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日前，上海的消费者倪女士向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，2021年12月，她购买了价值6000元的新鲜海参，准备给患病的母亲补身体。但顺丰小哥在没有联系收件人的情况下，自行签收快递并导致海参丢失。倪...……更多
2023-03-17 10:49:00海参,全额,变质,快递,消费者,消费
...目位置上显示着京东快递升级的三大服务承诺，这意味着消费者能更加安心地享受京东快递上门寄递服务。一直以来，如何送货上门都是众多快递企业一块难啃的“硬骨头”。自2007年自建物流至今16年来，京东快递始终将上门服...……更多
2023-10-11 10:20:00京东,全程,快递,升级,小时,标准
...泛关注。22日，大连浪渔岛海产品销售有限公司已向哈市消费者苏先生道歉，全额退款并赔偿8000元，双方达成和解。此前，哈市道外区市民苏先生的老伴身体欠佳，为了给老伴滋补身体，他在百度推广的商家网购了一斤海参，花...……更多
2024-06-25 09:59:00生活报,先生,参王,帮办,公司,生活
...肉是商家售出后出现了这种状况。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，经执法人员再三协商，商家原数退还杨女士2741元。杨女士制作了一面锦旗寄到了兴海路市场监督管理所，表达了感谢之情。针对此事，马西亚提醒...……更多
2023-03-15 03:55:00肉品,监管部门,变质,协商,监管,快递
近日，消费者宋先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，他通过顺丰速运“全额保价”的形式分别向广西和四川快递两份黄金，共计370克，总价值20余万元。然而送至指定地点后，顺丰均以“代签收”的形式结束物流服务，两...……更多
2024-11-16 15:45:00案件,快递,损失,男子,黄金,顺丰
本文转自：华西都市报消费者在高档餐厅吃到变质点心？餐厅：已退费给顾客，点心肯定没问题于女士的消费记录。▲于女士将点心送到市场监督管理局。
近日，封面新闻求助报料平台接到成都于女士爆料称，他们夫妻两人花...……更多
2024-05-15 02:04:00变质,点心,餐厅,消费者,消费,点心
...此同时，一场关于快递保鲜服务费的争议也悄然升温。有消费者认为，生鲜容易腐败变质，快递公司推出优先派送等服务并收取一定费用可以理解。但也有消费者质疑，快递费已经包含了运输成本，再收保鲜费属于重复收费。（...……更多
2024-07-09 11:21:00别成,保鲜,快递,收费,服务,保鲜
本文转自：央广网编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月15日消息（记者李洪鹏）近日，北...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...递，却未能送达目的地，承运方给出的理由和赔付标准令消费者牛女士感到不满。几次交涉未果，牛女士拨打邮政业消费者申诉服务电话“12305”，事情历时近1个月，最终在“12305”的帮助下，事情得到圆满解决。5月27日，牛女...……更多
2024-06-24 17:23:00全额,纠纷,消费者,消费,女士,邮政业
...，质量问题。生鲜产品有其特殊性。从产地（或仓库）到消费者门口，一路“舟车劳顿”，产品出现磕碰、变质等再正常不过。基于此，商家赔付也有一套“行规”。比如，“坏果包赔”，商家作此承诺已是标配；不接受“七天...……更多
2024-05-16 04:00:00味儿,商家,消费,消费者,倍赔偿,问题
...行沟通。调解员向张某释法析理，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的...……更多
2023-11-19 08:14:00调解员,血汗钱,血汗,老人,案例,调解员
...鲜榴莲，拒不退款”“爆浆泡芙在保质期内发霉变质”。消费者通过“人民投诉”平台反映App上购买八成熟金枕榴莲，到货后发现已经发霉，商家拒绝“退一赔三”。（图片来自“人民投诉”用户）此外，“吃出异物”索赔难同...……更多
2024-06-28 08:46:00消费,曝光台,异物,舌尖,变质,夏日
...文转自：半岛都市报 半岛全媒体记者王媛3月15日是国际消费者权益日,青岛市消保委发布了2022年全市消保委系统十大消费投诉典型案例,主要涉及二手车、网络购物、家具合同、违约金、婚介等方面,希望通过以案析法,为消费者维...……更多
2023-03-16 01:00:00消费投诉,青岛,典型案例,典型,投诉,案例
...而不是由快递企业“自说自话”。相关企业、行业协会、消费者协会、消费者代表和监管部门，要共同参与，完善保价规则，让这项服务更好地起到保障用户权益、平衡用户与快递企业风险的作用。 ……更多
2023-03-17 14:16:00保价,保价,快递,公司,用户,服务
...就赔偿事宜进行协商。快递丢件申请赔付困难赔偿金额成消费者心病快递丢件并不罕见，丢件后不同快递公司的处理方式也并不相同，漫长的索赔道路成了消费者难解的心病。据热心网友冯女士爆料，她在网上买了两件共计5200...……更多
2023-03-03 08:39:00快递,价值,朱先,快递,保价,浙江
