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...的情况下收取额外费用，是商家缺乏诚信的表现，也是对消费者合法权益的侵犯。公平交易应当建立在公开透明的前提之下，不该任由商家制定消费上的“意料之外”。在家电安装或维修时，消费者通常并不清楚各种零件的使用...……更多
2023-04-21 09:26:00消费,消费者,商家,费用,收费,零件
...家电安装维修收费乱象，何解？家电安装频频被“加钱”消费者乐乐是在线上某电器品牌官方旗舰店下的单。她告诉记者，买燃气灶和抽油烟机，总共花了4900元左右，当时销售页面上并没有提到安装时要额外收取配件费用。这...……更多
2023-03-18 09:01:00安装维修,零件,费用,维修,维修,收费
...我们还不清楚今年的315晚会将曝光哪些内幕，但根据中国消费者协会披露的数据显示，2022年全国消协组织受理的所有投诉案件中，家用电子电器类的数量是最多的，高达121524条，比2021年增加了13103条，投诉比重为10.55%。也就意...……更多
2023-03-14 10:05:00家电行业,套路,晚会,行业,产品,小雷
...说穿了，这是在巧立名目乱收费。如果商户事前没有告知消费者，就有强迫消费之嫌，是违规行为。2023年10月，某地一大学生“整顿”餐位费，就餐完毕后直接将餐具带走的行为，引起了网友的热议，网友称“干了我一直想干的...……更多
2024-01-05 14:20:00违规,必要,费用,女子,竹签,消费
...南昌市红谷滩区市场监督管理局卫东分局工作人员表示，消费者享有选择权，不可强制收取，要求商家立即整改。崔帆、中国江西新闻网全媒体记者曹智健/文调查“餐饮综合费”为该店点餐必选项目为了印证李先生所反映的情...……更多
2024-04-24 04:58:00选择权,整改,消费者,商家,选择,消费
...投诉，希望能讨个合理的说法。◆处理过程及结果在接到消费者投诉后，浦东新区消保委工作人员马上与商家取得联系。经营者表示，菜单上对附加收费有提示，已经尽到了告知义务，没看到相关提示是消费者自己的责任，而且...……更多
2023-04-18 11:04:00餐费,增值税,增值,收费,消费,消费者
...的现象屡见不鲜，甚至被认为是“消费潜规则”。如今遭消费者频频“整顿”，也让“餐具费”是否应该收取，成为舆论焦点。被“隐形”的餐具收费所谓“餐具费”，就是一次性餐具包或消毒餐具的使用费用，通常随餐收取。...……更多
2023-11-06 00:18:00【民生调查局】菜还没上，筷子先花了两元，“餐具费”是否应该收取？
本文转自：中国消费者报张文章图：潮福城大酒楼桌面放置的“散座消费指南”。■本报记者 张文章 文/摄“茶位费”“餐位费”“餐具消毒费”……近年来，除了酒水菜金，餐馆里的隐形消费、捆绑消费、变相搭售、强行搭...……更多
2024-03-26 05:27:00餐馆,争议,收费,餐具,消费,服务
...商家说了算。随着网络外卖的飞速发展，打包费已经成为消费者点餐时难以避免的一项额外支出。在“限塑令”的号召下，商家纷纷开始对外卖包装收取费用。这本是环保的初衷，却在执行过程中走了样。比如，一杯奶茶的打包...……更多
2024-03-18 02:04:00糊涂账,糊涂,商家,消费,消费者,计价
强制收取外卖打包费，影响公平竞争，损害消费者权益。在当前的外卖市场，除支付食品本身的费用之外，普遍需要额外支付打包费和包装费，不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况。不少消费者反映，打包费...……更多
2024-03-07 11:39:00强制,收费,包装,包装费,包装,消费
...家电维修问题居高不下，“小病大修”“无病乱修”成为消费者投诉的热点。近期，人民网上海频道记者进行调查采访时发现，社区居民信箱中“街道指定”的家电维修小广告成为居民投诉的重灾区，还有不少居民通过电商平台...……更多
2024-09-24 09:33:00家电维修,维修,人民,维修,记者,家电维修
...的反感。依据相关法律法规，商家应在收取茶位费时告知消费者，但大多数商家并未履行此义务。市民洗餐具。南都资料图。该网友认为收取茶位费、餐具费等费用是不合理的，希望有关部门能不停优化政策，不断的规范整体的...……更多
2024-02-27 09:40:00一地,广东,建议,茶位费,消费,消费者
...”收费！记者调查发现，我市不少店家收取“打包费”，消费者无法自主选择本报记者 张玉榕 实习生 任郝韵你点奶茶外卖时，被收取过打包费吗？近日，网络上关于奶茶外卖收取打包费的讨论愈发热烈。有网友反映自己在点奶...……更多
2024-01-29 07:44:00包装袋,奶茶,收费,包装,奶茶店,奶茶
...“茶位费”的做法在社会上引起了广泛关注和热议，部分消费者发表对“茶位费”收费合理性的思考和质疑。在福州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，市市场监督管理局四级调研员何春阳表示，商家在收费时应遵...……更多
2024-03-15 13:19:00茶位费,福州,监管,商家,市场,茶位费
...黄石市阳新县银燕家电有限公司相关负责人回应称，已为消费者更换了新的压缩机。其称“多次维修”理解有误，从顾客申请保修到把问题解决，仅算产生了一次维修，整个过程没收取额外费用，顾客的换机的要求无法满足。3...……更多
