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...音生活服务共同推出“放心消费”标签点亮项目,旨在为消费者提供安全、可信赖的消费环境和体验。此次合作是全国范围内的首个试点,通过与政企合作,共同提升消费者购物体验。“放心消费”标签点亮项目基于山东省市场监管...……更多
2024-03-16 05:09:00山东省,山东,生活服务,监管,环境,联合
...预计全国各地将迎来一波春运潮和消费潮。1月13日，中国消费者协会发布消费提示，提醒消费者，消费旺季更应提倡简约适度、绿色低碳的消费方式；出行前要关注疫情态势，做好个人防护；购买年货要识别消费陷阱，维护自身...……更多
2023-01-17 15:30:00陷阱,监管,节日,消费,消费,消费者
...的合理建议。东营区某服装店反向抹零退款案2023年5月，消费者荣女士投诉，其在东营区某服装店花费229元购买了两件衣服，商家要求支付230元，认为商家反向抹零不合理，要求退还多收款项。东营区市场监管局工作人员接到投...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
...“茶位费”的做法在社会上引起了广泛关注和热议，部分消费者发表对“茶位费”收费合理性的思考和质疑。在福州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，市市场监督管理局四级调研员何春阳表示，商家在收费时应遵...……更多
2024-03-15 13:19:00茶位费,福州,监管,商家,市场,茶位费
中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）12月1日傍晚，陕西省西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所党支部书记吕俭庚拿起红色签字笔，在一张投诉工单上勾出鲜亮的符号。望着眼前的全国12315平台陕西市场监管投诉举报...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...几次的收腹项目没有做，“这下看来，钱都打了水漂”。消费者投诉被引诱借贷办卡1月20日，在接到相关投诉后，武汉市武昌区市场监管局首义路市场监管所立即安排工作人员上门核实。经现场核查，门店已经关门，经与该店负...……更多
2024-03-12 16:41:00美容美体,美体,消费者,部门,商家,联系
中国消费者报南京讯 近日，江苏常州的消费者高先生在网购时购买了一款标称为“好太太”品牌的晾衣架，收货后却发现该晾衣架并非好太太品牌产品，遂向商家提出退货退款以及三倍赔偿的诉求，商家售后人员未予理睬。高...……更多
2024-06-25 17:19:00常州,监管部门,江苏,资质,监管,店铺
...付式消费领域的智慧化监管。1月4日，该平台正式上线。消费者“再也不怕商家跑路了”据国家商务部测算，全国单用途预付卡各类发卡主体约1900万户，占商业预付卡的75%，年发卡规模超过15万亿元。然而随着单用途预付消费卡...……更多
2023-01-05 02:25:00不用,商家,消费卡,消费,监管,预付卡
...重庆市两江新区预付消费监管“一件事”应用正式上线，消费者通过扫“渝付码”，不仅能享受预付消费带来的便利与优惠，还将获得更加安全、透明的消费环境。当天上午，李昕和家人来到位于两江新区的兄弟装饰·创意魔方...……更多
2024-03-17 12:14:00两江,重庆,新区,监管,消费,应用
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
生活中，定制家居因其个性化、差异化，且可根据消费者需求量身定制等特点成为许多人在装修房屋时的选择。然而，有消费者反映，定制家居存在低价套路、增项加价、虚报错算、以次充好等问题，让本想“省心”的装修方...……更多
2024-02-26 18:14:00家居,监管,家居,消费,消费者,行业
...状况，就餐心里就有了底。”文女士说，这一举措满足了消费者的知情权、选择权，商家信息透明化就可以吃得更放心更安心。文女士口中的这个二维码就是青岛市近期在餐饮服务单位推行的“青岛市场监管放心码”。这个小小...……更多
2024-07-09 17:07:00青岛市,青岛,管理局,监督,市场,管理
...行动”“双承诺”引导文明诚信经营烟草专卖工作人员教消费者辨别假烟。盐业公司工作人员向消费者介绍科学用盐。市民在试用化妆品。
文/广州日报全媒体记者何颖思、黄庆通讯员穗市监图/广州日报全媒体记者廖雪明加强...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
本文转自：重庆日报一个二维码串联消费者、经营者、监管部门和银行重庆首个预付消费监管“一件事”应用上线更多精彩内容 扫一扫 就看到本报讯 （新重庆-重庆日报记者 申晓佳）数字重庆“一件事”应用，又上新了。3月16...……更多
2024-03-17 05:48:00重庆,监管,消费,应用,消费,两江
...本人、家属或随行人员突发疾病无法成行，能退款吗？因消费者自身原因在入住前，甚至入住后需要退房的，可以退多少钱？具体个案中，消费者诉求各不相同，经营者和相关部门的调处标准也不尽相同。纷繁复杂的纠纷背后，...……更多
2024-08-27 20:41:00住宿服务,福建,纠纷,规则,服务,鼓浪
