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外卖打包费不应成糊涂账
本文转自：兵团日报
●王琦
3杯奶茶装在一个袋子里，却要收取3份打包费；150元的餐品，打包费就占了10元……如今，在各大外卖平台上，绝大多数餐饮都要收取打包费。然而，打着“限塑令”名号收取的打包费，在实际交易过程中，变成了一笔糊涂账，怎么收、收多少，都是各商家说了算。
随着网络外卖的飞速发展，打包费已经成为消费者点餐时难以避免的一项额外支出。在“限塑令”的号召下，商家纷纷开始对外卖包装收取费用。这本是环保的初衷，却在执行过程中走了样。比如，一杯奶茶的打包费可能高达数元，而一个普通的塑料杯成本不过几角钱。
打包费的计价方式缺乏统一标准，是造成这一糊涂账的主要原因之一。有的商家按件收费，有的按重量或体积收费，还有的则是简单粗暴地一刀切。这种混乱的计价方式不仅让消费者感到困惑，也给了一些商家浑水摸鱼的机会。他们利用消费者对打包费的不了解，随意提高费用，甚至将打包费作为盈利的手段之一。
除了计价方式的不透明，打包费的高昂价格也备受诟病。有消费者反映，在某些餐馆点外卖时，打包费竟然占到了餐品总价的很大一部分。这种情况在烧烤、火锅等品类中尤为突出，一份几十元的餐品可能需要支付数元甚至十几元的打包费。而实际上，这些餐品在配送过程中并不需要特别复杂的包装，商家所收取的打包费显然与其实际成本不符。
外卖打包费不应成为一笔糊涂账。面对消费者的质疑和不满，各方需要承担起相应责任。首先，商家应该明确告知消费者打包费的计价方式和标准，让消费者在点餐时能够清楚了解自己所需要支付的费用。同时，商家也应根据实际情况提供多种打包选择，让消费者能够根据自己的需求选择是否需要保温袋等额外服务。其次，外卖平台应加强对商家的监管。对于那些存在乱收费、高收费行为的商家，平台应采取相应惩罚措施，保障消费者的合法权益。同时，平台也应推动建立统一的打包费计价标准，规范商家的收费行为，让整个行业更加健康、有序地发展。最后，消费者自身也要提高维权意识。在点餐时应仔细查看订单明细和商家说明，了解各项费用的明细和计价方式。如果发现商家存在不合理收费的情况，及时投诉和维权，共同推动外卖行业规范发展。
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快照生成时间：2024-03-18 05:45:04
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