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...和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件，为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题：线上购物方面纠纷突出。消费者反映的主要问题有：各种平台监管不力，审核不严，造成网络经营主...……更多
2024-03-15 10:36:00烟台市,线上购物,烟台,纠纷,方面,投诉
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...行为。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服...……更多
2024-03-15 22:37:00宁夏,消费者权益,典型案例,典型,案例,保护
...国新闻网中新网北京3月12日电(记者 刘亮)12日，新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年消费者最关注三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
...纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根本基础和最终目标，出...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...导10余家汽车企业建立投诉点，公示投诉电话，及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息，积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌，...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
3月7日，市消协发布2023年消费投诉分析，服务类投诉和商品类投诉分别占总投诉量的50%；而直播购物、保健品、健身预付、旅游、干洗、家居、定金、首饰问题上榜投诉热点。2023年，全市消协组织共接受咨询2126件，受理消费投...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...民网人民网北京11月6日电 （记者孙红丽）11月6日，中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...，抖音、搜狐号、网易号、小红书、新浪财经、全国12315消费投诉信息公示平台以及每日经济新闻、界面新闻、中国新闻网等活跃度较高。监测发现，2023年上半年，长三角消费维权舆情主要集中在旅游、娱乐等接触型消费领域和...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
...准入机制、评价体系，区分侵权性质与具体情节，既用好消费投诉公示“红黑榜”的劝喻提醒功能，又敢于启动严重违法违规处罚惩戒机制，切实提高侵犯消费者权益的违法违规成本、提升消费体验。同时，各级文化和旅游行政...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...思瑾）11月25日，记者从贵州省市场监管局获悉，为促进消费者权益保护，营造良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...该平台前11个月受理的车主有效投诉信息同比增长23.5%，消费者对汽车产品的品质和经销、售后领域的服务较去年有了更多不满。
中国汽车流通协会副秘书长郎学红认为，目前新能源汽车售后服务尚未形成清晰的盈利模式，但整...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
...热点、难点问题及其变化趋势，不断创新解决思路，创优消费环境，提升商品服务质量，强化消费教育，化解消费纠纷，推动社会共治，助力信阳高质量发展和确保高水平安全，更好满足人民群众对高品质生活的需要。”3月14日...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...降0.48个百分点。中消协指出，2023年，伴随着消费复苏，消费投诉中既有老问题，也有新现象。从投诉热点分析看，通信服务消费痛点难除，通信服务领域消费纠纷存在强制消费、通信质量不稳定、运营商单方面开通收费项目等...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...迟迟得不到根治，相关部门需反思其深层次原因，不能让消费投诉成为“无言的结局”。正是由于投诉得不到解决，权益被侵犯后，不少消费者选择了放弃维权，成为“沉默的大多数”。相关调查数据显示，我国近九成消费者曾...……更多
2023-11-13 06:07:00消费投诉,投诉,消费,消费,投诉,消费维权
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公众可在统一平台上查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
... （记者 许海燕 洪叶） 10月9日，省消保委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度，共受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。其中，商品类投诉...……更多
2023-10-15 07:43:00消费,万件,消费投诉,万余,全省,消费者
...全国。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能，推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作，加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接，引导消费纠纷先和解，降低...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
本文转自：遵义日报二〇二三年解决消费投诉两万两千六百一十九件我市各级消协组织切实维护消费者合法权益本报讯 （记者 向婧）作为保护和维护消费者的权益和利益的社会组织，在过去一年里，我市各级消协组织扎实开展...……更多
