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...月29日消息（记者 蒙健）为有效规制市场监管领域牟利性投诉举报行为，维护海口市良好的营商环境和消费环境服务，保障经济社会持续健康发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办...……更多
2024-10-29 19:49:00海口,投诉举报,监管部门,监管,依法,投诉
...一、海口市秀英区伟华公寓酒店涉嫌哄抬价格案根据群众投诉举报，2024年9月11日，海南省市场监管局依法对海口市秀英区伟华公寓酒店进行检查，发现该酒店平时客房销售价格为87-275.19元/间/晚，9月7日至8日提高至604.8-1043.4元/...……更多
2024-09-21 11:20:00良心,网友,价格,酒店,海口,海口市
...，王先生拒绝按对方要求额外缴纳服务费10万元。在接到投诉举报后，海口市商务局以该4S店涉嫌违反价格法，联同市场监督管理部门，到店约谈相关负责人。现场客服经理拿不出公司关于增值服务费收取的相关条款，也无法解...……更多
2024-03-11 09:27:00雷克,萨斯,证据,部门,商务,雷克
...市场环境。充分运用大数据手段，系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录，制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制，鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
“该〈暂行规定〉的出台，能够进一步减少恶意投诉举报对我们正常生产经营活动的干扰，更好地维护我们企业的正常经营秩序，为我们企业提供了更好的发展环境。”11月12日，重庆众煌汽车销售有限公司负责人王才亮说。王...……更多
2024-11-13 09:28:00铜梁,投诉举报,依法,投诉,投诉举报,铜梁
...者 黄婷 实习生 冯兰茜）海南中小学生1月27日起放寒假。海口市秀英区教育局致信家长朋友们，提醒大家注意寒假为孩子选报培训机构注意事项，并公布该区校外培训机构白名单和违规举报电话。学科类校外培训机构寒假禁止开...……更多
2024-01-25 18:14:00秀英,秀英区,培训班,海口,培训,培训机构
...例一、海口乐浦贸易有限公司涉嫌未明码标价案根据群众投诉举报，2024年9月10日，海口市市场监督管理局依法对海口乐浦贸易有限公司进行检查，发现该公司在重大自然灾害“摩羯”影响期间经营时未按规定明码标价销售救灾...……更多
2024-09-16 08:01:00摩羯,明码,海南,台风,案件,违法
...消费者如在《办法》施行后发现相关违法违规行为的，可投诉举报，维护自身合法权益。《办法》施行后，食用农产品销售者仍使用不符合规定的照明灯具的，将由县级以上市场监督管理部门责令改正，给予警告；拒不改正的，...……更多
2023-11-14 23:21:00新海,海口,海南,部分,调查,市场
...监管，检查经营主体18073户次，查处违规行为36起，受理投诉举报1832件，在海南全省春运客流量同比增长30%以上的情况下，市场领域投诉举报日均量同比下降37%，有力保障市场秩序安全稳定有序。据介绍，海南省市场监管局在春...……更多
2024-02-20 16:05:00监管,海南省,市场,海南,工作,监管
...7条次，对违法广告发布者进行相应处理。充分依托12345等投诉举报平台，畅通诉求渠道，实行首接责任、快速处理、及时反馈，有效化解了人民群众的诉求。发挥市场监管综合执法优势，聚焦重点产品、重点领域、重点问题，紧...……更多
2024-05-29 11:11:00辽宁,沈阳,文化建设,纠纷,监管,建设
...值制安排人员快速处理投诉，共受理涉及消博会主场咨询投诉举报22件，办结率100%，为消费者挽回经济损失52100元。 ……更多
2024-04-21 18:53:00海南,监管,保障,任务,市场,服务
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...市场监督管理局发布2024年国庆假期安徽省市场监管部门投诉举报咨询数据分析报告，全省市场监管部门共接收投诉举报咨询共计2.2万件，呈现出三大特点。分析报告显示，国庆假期全省市场监管部门供接收举报量近年来首次出...……更多
2024-10-09 18:57:00监管部门,安徽,分析报告,国庆,监管,投诉
...管局获悉，该局相继出台了《白山市市场监督管理局12315投诉举报协同处理工作机制》《白山市市场监督管理局投诉举报闭环处置工作机制》《白山市市场监督管理局12315投诉举报处理工作规范》，从明确工作职能、确定办理原...……更多
2024-11-11 15:39:00白山,投诉举报,吉林,全方位,机制,投诉
