提前还款了怎么还有余额和逾期?贷款公司回应:合同未解除
...银保监局投诉。据银保监局回复,已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送捷信消费金融有限公司并督促其按规定办理。针对反映的捷信消费金融有限公司违反监管法律法规的事项,将根据《银行保险违法行为举报处...……更多
聚焦“一老一少一新” 信泰保险以高质量消保活动传递金融温度
...支机构特别开展专题晨会活动,对员工就诚信教育、加强保险业诚信文化建设进行了重点强调,让其充分认识到诚信经营、营造健康和谐的保险消费环境对构建和谐社会及提升保险形象的重要意义。同时,系列宣传也巩固了员工...……更多
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拥抱数字化  勇敢去转型(编辑点评)
本文转自:人民日报吕 莉《 人民日报 》( 2024年07月21日 第 02 版)设备更新投入500多万元,成本节约35%
2024-07-21 05:35:00
“小微易贷”为企业发展添油加力
为进一步解决小微企业“融资难”“融资贵”“融资慢”问题,邮储银行毕节市分行积极创新贷款产品,将科技赋能与贷款产品有机结合起来
2024-07-21 05:55:00
据新华社太原7月20日电 当前已进入迎峰度夏能源保供关键期,能源大省山西正加大煤层气增产保供力度。记者20日从山西省统计局获悉
2024-07-21 07:41:00
欧线订舱趋松!需求边际增量减弱,当前运价尚未见顶,美西线却“扛不住”了?
“这周欧线订舱不紧张了。”某上市物流公司旗下货代负责人告诉财联社记者。而上周时,该负责人表示欧线仍然略紧张。有分析人士向财联社记者表示
2024-07-20 17:16:00
橡树资本与一银行达协议,向其客户提供高达1.75亿镑的贷款
7月19日讯 《金融时报》报道,国米背后资方橡树资本管理公司与劳埃德银行集团达成重大协议,作为协议的一部分,橡树资本管理公司将向劳埃德银行的客户提供高达1
2024-07-20 18:16:00
救市后,上市房企数据有何变化?
在支持政策密集出台和落地后,房地产行业数据自5月以来已有好转,但市场仍处在调整转型过程中2024年以来的房地产市场,备受关注
2024-07-20 18:47:00
挺进济南,仰韶以“一瓶好酒”打响山东攻坚战
大河网讯 7月19日,“文化仰韶 陶融华夏——2024新名酒价值增长论坛暨仰韶彩陶坊财富推介会(山东站)”在泉城济南喜来登酒店隆重召开
2024-07-20 20:36:00
来自河南!国内首个番茄复合调味品品牌获沙利文“双第一”认证
大河网讯 7月20日,在郑州华鼎冷链科技大厦一楼大厅,“澄明·七个番茄”获得弗若斯特沙利文“双第一”认证,成为国内首家获得“番茄汤料全国销量第一” “中国番茄汤料第一品牌”两项认证的复合调味品品牌
2024-07-20 20:36:00
中水渔业:控股股东变更为中国农发集团
中水渔业7月19日晚间发布公告称,本次国有股权无偿划转及免于发出要约的基本情况2024年7月17日,中国农发集团对本次无偿划转交易正式进行批复
2024-07-20 15:35:00
欣兴工具实控人家族合计持股比例达100%,三年分红募资额六成
7月19日,据上交所官网,浙江欣兴工具股份有限公司(以下简称“欣兴工具”)沪市主板IPO审核状态显示为“终止”,原因系公司及保荐人撤回发行上市申请
2024-07-20 15:39:00
盐湖股份发布公告显示,有投资者询问称,碳酸锂价格的波动对公司业绩影响较大,公司有何措施降低影响?对此,盐湖股份方面表示
2024-07-20 15:40:00
市场调查|汽车终身免费保养 “馅饼”还是“陷阱”?
近日,有车主向上游新闻反映称,位于渝中区九滨路黄沙溪的重庆苏渝爱众汽车销售4S店经营异常,到店无法做保养,店里看着也没几个工作人员
2024-07-20 17:06:00
富矿精开|贵州磷化集团党委书记、董事长何光亮:向磷化工强国迈进要把握三个维度
“在新时代新征程上,如何推进我国由磷化工大国向磷化工强国迈进,结合贵州磷化集团发展实际,我认为应该从三个维度来把握。”7月18日
2024-07-20 19:05:00
比特币涨势喜人,市场乐观认为特朗普当选将有利于数字资产
加密货币市场出现了显著的飙升,比特币盘中一度突破67000美元大关,重燃对这一最大加密货币很快再创新高的猜测,市场乐观认为特朗普当选将有利于数字资产
2024-07-20 14:49:00
小米汽车累计交付已超3万辆,雷军:拒绝融资造车,风险自己扛
7月19日晚,小米集团董事长雷军在“2024雷军年度演讲”上宣布,小米SU7上市至今,交付量已超过3万辆。“小米SU7全年10万辆的交付目标
2024-07-20 14:50:00