2024-03-08 09:06:00格力,零件,半年,空调,商家,维修
...着各种问题，其中以次充好、以旧代新最为突出，不仅让消费者增加了支出，也导致车辆存在一系列安全隐患。采访中，车主呼吁净化汽车维修市场，维护消费者合法权益的呼声高涨。
以次充好以旧代新汽车维修暗藏猫腻在某...……更多
2024-01-03 02:26:00汽车维修,陷阱,维修,汽车,维修,消费
...，这样良心的解决方式受到了市民的好评。有些不知情的消费者求助于一些线上平台，往往会被“免费上门服务”的幌子诱入套，明明是很简单的一个故障，有些平台却会“装模作样”向用户收取高昂的工时费和材料费。范为中...……更多
2023-12-27 07:19:00良心,保障,用户,燃气灶,嘉兴,燃气
...先并不知道进店吃烧烤，另外要加收15元燃气费。根据《消费者权益保护法》，商家应事先告知相关商品或服务价格，消费者有知悉接受服务真实情况的权利。如果该烧烤店没有事先告知要加收15元燃气费，而顾客要吃烧烤，所...……更多
2023-04-25 06:15:00挡箭牌,明码,燃气,烧烤,明码,消费
...带货、短视频带货成为不少商家宣传和营销渠道。然而，消费者在直播间“激情下单”后，也遇见了各式各样的售后问题。佛山市消委会公布的2023年十大典型案例中，就有利用短视频“低价引流”“货不对版”的案例。文/广州...……更多
2024-03-15 04:22:00套路,讲师,收费,培训,视频,消委会
...是餐馆的基础服务项目为何要收费？收费是否合理合法？消费者是否有权拒绝？近日《中国消费者报》记者对此进行了调查“餐具消毒费”收费成惯例提供干净整洁的餐具本来是餐饮商家的义务然而在现实中向消费者索取“餐具...……更多
2024-03-22 13:38:00暗访,餐具,消毒,记者,餐具,服务
...一定提供包装，到店自取与外卖打包费用不一致……不少消费者表示，能接受外卖包装的成本，但打包费经常是一笔“糊涂账”，让人摸不着头脑。现在订外卖时，商家都会收取一笔“打包费”，由于外卖配送之前需要将餐食包...……更多
2024-04-25 09:38:00商家,包装,消费,收费,消费者,餐食
...在就买一桶酱油也收，他觉得平台是在“宰客”，侵犯了消费者合法权益。《法治日报》记者近日采访发现，不少线上商超都存在收取包装费的情况，而一些消费者对此并不认可，认为存在收费标准模糊，收费没有明显提示，甚...……更多
2024-04-29 08:25:00包装费,包装,购物,包装费,包装,消费
...苗 实称仅280克□记者 林道亨 本报讯 昨日是“3·15”国际消费者权益日，三亚市市场监督管理局、三亚市司法局联合发布经三亚市消费纠纷人民调解委员会调解成功的消费维权典型案例，为消费者维权提供参考。9岁娃花1600元买...……更多
2023-03-16 09:04:00豌豆,消费,商家,调解员,肖某,消费者
...‘餐具费’？”餐具费普遍不高，多为一两元，却让不少消费者产生质疑。对此，律师表示，收取“餐具费”，消费者应知情。“我吃饭你不给我餐具吗”近日，山东淄博一位大学生在某餐厅用餐后将收费使用的餐具带走，引发...……更多
2023-11-11 02:48:00餐具,餐厅,收费,餐具,消费,餐厅
...：“顾客去餐厅吃饭，难道还要自带餐具？钱数虽少，但消费者权益事大。”“餐具收费”这件事在杭州是否普遍？商家会主动提醒消费者吗？潮新闻记者决定去看一看。12月6日至7日，潮新闻记者沿着地铁一号线，从湘湖站到...……更多
2023-12-10 22:17:00暗访,餐具,消毒,餐馆,顾客,记者
...记者走访茶位费收取现象普遍“餐厅不应把分内事转嫁给消费者”10月26日，封面新闻记者走进了一家连锁餐厅，扫码点餐时，系统上自动添加了“茶位费”，每份2元，并标注“含茶水、纸巾、米饭”。
茶位费记者向店员询问...……更多
2023-10-27 16:33:00茶位费,收费合理,餐具,餐馆,收费,投诉
...》引发热议省消保委发声：商家收“餐具费”应提前告知消费者外出就餐结账时，可能会遭遇没有提前告知的“餐具费”。虽然是几块钱的事，却降低了消费体验。10月9日，本报报道了“一大学生因付了餐具费，便将餐具全部带...……更多
2023-10-13 01:50:00餐具,商家,餐具,消费,消费者,消毒
...讯（记者赵述评 王思琦）3月15日，在2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第三位的是餐饮商家不明确收费标准及服务内容引发的相关投诉。据了解，2...……更多
2024-03-15 15:26:00中消协,知情权,费用,消费者,餐饮,消费
本文转自：中国消费者报案例聚焦“免费安装”充电桩受限 消保委调解守护用户权益本报上海讯（记者刘浩）消费者顾女士购买新能源汽车时，商家承诺赠送“30米内免费安装充电桩”，然而在安装时，顾女士被告知还需额外...……更多
2023-01-18 05:13:00权益,用户,松江区,松江,消费,消费者
...到了一种消费观念的碰撞。商家以餐具收费为由，试图让消费者承担一部分成本。然而，一些消费者并不接受这种做法，他们认为自己已经支付了餐费，不应该再额外支付餐具费用。因此，将餐具带走的行为可以被视为消费者对...……更多
2023-10-30 09:34:00白花,餐具,争议,大学生,大学,餐具
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