...，并及时进行公示曝光；及时快速处置消费者网络订餐类投诉举报，情况属实的，要做好先行赔付工作；做好网络订餐舆情监测及危机应对准备，及时、快速处理突发事件。续推广网络餐饮“食安封签”，组织入网餐饮单位对外...……更多
2023-10-24 19:10:00海口市,海口,桂林,分局,管理局,监督
...推动国际消费中心城市首选区建设，高效依法处理消费者投诉举报3.3万件，指导各类经营场所建设消费维权服务站87个，开通线上纠纷解决机制（ODR）42家，第一时间将大量消费纠纷在源头处化解，推荐市级放心消费创建示范单...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
异常投诉举报实现高效处理和集中化解重庆渝北区市场监管局创建处置中心见成效□ 杨 皎 本报记者 谢 旺今年6月，黄某通过信件方式提出投诉举报共计57宗，集中在商品条码问题，直指重庆两江新区多家超市，涉及重庆市渝北...……更多
2024-08-28 13:26:00渝北,渝北区,重庆,成效,监管,市场
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...报多名消费者反映买到假冒“琼中绿橙”产品，海口市场监管部门全面排查南北水果市场一商家被查处执法人员现场查扣涉嫌侵权产品。本报讯 近日，多名海口市民反映，在海口市中山南路南北水果批发市场购买到假冒“琼中...……更多
2024-01-11 00:04:00南北,水果,商家,市场,琼中,海口
...益的违法行为。涉及执法职责划转的，行业主管部门根据投诉举报处理结果，将违法案件移送对应的行政执法部门。预付式消费领域行业主管部门负责日常监管和投诉举报受理，对有关预付卡消费纠纷进行行政调解，按照部门职...……更多
2024-05-01 07:29:00进一,杭州,监管,机制,消费,综合
...来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...同或相似的商品，并以相同或相似商品为标的物分别提起投诉举报等行为。《意见》中明确，市场监管部门将建立恶意“维权”行为的界定审查程序，属于恶意“维权”行为的，依法不予受理或终止调解，对投诉举报人提供的涉...……更多
2024-01-08 14:06:00恶意,行为,行为,恶意,营商,商品
...双号并行”的第一年。2022年，12315热线和平台共登记处理投诉举报205221件，日均量562件，同比增长7.85%。2022年，共办结投诉134040件，成功化解纠纷48752件，为消费者挽回经济损失8363.57万元；共办结举报62851件。根据投诉举报数据...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...、跨区域旅游市场举报投诉联合处理机制，畅通线上线下投诉举报渠道，及时处理投诉举报。引导商户诚信守法经营，构建多元主体共同参与的社会共治格局。黑龙江省市场监管局同时要求各级市场监管部门要监管服务并重，激...……更多
2024-06-26 14:53:00百日,黑龙,黑龙江,行动,旅游,监管
...品稳价保质专项行动各项要求，加强涉疫物资监管，紧盯投诉举报、网络监测、风险会商等发现的问题和线索，及时深挖细查，查处非法经营药品医疗器械以及从非法渠道购进药品等行为10余起。此外，该局针对庙会、集市等地...……更多
2023-01-31 08:27:00年味儿,年味,监管,幸福,市场,监管
...过社会监督的方式维护自己的权利。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条，需要进行检定、检验、检测、鉴定的，由投诉人和被投诉人协商一致，共同委托具备相应条件的技术机构承担。付建还表示，鉴定机构...……更多
2024-06-17 13:36:00受理投诉,锅巴,异物,地市,黑色,投诉
...通、业务规范、高效协同、便民利企”的工作机制。畅通投诉举报处置渠道，依法规范高效处理投诉举报，推进在线纠纷解决机制建设，消费纠纷在线调解成功率实现100%，连续三年在全省投诉举报处置能力提升工作会议上作典...……更多
2023-12-09 16:16:00法治,监管,东营市,市场,东营,助推
...续加强部门协作，持续加大相关产品监督检查力度，畅通投诉举报渠道，及时处置儿童食品、用品、服务等消费纠纷，监督商家杜绝销售不规范、不符合国家标准的儿童产品，严厉查处侵害儿童消费合法权益的违法行为，及时发...……更多
2024-06-30 18:50:00儿童,海口,儿童玩具,专项,周边,玩具
...机票、火车票、城际客运价格变化。对市场调节价领域的投诉举报，综合考虑价格行为是否符合法律法规、公众常识和消费惯例，及时查处不按规定明码标价、价格欺诈等典型价格违法行为，切实维护好规范诚信的市场价格秩序...……更多
2024-06-24 11:44:00汛情,监管,广西,商品,价格,工作
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