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...消费者挽回经济损失1517.7万元。合肥市市场监管部门加大消费投诉处理力度,实施接收、分办、督办、回复、回访“五环”闭合管理模式,2023年接受消费者咨询39.3万件、投诉举报16.26万件,办理“诉转案”308件,处置率达100%。...……更多
第三季度江苏消保委系统受理投诉55545件,挽回经济损失4783万余元
...。第三季度,江苏全省消保委系统受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面,三季度商品类投诉达27420件,占受理总量的49.37%;服务类达27558件...……更多
青海省登记在册经营主体达57.14万户 同比增长3.87%
...侵权假冒商品;全省系统受理投诉举报咨询16.3万件,为消费者挽回经济损失1457.5万元。知识产权保护方面,青海扎实推动知识产权机构改革,体制机制全面理顺。全省累计注册商标7.67万件、授权专利3.51万件,同比增长17.1%、12.8...……更多
广西强化纠纷多元化解 挽回消费者损失1.4亿元
...西强化纠纷多元化解,解决消费后顾之忧,全年接收处理消费投诉、举报咨询30.52万件,挽回消费者损失1.4亿元。图为新闻发布会现场。林浩 摄广西2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会当天在南宁市召开,李昌华在会上作上述...……更多
四川集中曝光40起消费维权典型案例
...国新闻网中新网成都3月15日电(记者刘忠俊)3月15日,国际消费者权益日,四川省保护消费者权益委员会、四川省高级人民法院、四川省公安厅食药环侦总队等联合向社会通报了涉及消费纠纷调处、消费维权、消费者权益保护等40...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...:人民日报客户端任胜利河南某商场货真价实的金饰备受消费者青睐。程明辉摄发挥消费的基础性作用,是扩大内需的长远之计。如何让消费者敢消费、愿消费?营造安全放心的消费环境至关重要。2023年以来,河南以改善消费...……更多
...倾听客户心声,满足客户需求,履行社会责任,切实维护消费者合法权益,用真心真诚真情服务客户,让守护之旅更有效率、更有温度、更有担当。精耕全时守护,织牢省心服务网始终践行“人民保险,服务人民”的企业使命,...……更多
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权分析
...续四年稳居商品类投诉第一、家用电器类投诉稳居商品类消费投诉前三名、预付款式消费成为投诉重灾区……1月12日,记者从安徽省消保委了解到,该消保委发布2023年维权分析,2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消...……更多
...监管局主要负责同志等介绍山东开展放心消费创建,强化消费者权益保护情况。疫情防控转段后,山东省文旅市场持续火爆。据介绍,近年来,山东以文旅消费引领带动社会消费品零售总额提质扩容,在强化市场监管,维护消费...……更多
济南12345消费投诉举报处置率达100%
...全完善投诉举报处理流程,及时回应解决群众诉求,12345消费投诉举报处置率达到100%。济南市市场监督管理局(市知识产权局)党组书记、局长朱云生表示,创建放心消费环境,是做好消费者权益保护工作的重要内容。济南市...……更多
本文转自:中国消费者报市场监管保护消费者权益系列谈之二召回,消费品安全的防线李建■李建相对于标准认证等产品质量的监管手段,召回是保护消费安全、规避产品风险的新防线。我国从2020年1月1日起实施《消费品召回...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
抖音电商平台治理年终盘点:全面加强服务能力,提升消费者购物体验
...品”健康生态,保护知识产权和隐私数据安全,持续提升消费者的购物体验,保障消费者的合法权益。其中,针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求,该平台进行了重点优化。同时,“新人保障”“晚到必赔”...……更多
中国消费者报报道 农村消费品质量事关农村群众获得感、幸福感、安全感,《质量强国建设纲要》明确要求“加大对城乡接合部、农村等重点区域假冒伪劣的打击力度”。去年6月以来,四川省市场监管局深入贯彻全面推进乡村...……更多
