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...。在签署旅游合同时，消费者应仔细阅读合同条款，确保约定的条件符合自己的要求。同时，消费者也应提高安全意识，选择安全的住宿和交通方式，确保旅行安全。潇湘晨报 ……更多
2024-10-07 14:19:00斯里兰卡,报名费,母女,惊魂,中国,途径
...诫宾馆酒店经营者：如以预收款方式提供客房服务，应按约定提供。未按约提供的，应按照消费者要求履行约定或退回预付款，并承担预付款利息、消费者必须支付的合理费用；对消费者提出的合理退款和赔偿要求，不得故意拖...……更多
2025-04-26 17:07:00怎么办,酒店,酒店,小丁,消费,预订
...公示消费投诉信息，让诚信旅游成为游客与商家的“双向约定”。日照市将零容忍打击价格欺诈、欺客宰客、虚假宣传、“黄牛”、拒载绕道等违法违规行为。完善12345政务服务便民热线“三方通话”即时解答、涉旅游紧急诉求...……更多
2025-04-25 13:55:00日照,机制,投诉,环境,旅游,日照
...文转自：宁夏日报全区消费投诉数据出炉一般食品、餐饮住宿服务、互联网销售服务居举报前三位本报讯 （记者 陶涛）1月28日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，1月21日至27日，全区12315平台共接到消费者各类诉求130件，其...……更多
2023-01-29 06:34:00消费投诉,全区,投诉,消费,数据,服务
...2952件）、服装鞋帽（2892件）、家居用品（1678件）、餐饮住宿服务（1356件）、文化娱乐和体育服务（1116件）等投诉举报量居前。分析假日期间投诉举报，主要呈现“三个集中”：一是网购类消费诉求相对集中假日期间，涉及食...……更多
2023-05-04 13:09:00投诉举报,上海市,上海,投诉,消费,消费者
...涉案酒店为“五星级”酒店，但根据人们日常生活经验及约定俗成的判断标准，已足以误导消费者，构成欺诈。鉴于樵先生已经入住酒店，所以对其退还住宿费6968元的请求未予支持，但支持了三倍赔偿金的诉讼请求，判决线上...……更多
2025-04-26 21:06:00海景,酒店预订,预订,沙发,酒店,酒店
...，发现开门的是一名女服务员。”刘维说，在未经她允许情况下房门突然被打开，导致自己受到惊吓，身心受到伤害，隐私遭到侵犯，遂找该酒店理论。
要求酒店退还当晚房费并赔礼道歉，遭拒后报警求助事发后，刘维称该女...……更多
2024-12-04 13:57:00赔礼道歉,服务员,报警,女子,求助,酒店
本文转自：人民网酒店作为春运保障的环节之一，在灾害天气面前做好保障服务义不容辞。基于对受灾地区及可能受灾地区酒店及住客情况的摸排，华住集团用系列暖心行动为在途旅客纾困解难。1月底以来，我国中东部遭遇了...……更多
2024-02-08 09:15:00住宿服务,客人,集团,服务,门店,酒店
...倍，涉及线上购买的占比九成。消费者主要反映商家未按约定时间发货、购买后被告知商品缺货、无法联系人工客服、退换货响应不及时等。“五一”期间，消费者出游需求持续释放，旅游景点人气颇旺。上海市消保委系统共受...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
...以要求退还差价。消费者在购买前，可以和商家进行保价约定，要求保价一个月或半年等，让商家作出报价承诺，并且写进销售合同。游（图源网络）情景九：外出跟团旅行时，被导游要求购买贵重物品，甚至以人身威胁强迫购...……更多
2024-03-13 14:21:00勇敢,消费,消费,消费者,情景,源网
...距离标注有误导等问题。线上问卷调查●南京酒店乱收费情况少，九成以上受访者表示满意当前，提前预订酒店成为主流，消费者更看重操作方便、入住有保证和高性价比的酒店。在选择酒店时，酒店品牌（星级）、价格、卫生...……更多
2024-01-11 00:46:00旅游热,南京,体验,酒店,旅游,酒店
...问题有：经营者广告宣传与实际情况不符、擅自变更合同约定内容、降低服务标准、预订酒店被无故取消、临时加收手续费或服务费、退团后不退费用、退费流程长手续复杂等。四川省消委会认为，在社会休闲旅游需求持续回暖...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
...耗上，酒店在改造前，存在房间无人时设备仍处于运转的情况，改造后的智慧酒店可借助IoT平台算法分析房间设备和能耗，识别酒店各区域人员情况，由工作人员调整设备运行情况，降低房间能耗，助力打造一个“低碳绿色、节...……更多
2024-05-06 16:04:00酒店,智慧,服务,酒店,设备,房间
...价出售商品，不得收取任何未予标明的费用；要履行合同约定，不得未经前期明示或告知擅自向续住客人提高房价；实行价格监管措施的，不得违反客房价格政策经营。五、各类停车场应按规定在停车场入口处或缴费地点的显著...……更多
2024-03-08 11:37:00菏泽市,牡丹节,菏泽,牡丹,监管,市场
...便以房间漏水为由，拒绝按照约定向已预订客人提供酒店住宿服务，导致消费者最终未能成功办理入住。对当事人骗取消费者价款而不按照约定提供服务的违法行为，番禺区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》...……更多
2024-03-16 04:21:00百元,消费,消费者,监管,市场,当事人
