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...全国。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能，推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作，加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接，引导消费纠纷先和解，降低...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...桐梓县举行主题为“激发市场活力”的2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动，工作人员现场向群众宣传防假币、防诈骗、防伪等消费者权益相关知识。宣传活动现场。据了解，活动由桐梓县市场监管局、县消费者协会主办，...……更多
2024-03-15 17:24:00桐梓,假冒伪劣,伪劣,假冒,行动,产品
...硬广视频，就可以获得近百万的播放量。据了解，上海市消费者权益保护委员会近期曾对一款销售链接标有“东北农业大学”字样的“九O（零）农大蔬菜卷”零食展开调查。该产品在多家电商平台销售，最高一家总销量达3万件...……更多
2024-01-18 16:43:00重灾,重灾区,零食,虚假,学历,宣传
原标题：江苏省消保委发布一季度消费投诉与舆情分析（引题）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...共建共享，全面提升放心消费创建活动成效。同时，强化消费投诉信息公示机制，充分发挥社会监督作用，倒逼经营者落实主体责任，更好地保障消费者的知情权和自主选择权；强化“诉转案”工作机制，切实提高经营者侵害消...……更多
2024-03-14 19:37:00沃土,山西,权益,消费,消费,消费者权益
...“2022-2023年度全国消协组织消费维权先进集体”。自全省消费投诉多元处置工作机制在鄂州开展试点以来，市市场监管局推动消费者权益保护科、市12315指挥中心、市消费者委员会“三消联动”，进一步凝聚消费维权工作合力，...……更多
2023-12-25 10:43:00全国消协,消费维权,集体,先进,消费,全国
...出了规范餐饮、住宿和旅游服务价格行为的提醒告诫书。消费者如果发现违法线索，也可拨打12315进行投诉举报。严格执行明码标价规定江苏省市场监管局提醒全省的餐饮、住宿和旅游服务经营者，须严格遵守相关法律法规，加...……更多
2023-04-17 20:28:00江苏省,江苏,旅游服务,全省,监管,行为
...解机制，制定《涉网投诉举报处置工作实施意见》，网络消费投诉按时初查率、按时办结率均超过99%，调解成功率超过57%，在线调解企业数量和发展质量均为全省第一。在全省率先试点网购领域放心消费建设，实现“放心消费在...……更多
2023-03-17 05:54:00宁波,生态,消费,网络,跨境,消费
...对于这个事情，我感到非常抱歉。虽然数额不大，但涉及消费者权益。我们会端正态度、立即整改。希望以此提醒医院同行和其他行业相关主体自省自查。”明基医院院长于振坤说，医院已于接到投诉次日完成系统调整：对门急...……更多
2023-04-21 04:45:00监管部门,整改,监管,部门,市场,医院
...普法宣传志愿者来到邗江区三盛国际广场，参加由扬州市消费者协会组织的国际消费者权益日纪念宣传活动现场，开展“我为群众办实事”消费者权益保护咨询服务，解答市民对法律法规的疑问，接受消费者维权的咨询投诉，为...……更多
2023-03-15 21:38:00扬州,法治,烟草,力量,环境,消费
...、微博等新媒体平台，采取多种形式开展主题宣传。结合消费投诉热点问题，开展“消费维权大讲堂”等活动，通过漫画、影像、文字等形式，集中解读网络购物七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回等保护消费者合法...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...家电安装维修收费乱象，何解？家电安装频频被“加钱”消费者乐乐是在线上某电器品牌官方旗舰店下的单。她告诉记者，买燃气灶和抽油烟机，总共花了4900元左右，当时销售页面上并没有提到安装时要额外收取配件费用。这...……更多
2023-03-18 09:01:00安装维修,零件,费用,维修,维修,收费
...时间，嘉兴亮出“放心消费在嘉兴”的城市品牌，把处理消费投诉的格局转化为“三赢”——消费者满意、产销环节自觉、基层治理有力。正是有了这样的基础，嘉兴希望通过新一轮三年创建，达成一个小目标——争创首批国家...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
...总体良好，消费市场全面复苏，节日消费进入高峰，各类消费投诉举报增多，未发生群体性消费投诉事件。省、市(州)、区(县)、所四级监管部门高效联动，全面推广应用全国12315平台移动终端，做到及时受理、快速转办、高效办...……更多
2023-01-31 18:48:00节日,欢乐,消费者,消费,消费,青海
...普洱市12315投诉举报中心接到投诉举报和咨询10752件，为消费者挽回经济损失197.95万元，在全省12315效能评估评价考核中排名第一。12315效能评估评价，是市场监督管理部门对12315投诉举报处理质量、效率、推进消费维权社会共治...……更多
2023-02-15 09:53:00普洱,效能,全省,考核,评估,评价
...，将货款全额退还给了邱先生。