...09万件,同比增长19.70%;举报18.50万件,同比下降8.89%。为消费者挽回经济损失2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件,同比增长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件,同比增长16.19%。对比2020年至2023年投诉举报数据,川渝两地投诉...……更多
本文转自:消费日报本报讯 记者从河北省市场监管局近日召开的河北省民生领域“铁拳”行动情况新闻发布会上获悉:截至2022年12月23日,全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件,为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12...……更多
聚焦3·15|川渝12315分析报告出炉:食品和餐饮服务投诉居首
...占全年通讯产品投诉的33.41%。投诉反映的主要问题:一是消费者所购商品不符合产品或者包装上注明的标准,手机出现跳屏,使用卡顿,无故自动关机等故障。二是购买手机未达宣传预期和性能要求退货被拒,或手机在保质期内...……更多
陕西:厚植消费沃土 共铺创建之路
本文转自:中国消费者报徐文智 文/摄图一:争创放心消费示范单位,已蔚然成风。 资料图片图二:陕西省海拔最高的消费维权服务站——华山北峰上的消费维权服务站。 徐文智/摄本报记者 徐文智当前,无论是夯实发展基础...……更多
...诉举报热点,深挖民生领域违法行为线索;与省高院建立消费者权益保护工作联动机制,川陕两省消保委签署战略合作框架协议,超4000家企业承诺线下购物“七日无理由退货”。截至8月底,该局12315投诉举报指挥中心受理投诉...……更多
...人民群众对高品质生活的需要。”3月14日,在第42个国际消费者权益日即将来临之际,市市场监管局党组书记、局长张向阳接受了本报记者专访。在谈及市市场监管部门保护消费者权益、营造安全放心消费新环境、更好满足人民...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况:受理消费者咨询 7956...……更多
...协公布2022年咨询投诉受理情况及典型案例“娘家人”为消费者挽回283万余元今日,市消协发布2022年咨询投诉受理情况分析。2022年,全市消协组织共受理消费者投诉1768件,为消费者挽回经济损失283万余元。全年商品和服务投诉...……更多
...号特色食品、网红国货潮品。2023年,宝鸡市共受理各类消费投诉举报及咨询29273件,为消费者挽回经济损失超501万元。今年“3·15”期间,宝鸡市采取“线上线下+市县联动”模式,开展普法宣传教育,展示查获假冒伪劣商品,现...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...小姐说道。据帅洪介绍,广州市市场监管部门进一步提升消费投诉举报工作效能,全国12315平台投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查率均达到100%。推动12315维权服务站“五进”工作,目前广州全市建立了各级消费维...……更多
...人寿辽宁分公司消保宣传形式新效果实为持续推进保险业消费者权益保护工作,切实提升社会公众金融素养,维护消费者权益,合众人寿保险股份有限公司辽宁分公司在全省范围内开展2024年度“3·15”消费者权益保护教育宣传活...……更多
...95.3%,高于全国平均水平;在国家市场监督管理总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,西藏满意度达到92.59%,位列全国第一。下一步,我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题,以激发消费活力为目标,...……更多
...处置机制,完善消费者投诉举报异常名录库,提高跨区域消费投诉办结率和群众满意度。四是协同共治更加有力。渝中区消费维权联席会各成员单位坚持问题导向,聚焦难点堵点,强化消费纠纷调解和处置。市场监管、商务、文...……更多
中国消费者报报道(陈宸 记者刘浩)2月18日,上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
3·15沪上银行保险服务满意度调研正式启动