...标明收费项目及收费标准等信息；要信守承诺、遵守合同约定，不得故意毁约违背价格承诺临时涨价。旅游景区要做好门票价格、导游讲解和游乐设施等收费公示，严格规范景点内小商品、餐饮等延伸服务经营者价格行为；不得...……更多
2023-12-29 13:18:00京津冀,京津,民生,提示,领域,商品
...时间、有无特殊需求、是否需要接站等。“客人如有特殊情况可免费升级房型，退房时间可视情况延迟到下午两三点；房间内赠送麻花、怪味胡豆、豆干等重庆特色小吃，以及环保餐具；还为小朋友准备了趣味小玩具。”该负责...……更多
2024-02-07 21:06:00重庆,东道,行业,东道主,新风,宾客
...公示消费投诉信息，让诚信旅游成为游客与商家的“双向约定”。“严惩+速办”。零容忍打击价格欺诈、欺客宰客、虚假宣传、“黄牛”、拒载绕道等违法违规行为。完善12345政务服务便民热线“三方通话”即时解答、涉旅游紧...……更多
2025-04-24 16:46:00日照,旺季,之旅,阳光,旅游,日照
...3D眼镜；店内不给自带酒水；未明码标价、低标高结等。住宿服务类共计12593件，主要反映：网络预订酒店无法正常入住；未入住提前申请退房被拒；房间内脏乱、有异味、设施破旧、噪音大等。服装鞋帽类共计12340件，主要反映...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...满意度，了解连锁酒店的经营服务现状和布草洗涤质量等情况，南京市消费者协会委托第三方调查公司开展了连锁酒店(非五星级酒店)服务专项体验调查及满意度提升的消费调查。本次调查采用线上问卷调查、线下体验调查和现...……更多
2024-01-11 05:44:00检测,酒店,问题,酒店,南京,消费
...），且隔夜的中转旅客，可申请一晚免费候机楼内太空舱住宿服务。此外，服务提示中有一项内容：酒店资源有限，免费住宿券每天定量发放，数量有限，领完即止。上游新闻记者 杨四海 ……更多
2025-03-06 12:19:00乌鲁木齐机场,乌鲁,中转,条件,中转,太空舱
...商务局副局长王红围绕哈尔滨市统筹全市住宿资源、提升住宿服务质量、增强应急保障能力等方面采取的系列举措作介绍。王红表示，当前正值哈尔滨冰雪旅游旺季和亚冬会筹办冲刺阶段，做好住宿行业服务保障工作责任重大。...……更多
2025-01-24 14:52:00哈尔,商务局,哈尔滨市,哈尔滨,优质服务,冰雪
...的身份信息和身份核实程度，结合职业、开户用途等与其约定账户功能，审慎开通非柜面业务，合理约定交易限额。其中，有效身份证件包括外国护照、外国人永久居留身份证、边民出入境通行证、港澳居民来往内地通行证、港...……更多
2024-01-18 19:24:00安徽,小额,大额,入境,现金,支付
...格、另外付费项目及收费标准等；要信守承诺、遵守合同约定，不得在预订房间订单生效情况下临时涨价。各庙会游园会、特色旅游街区、旅行社、电影院、文娱演出、休闲娱乐、体育赛事等经营者要严格做好明码标价，不得收...……更多
2024-12-31 11:03:00京津冀,市场,监管部门,京津,市场价格,监管
...宾客通过客房电视或酒店小程序实时查看洗衣房设备使用情况，自主预约空闲时段，避免传统模式下因排队导致的等待焦虑。同时，洗衣进度实时同步至终端，完成后自动推送提醒，既避免了跑空，又规避了传统服务中因人...……更多
2025-03-20 10:27:00年轻人,智能,酒店,社交,服务,酒店
...宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担。由于旅游经营者安排的原因...……更多
2023-10-19 19:21:00条款,温州,浙江,霸王,合同,格式
...，告知相关情况。消费者可以要求退款，经营者应当按照约定退还预收款余额。公司清算时，清算组也应当将公司解散清算事宜书面通知全体已知债权人。清算组没有履行告知义务，导致债权人未及时申报债权而未获清偿，债权...……更多
2023-11-05 08:20:00风险,优惠,消费,法律,消费,兰某
...对有关经营者提醒告诫如下：一、全市各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者应提升服务意识，优化服务品质。严守行业服务标准，展现专业的工作态度，热情待客，礼貌服务，满足客户合理需求，让每一位到店客户都能够享受到...……更多
2024-06-06 18:13:00许昌,宾馆,酒店,价格,许昌市,许昌
...关注的热点类别集中在服装鞋帽类、销售服务类、餐饮和住宿服务类。服装鞋帽类共计738件，占投诉类办件的7.92%。主要投诉问题集中服装/箱包/鞋具等不予退换货；商品出现开裂/褶皱/起球/缩水等质量问题；销售假冒/以次充好...……更多
2023-02-15 20:14:00海口市,海口,诉求,公众,损失,消费者
...一定金额的押金，多则上千元，少则几十元。如今，这种情况正悄然改变。27日，记者通过线上和线下的方式咨询了南宁市10家酒店宾馆，了解订房是否需要交押金、退房是否要查房。其中，有5家酒店表示“不需要交押金，退房...……更多
2023-10-30 07:07:00南宁,押金,部分,酒店,押金,酒店
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2025年9月19日，由浙江省文化广电和旅游厅与马耳他中国文化中心共同主办，浙江省非物质文化遗产保护中心承办的“忆江南”浙江省非物质文化遗产展在马耳他中国文化中心开幕
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