...日期的问题，客服表示无法确保具体日期，而软果退款需消费者提供照片或视频作为确认依据，因仅凭外观图片难以准确判断。另一方面，淘宝买菜客服也说明了其售后政策：若消费者收到的商品存在质量问题，应立即拍照并与...……更多
2025-01-14 14:53:00李佳,直播间,全额,直播,比例,李佳
...预先包装食物营养资料和成分表的标签，这样就会存在对消费者带来健康和安全问题的可能。·销售临期食物配送临期的容易变质的食物，特别是在数量庞大时，有时候消费者并不能在保质期内将实物吃完。
想要安全网购，要...……更多
2024-05-21 16:16:00上头,食品,食品,食物,包装,销售
...过失导致货物毁损、灭失的，该保价条款应属无效，须对消费者的损失照价进行赔偿。南海网版权声明：以上内容由南海网原创生产，未经书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、复制...……更多
2024-12-10 21:09:00文昌,快递,法院,说法,快递,小杜
...也已经在路上,各个平台商家总是在各种节点搞促销,吸引消费者。随着网购交易量的剧增,各种纠纷和争议频繁产生,而面对网购引发的纠纷,消费者该如何进行维权呢?11月21日半岛问法热线聚焦“网购、快递”纠纷,山东颐衡律师事...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...现象，我们会立刻协商换货、退货等，寄递之前也会推荐消费者使用保价服务，一旦运输中出现损失，保价服务能提供全额赔偿。”孔美珍说。贵州榕江银楼纯手工制作的银饰产品贵州中通快递将持续发挥寄递业务优势，主动融...……更多
2024-12-18 16:48:00中通,榕江,体育赛事,银饰,赛事,快递
...*实际损失。
法院经审理认为，根据普通保险常识理解，消费者一般认为保价价值是货物损毁后能够获得的最高赔付价值，若损失不超过该价值则能获得全额赔偿，而非再根据相应比例进行折算。物流公司官网的《电子运单服务...……更多
2024-07-29 13:37:00保价,快递,寂寞,保价,米诺,公司
...人们对养生和健康的需求逐渐增加，养生市场越来越受到消费者的青睐。在这个市场中，宫品海参也开始发力，通过不断提高产品品质、扩大产品线、优化服务等多种手段，不断满足消费者的需求，进一步拓展自己在养生市场中...……更多
2023-04-19 11:13:00海参,养生,口碑,基地,市场,海参
...业务收入的强劲增长尤为引人注目，这一趋势不仅反映了消费者对快递服务的强烈需求，也体现了快递企业在市场中的竞争力不断增强。快递业务的强劲增长意味着邮政行业正迎来新一轮的发展机遇。随着电商、跨境贸易等业务...……更多
2024-05-11 11:39:00京东,业务量,特快,邮政,升级,业务
...购物狂欢已渐行渐远，12月的还款账单正纷至沓来。不少消费者也将还款计划提上日程。近日，记者登录支付宝花呗发现页面弹出提示：“淘宝天猫交易可以明年还啦。”据官方客服介绍，受到邀请的花呗用户可在该页面开启延...……更多
2023-11-28 04:49:00持卡人,压力,银行,持卡人,银行,信用卡
...这一事件引发广泛讨论，原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅退款”举措，原本是为了在改善消费者购物体验的同时，提升平台竞争力，但却被个别消费者钻了空子“薅羊毛”，恶意进行“仅退款”的操作，意图不花钱...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
...次引发关注。根据艾媒咨询发布的《2023年中国新春礼盒消费者行为洞察报告》，预制菜首次成为中国消费者新春礼盒十大选择类型之一，有26.91%的受访用户选择购买预制菜作为年货，预制菜已跻身“土特产”行列。接受《法治...……更多
2024-02-07 09:40:00夜饭,餐桌,安全,标准,消费,冷链
...买的，这不是还有拼夕夕吗？价格堪比进货价就算了，对消费者还很友好，尽它所能满足你的有趣（无理）要求。对面说补偿两块，这边用大学生身份“道德绑架”，一下就多了50%，当初给12块钱死装着不要，月末吃不上饭了过...……更多
2024-03-05 10:33:00大闸,大闸蟹,海参,龙虾,运行,世界
...民直销会。厂家代表亲临现场销售,真正做到从产地直达消费者,避免层层加价,各种各样的海参现场打擂,价格一降到底。活动现场海参免费品尝,满意再购买,解决消费者的后顾之忧。春季养生正当时现代人的生活步调越来越快,高...……更多
2023-04-19 04:04:00海参,滋补,热潮,养生,海参,惠民
中国消费者报报道（记者王小月 文/摄）被众多消费者诟病的快递行业乱象，终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）提出，对未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
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“真是太感谢了，发现现金丢了以后，不知道丢哪了，原本都没指望能找到，差点儿年都没过好，真没想到还能失而复得”，这是客户程某在正月初八找回自己遗失现金时的真情流露
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