...金融机构的口碑和竞争力就一定强。为了进一步推动金融消费者权益保护,提升银行、保险业 服务质量,树立银行、保险公司服务标杆,新闻晨报·周到与专业调研公司煜寒信息合作,即日起正式开展“3·15沪上银行、保险服务...……更多
...人民网-湖南频道人民网长沙3月14日电 3月14日上午,纪念消费者权益保护法施行30周年暨2024年湖南省3·15国际消费者权益日大会在长沙举行。大会以“创优消费环境 激发消费活力”为题,回顾了《消费者权益保护法》施行30周年...……更多
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本文转自:人民网-江西频道近日,宜丰县黄岗镇在全镇范围内开展一次非法生产、销售、储存烟花爆竹的集中排查整治行动。此次行动由镇政府统一组织
2025-01-07 09:42:00
大皖新闻讯 近日,池州市市场监督管理局正式发布了《3~6岁儿童健康体检服务规范》(DB 3417/T 039—2024)
2025-01-07 09:47:00
湖南泸溪:亮“公益”之剑推进生态等权益保护
“人民检察院通过提出检察建议、提起诉讼和支持起诉的方式履行公益诉讼检察职责,有效地维护了国家和社会公共利益,同时亦维护了社会公平正义和宪法
2025-01-07 09:47:00
岱岳区:创新落地形式 构建培育新路径 夯实社会主义核心价值观群众基础
大众网记者 吕雯雯 泰安报道2024年以来,岱岳区坚持以培育和践行社会主义核心价值观为根本,不断创新宣传方式,积极推动社会主义核心价值观与宣传教育相结合
2025-01-07 09:47:00
大众网记者 种灿灿 通讯员 倪士忠 王芹 枣庄报道近日,枣庄市薛城区双语实验小学在社团活动室及田径场上成功举办了“卓雅社团”风采展示活动
2025-01-07 09:50:00
“榴枣归乡”创业人 | ?王云飞:全力以赴,驱动枣庄信息学迈向新高度
编者按:当下,枣庄正大力实施“榴枣归乡”工程。越来越多的枣庄人正被优厚的创业政策、日新月异的发展所吸引,纷纷回到家乡、投身建设
2025-01-07 09:50:00
“腊七腊八,冻死寒鸦” 今日腊八节大范围雨雪确认 冷空气南下气温骤降
腊七腊八冻死寒鸦!今天是1月7日,农历初八,也是腊八节。大家记得喝一碗腊八粥。时间过得很快,"二九"的最后一天已经到来
2025-01-07 09:50:00
泰山区泰前街道向阳社区:“网格夜话”听民声 凝心聚力解民忧
为进一步深化党建引领网格化治理模式,细化、实化网格党支部,切实发挥好社区与居民“连心桥”的作用,2025年1月2日晚,泰山区泰前街道向阳社区在第八网格内开展“网格夜话”活动
2025-01-07 09:51:00
山东省康复医学会第九次疗养康复学术会议在山东省泰山医院顺利召开
近日,由山东省康复医学会主办,山东省康复医学会疗养康复分会承办,山东省泰山医院协办的山东省康复医学会第九次疗养康复学术会议在山东省泰山医院顺利召开
2025-01-07 09:51:00
薛城区双语实验小学举行枣庄学院优秀实习支教师范生欢送会
大众网记者 种灿灿 通讯员 黄安 枣庄报道1月3日下午,薛城区双语实验小学举行了一场充满不舍与感恩的枣庄学院优秀实习支教师范生欢送会
2025-01-07 09:51:00
枣庄银行开展法治宣传教育活动
大众网记者 种灿灿 通讯员 陈晓晖 枣庄报道为持续提升全民宪法意识和法治素养,更好地推进法治建设,枣庄银行将2024年12月定为宪法宣传月
2025-01-07 09:52:00
“中国专家是我们真正的朋友”(共创繁荣发展新时代)
中国援塞拉利昂第十四期农业技术合作项目助力当地农业发展、实现减贫——“中国专家是我们真正的朋友”(共创繁荣发展新时代)中国水稻专家在田间实地培训当地学员病虫害识别与防治
2025-01-07 09:53:00
这两年,“新中式”穿搭席卷了整个时尚界。眼瞅着春节的脚步越来越近,选一件独具韵味的“新中式”服装,成为许多人给自己精心安排的春节仪式感
2025-01-07 09:53:00
【专家视点】当前,在海外留学市场中流传着“水硕”“水博”的说法。所谓“水硕”“水博”,指的是招考简单、就读期限短、考核标准低
2025-01-07 09:53:00
2024年枣庄市刑事案件降幅30.13%,电诈案件同比下降50.46%,平安建设成效显著
大众网记者 田甜 枣庄报道1月3日,枣庄市庆祝第五个中国人民警察节新闻发布会举行。记者从发布会上了解到,2024年,枣庄市刑事案件
2025-01-07 09:53:00