中国消费者报杭州讯（记者施本允）商家标价全场商品打折，结账时却按另外的折扣计算；商家并未告知原先折扣只针对会员......近日，浙江省衢州市消费者刘女士就遇到了类似的问题。据悉，刘女士在奥特莱斯一楼的一家鞋...……更多
2024-11-14 20:54:00衢州,监管部门,浙江,促销活动,监管,一致
...换了店名，营造出前任经营者已经跑路的迹象，进而要求消费者重新充值，否则不承认此前预付的费用。事实上，在这种“换马甲”的操作中，商家往往只是换了招牌名字，工商登记信息、法人代表信息、股东信息并没有变，甚...……更多
2024-03-23 04:42:00预付卡,民声,监管,力度,预付卡,消费
...领域，部分头部主播频繁翻车，相关虚假宣传更是引发了消费者对直播带货、电商行业的信任危机。其中家纺领域内产品，消费者在线购物过程中遭遇“图片款型与标价不符”以及“产品功能被虚构或夸大”的问题尤为突出。记...……更多
2024-10-21 11:17:00文字游戏,商家,文字,还是,电商,平台
本文转自：中国消费者报让订民宿不再“开盲盒”福建省市场监管部门多举措破解民宿毁约涨价难题张文章图：3月29日，平潭综合实验区市场监管局举办旅游住宿业价格政策培训活动。资料图片■本报记者 张文章消费者反映，...……更多
2024-04-26 05:29:00民宿,民宿,价格,消费,霞浦县,霞浦
中国消费者报南宁讯（梁莉莎 记者顾艳伟）听讲座就送净水器，还免费上门安装，真的有这种“好事”？6月9日，广西壮族自治区钦州市灵山县三隆镇消费者吴女士向钦州市12345政务服务便民热线投诉称，家中老人参加灵山县腾...……更多
2024-06-19 16:24:00监管部门,净水器,净水,监管,消费者,部门
将经营者诚信度生成“五色码”，让消费者提前了解商家风险状况，安心预付。3月16日，两江新区预付消费监管“一件事”应用正式上线，消费者通过扫“渝付码”可以直接找到放心商家，在享受预付消费带来便利与优惠的同...……更多
2024-03-16 18:45:00两江,消费,无忧,重庆,新区,监管
...公德”的锦旗。“感谢执法人员热情服务、秉公执法，为消费者解决消费纠纷。”锦旗赠送者黄先生说。据黄先生介绍：近日，自己在历下区某商家消费过程中，与商家产生消费纠纷，多次协商退款无果，无奈向热线求助，接工...……更多
2023-12-07 18:09:00历下,纠纷,监管,商家,消费,市场
...：甘肃日报耐心倾听 专业解答 快速处理——12315热线为消费者维权保驾护航甘肃省市场监督管理局12315指挥中心。2023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
中国消费者报长春讯（赵欣悦 记者李洪涛）开展放心消费创建工作既是优化市场消费环境、保障消费者合法权益的有效举措，也是建立市场监管长效机制的有力抓手。近年来，吉林省乾安县市场监管局高度重视放心消费创建工...……更多
2024-01-15 14:51:00乾安,吉林,消费,工作,乾安,乾安县
...纷频繁。相关数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%。俗话说，“买的没有卖的精”。在市场经济活动中，单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生，除了商家诚...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
本文转自：广州日报佛山顺德公布过去一年消费者维权情况电商消费维权成关注广州日报讯 （全媒体记者黄子宁 通讯员王雯）一年一度的3·15国际消费者权益日到来之际，日前，佛山市顺德区市场监督管理局正式公布了过去一...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...告称，信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白...……更多
2023-10-20 16:46:00消费投诉,总局,监管,投诉,消费,市场
本文转自：宁夏日报黄金价格攀升，消费者热情不减，市场监管部门提醒——购买黄金饰品谨防“踩坑”本报记者 陶 涛“五一”小长假即将来临，同时也进入了每年的结婚高峰，婚庆市场需求上涨，黄金饰品迎来了又一个销售...……更多
2024-04-18 06:37:00饰品,黄金,黄金,消费,消费者,黄金首饰
...投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。此外，消费者还反映存在购车在App下订单的退订，抖音平台进行汽车促销但在实体店未兑现等一些情况引起消费纠纷等问题。随着新能源汽车的逐步推广和保有量不断增加，相关...……更多
2024-02-03 06:22:00南宁,消费投诉,家用,投诉,消费,汽车
...燕双十一落下帷幕，今年大促期间，电商平台规则简化、消费者也趋于理性，但部分商家虚假发货、超长预售、虚假宣传等套路引发消费者不满，不少“尾款人”变“退款人”的退款退货现象仍然存在。记者采访发现。为促进电...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
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