“这是南岸区多元处置消费投诉的一个典型案例。”南岸区市场监管局消保科科长兼消委会秘书长刘珲告诉记者，南岸区聚焦辖区消费纠纷易发多发的重点行业、重点领域、重点企业，按照“成...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...价78元，已售超10万件，按此计算销售额超过780万元。在消费者评论中，有买家称“非常可爱”“终于可以抱到喜欢的角色了”，也有买家反映对做工不太满意，如“后脑勺破了个小洞，充棉量不足”“走线粗糙，衣服掉色，希...……更多
2023-10-25 18:04:00棉花,年轻人,娃娃,价格,娃娃,棉花
...思瑾）11月25日，记者从贵州省市场监管局获悉，为促进消费者权益保护，营造良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
本文转自：中国消费者报耿记安文/摄图：河南省消协组织的“激发消费活力”大型现场活动。本报记者 耿记安文/摄建立有127位各行业专家的消费维权专家库、组建由11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者队伍并成立青年消费...……更多
2024-03-15 05:22:00河南,根基,合力,社会,河南省,河南
...维权机制作用，拓展消费者反映诉求渠道，高效受理处置消费投诉举报，有效维护消费者合法权益。此外，海南省市场监管局还严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度，确保政令畅通。落实安全工作责任，抓好保密安...……更多
2024-02-20 16:05:00监管,海南省,市场,海南,工作,监管
...谢信，对他的热情帮扶和普法宣传表示感谢。在处理一起消费者投诉某品牌汽车质量问题时，消费者开车堵住4S店大门，并与工作人员发生争执。贺云第一时间赶到现场，依据法律规定耐心劝解，最终汽车经销商同意按照汽车三...……更多
2023-11-17 04:49:00事迹展,能手,候选人,卫士,事迹,法治
...南宁市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023年，该局共收到家用品牌汽车消费投诉1451起，其中合同类615起、售后服务类430起、质量类137起、其他类269起，新能源汽车相关投诉增幅较快。...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...趋势。”原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组28日分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。根据相关统计数据显示，2023年上海市职业类索赔类投诉数量达到了24.6万件，其中年投诉量超...……更多
2024-04-28 15:44:00小错,团伙,链条,索赔,趋势,职业
...首个消费者组织调处消费纠纷地方标准《四川省消委组织消费投诉处理规程》正式发布，从投诉受理、分类处理、归档和运用等环节对投诉处理流程进行了明确规范。这些举措进一步推动了消费维权共治格局的形成。看举措问：...……更多
2024-03-15 06:28:00效能,活力,消费,消费,四川,消费维权
...施出台，防疫相关的药品、口罩、抗原等商品需求激增，消费者反映市场上哄抬涉疫物资情况时有发生。针对防疫商品价格异常和需求激增现象，湖北省消费者委员会在此提醒广大消费者，目前全省防疫类物资总体供应充足，局...……更多
2022-12-16 12:49湖北省,湖北,全省,总体,物资,供应
...转自：运城日报我市多措并举推进消费维权工作——织密消费者权益“保护网”④③②
①▲去年，市市场监管局开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动。 （资料图片）本报记者 裴旭薇生活中，人人都是消费者，吃...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后，30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称，其租用了由常州某公司定制开发的共享充电宝，交付押金99元，但归还充电宝时，消费者除支付充电费用外还被告知已开通包月服务，9...……更多
2024-03-15 13:07:00消费维权,江苏,典型案例,全省,法院,典型
...嘉兴市市场监管局公开消费维权电话、调解员信息，制定消费投诉举报受理流程和纠纷调解制度，设立先行赔付资金池，落实消费投诉先行赔付机制，实现消费维权处理“不出服务区”，保障消费者“购物后悔权”。2023年，嘉...……更多
2024-05-22 05:26:00串珠,服务区,高速公路,公路,高速,消费
...行使自主定价权，根据经营成本和市场供求状况，为广大消费者提供价格合理的各项服务。同时，全省通信领域各相关经营者不得有下列十项价格违法行为：超标准、超范围收取有线数字电视基本收视维护费；违背市场规律制定...……更多
2023-02-23 11:22:00行为,指导书,投诉举报,市场价格,全省,投诉
...方位保障消费者合法权益。近日，无锡市消保委聚焦老年消费投诉纠纷，通过跨省联动为消费者挽回损失。今年12月6日，73岁的范老先生向无锡市梁溪区消保委求助，其孙子小天在家人都不知情的情况下，使用其银行卡充值网络...……更多
2023-12-19 17:12:00银行卡,两地,蒸发,损失,消费者,银行
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