2024-03-15 09:58:00权益,消费者,消费,消费,余户,消费维权
...受理家具类投诉72件，同比增长105.71%。消保委发现，家具消费投诉中产品质量、合同陷阱、售后服务等问题比较突出。陕西省消保委建议消费者要理性消费、货比三家、警惕误导，可提前了解家具板材、环保等级等知识，选择自...……更多
2023-10-20 12:18:00陕西,旅游服务,投诉,增长,旅游,服务
中国消费者报报道（记者张文章）为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...领域投诉情况专题报告，其中提到，家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一，投诉问题主要有以下几个方面：一是巧立名目乱收费问题突出。一些第三方家庭维修平台人员维修前不报价，维修后乱收费；二是小病大修无病乱...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
本文转自：镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示，自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心（简称“法律服务中心”）以...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
...谈、诉转案等手段标本兼治推动问题有效解决。持续优化消费投诉处置流程，制定消费投诉处置工作规范化手册，推动消费投诉问题制度化解决。定期公示消费投诉信息、发布年度十大维权案例及十大打假案例、公示食品药品抽...……更多
2024-03-19 02:36:00消费维权,高地,理念,消费,人民,消费
...网人民网记者 韩婷随着电商直播带货大潮的兴起，不少消费者通过观看直播购买心仪商品，山寨假货也在直播间肆意泛滥。日前，一位网友在人民网“领导留言板”留言，反映在直播间买到假和田玉遭遇维权难。该网友留言称...……更多
2024-04-30 11:17:00和田玉,直播间,新疆,监管部门,和田,监管
...1月29日讯（记者 谈佳轶）近日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看，售后服务问题约11.5万件，占比52.54%；质量问题7.6万件，占比34.97%，同比上升63%，主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别；合同问题1.6万件。从消费投...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
中国消费者报乌鲁木齐讯（居来提 记者徐文智）4月17日，新疆维吾尔自治区首例医美行业消费公益诉讼案尘埃落定，被告某医美公司与原告新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会达成调解协议，这也是新疆维吾尔自治区消保...……更多
2024-04-30 11:34:00诉讼案,新疆,首例,诉讼,公益,消费
...：人民网研究院2月2日，由人民网研究院主办的《2023年度消费热点观察报告》（下称《报告》）发布暨研讨会在人民网1号演播厅举办。结合《报告》总结的十大消费潮流与相关热点，来自中国社科院、中国宏观经济研究院、黑...……更多
2024-02-06 17:55:00金台,消费,心态,趋势,消费,人民网
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7月16日，湖北一女子发布视频称，7月14日下午，武汉当地一水库，哥哥毫不犹豫跳进水里去救一对落水的双胞胎和他们的母亲
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“太好了！我可以直接在手机上操作、下载电子版“机动车注销证明”，不用再跑窗口了！”武汉车主宋先生高兴地对家人说。原来，宋先生一家准备在暑假前往新疆自驾游
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漫长的暑假开始了，有位浙江妈妈晒出了给娃安排的暑假行程：钢琴班、舞蹈班、拳击班……其中最贵的项目亮了，体能训练20节课竟然要八千块
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“请大家不要担心，系好安全带，我们乘务组一定会处理好。”7月16日，在上海浦东飞往大连的南航CZ6534航班下降阶段，乘务组耐心地安抚周围的旅客
2024-07-19 10:07:00
暑期已经来临孩子们手中的手机也仿佛解除了暂时的“封印”重新回归到了他们的日常之中然而，这也给了一些诈骗分子可乘之机现在
2024-07-19 10:08:00
炎炎夏日，去哪里玩合适？很多杭州人把目标瞄准了小河小溪穿着拖鞋或光脚涉水的确很清凉避暑虽爽，但也要小心脚下！前几天，富阳消防大队指挥中心接到报警称大源镇徐樟线某公司后的小溪内有一男子下水游玩时脚被铁丝扎伤
2024-07-19 10:10:00
近日多名网友在社交平台发文称海底捞热门免费小料牛肉粒已经撤出了小料台今天，相关话题登上微博热搜榜第一引发网友关注网友称海底捞小料台已经没了牛肉粒要点牛肉粒的话只能从ipad上点
2024-07-19 10:11:00
“你赶紧过来，一定要坐轮椅，少走动！”女孩被查出左腿有大量血栓医生再三叮嘱她要坐轮椅因为如果血栓随着肢体活动而脱落有可能堵塞肺部大血管引发猝死而引发如此险情的是女孩为了治疗痛经而服用了两个月的避孕药小玲（化名）25岁
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7月18日，生活在广州长隆野生动物世界的大熊猫幼崽“萌二代”迎来满月。目前“萌二代”在母亲“萌萌”与保育人员的照料下茁壮成长，毛色已黑白分明，体重由出生时的178克增至1280克
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恋爱保险被监管部门叫停后与其类似的“恋爱合约”又出现了然而一些“尝鲜”的消费者反馈申请理赔时发现联系不上商家“恋爱合约”有何风险
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